Lampiran 1
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Fatmadina Burhan
Tempat/Tanggal lahir : Bukittinggi/ 11 Februari 1993
Agama
: Islam
Alamat
: jl. Karya Bakti, Komplek Bakti Indah Residence, No. 1
Medan
Nama Orangtua
Ayah
: Burhanuddin, SH.
Ibu
: Dra. Emmafatri, SH., MH.
Riwayat Pendidikan
:
1. Sekolah Dasar Negeri 200117 Padangsidimpuan
2. SMP Negeri 1 Padangsidimpuan
3. SMA Negeri 2 Padangsidimpuan
Riwayat Pelatihan :
1.
Manajemen Mahasiswa Baru 2011
2.
Temu Ilmiah Nasional 2013
Riwayat Organisasi:
1.
Pengurus OSIS bidang pendidikan SMA Negeri 2
Padangsidimpuan 2010-2011
Lampiran 2
LEMBAR PENJELASAN
Bapak / Ibu yang saya hormati,
Perkenalkan nama saya Fatmadina Burhan, saya adalah mahasiswa Fakultas
Kedokteran USU Semester VII dengan Nomor Induk Mahasiswa 110100197 yang
saat ini sedang melakukan penelitian untuk menyelesaikan tugas Karya Tulis
Ilmiah sebagai kewajiban saya dengan judul “
Penilaian Pasien terhadap
Profesionalisme Dokter di Unit Rawat Jalan RSUP Haji Adam Malik
Medan”.
Pada kesempatan ini saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak / Ibu untuk
dapat berpartisipasi dalam penelitian saya ini dimana kepada Bapak / Ibu saya
mohon bersedia untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang saya berikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian terhadap profesionalisme
dokter di Unit Rawat Jalan RSUP Haji Adam Malikdimana kesediaan Bapak / Ibu
bersifat sukarela tanpa ada paksaan dan Bapak/Ibu data mengundurkan diri
sewaktu-waktu. Seluruh informasi pribadi maupun data-data yang Bapak / Ibu
berikan akan menjadi rahasia yang menjadi tanggung jawab saya dan hanya
digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja tanpa mempengaruhi proses
perobatan Bapak / Ibu.
Demikianlah penjelasan ini saya sampaikan dengan harapan kiranya Bapak / Ibu
bersedia memenui permohonan saya ini.
Untuk informasi dan penjelasan lebih lanjut dapat menghubungi saya melalui
081375307321.
Hormat saya,
Peneliti
Lampiran 3
LEMBAR PERSETUJUAN
Setelah mendapatkan penjelasan yang lengkap dari Fatmadina Burhan mahasiswa
Fakultas Kedokteran USU dengan NIM 110100197 tentang tujuan, manfaat, cara
kerja penelitian yang berjudul “
Penilaian Pasien terhadap Profesionalisme
Dokter di Unit Rawat Jalan RSUP Haji Adam Malik Medan”,
maka saya
yang bertanda tangan dibawah ini :
N a m a
:………
Umur
:………
Jenis Kelamin
: Laki-laki / perempuan
Pasien di
:………..
Dengan ini menyatakan setuju dan bersedia untuk berpartisipasi dalam penelitian
dimaksud secara sukarela tanpa ada paksaan dari dan oleh pihak manapun.
Medan,………
Yang membuat pernyataan
Lampiran 4
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
No.
FAKULTAS KEDOKTERAN
KUESIONER PENELITIAN
DATA PASIEN
1.
Sedangberobat di Poliklinik : ………
2.
Umur
: ……… tahun
3.
JenisKelamin :
Laki-laki
Perempuan
4.
PendidikanTerakhir :
Tidaksekolah/tidak lulus SD
Tamat SMA atausederajat
Tamat SD atausederajat
Perguruantinggi
Tamat SMP atausederajat
5.
Pekerjaan:
PNS/ABRI
Tidak bekerja
PegawaiSwasta/BUMN
Mahasiswa
Wiraswasta/Pedagang
Pensiunan
Lainnya(……….)
6.
JumlahKunjungan:
Pertanyaan untuk Penilaian Pasien terhadap Profesionalisme Dokter
Di Unit Rawat Jalan RSUP Haji Adam Malik Medan
1
2
3
4
5
Kurang
Cukup
Baik
Sangat baik
Unggul
11.
