1
PELAYANAN REFERENSI PADA PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
KERTAS KARYA
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Perpustakaan dan
Informasi
OLEH:
PURNAMA BUTARBUTAR 122201021
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU BUDAYA PROGRAM STUDI PERPUSTAKAAN D3
i
LEMBAR PERSETUJUAN
JudulKertasKarya
: Pelayanan Referensi Pada Perpustakan
Universitas Negeri Medan
Oleh
: Purnama Butarbutar
NIM
: 122201021
DosenPembimbing : Dra.Zurni Zahara Samosir, M. Si
NIP
:
TandaTangan
: ________________
19560716197903 2 002
Tanggal
: ________________
DosenPembaca
: Dr. Irawaty A. Kahar, M.pd
NIP
:
19511119198601 2 001
ii
LEMBAR PENGESAHAN
JudulKertas Karya
: Pelayanan Referensi Pada Perpustakaan
Universitas Negeri Medan
Oleh
: Purnama Butarbutar
NIM
: 122201021
PROGRAM STUDI D-III PERPUSTAKAAN
Ketua Jurusan
: Dra. ZaslinaZainuddin, M.Pd
NIP
: 19570407 198603 2 001
Tanda Tangan
:
_________________
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadiran tuhan Yesus Kristus yang
mana karena kasih penyertaan dan kasih karunia-Nya penulis dapat
menyelesaikan kertas karya ini dengan sebaik-baiknya.
kertas karya ini berjudul “Pelayanan Referensi Perpustakaan Universitas
Negeri Medan”. Penulisankertas karya ini merupakan salah satu syarat dalam
menyelesaikan perkuliahan pada Diploma Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu
Budaya Universitas Sumatera Utara.
Dalam menyelesaikan kertas karya ini, penulis menyadari bahwa kertas
karya ini masih sangat sederhana dan masih jauh dari kesempurnaan karena
disebabkan oleh keterbatasan waktu dan kemampuan penulis dalam penguasaan
dan pengalaman. Untuk itu penulis dengan segala kerendahan hati menerima
saran dan kritik daripada pembaca yang sifatnya membangun . Penulis menyadari
bahwa kertas ini dapat diselesaikan berkat bantuan, bimbingan dan petunjuk , oleh
karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang tulus kepada:
1. Bapak Syahron Lubis, M.A selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd selaku ketua program D-III Perputakaan
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Zurni zhara samosir, M. Si selaku dosen pembimbing penulis yang
telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing penulis
dalam menyelesaikan tugas karya ini.
4. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M. Pd selaku dosen pembaca penulis yang telah
membantu penyempurnaan kertas karya ini.
5. Seluruh staf pengajar di Program Studi D3 Perpustakaan yang telah
mendidik penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah.
6. Ibu Pranandiah Popy, S.Sos selaku staf bagian layanan referensi
Perpustakaan Universitas Negeri Medan yang telah mengizinkan penulis
melakukan observasi, memberikan saran dan membantu mengumpulkan
data sehingga penulisan kertas karya ini dapat terselesaikan.
iv
7. Penulis mengucapkan terimakasih kepada Ayah tercinta Sori Butarbutar
dan Ibu tersayang M.Nurpita br Pasaribu yang menjadi semangatdan
inspirasi penulis untuk segera wisuda, dan atas semua kasih sayangnya
puji Tuhan dapat menyelesaikan kertas karya ini.
8. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Masrita Butarbutar, Rina
juwita Butarbutar, lambok Butarbutar, Evi ramatio butarbutar, Parluhutan
Butarbutar, Sartika Butarbutar, Marintan Butarbutar selaku kakak dan
abang yang selalu memberikan nasehat dan dukungan dalam proses
penyelesaian kertas karya ini.
9. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada sahabatku yaitu Yanti
situmorang, Karbina yunita Banurea, Novi Ginting dan teman-teman
semua stambuk 2012 IMIP yang selalu menyemangati penulis dalam
menyelesaikan kertas karya ini.
Penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari sempurna disebabka
keterbatasan pengetahuan , kemampuan, ilmu serta pengalaman penulis dalam hal
ini. Untuk itu dengan kerendahan hati penulis menerima kritik serta saran yang
dapat menyempurnakan kertas karya ini.
Akhir kata penulis berharap semoga kertas karya ini membawa manfaat
bagi setiap orang yang membacanya. Semoga Tuhan Maha Esa memberkati kita,
v
2.2 Pengertian Layanan Referensi Perguruan Tinggi ... 7
2.3 Jenis Koleksi Referensi ... 7
2.4 Tujuan Layanan Referensi ... 18
2.5 Fungsi Layanan Referensi ... 19
2.6 Bimbingan Penggunaan Koleksi Referensi ... 19
2.7 Peran Pustakawan ... 21
3.4 Koleksi Referensi Perpustakaan UNIMED ... 28
3.5 Kinerja Pelayanan Referensi ... 30
3.6 Kendala Pelayanan Referensi Perpustakaan UNIMED ... 32
BAB IV KESIMPULAN ... 33
4.1 Kesimpulan ... 33
4.2 Saran ... 33
