STUDI EMPIRIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA INDUSTRI JASA KONSTRUKSI DI KOTA SURAKARTA TESIS

i

STUDI EMPIRIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA INDUSTRI

JASA KONSTRUKSI DI KOTA SURAKARTA

TESIS

Diajukan Kepada

Program Studi Magister Manajemen

Program PascaSarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh

Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen Pemasaran

Oleh :

AGUNG NUGROHO PRAPTOMO

NIM : P100 100 024

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2013

vi

MOTTO

“Allah akan mengangkat mereka yang beriman di antara kamu dan mereka yang diberi ilmu, beberapa tingkat”.

( Q.S. Al Mujadilah: 28 )

Apabila telah ditunaikan shalat, maka bertebaranlah kamu di muka bumi; dan carilah karunia Allah dan ingatlah Allah banyak-banyak supaya kamu beruntung.

Dan apabila mereka melihat perniagaan atau permainan, mereka bubar untuk menuju kepadanya dan mereka tinggalkan kamu sedang berdiri (berkhotbah). Katakanlah: "Apa yang di sisi Allah lebih baik daripada permainan dan perniagaan", dan Allah Sebaik-baik Pemberi rezki.

vii

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini kepada :

Kedua Orang Tua;

Almamater Universitas Muhammadiyah Surakarta;

Dunia usaha konstruksi umumnya;

Serta semua pihak yang telah memberikan semangat dan

inspirasi bagi penulis..

viii ABSTRAKSI

Dunia bisnis jasa konstruksi saat ini ditandai dengan meningkatnya kompetisi dari jumlah perusahaan yang semakin pesat. Manajemen harus berhati-hati dengan kondisi ini dan mempersiapkan semua aspek yang terkait dalam rangka untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh diferensiasi dan inovasi sebagai strategi keunggulan bersaing yang berkelanjutan terhadap kinerja perusahaan jasa konstruksi. Analisis statistik dilakukan dengan menggunakan metode SEM. Data diambil dari wawancara 105 direktur perusahaan jasa konstruksi di kota Surakarta. Hasilnya ditemukan bahwa diferensiasi dan inovasi memiliki pengaruh positif terhadap strategi keunggulan bersaing yang berkelanjutan yang pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan. Hasil kuisioner yang ditujukan kepada para direktur menunjukkan bahwa tingkat pendidikan terbanyak adalah S1 (37,1%), latar belakang pendidikan terbanyak dari multi disiplin ilmu (38,1%), usia bekerja yang paling banyak kurang dari 40 tahun (67,6%), lama bekerja paling banyak antara 3 sampai 4 tahun (74,3%). Data kemudian diolah menunjukkan ketiga variabel tersebut menunjukkan taraf signifikan 5% N = 105, dengan ttabel (5%) = 0,195 sehingga dapat dilihat dan diketahui bahwa diferensiasi, inovasi dan strategi keunggulan bersaing berkelanjutan valid, sebab korelasi pearson di atas 0,195. Dari hasil analisis SEM diperoleh bahwa model ini dapat diterima. Tingkat signifikansi sebesar > 0.90 menunjukkan bahwa hipotesa nol yang artinya menyatakan bahwa tidak terdapat perbedaan antara matriks kovarians sampel dan matriks kovarians populasi sehingga estimasi tidak dapat ditolak. Akhirnya hasil penelitian ini disampaikan bahwa diferensiasi dan inovasi merupakan faktor yang sangat penting dalam persaingan usaha jasa konstruksi. Bahkan merupakan strategi pemasaran yang harus dilakukan setiap pemangku kepentingan agar selalu dapat berkembang dalam dunia bisnis.

Kata kunci:diferensiasi, inovasi, strategi keunggulan bersaing berkelanjutan,

ix ABSTRACT

The world of construction services business nowadays is marked by a fast growing of the number of company and increasing competition. Management should take care this condition and prepare all of the related aspects in order to to boost the company's performance. The purpose of this study is to analyze the effect of differentiation and innovation as a sustainable competitive advantage strategy on the performance of the construction services company. Statistical analysis was performed using a SEM analysis. The data are retrieved from interview of 105 company director of construction services in the city of Surakarta. It is found that differentiation and innovation have a positive influence on the strategy of sustainable competitive advantage that ultimately improves company performance. The results of questionnaires aimed at the directors indicated that S1 is the highest educational level (37.1%), educational background of most of the multi-disciplinary science (38.1%), most working age less than 40 years (67.6%) , most of the time working 3 to 4 years (74.3%). The data is then processed showed three variables showed significant level of 5% N = 105, with TTable (5%) = 0.195 so that it can be seen and known that differentiation, innovation and competitive advantage strategy is valid, because correlation above 1.195. From the results of SEM analysis found that this model is acceptable. The significance level of> 0.90 indicates that the null hypothesis stating that there is no difference between the sample covariance matrix and the covariance matrix of the estimated population can not be denied. Finally, the results of this study presented that the differentiation and innovation is a very important factor in the competitive construction services business. Even a marketing strategy that must be done for each stakeholder in order to always be able to thrive in the business world.

