CHAPTER 11 MENGELOLA TIM

(1)

MENGELOLA TIM

CHAPTER 11

MENGELOLA TIM

TSULITS ANA M.SE.,M.S.M. TSULITS ANA M.SE.,M.S.M.

(2)

KELOMPOK

Kelompok :

Dua atau lebih individu yang saling

berinteraksi dan saling bergantung

yang bekerja sama untuk meraih

tujuan tertentu

(3)

TAHAPAN PERKEMBANGAN

KELOMPOK

Tahap 1

Pembentukan PancarobaTahap 2

Tahap 3

(4)

Tahap Perkembangan

1. Pembentukan

2. Tahap pancaroba/ storming

3. Tahap penormaan

4. Pelaksanaan

5. Penundaan

(5)

1. Pembentukan

Tahap pertama dalam perkembangan

kelompok dimana orang-orang bergabung

Tahap pertama dalam perkembangan

kelompok dimana orang-orang bergabung

dengan kelompok dan mendefinisikan

tujuan, struktur, serta kepemimpinan

kelompok

2. Pancaroba

Tahap kedua dalam perkembangan

kelompok yang dicirikan oleh konflik intra

kelompok

(6)

3. Penormaan

Dicirikan dengan adanya hubungan akrab

antar kelompok dan kohesivitas

Dicirikan dengan adanya hubungan akrab

antar kelompok dan kohesivitas

4. Pelaksanaan

Ketika kelompok berfungsi penuh dan

melaksanakan tugas-tugas kelompok

5. Penundaan

Tahap final dalam perkembangan kelompok

yang bersifat temporer dimana para anggota

cenderung melakukan kegiatan penyelesaian

daripada pelaksanaan tugas

(7)

STRUKTUR KELOMPOK

Struktur kelompok menegaskan :

1. Peran

2. Norma

3. Kesesuaian

4. Sistem status

5. Ukuran kelompok

6. Kesatuan kelompok

7. Dan kepemimpinan

(8)

STRUKTUR KELOMPOK

Strukturkelompok ini menegaskan tentang adanya peran,

norma, kesesuaian, sistem status, ukuran kelompok dan kepemimpinan Meliputi strategi organisasi, hubungan Pengetahuan, keahlian, kemampuan, kepribadian Kondisi eksternal yang dibebankan keoada kelompok Sumber daya anggota kelompok

Proses Kelompok Kinerja dalam_Kepuasan Tugas-tugas kelompok hubungan wewenang, regulasi, ketersediaan adm, tata letak fisik

Komunikasi, pengambilan keputusan, manajemen konflik Struktur Kelompok Kepuasan

Peran, norma, kesesuaian, sistem status, ukuran kelompok, kesatuan kelompok, kepemimpinan

(9)

STRUKTUR KELOMPOK

Peran

•Pola perilaku yang diharapkan

dari seseorang yang mendapat

posisi dalam suatu unit sosial

Norma

•Standar atau ekspektasi yang

diterima dan dibagi oleh

anggota kelompok

(10)

STRUKTUR KELOMPOK

Sistem status

• Perangkat atau posisi dalam

suatu kelompok

Ukuran Kelompok

• Ukuran kelompok dapat

mempengaruhi kinerja dan

kepuasan

(11)

PPROSES K

KELOMPOK

Terdapat

Terdapat dua

dua hal

hal yang

yang mendasar

mendasar yaitu

yaitu

1. Pengambilan keputusan dalam

kelompok

Keputusan kelompok menghasilkan

informasi dan pengetahuan yang lebih

lengkap, menghasilkan pengalaman dan

perspektif yang beragam, alternatif yang

beragam, membuat solusi makin bisa

diterima, dan menambah legitimasi

2. Manajemen konflik

Bagaimana suatu kelompok menangani

konflik

(12)

PPROSES K

KELOMPOK

Bagaimana menilai suatu kelompok efektif dalam

membuat keputusan?

Apabila akurasi, kreativitas dan derajat

penerimaan menjadi penting maka keputusan

kelompok tidak akan berjalan baik.

Apabila kecepatan dan efisiensi maka keputusan

individu menjadi pilihan terbaik.

Memiliki jumlah anggota ganjil dalam kelompok

sangat membantu untuk menghindari jalan

buntu ketika mengambil keputusan…..

sangat membantu untuk menghindari jalan

buntu ketika mengambil keputusan…..

(13)

PROSES KELOMPOK

M

Manajemen kkonflik

Tiga pandangan yang berkembang terkait konflik : 1. Sudut pandang tradisional

Konflik apapun harus dihindari Konflik apapun harus dihindari

2. Sudut pandang hubungan manusia

konflik merupakan hal yang alami dan tidak bisa dihindari dan tidak harus dipandang negatif,

karena bisa berpotensi mendorong positif bagi kinerja kelompok

3. Sudut pandang interaksionis >> Konflik fungsional dan disfungsional

dan disfungsional

konflik tidak hanya menjadi dorongan positif tetapi konflik memang harus terjadi agar

(14)

PROSES KELOMPOK

M

Manajemen kkonflik

Konflik???

