iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Komputerisasi Akuntansi Program Studi Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2007/2008
Analisa dan Perancangan Aplikasi e-Marketing pada Tandike Outdoor Equipment
Wahyudhi 0800751050
Abstrak
Dunia bisnis membutuhkan informasi yang cepat, tepat, jelas, dan akurat. Banyak perusahaan yang mengalami kesulitan dalam strategi pemasaran mereka, karena memasarkan atau mengiklankan suatu produk masih dianggap sulit dan mahal. Internet sebagai jaringan komputer global dan media komunikasi modern yang semakin meluas ke berbagai lapisan masyarakat dapat dijadikan sebagai media alternatif untuk memasarkan suatu produk secara online (e-Marketing). Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisa dan perancangan sebuah aplikasi marketing berbasis internet pada Tandike Outdoor Equipment, untuk memperkenalkan dan memberikan informasi secara cepat, tepat, dan jelas mengenai produk-produk perusahaan kepada masyarakat luas. Penelitian ini menggunakan metode studi pustaka dan studi lapangan yang berupa wawancara pada Tandike Outdoor Equipment dan pengamatan secara langsung. Penelitian ini menghasilkan sebuah website pemasaran yang dapat memperkenalkan produk-produk yang ada ke masyarakat dengan cepat, tepat, jelas, dan dapat diakses dimanapun dan kapanpun.
Kata Kunci
v
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan jurusan Komputerisasi Akuntansi program studi Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak berikut, yang telah memberikan petunjuk, bimbingan, saran dan kritik yang sangat berguna baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini. 1. (almh) Ibu Theresia Widia Soerjaningsih.
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Pola, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara.
4. Ibu Yanti, S.Kom., MM., selaku Ketua Jurusan Komputerisasi Akuntansi.
5. Ibu Noerlina, S.Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Komputerisasi Akuntansi. 6. Ibu Noerlina, S.Kom., MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing,
mengarahkan dan memberikan saran kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 7. Orang tua penulis yang telah memberikan semangat dan dukungan serta do’a yang
mendukung penulis secara moral.
vi
9. Tandike Outdoor Equipment yang telah menjadi tempat penelitian bagi penulis dan telah memberikan informasi yang sangat membantu dalam penyusunan skripsi ini. 10.Bapak Alfi Hendri SY, selaku CEO dan President dari Tandike Outdoor Equipment
yang telah memberikan informasi mengenai sistem yang ada pada Tandike Outdoor Equipment.
11.Sahabat-sahabat penulis, terutama rekan-rekan Red Arrow Squad (RAS), Marsha Prisillia Lontoh dan Ghossy Luthfil Azis yang telah banyak membantu penulis. 12.Bapak Caesar yang telah memberikan begitu banyak referensi mengenai PHP kepada
penulis.
13.Seluruh sahabat mahasiswa jurusan Komputerisasi Akuntansi, SWANARAPALA (Mahasiswa Bina Nusantara Pecinta Alam), HIMKA (Himpunan Mahasiswa Komputerisasi Akuntansi), yang telah mendukung penyusunan skripsi ini.
14.Seluruh aspek yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah membantu penyusunan skripsi ini secara langsung maupun tidak langsung.
