Keanekaragaman Budaya

(1)

Keanekaragaman

Budaya

(2)

(3)

Aneka ragam Budaya

 Masyarakat berbeda dalam dimensi kebudayaan

 _{Apakah budaya?}

 Bagaimana/mengapa struktur sosial, agama, bahasa mempengaruhi perbedaan budaya?

 _{Apa beda budaya dan nilai(value) ditempat kerja}

(Budaya Perusahaan)?

 _{Perubahan budaya terjadi terus menerus. Apa}

alasan dibalik itu?

(4)

(5)

Apresiasi Budaya

Aspek budaya Value/Nilai Kebiasaan Symbols Bahasa

(6)

Apakah Budaya?

 Budaya: Sistem kelompok yang di share, value dan norma yang dipelajari; ini adalah desain kelompok untuk kehidupan

– Value: ide abstrak tentang baik, benar,

keinginan

– Norma: Panduan dan pranata sosial;

memandu perilaku yang tepat untuk situasi spesifik

 Folkways: norma signifikan moral kecil

Cara berpakaian; cara makan; tepat waktu

 Mores: norma sentral berfungsi kehidupan sosial

(7)

(8)

Perbedaan Budaya



_Values

_{merepresentasikan yang}

disukai secara personal atau sosial

tentang kesepakatan dan eksistensi

yang bertahan lama.

mengapa McDonald’s tidak menjual

hamburgers di India?

(9)

Perbedaan Budaya



_Kebiasaan

_{adalah norma dan}

ekspektasi tentang cara orang

melakukan sesuatu di negara/daerah

tertentu.

Mengapa eksekutip 3M bingung

terkait penjualan Scotch-Brite floor

cleaner yang hangat di Philippines?

(10)

Apakah Budaya?

“kumpulan program pikiran yang

membedakan kelompok manusia yang satu

dengan lainnya…

Budaya, termasuk sistem nilai; dan nilai

berada diantara dinding bangunan budaya”

Geert Hofstede

(11)

Budaya Nasional

“Nasional” digunakan untuk:

– Definisi masyarakat

 kesamaan diantara orang orang , sebab dan akibat adanya

batas batas negara

– Cara untuk membatasi dan mengukur budaya untuk melakukan bisnis

 budaya adalah karakteristik kunci dari masyarakat  dapat berbeda signifikan lintas batas negara

– Juga dalam batas negara

 hukum ditetapkan sepanjang garis negara

 _{Budaya adalah sebab dan akibat dari faktor}

ekonomi dan politik yang berbeda melintasi batas negara

(12)

Struktur Sosial Dan Budaya

Unit dari organisasi sosial: individual atau group? Masyarakat mungkin distratifikasi dalam klas klas

Strafikasi high-low s

Mobilitas high-low antara strata

Individual: bangunan block beberapa masyarakat(barat)

Entrepreneurship

Social, geographical dan mobilitas inter-organizational

Group:

Dua atau lebih assosiasi individual dengan identitas yang di “share”

Interaksi satu sama lain dengan cara spesifik berdasarkan perangkat umum ekspektasi.

(13)

Karakteristik Sosial

Individual vs Group

 Individual

– Mobilitas manajerial antar perusahaan

– Dinamika ekonomi, inovasi

– Ketrampilan umum bagus

– Sulit bekerjasama, non-kolaborative

 Terbuka terhadap perbedaan cara melakukan bisnis

– e.g., Perusahaan USA

 Group

– Loyalitas dan komitmen pada perusahaan

– Memahami perusahaan dengan mendalam

– Ketrampilam spesialis

– Mudah membangun tim, kolaborasi

– Identifikasi emosional dengan group atau perusahaan

(14)

Religion, Ethics and Culture

 Religion: system of shared beliefs about the sacred

 _{Ethical systems: moral principles or values that shape}

and guide behavior; often products of religion

 _{Major religious groups and some economic}

implications

– Christianity protestant work ethic

– Islam Islamic economic principles

– Hinduism anti-materialistic, socially stratified

– Buddhism anti-materialistic, social equality

(15)

Bahasa: Batas Budaya



Bahasa, lisan

– “private” tidak eksis sebagai kata dalam

banyak bahasa

– Eskimos: 24 kata untuk salju

– Kata kata yang mendeskripsikan konsep moral dapat unik tiap negara atau daerah

– Kepresisian bahasa lisan penting dalam budaya low-context



Bahasa, non- lisan

– Context... Lebih penting daripada ucapan kata dalam budaya high - context

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

Perbedaan Budaya

– “Chevy Nova Award”



_Assosiasi

Dairy sukses besar dalam

kampanye “Got Milk?” mendorong

mereka ekspansi iklan ke Mexico



Itu diambil dari perhatian mereka

pada terjemahan dari spanyol “Are you

lactating?”

(21)

Perbedaan Budaya

– “Chevy Nova Award”



_{Clairol mengenalkan “Mist}

Stick”, besi lengkung ke Jerman



_{Hanya untuk menemukan bahwa}

“mist” adalah slang dalam bahasa

jerman untuk manure.

(22)

Perbedaan Budaya

Chevy Nova Award

Ketika Gerber mulai menjual makanan bayi

di Afrika, mereka menggunkan packaging US

dengan label bayi tersenyum.

Di Africa, perusahaan rutin menggunakan

label bergambar menunjukkan isi

didalamnya, karena masyarakat banyak yang

belum bisa membaca.

