Pustaha: Jurnal Studi Perpustakaan dan Informasi, Vol. 13, No. 2, Des 2017
H a la m a n 10
Penerapan Teori Integrasi Informasi dalam
Penelitian Bidang Perpustakaan: Sebuah Kajian Teoritis
Yunus Winoto Pawit M Yusup
Sukaesih
Universitas Padjadjaran
Abstract
Communication is an activity that can not be separated in human life from start to get up to sleep again even at the time of sleeping human being to communicate. Therefore, the study of communication is interesting to be raised in a research topic. This research activity examines the extension activity of village library / community reading park in building positive attitude of rural society about information literasi. In this paper is explained aboutFactors influencing attitudes are seen from the perspective of information integration theory. Information integration theory assumes that its intrinsic attitude is the accumulation of information received by a person. There are two aspects in influencing attitudes of a person in receiving information that is the valence aspect or purpose and weight assessment Through this paper is explained about the application of information integration theory in science research in the field of library science, especially research related to attitude.
Keywords: Information Integration Theory, Attitude, Counseling, Communication.
PENDAHULUAN
Tulisan ini berangkat dari sebuah hasil penelitian yang kami lakukan dengan mengambil judul, “Kegiatan penyuluhan perpustakaan desa dan taman bacaan masyarakat (TBM) dalam menumbuhkan sikap positif masyarakat tentang literasi informasi : Studi pada perpustakaan desa dan TBM di Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat”. Bekaitan dengan topik penelitian tersebut, ada beberapa hal yang melatarbelakanginya diantaranya yang menyangkut budaya literasi. Sebagaimana kita ketahui bahwa budaya literasi dalam masyarakat Indonesia belum tumbuh secara baik. Oleh karena demikian perlu adany aupay auntuk menumbuhkan budaya baca melalui penyediaan sumber-sumber informasi dan kesempatan akses untuk memperoleh sumber informasi.Hal ini juga
yang dirasakan oleh masyarakat yang ada di Kabupaten Bandung Barat khususnya yang letaknya jauh dari pusat pemerintahan. Berkaitan dengan Kabupaten Bandung Barat(KBB) ini sebagai gambaran bahwa Kabupaten Bandung Barat adalah kabupaten baru pemekaran dari Kabupaten Bandung.
H a la m a n 11 geografis wilayah Kecamatan yang ada di
Kabupaten Bandung Barat ini ditinjau dari akses ke pusat pemerintahan, khsusnya provinsi Jawa Barat sangat beragam sekali. Untuk daerah paling jauh yaitu Kabupaten Gunung Halu. Dengan letak wilayah yang jauh dari pusat pemerintahan serta geografis daerah dan kondisi jalan yang sebagian besar masih rusak, maka pelayanan yang diberikan pemerintah seperti kesempatan akses untuk mendapatkan sumber informasi seperti layanan perpustakaan keliling nampaknya belum berjalan dengan mulus.
Ada beberapa upaya yang saat ini sedang dilakukan oleh pihak pemerintah Kabupaten Bandung Barat (KBB) Kantor Dinas Arsip dan Perpustakaan yang bekerjasama dengan beberapa pihak seperti relawan, pemuda karang taruna, ,ibu-ibu PKK, lembaga pendidikan tinggi tinggi seperti Universitas Padjadajaran serta dari pihak swasta seperti Cocacola Foundation dengan program perpustakaan serunya. Adapun sebagai gambaran sampai dengan tahun 2017 sudah terbentuk 48 titik layanan perpustakaan desa dan Taman Bacaan Masyarakat (TBM) di 14 Kecamatan di Kabupaten Bandung Barat. Masih ada 2 Kecamatan lagi yang belum memiliki perpustakaan desa dan TBM yakni Kecamatan Cililin dan Kecamatan Saguling, (Sumber : Kantor Diarpus KBB, 2017).
Dalam menunjang keberhasilan penyelenggaraan perpustakaan desa dan Taman Bacaan Masyarakat (TBM) perlu adanya dukungan dari masyarakat tenpat dimana perpustakaan desa dan TBM tersebut berada. Salah upaya yang dilakukan adalah melakukan sosialisasi perpustakaan desa dan taman bacaan masyarakat di beberapa desa di Kabupaten Bandung Barat. Adapun mengenai program ini dilakukan
oleh Kantor Arsip dan Perpustakaan KBB bekerjasama dengan tim Pengabdian Pada Masyarakat Dosen (PPMD) UNPAD dan mahasiswa KKNM UNPAD. Melalui program sosialisasi ini diharapkan keberadaan perpustakaan desa dan TBM dapat menjadi sarana dalam menumbuhkan budaya literasi masyarakat pedesaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kegiatan sosialisasi perpustakaan desa dan TBM dapat menumbuhkan sikap positif masyarakat.