Key words:differentiation, innovation, sustainable competitive advantage

x

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan dan mewujudkan Tesis dengan judul “STUDI EMPIRIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA INDUSTRI JASA KONSTRUKSI DI KOTA SURAKARTA”.

Tesis ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian Tesis ini masih jauh dari sempurna dan tidak bisa lepas dari bantuan pihak lain, maka dalam kesempatan ini perkenankanlah penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Prof.Dr.Bambang Setiaji selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah berkenan memberikan kesempatan menyelesaikan program pascasarjana magister manajemen;

2. Bapak Drs.Ahmad Mardalis, M.B.A., selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen yang telah memberikan ijin untuk menyelesaikan penulisan tesis; 3. Bapak Dr.Agung Riyardi, selaku Dosen Pembimbing I yang dengan sabar dan

ketulusannya telah memberikan bimbingan dan arahan, sehingga penulis dapat melaksanakan penelitian dan meyelesaikan tesis ini;

xi

4. Bapak Drs.Syamsudin, M.M., selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan masukan kepada penulis;

5. Bapak Ir.H.Setiyo Budiyanto, M.M., selaku Ketua Gapensi (Gabungan Pelaksana Konstruksi Nasional Indonesia) Surakarta, yang telah memberikan ijin dan informasi kepada penulis untuk melakukan penelitian;

6. Pimpinan perpustakaan yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian studi kepustakaan;

7. Seluruh Civitas Akademika Universitas Muhammadiyah Surakarta;

8. Bapak-Ibu yang telah memberikan semangat, dorongan, pengorbanan dan pengertian selama penulis mengikuti pendidikan;

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu- persatu yang telah membantu kelancaran dalam penyelesaian tesis ini.

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan Tesis ini. Untuk itu kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan. Akhirnya penulis berharap semoga Tesis ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri serta bagi pihak lain yang membutuhkannya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, 2013 Penulis

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN

HALAMAN JUDUL i

HALAMAN NOTA PEMBIMBING ii

HALAMAN PERSETUJUAN iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS v

MOTTO vi

PERSEMBAHAN vii

ABSTRAKSI viii

ABSTRACT ix KATA PENGANTAR x

DAFTAR ISI xii

DAFTAR TABEL xv

DAFTAR GAMBAR vi

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah 1

B. Perumusan Masalah 7 C. Tujuan Penelitian 7 D. Manfaat Penelitian 8 D.1 Manfaat Teoritis 8

xiii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori 10

A.1 Kinerja Perusahaan 10

A.2 Strategi Keunggulan Bersaing Berkelanjutan 13

A.3 Diferensiasi 15

A.4 Inovasi 20

B. Hipotesis 25

C. Penelitian Terdahulu 28

D. Hubungan Penelitian Sekarang dengan Terdahulu 31

BAB III METODE PENELITIAN

A. Penentuan Obyek Penelitian 32

B. Jenis dan Sumber Penelitian 32

C. Pengembangan Model Penelitian 33

C.1 Kerangka Pemikiran Teoritis dan Pengembangan Model 33 C.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 34

D. Populasi dan Sampel Penelitian 36

D.1 Populasi 36

D.2 Sampel 36

D.3 Metode Pengumpulan Data 39

D.4 Metode Analisis Data 40

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Diskripsi Umum Obyek Penelitian 44

B. Diskripsi 44

B.1 Pendidikan Terakhir 45

xiv

B.3 Usia 47

B.4 Lama Bekerja 47

C. Analisis Data dan Pembahasan 48

C.1 Uji Instrumen Penelitian 48

C.2 Pembahasan 62

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan Penelitian 68

B. Saran 71

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

No Tabel Judul Halaman

Tabel 1.1 Nilai PDB menurut Lapangan Usaha 2

Tabel 1.2 Banyaknya Perusahaan Jasa konstruksi 3

Tabel 2.1 Tipe Inovasi 24

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu 29

Tabel 3.1 Definisi Operasional variabel 35

Tabel 3.2 Populasi dan Sampel 38

Tabel 3.3 Model Pengukuran 43

Tabel 4.1 Pendidikan Terakhir Direktur / Manajer Perusanan 45

Tabel 4.2 Latar Belakang Pendidikan Terakhir 46

Tabel 4.3 Usia Direktur / Manajer Perusanan 47

Tabel 4.4 Lama bekerja Direktur / Manajer Perusanan 48

Tabel 4.5 Validitas dan Reabilitas 49

Tabel 4.6 Hasil Validitas Variabel Kinerja Perusahaan 51 Tabel 4.7 Hasil Validitas Strategi Keunggulan Bersaing Berkelanjutan 52 Tabel 4.8 Hasil Validitas Variabel Kinerja Diferensiasi 53

Tabel 4.9 Hasil Validitas Variabel Inovasi 54

Tabel 4.10 Hasil Uji Evaluasi Normalitas 56

Tabel 4.11 Hasil Uji Evaluasi Outlier 57

Tabel 4.12 Uji Kesesuaian Model 59

xvi

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 3.1 Kerangka Pikir 34

Gambar 3.2 Diagram Alur Penelitian 42