Mengingat segala keterbatasan yang penulis miliki, oleh karena itu penulis sadar bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, 23 Juli 2008
vii DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ...i
Halaman Judul Dalam ...ii
Halaman Persetujuan Hardcover...iii
Abstrak ...iv
Prakata...v
Daftar Isi ...vii
Daftar Tabel ...xii
Daftar Gambar...xiii
Daftar Lampiran ...xvi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1
1.2 Ruang Lingkup ...4
1.3 Tujuan dan Manfaat...4
1.4 Metodologi...5
1.5 Sistematika Penulisan ...6
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Umum ...8
2.1.1 Pengertian Analisa...8
2.1.2 Pengertian Perancangan...8
viii
2.1.4 Internet...9
2.1.4.1 Sejarah Internet...9
2.1.4.2 Pengertian Internet...10
2.1.4.3 World Wide Web (WWW) ...11
2.1.4.4 Pengertian Website...12
2.1.4.5 File Transfer Protocol (FTP) ...13
2.1.4.6 Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP) ...14
2.1.4.7 Hypertext Transfer Protocol (HTTP) ...14
2.1.4.8 Uniform Resource Locators (URLs) ...17
2.1.4.9 Domain Names...17
2.1.5 Basis Data (Database)...18
2.1.5.1 Pengertian Basis Data ...18
2.1.5.2 Karakteristik Basis Data ...20
2.1.5.3 Sistem Manajemen Basis Data ...21
2.1.5.4 Komponen Basis Data ...22
2.1.6 Structured Query Language (SQL) ...24
2.1.7 Interaksi Manusia dan Komputer ...25
2.1.8 PHP...25
ix
2.1.8.2 Pengertian PHP...26
2.1.9 MySQL ...27
2.2 Teori Khusus ...28
2.2.1 Pemasaran...28
2.2.1.1 Pengertian Pemasaran...28
2.2.1.2 Tujuan Pemasaran...28
2.2.1.3 Pengertian Manajemen Pemasaran ...29
2.2.1.4 Konsep Pemasaran...30
2.2.1.5 Riset Pemasaran...32
2.2.1.6 Bauran Pemasaran ...32
2.2.1.7 Proses Pemasaran ...33
2.2.2 e-Marketing...34
2.2.2.1 Pengertian e-Marketing...34
2.2.2.2 Tujuh Tahapan e-Marketing (Seven Stages of e-Marketing)...36
2.2.2.3 Strategi e-Marketing...60
BAB 3 ANALISA SISTEM BERJALAN PADA TANDIKE OUTDOR EQUIPMENT 3.1 Riwayat Perusahaan...62
x
3.2.1 Struktur Organisasi Tandike Outdoor Equipment ...65
3.2.2 Uraian Tugas, Tanggung Jawab dan Wewenang ...65
3.3 Prosedur e-Marketing yang Berjalan pada Tandike Outdoor Equipment ...67
3.4 Rich Picture Tandike Outdoor Equipment ...69
3.5 Use Case Diagram Tandike Outdoor Equipment ...70
3.6 Gambaran Website Tandike Outdoor Equipment yang Sudah Ada ...71
3.7 Permasalahan yang Dihadapi...84
3.8 Alternatif Pemecahan Masalah...84
3.9 Analisis Pesaing...85
3.9.1 Eiger Adventure (eigeradventure.com) ...85
3.9.2 Keen Indonesia (keen-indonesia.com) ...91
3.9.3 The Trekkers Foot Station (thetrekkers.com)...95
BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI E-MERKETING PADA TANDIKE OUTDOOR EQUIPMENT 4.1 Prosedur e-Marketing Tandike Outdoor Equipment yang Diusulkan...104
4.2 Rich Picture Proses e-Marketing Tandike Outdoor Equipment ...107
xi
4.4 Rancangan Layar Website Tandike Outdoor Equipment
yang Baru...109
4.5 Database yang Digunakan...146
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...150
5.2 Saran ...151
DAFTAR PUSTAKA...152
DAFTAR RIWAYAT HIDUP...154 LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Database Pelanggan...146
Tabel 4.2 Database Produk...147
Tabel 4.3 Database Header Pesanan...148
Tabel 4.4 Database Detail Pesanan ...149
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Cara Kerja Aplikasi Web Dinamis ...16
Gambar 2.2 Konsep Pemasaran Inti...30
Gambar 2.3 Tujuh Tahapan dalam e-Marketing...36
Gambar 2.4 Langkah-Langkah dalam Framing the Marketing Opportinity...37
Gambar 2.5 Skenario Segmentasi Bricks-and Mortar...43
Gambar 2.6 Skenario Penargetan Bricks-and-Mortar...45
Gambar 2.7 Skenario Pemosisian Bricks-and-Mortar...47
Gambar 2.8 Perpindahan Antara Hubungan ...55
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Tandike Outdoor Equipment...65