TINJAUAN PUSTAKA
Komunikasi adalah merupakan suatu aktivitas yang tidak bisa lepas dalam kehidupan manusia dari mulai bangun sampai mau tidur bahkan ketika sedangkan tidurpun manusia melakukan kegiatan komunikasi. Oleh karena demikian ada ungkapan yang mengatakan “manusia tidak bisa tidak berkomunikasi”. Berkaitan dengan komunikasi ini ada beberapa pengertian tentang komunikasi salah satunya yang dikemukan Carl I Hovland. Menurut Hovand dalam Effendi (1981, 12)
mengatakan bahwa komunikasi adalah, “The
process by which an individual (the communicator) transmits stimuli (usually verbal symbol) to modify the bahaviour of other individuals (communicates)”.
H a la m a n 12
Gambar 1: Unsur-Unsur Komunikasi
Sumber (Cangara, 1998:23).
1) Sumber
Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagai pembuat atau pengirim informasi. Sumber sering disebut pengirim, komunikator, atau dalam bahasa Inggrisnya disebut source, sender, atau encoder.
2) Pesan
Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Dalam bahasa Inggris biasanya diterjemahkan dengan kata message, content.
3) Media
Media yang dimaksud di sini ialah alat yang digunakan untuk memindahkan pesan dari sumber kepada penerima. 4) Penerima
Penerima adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber, biasanya disebut receiver atau audience.
5) Efek
Efek atau pengaruh adalah perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan.
6) Umpan Balik
Ada yang beranggapan bahwa umpan balik sebenarnya adalah salah satu bentuk daripada pengaruh yang berasal dari penerima. Akan tetapi sebenarnya umpan balik bisa juga berasal dari unsur
lain seperti pesan dan media, meski pesan belum sampai pada penerima. 7) Lingkungan
Lingkungan atau situasi adalah faktor-faktor tertentu yang dapat mempengaruhi jalannya komunikasi. Faktor ini dapat digolongkan atas empat macam, yakni lingkungan fisik, sosial budaya, psikologis dan dimensi waktu. (Cangara, 1998:21).
Kemudian untuk menjelaskan tentang komunikasi penyuluhan, dimulai dengan menjelaskan konsep penyuluhan secara harfiah dimana kata penyuluhan bersumber dari kata suluh yang berarti obor atau pun alat untuk menerangi keadaan yang gelap. Dari asal perkataan tersebut, dapat diartikan bahwa penyuluhan dimaksudkan untuk memberikan penerangan atau pun penjelasan kepada mereka yang disuluh, agar tidak lagi berada dalam kegelapan mengenai sesuatu masalah tertentu. Berkaitan dengan hal ini, Claar et al. membuat rumusan bahwa penyuluhan merupakan jenis khusus pendidikan pemecahan masalah (problem solving) yang berorientasi pada tindakan; yang mengajarkan sesuatu; mendemonstrasikan, dan memotivasi, tapi tidak melakukan pengaturan (regulating) dan juga tidak melaksanakan program yang non-edukatif.
H a la m a n 13 masyarakat, memberi mereka pengetahuan,
informasi-informasi, dan kemampuan-kemampuan baru agar mereka dapat membentuk sikap dan berperilaku hidup menurut apa yang seharusnya.
METODE
Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini, menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana pijakan teori yang digunakan dalam penelitian penulis menggunakan teori integrasi sosial.
Penyuluhan pada hakekatnya merupakan suatu kegiatan pendidikan non-formal dalam rangka mengubah masyarakat menuju keadaan yang lebih baik seperti yang dicita-citakan. Dalam upaya mengubah masyarakat tersebut, terdapat unsur-unsur seperti: gagasan/ide/konsep yang dididikkan, lembaga/badan/pihak yang memprakarsai perubahan masyarakat secara keseluruhan, tenaga penyebar ide/konsep yang dimaksud, dan anggota masyarakat baik secara individu maupun secara keseluruhan yang menjadi sasaran dari kegiatan penuluhan tersebut.
