Pengaruh Peran, Jenjang Karier, dan Tindakan Supervisi yang di moderasi oleh Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor (Studi empiris pada Kantor Akuntan Publik di Semarang) - Unika Repository

(1)

(2)

LAMPIRAN 2

KUESIONER PENELITIAN

DATA RESPONDEN

Jenis Kelamin : Laki-laki/ Perempuan

Umur : tahun

Pendidikan Terakhir :

Pengalaman Kerja (sebagai auditor) : tahun

Petunjuk Pengisian:

1. Dalam pengisian data responden, untuk jenis kelamin coret yang tidak perlu. 2. Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk menjelaskan

pengaruh peran, jenjang karier, tindakan supervisi dan pengalaman terhadap kepuasan kerja auditor pada Kantor Akuntan Publik di Semarang. Mohon Anda menjawab pertanyaan berikut ini dengan memberi tanda (X) pada salah satu kolom yang tersedia sesuai dengan jawaban Anda. Terima kasih atas kesediaannya mengisi kuesioner ini.

Keterangan:

STS = Sangat tidak setuju TS = Tidak setuju R = Ragu – ragu S = Setuju

SS = Sangat setuju

 Ketegangan Kerja

No. Pertanyaan STS TS R S SS

1. Saya mengalami ketegangan kerja jika menerima penugasan tanpa melihat kemampuan yang saya miliki.

2. Saya mengalami ketegangan kerja jika bekerja dengan dua atau lebih kelompok yang beroperasi secara berbeda.

(3)

permintaan dua pihak atau lebih yang tidak sesuai satu sama lain.

4. Saya mengalami ketegangan kerja jika melakukan pekerjaan yang cenderung diterima oleh satu pihak tetapi tidak diterima oleh pihak lain. 5. Saya mengalami ketegangan kerja jika menerima

penugasan tanpa melihat kemampuan dan kompetensi yang dimilki.

6. Saya mengalami ketegangan kerja jika bekerja di bawah arahan dan perintah yang kurang jelas.

Sumber: Utami, Sastra, Novita, (2008)

 Konflik Peran

7. Saya mengalami konflik peran jika melakukan kegiatan yang dilakukan secara berbeda.

8. Saya mengalami konflik peran jika menerima penugasan tanpa sumber daya manusia yang cukup untuk menyelesaikannya.

9. Saya mengalami konflik dalam diri saya jika mengesampingkan aturan atau kebijakan agar dapat menyelesaikan tugas.

10. Saya mengalami konflik peran jika menerima penugasan tanpa sumber daya dan bahan yang cukup untuk menyelesaikannya.

11. Saya sebenarnya tidak suka jika melakukan kegiatan yang tidak perlu.

12. Saya mengalami konflik peran jika bekerja

dengan pedoman dan kebijakan yang tidak sesuai.

(4)

 Kejelasan Peran

13. Sangat jelas bagi saya bagaimana cara yang benar dalam mengerjakan pekerjaan.

14. Dengan informasi yang didapat memberikan kejelasan untuk melaksanakan pekerjaan. 15. Pedoman kerja atau kebijakan yang jelas dapat

membantu pekerjaan.

16. Sangat jelas bagi saya tentang pelaksanaan pekerjaan.

Sumber: J. Rizzo, R.J. House dan S I. Lirtzman (1970)

 Audit Fee

17. Audit fee yang saya terima mampu memenuhi kebutuhan hidup saya.

18. Besarnya audit fee yang diterima KAP dari perusahaan klien merupakan sebagian besar total pendapatan kantor akuntan.

19. Audit fee yang saya terima sebanding dengan kinerja saya dalam melakukan audit.

Sumber: Ariyanto (2002)

 Promosi

20. Semua karyawan memperoleh kesempatan yang sama dalam menerima promosi jabatan.

21. Dengan pengalaman kerja yang saya miliki, saya berhak mendapatkan promosi jabatan.

(5)

23. Perusahaan memberlakukan kebijakan promosi yang adil terhadap semua karyawan

Sumber: Ariyanto (2002)

 Tindakan Supervisi

24. Supervisor saya sering memberikan feedback atas kinerja saya secara jujur, terbuka, dan interaktif.

25. Supervisor saya memperhatikan keluhan-keluhan saya tentang pekerjaan.

26. Ketika saya menyampaikan ketidakpuasan, supervisor saya menanyakan keadaan dan penyebabnya.

27. Supervisor saya selalu menghargai kinerja yang baik.

28. Supervisor saya memperlakukan saya sebagai individu yang mempunyai karir jangka panjang di kantor akuntan publik ini (tidak bekerja dalam jangka pendek).

