• Tidak ada hasil yang ditemukan

PELATIHAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER DI BPR X - Unika Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PELATIHAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER DI BPR X - Unika Repository"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

Gambar

Grafik 1. Tingkat Persentase Harapan & Pesepsi Nasabah terhadap KualitasPelayanan September 2017Sumber : Bagian Manajemen BPR, Semarang, 2017

Referensi

Dokumen terkait

menjadi dari program Rumah Sakit untuk memberikan pelayanan perawat yang pernah menjadi keluhan, sehingga persepsi perawat rumah sakit yang galak

mewakili hasil perilaku siswa. Peneliti menyarankan kepada pihak sekolah, untuk dapat mendorong munculnya aspek mengelola emosi diri, dan mengenal emosi orang lain,

Sulawesi Tengah yang dikaitkan dengan Kecerdasan Emosional pegawai pemberi pelayanan, maka akan dipengaruhi oleh beberapa faktor/dimensi diantaranya kesadaran diri,

yang telah memberikan kelancaran dan pencerahan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul ANALISIS PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN JASA

Dari berbagai pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan individu untuk memahami perasaan diri sendiri dan orang lain, mengelola

pelayanan prima terhadap aspek menunjukkan sikap yang baik pada operator SPBU. Panularsih Semarang bersifat tidak menetap atau hanya sementara

Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Persepsi Kualitas Pelayanan Audit dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi.. Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Umpan balik tersebut dapat digunakan untuk menyesuaikan antara penilaian orang lain dengan penilaian diri sendiri, sehingga seseorang dapat melihat dirinya dengan cara yang