ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP E-SERVICE QUALITY PADA TOKO FASHION ONLINE DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL - ITS Repository
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE.. SERVICE
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif e- service quality terhadap kepuasan pelanggan Gojek Yogyakarta, dibuktikan dari nilai t hitung sebesar
Pengaruh E-service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada Transportasi Online Grab... Metode Penelitian Manajemen
Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah bahwa dimensi e-service quality yang meliputi website design, reliability, responsiveness, trust, dan personalization memiliki pengaruh
Sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi dengan judul : ”Analisis Pengaruh E-service quality , Kualitas Informasi dan Persepsi Kemudahan Terhadap E-loyalty dengan
Aisyah Fitriani, “Pengaruh E-trush dan E-service Quality Terhadap E-loyalty Dengan E-satisfaction Sebaagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna E-commercr
Kesimpulan dari penelitian dengan judul Analysis Pengaruh E-service quality terhadap E-loyalty pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada Penggunaan Aplikasi Transportasi Online
Berdasarkan analisis dengan menggunakan metode Service Quality SERVQUAL dan FUZZY TOPSIS maka diperoleh atribut-atribut yang harus ditingkatkan lagi menurut konsumen dan kondisi Hotel
