i ABSTRAK
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUSAHAAN PT ASTRA INTERNATIONAL,
TBK-TOYOTA CABANG SISINGAMANGARAJA
(Studi Pada PT Astra International,Tbk-toyota Cabang Sisingamangaraja)
Nama : Dian Helfida Aprilyani NIM : 140921027
Departemen : Ilmu Administrasi Negara Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
AUTO 2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai layanan yang sangat memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna Toyota. Dengan slogan “Urusan Toyota jadi mudah!”AUTO 2000 selalu mencoba menjadi yang terdepan dalam pelayanan. Produk-produk AUTO 2000 yang inovatif seperti THS (Toyota Home Service), Express Maintenance (service berkala hanya dalam satu jam) dan Express Body Paint (perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja) Booking Service mencerminkan perhatian AUTO 2000 yang tinggi kepada pelanggannya.
Penelitian ini menjelaskan tentang pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam sebuah perusahaan.Dengan mengambil seeting sebuah perusahaan khususnya PT. Astra International, Tbk-Toyota Cabang Sisingamangaraja, studi penelitian ini secara spesifik menjelaskan peran sistem informasi manajemen (SIM) terhadap pengambilan keputusan sebuah perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan yang digunakan oleh perusahaan.
Keberhasilan menggunakan dan mengelola sumber daya informasi mempunyai arti penting bagi sebuah perusahaan untuk beroperasi dan berkompetisi dengan perusahaan lain. Penggunaan SIM dapat memberikan kontribusi pada kinerja pemakai dalam pengambilan keputusan.Pengambilan keputusan merupakan peranan manajemen yang paling penting dan tersedianya sumber informasi yang reliabel merupakan komponen kunci bagi pembuatan keputusan manajemen di sebuah organisasi perusahaan.
Dalam penelitian ini digunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dalam penelian adalah Kepala Bidang Administrasi unit, HRD bidang Administrasi Unit, Karyawan bagian Administrasi Unit yang berkaitan langsung dengan topik penelitian ini. Pengumpulan data dan informasi dilakukan dengan wawancara,interview, studi dokumentasi melalui dokumen-dokumen tertulis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sistem Informasi Manajemen dalam pengambilan keputusan yang dimiliki oleh oleh PT Astra International,Tbk-Toyota cabang Sisingamangaraja sangat memanfaatkan adanya Sistem Informasi Manajemen di perusahaan untuk membantu dan memudahkan pekerjaan mereka apalagi berkaitan dengan pengambilan keputusan, walaupun demikian terkadang keputusan belum tentu sepenuhnya melalui sistem komputer tetapi terkadang keputusan secara fisik yang dibuat oleh manager.
Kata kunci: Sistem Informasi Manajemen pengambilan keputusan, Peranan SIM.