29. Supervisor saya membantu saya mengenali peluang kerja masa datang saya.

30. Supervisor saya menaruh perhatian terhadap minat dan rencana saya.

31. Supervisor saya bisa menjadi panutan bagaimana seorang profesional seharusnya.

32. Supervisor saya mampu menunjukkan rasa bangga akan profesi akuntan dan peran penting profesi ini kepada klien dan masyarakat. 33. Supervisor saya menjelaskan suatu penugasan

(6)

34. Supervisor saya mengalokasikan waktu yang cukup dalam penugasan yang rumit.

35. Supervisor saya bersikap terbuka terhadap segala hambatan (termasuk hambatan budgeter).

36. Supervisor saya menjelaskan bagaimana suatu bagian penugasan sesuai dengan penugasan keseluruhan.

37. Supervisor saya senantiasa mengawasi pekerjaan saya sampai selesai.

38. Supervisor saya cukup adil dalam

mendistribusikan kesempatan dalam dan beban pekerjaan kepada semua bawahannya.

39. Supervisor saya berusaha meminimalkan stress yang berkaitan dengan pekerjaan.

40. Supervisor menyerahkan tanggung jawab kepada saya segera setelah saya mampu menanganinya. 41. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang

maksimal kepada saya untuk berkomunikasi lisan. 42. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang

maksimal kepada saya untuk berkomunikasi tertulis.

43. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang maksimal kepada saya untuk berpikir kritis. 44. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang

maksimal kepada saya untuk menggunakan teknik analitis.

45. Supervisor saya membantu saya mengembangkan kemampuan berkomunikasi, berpikir kritis, dan mengembangkan keahlian analitis saya.

(7)

 Pengalaman Kerja

Keterangan khusus untuk variabel pengalaman kerja:

STL : Sangat Tidak Lama SS : Sangat Sedikit

TL : Tidak Lama S : Sedikit

BS : Biasa Saja BS : Biasa Saja

L : Lama B : Banyak

SL : Sangat Lama SB : Sangat Banyak

No. Pertanyaan

46. Berapa lama Anda bekerja di KAP, baik tempat bekerja sekarang ini maupun sebelumnya.

STL TL BS L SL

47. Berapa jumlah perusahaan yang telah Anda audit. SS S BS B SB

48. Berapa jumlah perusahaan klien yang telah go publik yang pernah Anda audit.

SS S BS B SB

Sumber: Tethool dan Rustiana (2003)

 Kepuasan Kerja

49. Saya suka mempunyai kesempatan untuk bekerja sendirian di tempat kerja.

50. Saya puas mempunyai kesempatan untuk

melakukan hal yang berbeda dari waktu ke waktu. 51. Saya suka mempunyai kesempatan untuk menjadi

"seseorang" dalam masyarakat.

52. Saya puas mempunyai kesempatan melakukan sesuatu untuk orang lain.

53. Saya suka mempunyai kesempatan untuk memberitahu orang apa yang harus dilakukan. 54. Saya suka mempunyai kesempatan untuk

(8)

55. Saya puas mempunyai kesempatan untuk melakukan sesuatu yang memanfaatkan kemampuan saya.

56. Saya puas mempunyai peluang untuk maju dalam pekerjaan ini.

57. Saya suka untuk mampu tetap sibuk sepanjang waktu

58. Saya suka dengan kompetensi pembimbing saya dalam membuat keputusan.

59. Saya suka mampu melakukan hal-hal yang tidak melawan hati nurani saya.

60. Saya puas dengan cara pekerjaan saya memberikan untuk pekerjaan tetap.

61. Saya puas dengan cara kebijakan perusahaan dipraktekkan.

62. Saya suka dengan cara bos saya menangani pekerjanya.

63. Saya suka dengan cara rekan kerja saya bergaul satu sama lain.

64. Saya puas dengan upah dan jumlah pekerjaan yang saya lakukan.

65. Saya puas mempunyai kebebasan untuk menggunakan penilaian saya sendiri.

66. Saya puas dengan kondisi kerja dan lingkungan. 67. Saya suka mendapatkan pujian untuk melakukan

pekerjaan yang baik.