Perbedaan yang tidak bisa diterima

yang menghasilkan sejenis

(15)

PROSES KELOMPOK

Manajemen konflik

Konflik Fungsional :

1. Konstruktif

2. Mendukung tujuan kelompok

3. Meningkatkan kinerja

Konflik Disfungsional :

1. Sangat merusak

2. Menghambat kelompok dalam

mencapai tujuan

(16)

Manajemen konflik

Kapankah suatu konflik dianggap fungsional

dan disfungsional?

Tergantung

Tergantung tipe

tipe konflik

konflik!!

Tergantung

Tergantung tipe

tipe konflik

konflik!!

Tipe

Tipe konflik

konflik ada

ada 3

3 macam

macam ::

-- konflik

konflik tugas

tugas >>

>>

terkait

terkait dengan

dengan muatan

muatan dan

dan tujuan

tujuan

pekerjaan

-- konflik

konflik hubungan

hubungan >>

>> hubungan

hubungan

interpersonal

-- konflik

konflik proses

proses >>

>> bagaimana

bagaimana perkerjaan

perkerjaan

itu

(17)

K

(18)

TTehnik M

Manajemen K

Konflik

Menangani konflik dengan memnuhi kebutuhan individu dengan mengorbankan

kepentinganj orang lain

Menangani konflik dengan mencari solusi paling bermanfaat bagi semua

pihak

Menangani konflik dimana setiapy pihak mengorbanklkan sesuatu yang berniali

Menangani konflik dengan menarik diri atau menekan konflik

Menangani konflik dengan menempatkan kebutuhan dan urusan orang lain diatas kebutuhan anda sendiri

Kerja sama Tidak

(19)

M

MENGUBAH K

KELOMPOK M

MENJADI TTIM EEFEKTIF

Tim Kerja :

Kelompok dimana anggotanya

bekerja secara intensif untuk

mencapai tujuan bersama secara

spesifik

(20)

M

MENGUBAH K

KELOMPOK M

MENJADI TTIM EEFEKTIF

Tim Kerja

1. Peran kepemimpinan

Kelompok kerja

• Satu pimpinan

1. Peran kepemimpinan

dibagi bagi tiap anggota 2. Akuntabel bagi individu

dan tim

3. Pekerjaan diselesaikan secara kolektif

4. Kinerja diukur langsung 5. Rapat dicirkan dengan

pembahasan yang

• Satu pimpinan

• Akuntabel hanya untuk individu

• Tujuan sama dengan tujuan organisasi

• Pekerjaan diselesaikan secara individu

• Kinerja diukur tidak langsung

• Rapat dicirikan dengan pembahasan yang

terbuka dan pemecahan masalah secara

kolaboratif

6. Pekerjaan diputuskan dan diselesaikan bersama

• Rapat dicirikan dengan efisiensi, tidak ada diskusi terbuka

• Pekerjaan diputuskan oleh pemim[in kelompok

(21)

JJENIS JJENIS TTIM KKERJA

1. Tim pemecahan masalah

•Tim dari department fungsional

yang serupa yang terlibat dalam

upaya meningkatkan kegiatan

kerja

2. Tim kerja swakelola

•Jenis tim kerja yang beroperasi

tanpa adanya manager

(22)

JJENIS JJENIS TTIM KKERJA

3. Tim lintas fungsional

• Tim yang terdiri dari individu

dari berbagai bidang keahlian

4. Tim maya

• Jenis tim kerja yang

menggunakan tehnologi untuk

• Jenis tim kerja yang

menggunakan tehnologi untuk

saling menghubungkan para

anggotanya yang berpisah

jauh

(23)

(24)

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

Tujuan

Tujuan jelas

jelas :

Memiliki tujuan yang jelas, terdapat komitmen terhadap tujuan, Memiliki tujuan yang jelas, terdapat komitmen terhadap tujuan, mengetahui yang diharapkan, memahami bagaimana

mereka bekerja sama.

Keahliah

Keahliah yang

yang Relevan

Relevan ::

Tim yang

Tim yang efektifefektif daridari individuindividu--individuindividu, , kompetenkompeten yang yang memilikimemiliki kemampuan

kemampuan teknisteknis dandan interpersonalinterpersonal

Rasa

Rasa Saling

Saling Percaya

Percaya ::

Tim yang

Tim yang efektifefektif dicirikandicirikan oleholeh tingginyatingginya kepercayaankepercayaan diantaradiantara anggotanya

(25)

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

Komitmen

Komitmen Bersama

Bersama ::

Adanya

Adanya dedikasi

dedikasi terhadap

terhadap tujuan

tujuan tim

tim dan

dan

Adanya

Adanya dedikasi

dedikasi terhadap

terhadap tujuan

tujuan tim

tim dan

dan

kesediaan

kesediaan untuk

untuk berdedikasi

berdedikasi terhadap

terhadap tujuan

tujuan tim

tim..

