PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN
KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT
MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON
SELULER
(
Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)
Diajukan oleh :
AGUS SISWANTO
NIM. 2008-11-088
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
i
PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN
KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP
MINAT MENGGUNAKAN INTERNET
MELALUI TELEPON SELULER
(Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria
Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan oleh :
AGUS SISWANTO
NIM. 2008-11-088
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
ii
PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL
KEPERILAKUAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN
INTERNET MELALUI TELEPON SELULER.
(Studi Pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapkan Tim
Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,……….2012
Mengetahui
Ketua Progdi Pembimbing I
Dian Wismar,ein, SE, MM Dr. Drs. Joko Utomo, MM
NIS . 0607701000001177 NIS . 0610702010101028
Mengetahui
Dekan Pembimbing II
Drs. M. Masruri, MM Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“aku tidak sempurna tetapi aku akan selalu mencoba untuk yang lebih baik.”
(Simple Plan)
“hari kemarin adalah kenangan, hari esuk adalah impian dan hari ini adalah
anugrah, maka jalanilah semua dengan penuh rasa syukur.” (Kahlil Gibran)
PERSEMBAHAN :
1. Kedua orang tua saya yang telah membesarkanku dan mendidikku dengan
penuh semangat dan kasih sayang.
2. Keluargaku yang telah membantu dan memberikan semangat dalam
perjuanganku.
3. Teman-teman yang telah membantu dan memberikan semangat serta
memberikan warna dalam kehidupanku.
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Tuhan YME, tiada daya dan upaya
melainkan atas izin-Nya. Ungkapan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan
YME yang telah memberikan nikmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
menyelesaikan skripsi yang berjudul “pengaruh norma subyektif, sikap dan
kontrol keperilakuan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon
seluler” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus.
Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis sepenuhnya sadar akan
banyaknya dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung, oleh karena itu ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya penulis
ucapkan kepada :
1. Segenap civitas akademika Universitas Muria Kudus kususnya
program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria
Kudus.
2. Dr. Drs. Joko Utomo, MM. dan Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM.
sebagai pembimbing I dan II yang telah memotivasi, mengarahkan dan
membantu penulis dalam menyelesaiakan skripsi ini.
3. Kedua orang tuaku, Bapak Karmono Kartubi dan Ibu Turinah yang
v
materiil, semoga penulis dapat membalas segala yang telah diberikan
dengan yang terbaik.
4. Dr. Mokhamad Arwani, S, PdI., SE., MM. Dr. Karno Budi Prasetyo.,
SE., MM. Abdus Salam, Denny Dancoow, Zaenal Arifin, Arif
Syaifuddin, Elina, Dian Fajri, Novi, Jefri Pambudi, Lia Marliani, Yuni
Pramita, Dilla, Maysaroh, dan Dwi Suntoro yang telah membantu
dalam pelaksanaan teknis pengerjaan skripsi ini.
5. Semua kawan-kawan seperjuangan kususnya anggota BEM FE UMK
vi
KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus) C.Jumalah Halaman : Permulaan xiii, Isi 106, Tabel 15, Gambar 7
D.Ringkasan
Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain di seluruh Dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif. Seiring kemajuan teknologi, internet yang dulunya hanya dapat diakses melalui komputer kini dapat diakses melalui telepon seluler. Dengan begitu banyaknya manfaat yang didapat melalui internet, hampir semua orang berusaha untuk bisa menggunakan dan memanfaatkan internet. Termasuk Mahasiswa sebagai akademisi juga sejak beberapa tahun ini sudah memanfaatkan internet untuk kegitan pribadi maupun perkuliahan.
Minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler oleh mahasiswa tentu saja dipengaruhi oleh berbagai hal, diantaranya dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan berdasarkan theory of planned
behavior yang dikemukakan oleh Ajzen (1987).