(23)

Perbedaan Budaya

Chevy Nova Award

Pepsi’s “Come Alive With the Pepsi

Generation” di China diterjemahkan

menjadi

“Pepsi Brings Your Ancestors Back

From the Grave”

(24)

Perbedaan Budaya

Chevy Nova Award

Nama Coca-Cola’ di China dibaca sebagai

“Kekoukela”, artinya “Bite the wax tadpole”

atau “female horse stuffed with wax”,

tergantung dialect.

Coke kemudian riset 40,000 characters untuk

menemukan phonetic equivalent “kokou

kole”, diterjemahkan “happiness in the

mouth.”

(25)

Stereotypes Budaya



Stereotype Budaya: Nilai dan perilaku



dianggap typical dari budaya



Apakah mereka bernilai?

Ya, jika mereka mereduksi ketidakpastian

tentang apa yang diharapkan expatriate.

Tidak, jika digunakan untuk memberi label

individu yang tidak seperti stereotype

(26)

Budaya High/Low Context

High-Context Low -Context

Crucial to Communications:

external environment, situation, non-verbal behavior explicit inf ormation, blunt communicative style

Relationships:

long lasting, deep personal mutual involvement short duration, heterogeneous populations Communication:

economical, f ast because of shared "code" explicit messages, low reliance on non -verbal

Authority person:

responsible f or actions of subordinates, loyalty at a premium

dif fused through bureaucratic system, personal responsibility tough to pin dow n Agreements:

spoken, f lexible and changeable w ritten, f inal and binding, litigious, more law yers

Insiders vs outsiders: very distinguishable dif ficult to identify, foreigners can adjust Cultural pattern change: slow f aster

(27)

Pendidikan dan Budaya



_Pendidikan

–

Medium melalui mana orang diakulturasikan

–

Language, “myths,” values, diajarkan norma

–

Mendidik kompetisi dan pencapaian personal

–

Kritis terhadap keuntungan kompetitive

nasional



_{Sistem pendidikan mungkin menghasilkan}

(28)

Budaya dan Tempat Kerja

(Hofstede)

_{Menemukan dimensi budaya nasional yang sangat}

berarti dalam bisnis

_Dasar:

– Kerja terkait nilai tidak universal

– Nilai nasional memungkinkan usaha MNC makin tekun untuk membuat budaya perusahaan

– Nilai “Home country” sering digunakan menentukan

kebijakan HQ

– MNC dapat menciptakan problem moral dengan norma moral yang seragam

_{Tujuan: memahami situasi bisnis lintas - budaya} HARUS memahami budaya sendiri dan budaya

(29)

Budaya dan Tempat Kerja



Geert Hofstede – sampled 100,000 IBM

employees 1963-1973



_{Membandingkan sikap dan nilai pekerja}

lintas 40 negara



_{Isolasi, menyimpulkan 4 dimensi budaya:}

1. Power distance

2. Individualism vs. collectivism 3. Uncertainty avoidance

(30)

Jarak Power –

(Hofstede)



_{Derajat keragaman sosial dianggap}

sama oleh orang



_{Jarak antara individu pada level}

hirarchy yang berbeda



_{Skala: dari equal (small power}

distance) ke extrem unequal (large

power distance)

(31)

Individualism Vs. Collectivism

(Hofstede)



_{Derajat dimana orang disuatu}

negara lebih suka bertindak

sebagai individu dibanding

dalam kelompok



_{Deskripsi hubungan antara}

individu dengan sesamanya

( 1 kelompok)

(32)

Penghindar Ketidakpastian

(Hofstede)



Derajat kebutuhan menghindari

ketidakpastian tentang masa depan



Derajat preferensi situasi structured vs

unstructured

– Situasi terstruktur: memiliki aturan ketat tertulis/tidak tertulis



Penghindar ketidakpastian tinggi: orang

yang cepat nervous (vs easy-going), rigid

society, “yang berbeda itu berbahaya."

(33)

Masculinity Vs. Femininity (Hofstede)



_{Pembagian peran dan nilai dalam}

masyarakat



_{Keunggulan nilai}

_Masculine

_:

–

assertiveness, sukses, kompetisi



_{Keunggulan nilai}

_Feminine

_:

–

Kualitas hidup, Kehangatan

hubungan personal, service, peduli

pada yang lemah, solidaritas

(34)

Dynamisme Konfusian

(Hofstede)



_{Sikap kearah}

–

Waktu

–

Gigih

–

Status dalam masyarakat

–

“Face”

–

Respek untuk tradisi

(35)

(36)

Perubahan Budaya Terhadap Waktu



_{Perubahan lambat dan kadang}

kadang menyakitkan



_{Bergeser dari “traditional}

values” kearah “secular values”



_{Perubahan dengan pergeseran}

dari “survival values” ke

“self-expression values”

(37)

(38)

Jarak Budaya



_{Jarak Geographic dan Budaya}

(atau pshychic) antara negara

mungkin tidak sama



_{Konsep kunci yang mempengaruhi}

(39)

Implikasi Manajerial

 Ethnocentrism vs Polycentrism

 _{Haruskah perusahaanmengadaptasi budaya}

lokal atau bersifat korporasi -- sering

didominasi “home country” -- keunggulan budaya?

 Kemampuan memahami lintas budaya penting

 _{Apakah beberapa budaya menawarkan}

(40)

Aplikasi Analisis Budaya

1.

Deskripsikan budaya menggunakan model Hofstede’s

2. Estimasi pengaruh budaya pada manajemen

• Strategic planning: Sia sia? Berapa banyak informasi diperlukan?

• Motivasi pekerja: Penghargaan uang atau Security? penghargaan secepatnya atau jangka panjang?

• Monitoring dan control pekerja: Aturan atau kepercayaan?

• Pengambilan keputusan: Mengatasi masalah atau merebut peluang ?