Memberitahukan Anda semua tentang penyakit Anda; jujur dan berterus
terang; tidak menyembunyikan hal yang seharusnya anda ketahui.
Dokter
1
2
3
4
5
12.
Memberi salam dengan hangat; menyapa dengan nama yang baik; ramah,
tidak kasar.
1
2
3
4
5
13.
Memperlakukan Anda sebagai orang dengan tingkat yang sama; tidak
merendahkan Anda
1
2
3
4
5
14.
Mempersilakan Anda menceritakan keluhan; mendengarkan dengan hati-hati;
bertanya dengan bijaksanan; tidak menghentikan Anda di tengah pembicaraan.
1
2
3
4
5
15.
Menunjukkan ketertarikan kepada Anda; tidak menunjukkan kebosanan atau
tidak mengabaikan apa yang Anda katakan.
1
2
3
4
5
16.
Memberitahukan apa yang akan dokter lakukan sebelum pemeriksaan fisik
serta memberitahukan alasannya; memberitahukan Anda apa yang ditemukan.
1
2
3
4
5
17.
Mendiskusikan pilihan terapi dengan Anda; menanyakan pendapat Anda;
memberikan pilihan dan memberi bantuan dalam memutuskan; menanyakan
pendapat Anda sebelum memberitahu apa yang harus dilakukan.
1
2
3
4
5
18.
Mendorong Anda untuk bertanya; menjawab dengan jelas; tidak menghindari
pertanyaan anda.
19.
Menjelaskan apa yang Anda harus ketahui tentang masalah Anda, bagaimana
dan kenapa masalah itu terjadi, dan apa yang akan terjadi.
1
2
3
4
5
20.
Menggunakan kata-kata yang Anda mengerti ketika menjelaskan istilah medis
dengan bahasa awam.
Lampiran 5
Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Korelasi Pearson
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 ptotal
P1 Pearson Correlation 1 .950** .823** .791** .667** .611** .644** .768** .789** .579** .867**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .004 .002 .000 .000 .007 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P2 Pearson Correlation .950** 1 .877** .800** .724** .811** .734** .827** .838** .673** .940**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P3 Pearson Correlation .823** .877** 1 .888** .815** .721** .729** .818** .771** .754** .930**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P4 Pearson Correlation .791** .800** .888** 1 .694** .618** .511* .650** .603** .837** .819**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .004 .021 .002 .005 .000 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P5 Pearson Correlation .667** .724** .815** .694** 1 .658** .821** .815** .694** .688** .875**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .001 .002 .000 .000 .001 .001 .000
P6 Pearson Correlation .611** .811** .721** .618** .658** 1 .793** .771** .652** .657** .840**
Sig. (2-tailed) .004 .000 .000 .004 .002 .000 .000 .002 .002 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P7 Pearson Correlation .644** .734** .729** .511* .821** .793** 1 .847** .621** .523* .847**
Sig. (2-tailed) .002 .000 .000 .021 .000 .000 .000 .003 .018 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P8 Pearson Correlation .768** .827** .818** .650** .815** .771** .847** 1 .848** .636** .933**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .003 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P9 Pearson Correlation .789** .838** .771** .603** .694** .652** .621** .848** 1 .608** .867**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .005 .001 .002 .003 .000 .004 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
P10 Pearson Correlation .579** .673** .754** .837** .688** .657** .523* .636** .608** 1 .779**
Sig. (2-tailed) .007 .001 .000 .000 .001 .002 .018 .003 .004 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
ptotal Pearson Correlation .867** .940** .930** .819** .875** .840** .847** .933** .867** .779** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Uji Reliabilitas
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 20 100.0
Excludeda 0 .0
Total 20 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
Lampiran 6
Master Data
Kode
Nama
Poliklinik
Umur
Jenis Kelamin
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan
Jumlah Kunjungan
001
MA
Obgyn
18 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Mahasiswa
Pertama datang
002
HE
Obgyn
41 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Tidak bekerja
Pertama datang
003
SA
Obgyn
49 Perempuan
Perguruan Tinggi
Tidak bekerja
Kedua
020
AB
THT
26 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Lainnya
Lebih dari dua kali
021
SM
THT
51 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
022
RI
Obgyn
32 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Pertama datang
023
EM
Obgyn
29 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Kedua
024
SP
THT
42 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
025
MS
THT
51 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Lainnya
Lebih dari dua kali
026
BW
THT
27 Perempuan
Perguruan Tinggi
Wiraswasta/Pedagang
Lebih dari dua kali
027
RP
THT
21 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Mahasiswa
Lebih dari dua kali
028
SL
THT
59 Perempuan
Tamat SD atau sederajat
Tidak bekerja
Pertama datang