Sebagaimana halnya suatu kegiatan komunikasi, maka dalam kegiatan penyuluhan perpustakaan/TBM mengharapkan dapat berjalan secara efektif. Berkaitan dengan hal ini, dalam konteks komunikasi ada beberapa faktor yang menentukan keberhasilan kegiatan penyuluhan perpustakaan tersebut yakni sebagai berikut :
1) Komunikator. Faktor pertama yang menentukan keberhasilan kegatan penyuluhan adalah komunikator, yakni orang yang menyampaikan pesan seperti petugas perpustakaan, dosen PPM yang sedang memberikan penyuluhan, dll. Salah satu aspek yang menentukan dalam diri komunikator ini adalah kredibilitas
yakni yang kenyangkut kepercayaan orang lain diantaranya komunikan terhadap diri komunikator termasuk apa yang disampaikan komunikator tersebut. Kredibilitas ini biasanya meliputi aspek pengetahuan, daya tarik baik fisik maupun non fisik serta kompetensi yang dimiliki komunikator;
2) Metode atau Pendekatan Penyuluhan Yang Digunakan. Faktor kedua yang menentukan efektivitas dalam kegiatan penyuluhan adalah penggunaan metode atau pendekatan yang digunakan. Adapun mengenai pendekatan dalam penyuluhan ini meliputi pendekatan perorangan, kelompok dan massal. Masing-masing pendekatan ini memiliki kelebihan dan kelemahan.
3) Media Penyuluhan. Media penyuluhan merupakan alat bantu penyuluhan yang berfungsi sebagai perantara yang dapat dipercaya menghubungkan antara penyuluh dengan sasaran sehingga pesan atau informasi akan lebih jelas dan nyata. Dalam penyuluhan dikenal beragam media atau alat bantu penyuluhan, seperti benda (sample, model tiruan), barang cetakan (brosur, poster, photo, leaflet, sheet), gambar diproyeksikan (slide, film, film-strip, video, movie-film) dan lambing grafika (grafik batang dan garis, diagram, skema, peta).
H a la m a n 14 (verbal dan nonverbal). Berkaitan dengan
materi dalam penyuluhan diharapkan harus sesuai dengan kebutuhan sasaran dan dapat memecahkan masalah yang sedang dihadapai oleh sasaran penyuluhan.
5) Waktu dan Tempat Penyuluhan. Dalam penyuluhan, waktu dan tempat yang tepat harus sesuai situasi dan kondisi masyarakat sasaran penting dan saling berkaitan dalam mencapai tujuan penyuluhan. Kapan dan dimana dilaksanakan penyuluhan harus terkesan tidak mengganggu dan merugikan sasaran.
Berdasarkan paparan tentang konsep penyuluhan tersebut di atas, maka kegiatan penyuluhan perpustakaan/taman bacaan masyarakat (TBM) adalah merupakan kegiatan penyampaian pesan tentang perpustakaan dan taman bacaan masyarakat (TBM) dengan tujuan untuk memberikan informasi, merubah sikap dan perilaku dari sasaran atau peserta penyuluhan. Adapun untuk keberhasilan kegiatan dari penyuluhan perpustakaan tersebut, perlu memperhatikan aspek-aspek tersebut di atas seperti aspek komunikator, pendekatan yang digunakan, media serta waktu dan tempat penyuluhan. Pemahaman tentang aspek-aspek di atas, merupakan hal yang penting dalam merencanakan kegiatan penyuluhan, karena terjadinya perubahan sikap dari peserta (audience) dalam perspektif teori integrasi informasi hakekatnya merupakan sebuah akumulasi dari informasi yang diterimanya.
APA ITU TEORI INTEGRASI
INFORMASI ?
Apabila dilihat dari sejarahnya teori ini pertama kali diperkenalkan oleh Martin
Fisbein. Dalam teorinya Fisbein dalam (Littlejohn, 2009:137-138) mengatakan bahwa :“The information-integration approach centers on the way people accumulate and organize information about some, object, or idea to form attitudes toward a concept.”. Dari pernyataan Fisbein terungkap bahwa orang mengakumulasikan dan mengorganisasikan informasi mengenai orang, objek, situasi ataupun ide selanjutnya akan membentuk sikap yang sesuai dengan konsep yang terbentuk dari hasil permintaan informasi tersebut.
Kemudian dalam teori integrasi informasi ini juga menjelaskan bahwa semua informasi memiliki kekuatan potensial yang dapat mempengaruhi orang untuk memiliki sikap tertentu. Adapun mengenai besar tidaknya pengaruh tersebut akan tergantung pada dua hal yakni valensi dan bobot penilaian.
1) Valensi atau tujuan, yang artinya sejauh mana suatu informasi tersebut dapat mendukung kepercayaan yang telah dimiliki sebelumnya. Hal ini memberikan pengaruh pada kekuatan informasi untuk membentuk sikap. Jika informasi tersebut mendukung kepercayaan yang sudah ada, maka informasi tersebut dianggap sebagai informasi positif.
H a la m a n 15 Apabila memperhatikan dari uraian
di atas dalam konteks penelitian-penelitian tentang sikap, terungkap bahwa pendekatan teori integrasi informasi memusatkan pada cara-cara orang mengakumulasikan dan mengorganisasikan informasi tentang orang, objek, situasi atau gagasan tertentu untuk membentuk sikap terhadap sebuah konsep. Sedangkan mengenai pengertian sikap itu sendiri adalah sebuah predisposisi untuk bertindak dengan suatu cara yang positif atau negatif terdapat sesuatu atau dengan kata lain sebuah sikap merupakan sebuah akumulasi dari informasi tentang sesuatu, objek, orang, situasi atau pengalaman. Perubahan sikap terjadi karena informasi baru memberikan tambahan pada sikap. Sikap mempunyai korelasi dengan keyakinan dan menyebabkan seseorang memiliki perilaku tertentu terhadap objek sikap.
Masih berbicara tentang dua aspek yang mempengaruhi sikap seseorang terhadap informasi yang diterimanya, yakni
aspek valensi atau arahan dan bobot penilaian. Adapun sebagaimana dalam teori integrasi informasi, semua informasi yang diterima oleh seseorang akan memiliki potensi dalam membangun sikap positi atau negatif. Faktor valensi atau arahan berkaitan dengan apakah informasi yang diterima mendukung atau menyangkal keyakikan seseorang sebelumnya. Apabila informasi yang diterima seseorang menyokong atau meyakinan maka informasi tersebut akan mempunyai valensi yang postif dan juga sebaliknya jika informasi yang diterima seseorang menyangkal atau meragukan maka akan melahirkan valensi yang negatif. Jadi dalam konteks teori integasi informasi valensi dipengaruhi oleh sikap seseorang karena ini berkaitan seberapa besar informasi yang diterimanya akan
mengarahkan valensi ke arah yang kuat (positif) atau negatif.
Selain aspek valensi faktor kedua yang menentukan sikap seseorang terhadap informasi yang diterima yaitu bobot penilaian (weighting assessment), yakni berkaitan dengan bobot yang diberikan seseorang terhadap informasi, artinya semakin kredibel suatu informasi yang diterima seseorang maka akan semakin mendapatkan penilaian yang positif. Oleh karena demikian menurut (Littlejohn,2009, 111-112) dari kedua dua aspek ini akan efektif dalam mempengaruhi sikap seseorang jika berjalan paralel, artinya walaupun suatu informasi memiliki tingkat valensi yang tinggi, namun jika tidak didukung oleh bobot penilaian yang tinggi pula, maka akan menghasilkan efek yang kecil pada sikap seseorang.
Berdasarkan paparan tersebut di atas dalam perspektif teori integrasi informasi, sebuah sikap dipandang sebagai sebuah akumulasi dari informasi tentang suatu objek, orang, situasi, maupun pengalaman. Jadi dengan demikian terjadinya perubahan sikap pada seseorang diakibatkan menerima informasi baru yang dapat memberikan tambahan pada sikap, atau terjadinya perubahan sikap dikarenakan adanya informasi baru telah merubah penilaian seseorang mengenai valensi dan bobot informasi lain. Oleh karena demikian dalam kajian teori integrasi informasi, dengan adanya akumulasi informasi yang diserap seseorang dapat menimbulkan beberapa hal yakni sebagai berikut :
H a la m a n 16 2) Informasi dapat merubah kredibilitas
kepercayaan seseorang yang sudah dimiliki seseorang.