Gambar 3.2 Rich Picture Tandike Outdoor Equipment ...69
Gambar 3.3 Use Case Diagram Tandike Outdoor Equipment...70
Gambar 3.4 Tampilan Halaman Utama ...71
Gambar 3.5 Tampilan Halaman Tentang Kami ...72
Gambar 3.6 Tampilan Halaman Hubungi Kami ...73
Gambar 3.7 Tampilan Halaman Galeri Foto...74
Gambar 3.8 Tampilan Halaman Web Link...75
Gambar 3.9 Tampilan Halaman Produk Ropes...76
Gambar 3.10 Tampilan Halaman Produk Harnesses...77
Gambar 3.11 Tampilan Halaman Produk Helmets...78
Gambar 3.12 Tampilan Halaman Produk Pulleys...79
Gambar 3.13 Tampilan Halaman Produk Ascenders...80
Gambar 3.14 Tampilan Halaman Produk Descenders...81
Gambar 3.15 Tampilan Halaman Produk Shoes...82
Gambar 3.16 Tampilan Halaman Produk Cooking Sets...83
Gambar 3.17 Tampilan Halaman Home eigeradventure.com...86
xiv
Gambar 3.19 Tampilan Halaman Store Location eigeradventure.com...88
Gambar 3.20 Tampilan Halaman Produk Bags eigeradventure.com...89
Gambar 3.21 Tampilan Halaman Produk Clothing eigeradventure.com...89
Gambar 3.22 Tampilan Halaman Produk Equipments eigeradventure.com ...90
Gambar 3.23 Tampilan Halaman Home keen-indonesia.com ...92
Gambar 3.24 Tampilan Halaman About Us keen-indonesia.com ...93
Gambar 3.25 Tampilan Halaman Contact Us keen-indonesia.com...93
Gambar 3.26 Tampilan Halaman Product Category keen-indonesia.com ...94
Gambar 3.27 Tampilan Halaman Product Detail keen-indonesia.com ...94
Gambar 3.28 Tampilan Halaman Awal thetrekkers.com...96
Gambar 3.29 Tampilan Halaman Profil thetrekkers.com ...97
Gambar 3.30 Tampilan Halaman Kontak thetrekkers.com...98
Gambar 3.31 Tampilan Halaman Cara Pembayaran thetrekkers.com ...99
Gambar 3.32 Tampilan Halaman Produk thetrekkers.com...100
Gambar 3.33 Tampilan Halaman Detail Produk thetrekkers.com ...101
Gambar 3.34 Tampilan Halaman Form Order thetrekkers.com ...102
Gambar 4.1 Rich Picture e-Marketing Tandike Outdoor Equipment ...107
Gambar 4.2 Use Case Diagram e-Marketing Tandike Outdoor Equipment ...108
Gambar 4.3 Rancangan Halaman Welcome...109
Gambar 4.4 Rancangan Halaman Utama ...110
Gambar 4.5 Rancangan Halaman Tentang Kami...111
Gambar 4.6 Rancangan Halaman Hubungi Kami...112
Gambar 4.7 Rancangan Halaman Produk Kami ...113
Gambar 4.8 Rancangan Halaman Cara Pemesanan ...114
Gambar 4.9 Rancangan Halaman Daftar ...115
Gambar 4.10 Rancangan Halaman Sub Produk...116
Gambar 4.11 Rancangan Halaman Detail Produk ...117
Gambar 4.12 Rancangan Halaman Kereta Belanja...118
Gambar 4.13 Rancangan Halaman Check Out...119
Gambar 4.14 Rancangan Halaman Konfirmasi Order Transfer Bank...120
xv
Gambar 4.16 Rancangan Halaman Status Order...122
Gambar 4.17 Rancangan Halaman Home...123
Gambar 4.18 Rancangan Halaman About Us...124
Gambar 4.19 Rancangan Halaman Contact Us...125
Gambar 4.20 Rancangan Halaman Our Products...126
Gambar 4.21 Rancangan Halaman How to Order...127
Gambar 4.22 Rancangan Halaman Sign Up...128
Gambar 4.23 Rancangan Halaman Sub Product...129
Gambar 4.24 Rancangan Halaman Product Details...130
Gambar 4.25 Rancangan Halaman Shopping Cart...131
Gambar 4.26 Rancangan Halaman Check Out...132
Gambar 4.27 Rancangan Halaman Confirm Order...133
Gambar 4.28 Rancangan Halaman Order Status...134
Gambar 4.29 Rancangan Halaman Login Admin ...135
Gambar 4.30 Rancangan Halaman Create Admin...136
Gambar 4.31 Rancangan Halaman Admin Home...137
Gambar 4.32 Rancangan Halaman Product Maintenance...138
Gambar 4.33 Rancangan Halaman Add Product...139
Gambar 4.34 Rancangan Halaman Confirm Add...140
Gambar 4.35 Rancangan Halaman Modify Product...141
Gambar 4.36 Rancangan Halaman Confirm Modify...142
Gambar 4.37 Rancangan Halaman Delete Product...143
Gambar 4.38 Rancangan Halaman Order List...144
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
xvii