68. Saya puas dengan prestasi yang saya dapatkan dari pekerjaan.

(9)

LAMPIRAN 3 TABULASI KUESIONER

Ketegangan Kerja

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

LAMPIRAN 4

Lampiran Pengujian Validitas dan Reliabilitas

1. Ketegangan Kerja

Item-Total Statistics

15.1282 19.746 .666 .852

15.6154 22.138 .607 .860

15.1538 22.291 .672 .852

15.4872 20.204 .750 .836

15.2051 20.641 .655 .852

14.6923 19.534 .710 .843

butir1

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Reliability Statistics

.871 6

Cronbach's

Alpha N of Items

2. Konflik Peran

16.9231 15.862 .400 .773

16.7436 14.196 .628 .717

16.8718 14.641 .533 .741

16.8718 15.799 .464 .758

16.3846 15.296 .548 .739

16.4615 13.308 .583 .729

butir1

Deleted

.777 6

Cronbach's

(22)

3. Kejelasan Peran

10.9231 6.441 .701 .772

10.9231 8.020 .587 .817

10.9231 8.178 .603 .811

10.8462 7.239 .771 .738

butir1 butir2 butir3 butir4

Deleted

.831 4

Cronbach's

Alpha N of Items

4. Audit Fee

7.1538 3.502 .553 .595

6.7179 3.260 .609 .523

7.0000 3.579 .438 .738

butir1 butir2 butir3

Deleted

.712 3

Cronbach's

Alpha N of Items

5. Promosi

10.4872 5.835 .772 .653

10.7949 7.220 .610 .745

10.5128 7.835 .389 .840

10.5128 5.783 .685 .702

butir1 butir2 butir3 butir4

(23)

.794 4

Cronbach's

Alpha N of Items

6. Tindakan Supervisi

73.3077 249.745 .880 .952

73.3077 246.903 .837 .953

73.2821 250.892 .806 .953

73.0513 252.997 .793 .953

73.4103 262.511 .469 .957

73.1795 267.783 .377 .958

73.3333 266.912 .460 .957

73.2308 267.498 .396 .958

73.1795 254.099 .684 .955

73.2821 257.471 .662 .955

73.2308 254.761 .764 .954

73.2308 260.024 .654 .955

73.1026 261.621 .628 .955

73.2308 257.761 .777 .954

73.0513 254.682 .707 .954

73.4872 251.467 .775 .953

73.1538 257.134 .692 .954

73.3333 250.965 .825 .953

73.3333 261.070 .603 .955

73.3077 251.850 .857 .952

73.3590 254.552 .796 .953

73.2308 259.919 .784 .954

butir1

Deleted

.956 22

Cronbach's

(24)

7. Pengalaman Kerja

6.0769 2.757 .839 .850

6.1282 3.167 .839 .853

6.6154 3.085 .778 .899

butir1 butir2 butir3

Deleted

.908 3

Cronbach's

Alpha N of Items

8. Kepuasan Kerja

66.0256 178.815 .545 .933

66.1538 177.976 .724 .929

65.8974 181.042 .644 .931

65.8462 178.713 .585 .932

65.8462 175.765 .773 .928

65.9744 187.184 .395 .935

66.0256 176.078 .782 .928

65.6410 173.552 .709 .929

66.1282 183.588 .438 .934

65.8974 175.884 .728 .929

66.0769 176.283 .738 .929

65.9231 186.178 .421 .934

66.0000 179.316 .717 .929

65.8718 178.009 .668 .930

65.8718 175.062 .741 .928

66.1795 190.046 .306 .936

65.9744 177.815 .692 .930

66.1795 183.046 .514 .933

65.9231 178.073 .682 .930

65.8462 178.449 .637 .931

butir1

(25)

.934 20

Cronbach's

(26)

LAMPIRAN 5

ANALISIS STATISTIK DESKRIPTIF

Ketegangan Kerja

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

ketegangan ₃₉ _8.00 _30.00 _18.2564 _5.39843

Valid N (listwise) 39

Konflik Peran

konflik ₃₉ _11.00 _27.00 _20.0513 _4.52449

Kejelasan Peran

kejelasan 39 7.00 20.00 15.4485 3.54554

Valid N (listwise) ₃₉

Audit Fee

audit_fee 39 3.00 15.00 10.4359 2.60359

Promosi

promosi ₃₉ _5.00 _19.00 _14.1026 _3.33084

(27)