Perumusan masalah penelitian ini adalah Dalam memutuskan tindakannya, biasanya seseorang dipengaruhi oleh banyak hal, diantaranya adalah dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan. Namun demikian dari ketiga hal tersebut belum tentu benar-benar mempengaruhi minat seseorang untuk menggunakan suatu produk, dan besarnya pengaruh antara norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuan terhadap minat mengunakan internet berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh dari ketiga variabel yaitu norma subyektif, sikap dan control keperilakuaan terhadap penggunaan internet melalui telepon seluler serta mengetahui pengaruh secara parsial maupun berganda dari ketiga variabel tersebut terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler.
Populasi penelitian ini berjumlah 475 mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi universitas muria kudus, pengambilan sampel
menggunakan random sampling bertingkat, yaitu secara acak namun jumlah yang
vii
deskriptif presentase, uji instrument, uji t, uji f, persamaan regresi, dan determinasi.
Berdasarkan hasil perhitungan deskriptif presentase menurut Ferdinand (2006) yaitu 1,0-2,3 = rendah, 2,4-3,7 = sedang, 3,8-5,0 = tinggi. dari variabel norma subyektif (X1) yang terdiri dari indikator keyakinan normatif sebesar 3,71567 dikatakan sedang dan indikator motivasi sebesar 3,71087 juga dinyatakan sedang. Variabel sikap (X2) yang terdiri dari indikator keyakinan akan atribut dan motivasi masing masing 3,9776 dan 4,0654 dinyatakan tinggi. Variabel kontrrol keperilakuan (X3) yang terdiri dari indikator keyakinan kontrol dan akses ke faktor kontrol masing-masing 3,9759 dan 3,9478 semuanya dikatakan tinggi. hasil uji instrument penelitian ini dinyatakan valid karena r hitung lebih besar dari r tabel, dan semua variabel dinyatakan reliabel dikarenakan cronbach alpha lebih dari 0,60, kemudian hasil dari analisis uji t dari Variabel norma subyektif (X1) memiliki nilai thitung sebesar 0,595 Nilai thitung lebih kecil dari ttabel (1,053<
1.66388) atau tidak signifikan. Dari variabel sikap (X2) Variabel sikap (X2) memiliki nilai thitung sebesar 1,753 dimana Nilai thitung lebih besar dari ttabel (1,753
> 1.66388) atau Signifikansi t > 5% (0.553 > 0.05). Dengan demikian pengujian menunjukkan Ho.2.1 diterima, sehingga hipotesis penelitian ke 2.1 (Ha.2.1) diterima. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel siakap (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y) . Variabel Kontrol Keperilakuan (X3) memiliki nilai thitung sebesar 2,851. Nilai thitung lebih besar dari ttabel
(2,851>1.66388) atau Signifikansi t < 5% (0.006< 0.05). Dengan demikian pengujian menunjukkan Ho.2.3 diterima, sehingga hipotesis penelitian ke 2.3 (Ha.2.3) ditolak. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel Kontrol Keperilakuan (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y). Dari hasil uji F dapat dinyatakan bahwa dari ketiga variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) karena besarnya F hitung lebih besar dari Ftabel (5,406 > 2,32) atau Signifikansi F < 5% (0.002 < 0.05).
Y = 4,374 + 0,022 X1 + 0,027 X2 + 0,120 X3
Persamaan regresi berganda tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut : varibel norma subyektif (X1) mempunyai pengaruh positif terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,022. Semakin tinggi norma subyektif, maka semakin tinggi pula minat menggunakan internet melalui telepon seluler. Variabel sikap (X2) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,027. Semakin tinggi sikap, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler (Y). kontrol keperilakuan (X3) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,120. Semakin tinggi control keperilakuan, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler.