029
PA
Obgyn
46 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
030
SN
Bedah
45 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
031
FI
Bedah
58 Perempuan
Tidak sekolah/Tidak lulus SD
Tidak bekerja
Kedua
032
MS
Obgyn
56 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Kedua
033
BS
THT
27 Laki-laki
Tamat SMP atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Pertama datang
034
ANA
THT
54 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
035
DH
THT
46 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Kedua
036
SA
THT
53 Laki-laki
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
037
SO
Neurologi
55 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
038
PM
Neurologi
48 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Lainnya
Lebih dari dua kali
039
AE
Neurologi
67 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
040
OL
Neurologi
54 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Pertama datang
041
MA
Neurologi
51 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
PNS/ABRI
Pertama datang
042
ZN
Neurologi
68 Perempuan
Perguruan Tinggi
Wiraswasta/Pedagang
Kedua
043
TMA
Peny.
044
SAM
Neurologi
49 Laki-laki
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Pertama datang
045
AZW
Neurologi
18 Laki-laki
Tamat SMP atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
046
FI
Kardiologi
39 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
047
SR
Kardiologi
64 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
048
HM
Kardiologi
70 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
049
AS
Kardiologi
50 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
050
WG
Kardiologi
74 Laki-laki
Tamat SMP atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
051
AM
Kardiologi
64 Laki-laki
Tamat SMP atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Lebih dari dua kali
052
TL
Kardiologi
55 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
053
IM
Bedah
21 Laki-laki
Tamat SMP atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Lebih dari dua kali
054
SG
Bedah
48 Perempuan
Tidak sekolah/Tidak lulus SD
Tidak bekerja
Pertama datang
055
HE
Neurologi
18 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Lainnya
Kedua
056
FT
Kardiologi
38 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
057
AB
Kardiologi
52 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
058
MD
Kardiologi
43 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Lebih dari dua kali
059
RH
Peny.
Dalam
25 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Mahasiswa
Lebih dari dua kali
060
TR
Peny.
Dalam
59 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
061
BU
Neurologi
58 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
062
IN
Peny.
Dalam
66 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
063
ZI
Peny.
Dalam
065
FT
Peny.
Dalam
33 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
065
JI
Kardiologi
65 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Pertama datang
066
PU
Peny.
Dalam
49 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
067
FR
Peny.
Dalam
18 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Kedua
068
MA
Peny.
Dalam
62 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Pertama datang
069
MR
Peny.
Dalam
62 Perempuan
Tamat SMP atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
070
JM
Paru
56 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
071
SH
Paru
49 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Pertama datang
072
SA
Paru
55 Perempuan
Tamat SD atau sederajat
Tidak bekerja
Pertama datang
073
PT
Paru
44 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
074
US
Kardiologi
57 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
076
TU
Kardiologi
70 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
078
AM
Kardiologi
62 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
079
DE
Paru
34 Perempuan
Perguruan Tinggi
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
080
PR
Bedah
61 Perempuan
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Pertama datang
081
KS
Paru
70 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
082
RS
Kardiologi
62 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Tidak bekerja
Lebih dari dua kali
083
LA
Kardiologi
60 Perempuan
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
084
NAI
Peny.
Dalam
086
MW
Peny.
Dalam
57 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
087
KR
Kardiologi
57 Perempuan
Tamat SD atau sederajat
Lainnya
Pertama datang
088
NI
Kardiologi
50 Perempuan
Tamat SD atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Kedua
089
PDM
Kardiologi
69 Perempuan
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
090
SYF
Paru
60 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
091
RU
Peny.
Dalam
37 Laki-laki
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Kedua
092
MTN
Peny.
Dalam
57 Perempuan
Perguruan Tinggi
PNS/ABRI
Lebih dari dua kali
093
CR
Peny.
Dalam
27 Perempuan
Perguruan Tinggi
Lainnya
Lebih dari dua kali
094
SMJ
Paru
48 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Wiraswasta/Pedagang
Lebih dari dua kali
095
BT
Paru
50 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
096
MAR
Paru
62 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Lainnya
Lebih dari dua kali
097
SAD
Paru
54 Laki-laki
Tamat SMA atau sederajat
Pegawai swasta/BUMN
Pertama datang
098
UMM
Peny.
Dalam
75 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Pensiunan
Lebih dari dua kali
099
AML
Neurologi
63 Laki-laki
Perguruan Tinggi
Pensiunan
Lebih dari dua kali
100
HNS
Neurologi
19 Perempuan
Tamat SMA atau sederajat
Mahasiswa
Pertama datang
Kode
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
Ptot
Prata-rata
002
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
34
3,4
003
4
3
3
3
2
2
3
3
3
2
28
2,8
004
3
3
3
3
1
3
1
1
3
3
24
2,4
005
3
3
4
4
3
4
4
3
1
4
33
3,3
006
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
007
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
39
3,9
008
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
009
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
34
3,4
010
3
3
3
4
2
4
2
2
2
4
29
2,9
011
3
2
3
4
3
1
1
1
1
4
23
2,3
012
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
013
4
4
5
5
4
4
3
5
5
5
44
4,4
014
2
2
3
3
3
3
3
1
1
3
24
2,4
015
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
39
3,9
016
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
42
4,2
017
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
38
3,8
018
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
019
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
41
4,1
020
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
45
4,5
021
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
022
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
35
3,5
023
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
28
2,8
024
3
5
5
4
4
5
3
5
4
4
42
4,2
025
3
3
3
1
1
3
1
1
1
3
20
2
027
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
41
4,1
028
3
4
4
3
3
3
2
1
3
4
30
3
029
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
45
4,5
030
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
35
3,5
031
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
032
4
4
5
4
4
3
3
4
3
4
38
3,8
033
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29
2,9
034
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
31
3,1
035
3
4
3
3
3
3
3
3
4
2
31
3,1
036
2
3
3
4
3
3
3
2
3
2
28
2,8
037
3
3
3
4
3
3
2
4
3
3
31
3,1
038
4
3
3
4
3
4
2
2
2
4
31
3,1
039
2
3
1
2
3
3
2
3
3
3
25
2,5
040
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
29
2,9
041
1
1
2
2
3
3
3
3
3
2
23
2,3
042
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
043
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
30
3
044
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
32
3,2
045
1
5
1
5
2
1
1
1
4
1
22
2,2
046
2
3
3
2
2
2
1
1
2
2
20
2
047
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
35
3,5
048
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
049
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
050
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
39
3,9
052
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
29
2,9
053
3
3
3
2
5
2
5
3
5
3
34
3,4
054
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
055
3
2
4
3
3
4
2
4
3
4
32
3,2
056
4
3
4
5
3
5
4
3
4
4
39
3,9
057
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
058
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
39
3,9
059
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
060
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
29
2,9
061
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
35
3,5
062
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
063
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
28
2,8
063
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
4
064
1
2
3
1
3
3
3
3
3
22
2,2
065
3
3
3
4
3
2
3
3
2
3
29
2,9
065
4
4
4
4
4
4
4
3
1
4
36
3,6
066
2
3
4
3
3
3
3
2
2
3
28
2,8
067
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
4
068
1
2
2
2
1
1
1
1
1
3
15
1,5
069
1
3
3
2
2
3
3
3
2
2
24
2,4
070
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
071
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
4
072
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
41
4,1
073
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
39
3,9
076
1
2
3
2
1
1
1
1
1
1
14
1,4
078
3
3
4
4
3
2
2
3
3
4
31
3,1
079
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
48
4,8
080
3
2
3
3
3
4
2
4
2
3
29
2,9
081
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
39
3,9
082
5
5
5
5
4
3
4
3
1
4
39
3,9
083
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
38
3,8
084
3
3
3
3
3
3
1
2
1
3
25
2,5
085
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
28
2,8
086
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
31
3,1
087
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
36
3,6
088
3
3
3
3
3
2
2
1
2
3
25
2,5
089
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
090
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
44
4,4
091
2
3
3
3
2
1
1
2
2
3
22
2,2
092
2
2
3
4
4
3
2
3
2
3
28
2,8
093
3
3
4
4
3
4
1
1
3
3
29
2,9
094
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
095
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
096
2
3
3
3
3
1
1
1
1
1
19
1,9
097
4
4
3
3
3
3
3
1
1
3
28
2,8
098
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
3
099
2
3
3
4
5
5
1
3
3
3
32
3,2
Frequency Table
Poliklinik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Poliklinik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Jumlah Kunjungan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Kedua 10 10.0 10.0 10.0
Lebih dari dua kali 73 73.0 73.0 83.0
Pertama datang 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Kuli Bangunan 1 1.0 1.0 1.0
Mahasiswa 4 4.0 4.0 5.0
Pegawai swasta/BUMN 4 4.0 4.0 9.0
Pelajar 3 3.0 3.0 12.0
Pendeta 2 2.0 2.0 14.0
Pensiunan 17 17.0 17.0 31.0
Perawat 1 1.0 1.0 32.0
Petani 8 8.0 8.0 40.0
PNS/ABRI 15 15.0 15.0 55.0
Tidak bekerja 34 34.0 34.0 89.0
Wiraswasta/Pedagang 11 11.0 11.0 100.0
Mean, Meadian, Modus Penilaian
Statistics
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 X1
N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Mean 3.1900 3.3500 3.5000 3.5600 3.3600 3.3700 3.1000 3.1600 3.1100 3.4800 3.3180
Median 3.0000 3.0000 3.0000 4.0000 3.0000 3.0000 3.0000 3.0000 3.0000 3.0000 3.1000
Mode 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00
Std. Deviation .95023 .88048 .84686 .86830 .95896 .99143 1.18492 1.14345 1.10914 .92638 .80181
Penilaian Pasien
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Sangat Profesional 21 21.0 21.0 21.0
Profesional 47 47.0 47.0 68.0
Kurang Profesional 32 32.0 32.0 100.0
Jenis Kelamin * Penilaian Pasien Crosstabulation
Linear-by-Linear Association .486 1 .486
N of Valid Cases 100
a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected
Kelompok usia * Penilaian Pasien Crosstabulation
Penilaian Pasien
Total Sangat
Profesional Profesional
Kurang
Profesional
Kelompok usia 18-29 Count 6 4 5 15
% within Kelompok usia 40.0% 26.7% 33.3% 100.0%
30-44 Count 6 6 5 17
% within Kelompok usia 35.3% 35.3% 29.4% 100.0%
45-59 Count 6 22 14 42
% within Kelompok usia 14.3% 52.4% 33.3% 100.0%
>=60 Count 3 15 8 26
% within Kelompok usia 11.5% 57.7% 30.8% 100.0%
Total Count 21 47 32 100
Kruskal-Wallis Test
Pendidikan Terakhir * Penilaian Pasien Crosstabulation
Penilaian Pasien
% within Pendidikan
Terakhir
.0% 100.0% .0% 100.0%
Tamat SD atau sederajat Count 4 5 2 11
% within Pendidikan
Terakhir
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Kelompok
Tamat SMP atau sederajat Count 2 8 6 16
% within Pendidikan
Terakhir
12.5% 50.0% 37.5% 100.0%
Tamat SMA atau sederajat Count 7 17 13 37
% within Pendidikan
Terakhir
18.9% 45.9% 35.1% 100.0%
Perguruan Tinggi Count 8 15 11 34
% within Pendidikan
Terakhir
23.5% 44.1% 32.4% 100.0%
Total Count 21 47 32 100
% within Pendidikan
Terakhir
21.0% 47.0% 32.0% 100.0%
Kruskal-Wallis Test
Ranks
Pendidikan Terakhir N Mean Rank
Penilaian Pasien Tidak sekolah/Tidak lulus SD 2 45.00
Tamat SD atau sederajat 11 39.82
Tamat SMP atau sederajat 16 55.56
Perguruan Tinggi 34 49.78
Total 100
Kunjungan * Penilaian Pasien Crosstabulation
Penilaian Pasien
Total Sangat
Profesional Profesional
Kurang
Profesional
Kunjungan Pertama datang Count 4 7 6 17
% within Kunjungan 23.5% 41.2% 35.3% 100.0%
Kedua Count 1 5 4 10
% within Kunjungan 10.0% 50.0% 40.0% 100.0% Test Statisticsa,b
Penilaian Pasien
Chi-Square 2.620
df 4
Asymp. Sig. .623
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Pendidikan
Lebih dari dua kali Count 16 35 22 73
% within Kunjungan 21.9% 47.9% 30.1% 100.0%
Total Count 21 47 32 100
% within Kunjungan 21.0% 47.0% 32.0% 100.0%
Kruskal-Wallis Test
Ranks
Kunjungan N Mean Rank