Komunikasi

Komunikasi yang

yang Baik

Baik ::

Adanya

Adanya komunikasi

komunikasi yang

yang baik

baik antar

antar anggota

anggota baik

baik

verba

verba maupun

maupun non verbal

non verbal

Kemampuan

Kemampuan bernegoisasi

bernegoisasi ::

Tim

Tim selalu

selalu bisa

bisa melakukan

melakukan penyesuaian

penyesuaian terhadap

terhadap

siapapun

siapapun yang

yang melakukannya

melakukannya, , fleksibilitas

fleksibilitas ini

ini

menuntut

menuntut anggota

anggota tim

tim untuk

untuk memiliki

memiliki kemampuan

kemampuan

bernegoisasi

(26)

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

Kepemimpinan

Kepemimpinan yang

yang sesuai

sesuai ::

Pemimpin

Pemimpin yang

yang efektif

efektif dapat

dapat memotivasi

memotivasi suatu

suatu tim

tim

Pemimpin

Pemimpin yang

yang efektif

efektif dapat

dapat memotivasi

memotivasi suatu

suatu tim

tim

untuk

untuk mengikutinya

mengikutinya dalam

dalam situasi

situasi apapun

apapun. .

Pemimpin

Pemimpin tim

tim yanf

yanf efektif

efektif berperan

berperan sebagai

sebagai

pelatih

pelatih dan

dan juga

juga fasilitator

fasilitator..

Dukungan

Dukungan Internal

Internal dan

dan Eksternal

Eksternal ::

Kondosis

Kondosis yang

yang dibutuhkan

dibutuhkan agar

agar sebuah

sebuah tim

tim

dapata

dapata efektif

efektif adalah

adalah Iklim

Iklim yang

yang mendukung

mendukung.

.

dapata

dapata efektif

efektif adalah

adalah Iklim

Iklim yang

yang mendukung

mendukung.

.

Baik

(27)

KUIS & DISKUSI:

1.

1. Volvo Volvo membentukmembentuk timtim yang yang akanakan diarahkandiarahkan sendirisendiri untuk

untuk merakitmerakit mobilmobil karenakarena keharusankeharusan untukuntuk menarikmenarik dan

dan mempertahankanmempertahankan pekerjanyapekerjanya didi SwediaSwedia, , dimanadimana dan

dan mempertahankanmempertahankan pekerjanyapekerjanya didi SwediaSwedia, , dimanadimana kenaikan

kenaikan gajigaji tidaktidak lagilagi dapatdapat menjadimenjadi motivasimotivasi / / karena

karena pajakpajak yang yang tinggitinggi dandan banyaknyabanyaknya SDM yang SDM yang tersedia

tersedia. . DalamDalam situasisituasi sepertiseperti iniini apakahapakah menggunakan

menggunakan pendekatanpendekatan timtim merupakanmerupakan alasanalasan yang

yang tepattepat. . BagaimanaBagaimana menurutmenurut pendapatpendapat SaudaraSaudara?? 2.

2. Rasa Rasa percayapercaya dandan karakteristikkarakteristik sangatsangat pentingpenting bagibagi sebuah

sebuah timtim yang yang suksessukses. . JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorang sebuah

sebuah timtim yang yang suksessukses. . JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorang pemimpin

pemimpin timtim, , bagaimanabagaimana SaudaraSaudara akanakan membangunmembangun budaya

(28)

KUIS & DISKUSI:

3.

3. JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorang pimpinanpimpinan daridari sebuahsebuah tim

tim yang yang bertujuanbertujuan khususkhusus untukuntuk mengembangkanmengembangkan tim

tim yang yang bertujuanbertujuan khususkhusus untukuntuk mengembangkanmengembangkan sebuah

sebuah games games komputerkomputer yang yang barubaru, , kemudiankemudian terjaditerjadi konflik

konflik mengenaimengenai kekuasaankekuasaan dandan perbedaanperbedaan status status antara

antara sesamasesama anggotaanggota timtim, , BagaimanaBagaimana SaudaraSaudara mengatasi

mengatasi persoalanpersoalan iniini dengandengan menggunakanmenggunakan teknik teknik--teknik

teknik pemecahanpemecahan masalahmasalah yang yang sudahsudah dibahasdibahas dalam

dalam babbab iniini?? 4.

4. SebagianSebagian orangorang berpendapatberpendapat bahwabahwa 4.

4. SebagianSebagian orangorang berpendapatberpendapat bahwabahwa keberadaamnancaman

keberadaamnancaman daridari luarluar memilikimemiliki korelasikorelasi dengan

dengan tingginnyatingginnya kepaduankepaduan timtim. . ApakahApakah SaudaraSaudara setuju