• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Mutu Pelayanan Rumah Sakit dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Ibu & Anak (Rsia) Andini di Pekanbaru

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Analisis Mutu Pelayanan Rumah Sakit dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Ibu & Anak (Rsia) Andini di Pekanbaru"

Copied!
16
0
0

Teks penuh

Referensi

Dokumen terkait

Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan

Hasil penelitian kualitas pelayanan yang terdiri atas Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Emphaty (X4), dan Tangible (X5) menunjukkan bahwa dari hasil

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh antara dimensi kualitas jasa pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness,

Karanganyar, 2) pengaruh antara variabel dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi reliability , responsiveness , emphaty, assurance dan tangibles secara

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi fasilitas fisik (Tangible), empati (Emphaty), keandalan (Reliability), daya tanggap

Hasil analisis data menunjukkan pengaruh reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kota Padangsidimpuan tahun 2014,

Terdapat pengaruh antara dimensi bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance ), dan empati ( emphaty ) terhadap

Variabel kualitas pelayanan manakah diantara kondisi fisik (tangible), kemudahan (emphaty), keandalan (reliability), kesigapan (responsiveness) dan jaminan