Penilaian Pasien Pertama datang 17 50.94
Kedua 10 57.40
Lebih dari dua kali 73 49.45
Total 100
Test Statisticsa,b
Penilaian Pasien
Chi-Square .778
df 2
Asymp. Sig. .678
a. Kruskal Wallis Test
Paru 11 36.73
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 36.000
Wilcoxon W 102.000
Z -1.094
Asymp. Sig. (2-tailed) .274
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .331a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Ranks
Poliklinik N Mean Rank Sum of Ranks
Penilaian Pasien Obgyn 9 17.22 155.00
Ranks
Mann-Whitney U 70.000
Wilcoxon W 280.000
Z -1.008
Asymp. Sig. (2-tailed) .314
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .365a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 45.500
Wilcoxon W 111.500
Z -.326
Asymp. Sig. (2-tailed) .744
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .766a
a. Not corrected for ties.
Ranks
Mann-Whitney U 51.000
Wilcoxon W 96.000
Z -1.735
Asymp. Sig. (2-tailed) .083
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .131a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 84.000
Wilcoxon W 129.000
Z -.087
Asymp. Sig. (2-tailed) .931
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .962a
a. Not corrected for ties.
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 49.000
Wilcoxon W 94.000
Z -.393
Asymp. Sig. (2-tailed) .694
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .754a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 94.000
Wilcoxon W 304.000
Z -.708
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .528a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 80.000
Wilcoxon W 290.000
Z -3.130
Asymp. Sig. (2-tailed) .002
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .003a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 136.000
Z -1.696
Asymp. Sig. (2-tailed) .090
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .134a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 80.000
Wilcoxon W 290.000
Z -1.679
Asymp. Sig. (2-tailed) .093
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .125a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 104.000
Wilcoxon W 170.000
Z -.267
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .823a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 55.000
Wilcoxon W 121.000
Z -2.185
Asymp. Sig. (2-tailed) .029
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .049a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 92.500
Wilcoxon W 158.500
Z -.604
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .611a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 54.000
Wilcoxon W 120.000
Z -.813
Asymp. Sig. (2-tailed) .416
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .487a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 48.500
Wilcoxon W 114.500
Asymp. Sig. (2-tailed) .399
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .438a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 97.500
Wilcoxon W 287.500
Z -2.522
Asymp. Sig. (2-tailed) .012
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .024a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 73.000
Wilcoxon W 151.000
Asymp. Sig. (2-tailed) .094
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .146a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Mann-Whitney U 40.500
Wilcoxon W 106.500
Z -2.852
Asymp. Sig. (2-tailed) .004
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .007a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Ranks
Poliklinik N Mean Rank Sum of Ranks
Penilaian Pasien Kardiologi 19 15.45 293.50
Neurologi 12 16.88 202.50
Total 31
Test Statisticsb
Penilaian Pasien
Mann-Whitney U 103.500
Wilcoxon W 293.500
Z -.519
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .675a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Ranks
Poliklinik N Mean Rank Sum of Ranks
Penilaian Pasien Kardiologi 19 17.39 330.50
Paru 11 12.23 134.50
Total 30
Test Statisticsb
Penilaian Pasien
Mann-Whitney U 68.500
Wilcoxon W 134.500
Z -1.767
Asymp. Sig. (2-tailed) .077
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .123a
a. Not corrected for ties.
b. Grouping Variable: Poliklinik
Mann-Whitney Test
Ranks
Poliklinik N Mean Rank Sum of Ranks
Penilaian Pasien Neurologi 12 14.13 169.50
Paru 11 9.68 106.50
Total 23
Test Statisticsb
Penilaian Pasien
Mann-Whitney U 40.500
Wilcoxon W 106.500
Z -1.696
Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] .118a
a. Not corrected for ties.