Kata kunci : Norma Subyektif, Sikap, Kontrol Keperilakuan dan Minat
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABTRAKSI ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Ruang Lingkup ... 7
1.3. Perumusan Masalah ... 8
1.4. Tujuan Penelitian... 9
1.5. Manfaat Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Pengertian pemasaran dan konsep pemasaran ... 11
2.2.Bauran pemasaran ... 14
2.3.Perilaku konsumen ... 18
2.3.1 pengertian pemasaran ... 18
2.3.2 model perilaku konsumen ... 21
ix
2.4.Sikap konsumen ... 24
2.4.1. pengertian sikap dan karakteristik sikap ... 24
2.4.2. fungsi sikap dan sumber-sumber perkembangan sikap 26 2.4.3. sikap terhadap perilaku ... 29
2.4.3.1. theory of reason action... 29
2.4.3.2. theory of planned behavior ... 33
2.4.4. factor pembentuk sikap ... 39
2.5.Penelitian Terdahulu ... 41
2.6.Kerangka konseptual penelitian ... 44
BAB III METODE PENELITIAN 3.1.Rancangan Penelitian ... 47
3.1.1. Obyek Penelitian... 45
3.1.2. Subyek Penelitian ... 45
3.1.3. Waktu Penelitian... 45
3.1.4. Pendekatan dan Jenis Penelitian ... 45
3.2.Variabel Penelitian ... 46
3.2.1. Jenis Variabel ... 46
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ... 48
3.3.Sumber Data ... 55
3.4.Populasi dan Sampel... 55
3.5.Pengumpulan Data ... 57
3.6.Pengolahan Data ... 57
x
3.8.Metode Analisis Data ... 60
3.7.1. Analisis Deskriptif ... 61
3.7.2. Analisis Kuantitatif ... 61
3.7.3. Analisis Regresi Berganda ... 61
3.9. Uji Hipotesis ... 62
3.9.1. Uji t ... 62
3.9.2. Uji F ... 63
3.10. Koefisien Determinasi ... 64
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1.Gambaran Umum Obyek Penelitian... 66
4.2.Karakteristik Responden ... 74
4.3.Hasil Analisis Data ... 77
4.4.Analisis Deskriptif ... 79
4.4.1. Norma Subyektif... 79
4.4.2. Sikap ... 81
4.4.3. Kontrol Keperilakuan... 83
4.5.Analisis Regresi linier Berganda ... 86
4.5.1. Koefisien determinan ... 86
4.5.2. Persamaan Regresi ... 86
4.6. Hasil Pengujian Hipotesis ... 88
4.6.1. Hipotesis I/ Uji t ... 88
4.6.2. Hipotesis II/ Uji F ... 91
xi
4.7.1. Pengaruh Parsial Norma Subyektif Terhadap MInat 92
4.7.2. Pengaruh Parsial Sikap Terhadap Minat ... 93
4.7.3. Pengaruh Parsial Kontrol Keperilakuan Terhadap Minat ... 94
4.7.4. Pengaruh yang paling Dominan ... 96
4.7.5. Pengaruh Simultan ... 98
4.8. Implikasi hasil penelitian ... 99
4.9. Keterbatasan Penelitian ... 101
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ... 102
5.2. Saran-saran ... 102
DAFTAR PUSTAKA ... 104
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
4.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ... 74
4.2. Karakteristik Responden menurut Kelompok Usia ... 75
4.3. Karakteristik responden berdasarkan uang saku per bulan responden 76
4.4. Uji Instrumen penelitian (uji validitas dan reliabilitas) ... 78
4.5. frekuensi rata-rata indikator norma subyektif... 80
4.6. frekuensi rata-rata indikator Motivasi ... 81
4.7. Distribusi Frekuensi Item-Item Kepercayaan akan atribut internet .. 82
4.8. atau penilaian responden terhadap internet melalui telepon seluler . 82 4.9. Distribusi Frekuensi Item-Item Variabel Keyakinan Kontrol ... 84
4.10. Akses Kefaktor kontrol ... 84
4.11. Minat Berperilaku... 85
4.12. Model Summary ... 86
4.13. Koefisien Standardized Beta ... 87
4.14. Pengujian Hipotesis Pertama ... 89
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Model Perilaku Konsumen ... 9
2. Teori tindakan beralasan ... 31
3. Perbandingan antara Theory Of Rheason action dan Theory Of Planned Behavior... 35
4. Keyakinan keperilakuan, normative dan control ... 37
5. Proses pembentukan sikap ... 40
6. Kerangka konseptual penelitian ... 43