3) Informasi dapat menambah kepercayaan baru yang telah ada dalam struktur sikap. (Stephen W. Littlejohn 2009 : 234-235).
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sebagaimana halnya dalam penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif pijakan teori merupakan hal yang penting. Dengan adanya adanya teori akan menuntun peneliti untuk menemukan, masalah, merumuskan hipotesis, menjelaskan konsep dan variabel serta dapat menentukan alat analisis data yang tepat atau dengan kata lain teori adalah ibarat pisau analisis, dimana ketepatan memilih dan menggunakan pisau yang tepat akan menghasilkan hasil yang diharapkan. Berkaitan dengan hal ini penelitian kami mengangkat topik tentang kegiatan penyuluhan perpustakaan desa/TBM dikaitkan dengan sikap positif masyarakat tentang literasi informasi. Sedangkan mengenai teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori integrasi informasi.
Gambar 2: Penerapan Teori Integrasi Informasi
Apabila teori integrasi informasi ini diterapkan dengan penelitian yang kami lakukan, berdasarkan gambar di atas nampak dua variabel dalam penelitian tersebut yakni variabel penyuluhan perpustakaan desa/TBM sebagai variabel bebasnya (independent variable) atau variabel yang
mempengaruhinya dan variabel sikap postif masyarakat sebagai variabel terikat (dependent variable) atau variabel yang dipengaruhinya.
Variabel penyuluhan perpustakaan desa/TBM dalam penelitian ditinjau sebagai sebuah kegiatan komunikasi yakni proses penyampaian pesan dari seseorang atau sekelompok orang pada orang lain atau sekelompok orang dengan tujuan untuk memberi tahu, merubah sikap atau perilaku. Oleh karena demikian dimensi dan indikator yang diturunkan dalam penelitian ini meliputi unsur komunikasi seperti komunikator yakni penyuluh atau pemberi materi/nara sumber; isi pesan pesan yang disampaikan yakni materi penyuluhan.
Kemudian mengenai variabel sikapnya, dalam penelitian ini dilihat dalam perspektif teori integrasi informasi. Sebagaimana diketahui bahwa kegiatan penyuluhan perpustakaan desa/TBM adalah merupakan proses interaksi yang akan melahirkan sikap pada masyarakat dalam hal ini peserta penyuluhan. Sedangkan jika dikaitkan dengan teori integrasi informasi sikap yang muncul pada peserta penyuuhan merupakan akumulasi informasi yang diterima oleh mereka yang selanjutnya akan melahirkan sikap apakah positif atau negatif terhadap penyeleng-garaan kegiatan penyuluhan perpustakaan desa/TBM ini.
H a la m a n 17 masyarakat untuk terlibat dalam kegiatan
pengelolaan perpustakaan serta untuk menggali dan meningkatkan potensi wilayah dan masyarakat melalui penyediaan sumber-sumber bacaan yang dapat meningkatkan keterampilan masyarakat. Salah satu kegiatan yang sudah dilakukan saat ini, yaitu memberikan pelatihan kerajinan tangan dari sampah eceng gondok yang selama ini tersebar disepanjang Sungai Citarum. Kegiatan ini merupakan kerjasama Kantor Arsip dan Perpustakaan KBB dengan dinas terkait. Selain itu juga dalam kegiatan ini perpustakaan desa/TBM menyediakan bahan bacaan yang berkaitan.
Untuk variabel penyuluhan perpustakaan desa/TBM dalam penelitian ditinjau dari dua dimensi yakni aspek komunikator yakni penyuluh perpustakaan/nara sumber. Adapun indikator dari komunikator ini yaitu faktor kredibilitas yang meliputi pengetahuan dan penguasaan penyuluh/nara sumber terhadap materi yang disampaikan; daya tarik penyuluh/nara sumber baik daya tarik fisik maupun non fisik, serta kompetensi penyuluh dalam menyampaikan materi. Sedangkan usnur kedua yaitu menyangkut materinya yakni daya tarik materi, kemutakhiran, relevansi, keakuratan, dll.
Kemudian untuk variabel sikap, dalam perspektif teori integrasi informasi. Sikap hakekatnya adalah merupakan akumulasi informasi yang diterima seseorang. Ada dua hal yang mempengaruhi sikap seseorang yakni :
1) Aspek Valensi Pesan
Valensi atau tujuan, yang berarti sejauhmana suatu informasi mendukung apa yang sudah menjadi kepercayaan seseorang. Suatu informasi dikatakan positif apabila informasi tersebut mendukung kepercayaan
yang telah ada dalam diri seseorang sebelumnya. Sedangkan jika yang terjadi adalah sebaliknya, maka informasi itu dapat dipandang sebagai sesuatu yang negative. Valensi mengacu pada apakah informasi tersebut mempunyai valensi positif, ketika tidak menyokong informasi maka menjadi valensi negative. (Stephen W. Littlejohn 2009 : 234-235).
Penyuluhan perpustakaan desa dan taman bacaan masyarakat (TBM) memiliki beberapa tujuan antara lain untuk menanamkan kesadaran tentang pentingnya sumber informasi dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat melalui bahan bacaan yang tersedia di perpustakaan desa/TBM. Selain itu juga melalui kegiatan penyuluhan ini untuk mendorong masyarakat untuk mampu menggali potensi diri dan potensi yang ada diwilayahnya dalam rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Adanya kegiatan penyuluhan dan program pelatihan yang dilakukan di perpustakaan desa dan TBM di wilayah Kabupaten Bandung Barat ini sebenarnya telah memberikan banyak manfaat bagi masyarakat yang terlibat diantaranya dapat meningkatkan keterampilannya dan bisa lebih kreatif dalam mengembangkan usaha seperti membuat kerajinan dan membuat olahan makanan dalam industri rumah tangga.
2) Aspek Bobot Penilaian
H a la m a n 18 kejadian-kejadian (event) yang nyata (fact)
yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Oleh karena demikian berkaitan dengan kualitas informasi masih menurut Jogiyanto (2005) Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal, yaitu informasi harus akurat (accurate), tepat pada waktunya (timely basis), dan relevan (relevance).
KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam sebuah penelitian penggunaan teori khususnya penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif merupakan suatu keharusan. Teori dalam sebuah penelitian diibaratkan sebuah pisau analisis, dimana ketepatan dalam memilih dan menggunakan pisau analisis akan melahiran suatu hasil penelitian yang tepat. Penelitian bidang perpustakaan kerap mengkaji atau dikaitkan dengan masalah sikap. Salah satu teori yang biasa dipakai dalam mengkaji tentang sikap adalah teori integrasi informasi (information integration theory). Teori ini diperkenalkan oleh Martin Fisbein.Adapun asumsi dari teori ini menyatakan bahwa sikap hakekatnya adalah merupakan akumulasi informasi yang diterima oleh seseorang. Masuknya akumulasi informasi akan melahirkan potensi sikap seseorang.
Ada dua faktor yang menentukan sikap seseorang yakni valensi atau tujuan, artinya sejauh mana suatu informasi tersebut dapat mendukung kepercayaan yang telah dimiliki sebelumnya, serta faktor bobot penilaian yaitu seberapa besar informasi tersebut dapat dipercayai kebenarannya, semakin dipercaya makan akan semakin tinggi penilaiannya. Namun demikian kedua aspek ini untuk dapat membentuk sikap harus sejalan, artinya informasi yang diterima harus mendukung kepercayaan
sebelumnya serta informasi yang diterima dipercaya kebenaranya, jika tidak sejalan maka tidak akan menghasilkan sikap yang diharapkan.
DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Saifuddin. 2013. Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
De Vito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antar Manusia, Jakarta: Professional Books. Effendy, Onong Uchana. 1981. Ilmu
Komunikasi, Teori dan Filsafat Komunikasi, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
___________________. 2003b. Hubungan Masyarakat (suatu kronologis). Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Jogiyanto, H.M., Analisis dan Desain Sistem
Informasi. Edisi III. Yogyakarta: ANDI.
L. Kreps, Gary. 1990. Organizational Communication Theory and Practice. New York: Longman.
Littlejohn, Stephen W , 2009 . Teori Komunikasi Theories of Human Communication edisi 9. Jakarta: Salemba Humanika.
Liliweri, lo. 1991. Komunikasi Antarpribadi. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya Mulyana.
Setiana, Lucie. 2005. Teknik Penyuluhan dan Pemberdayaan Masyarakat. Jakarta: Erlangga.
Sutarno NS. 2004. Manajemen perpustakaan. Jakarta: Samitra Media Utama.
H a la m a n 19 Terry, G. R. & Rue, L. W. 1992.
Dasar-dasar manajemen. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