Tindakan Supervisi

supervisi 39 44.00 98.00 76.7436 16.77517

Pengalaman Kerja

pengalaman ₃₉ _3.00 _13.00 _9.4103 _2.54142

Kepuasan Kerja

kepuasan ₃₉ _33.00 _85.00 _69.4359 _14.08021

(28)

LAMPIRAN 6 UJI ASUMSI KLASIK

1. Normalitas

Tests of Normality

.098 39 .200* .982 39 .775

Unstandardized Residual

Statistic df Sig. Statistic df Sig. Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

This is a lower bound of the true significance. *.

Lilliefors Significance Correction a.

2. Heteroskedastisitas

Coefficientsa

.961 2.852 .337 .739

.107 .117 .204 .913 .368

.007 .157 .012 .046 .963

-.163 .235 -.204 -.693 .494

-.018 .351 -.016 -.050 .960

-.379 .264 -.445 -1.432 .162

.128 .071 .756 1.793 .083

-.153 .307 -.137 -.499 .621

(Constant)

B Std. Error Unstandardized

(29)

4 2

0 -2

-4

Regression Standardized Predicted Value

3

Dependent Variable: ABS Scatterplot

3. Autokorelasi

Model Summaryb

.946a _.895 _.871 _5.05442 _1.744

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), pengalaman, ketegangan, konflik, promosi, kejelasan, audit_fee, supervisi

a.

Dependent Variable: kepuasan b.

Residuals Statisticsa

38.7195 85.3238 69.4359 13.31958 39 -10.32384 11.91676 .00000 4.56520 39

-2.306 1.193 .000 1.000 39

-2.043 2.358 .000 .903 39

Predicted Value Residual

Std. Predicted Value Std. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

(30)

ANOVAb

6741.629 7 963.090 37.699 .000a

791.961 31 25.547

7533.590 38 Regression

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), pengalaman, ketegangan, konflik, promosi, kejelasan, audit_fee, supervisi

a.

4. Multikolinearitas

Coefficientsa

.534 1.874 .425 2.354 .309 3.237 .256 3.900 .277 3.613 .150 6.655 .353 2.830 ketegangan

Tolerance VIF Collinearity Statistics

(31)

LAMPIRAN 7

UJI REGRESI LINIER BERGANDA

HIPOTESIS 1-5

Variables Entered/Removedb

promosi, keteganga n, audit_ fee, konflik, kejelasana

. Enter

Removed Method

All requested variables entered. a.

ANOVAb

6539.459 5 1307.892 43.415 .000a

994.131 33 30.125

Predictors: (Constant), promosi, ketegangan, audit_fee, konflik, kejelasan a.

Coefficientsa

3.693 5.394 .685 .498

-.475 .191 -.182 -2.488 .018

.980 .276 .315 3.550 .001

-.754 .393 -.190 -1.919 .064

1.845 .423 .341 4.366 .000

3.295 .337 .779 9.773 .000

(Constant)

(32)

HIPOTESIS 6

Variables Entered/Removedb

moderatin

Removed Method

All requested variables entered. a.

Model Summaryb

.889a _.790 _.772 _6.71643

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Predictors: (Constant), moderating, supervisi, pengalaman

a.

ANOVAb

5954.723 3 1984.908 44.001 .000a

1578.866 35 45.110

Predictors: (Constant), moderating, supervisi, pengalaman a.

Coefficientsa

-19.988 15.023 -1.331 .192

1.028 .216 1.225 4.767 .000

4.973 1.754 .898 2.835 .008

-.049 .024 -.980 -2.075 .045

(Constant)

(33)

LAMPIRAN 8

Tabel Data Ekstrim Variabel Konflik Peran dan Ketegangan Kerja

Tabulasi Kuesioner Kalau Diurutkan Semestinya

(34)

Keterangan:

Total yang sesuai : 4 Total yang tidak sesuai : 10 Total yang ekstrim : 25

Tabulasi Kuesioner

Kalau

Diurutkan Semestinya

(35)

35 79 17 sesuai 46 8

36 41 17 terlalu rendah sekali 41 8

37 56 7 terlalu tinggi sekali 40 8

Keterangan: