BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Dalam bab ini, menjabarkan mengenai sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, serta pencapaian dan penghargaan, proyek-proyek PT. Bank Mandiri Persero Tbk.
2.1 PT. Bank Mandiri Persero Tbk
Salah satu divisi yang ada pada PT Bank Mandiri Persero Tbk adalah Divisi Government Relations yang memiliki fungsi untuk menjaga dan menjalin hubungan yang baik dengan Pemerintah. Tugasnya yaitu menjalin hubungan dengan melakukan program atau event bersama dengan Kementerian terkait. Juga Bank Mandiri sering menjadi sponsor bagi suatu acara yang sedang dijalankan bersama- sama.
Setelah melalui proses konsolidasi dan integrasi menyeluruh di segala bidang, Bank Mandiri berhasil membangun organisasi bank yang solid dan mengimplementasikan core banking system baru yang terintegrasi menggantikan core banking system dari keempat bank legacy sebelumnya yang saling terpisah.
Sejak didirikan, kinerja Bank Mandiri senantiasa mengalami perbaikan terlihat dari laba yang terus meningkat dari Rp1,18 triliun di tahun 2000 hingga mencapai Rp5,3 triliun di tahun 2004. Bank Mandiri melakukan penawaran saham perdana pada 14 Juli 2003 sebesar 20% atau ekuivalen dengan 4 miliar lembar saham.
Bank Mandiri sendiri memiliki anak-anak perusahaan, yakni ada PT Bank Syariah Mandiri (Mandiri Syariah), PT Bank Mandiri Taspen (Mandiri Taspen), Bank Mandiri Europe, AXA Mandiri Finance, Mandiri InHealth, Mandiri
6
Sekuritas, Mandiri Capital, Mandiri Tunas Finance, Mandiri Utama Finance, dan Mandiri Remittance.
Sumber: www.bankmandiri.co.id
IDENTITAS PERUSAHAAN Tabel 2.1 Identitas Perusahaan Nama Perusahaan PT. Bank Mandiri Persero Tbk Jenis Perusahaan Badan Usaha Milik Negara / Publik Industri Jasa Keuangan
Tanggal Pendirian 2 Oktober 1998 Pendiri Pemerintah Indonesia
Alamat Kantor Pusat: Jalan Jenderal Gatot Subroto, Kav. 36-38, Jakarta 12190, Indonesia
Telp: 14000, +62-21-5299777 Fax: +62-21-52997735
SWIFT Code: BMRIIDJA
Induk Kementerian BUMN (Badan Usaha Milik Negara) Situs Web www.bankmandiri.co.id
8
2.1.1 Visi dan Misi PT. Bank Mandiri Persero Tbk
Menurut website internal Bank Mandiri, dalam rangka menjadi bank terbaik di Indone ia, PT. Bank Mandiri Per ero Tbk memiliki i i ai Indonesia s best, ASEAN s prominent .
Disamping itu, visi perusahaan tidak akan terwujud tanpa adanya misi yang harus dijalankan oleh seluruh karyawan PT. Bank Mandiri Persero Tbk untuk sama- sama mendukung tercapainya visi perusahaan. PT. Bank Mandiri Persero Tbk memiliki lima misi perusahaan, antara lain:
a) Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar b) Mengembangkan sumber daya yang professional
c) Memberi keuntungan yang maksimal kepada stakeholder d) Melaksanakan manajemen terbuka
e) Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan
2.1.2 Logo PT. Bank Mandiri Persero Tbk
Gambar 2.1
Logo Bank Mandiri memiliki makna. Bentuk logo dengan huruf kecil melambangkan sikap ramah dan rendah hati. Warna huruf biru tua
melambangkan rasa nyaman, tenang, menyejukkan. Bentuk gelombang emas cair sebagai symbol dari kekayaan finansial di Asia. Serta warna kuning emas ke arah oranye melambangkan keagungan, kemuliaan, kemakmuran, dan kekayaan.
2.1.3 Cultural Values
Bank Mandiri memiliki nilai-nilai budaya dan perilaku utama yang dijunjung tinggi dalam melaksanakan bisnis antara lain:
- Satu Hati Satu Mandiri
Seluruh karyawan harus mengutamakan kepentingan Mandiri, serta berkolaborasi dalam seluruh kegiatan Mandiri. Mempunyai rasa empati dan menghargai karyawan satu dengan karyawan yang lainnya
- Mandirian Tangguh
Memperhatikan Code of Conduct dan Business Ethics yang berlaku di Bank Mandiri. Memiliki pola pikir pembelajar. Bekerja secara cerdas, agile, adaptif, dan solutif. Serta memiliki jiwa intrapreneurship
- Tumbuh Sehat
Seluruh karyawan Bank Mandiri harus berpikir dan bertindak seibang serta harus berkesinambungan antara yang dipikirkan dan yang akan dilakukan.
- Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Karyawan Bank Mandiri harus dapat mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan serta menjaga baik hubungan dengan pelanggan
- Bersama Membangun Negeri
Karyawan Bank Mandiri harus dapat berkontribusi untuk membangun negeri menjadi lebih baik lagi dan melakukan peran yang seimbang
10
2.1.4 Kinerja Usaha Terkini PT Bank Mandiri Persero Tbk
Bank Mandiri melakukan peningkatan dan melakukan transformasi dari tahun ke tahun untuk menjadi perusahaan Bank terbaik di ASEAN. Pada tahun 2015, Bank Mandiri dah melak kan ran forma i ahap iga n k menjadi The Best Bank in ASEAN 2020 . Transformasi tahap tiga ini akan membawa Bank Mandiri menjadi Regional Player yang siap berkompetisi di pasar ASEAN untuk memberikan layanan keuangan terbaik bagi seluru nasabah dan masyarakat sekaligus membanggakan sebagai institusi keuangan terbaik di ASEAN. Bank Mandiri merupakan new culture di awal tahun 2018. Penerapan dari budaya baru ini berhasil menjadikan Bank Mandiri berada di peringkat 11 dari 500 perusahaan erbaik d nia dari i i lingk ngan kerja dan j ga The World Best Employees 2018 versi majalah Forbes. Sebagai sumber pendanaan baru, tahun ini Bank Mandiri menerbitkan Obligasi berkelanjutan I Bank Mandiri tahap III sebanyak Rp3 triliun dan Medium Term Notes subordinasi I Bank Mandiri Tahun 2018 sebanyak Rp500 miliar. Pada saat ini, total asset Bank Mandiri mencapai Rp1.206 triliun. Karena kenaikan total asset sebesar 9,8% acara Year on Year (YoY) pada kuartal I 2019.
Pertumbuhan asset ini berjalan dengan lajunya pertumbuhan kredit bank.
2.1.5 Struktur Organisasi PT Bank Mandiri Persero Tbk
Dalam melangsungkan kegiatan dalam perusahaan, divisi Government Relations, departemen Natural Resources diawasi oleh Bapak Joko Triyono selaku Department Head dan Bapak Teddy Yunirman Danas selaku Group Head bagi divisi Government & Instituional.
12 2.1.6 Struktur Jabatan Government Relations
2.2 Ruang Lingkup Divisi Terkait
2.2.1 Government Relations 1. Posisi Dalam Organisasi
Departemen: Government Relationsl – Natural Resources 2. Tujuan Umum Jabatan
Jabatan Government Relations bertujuan untuk menjalin komunikasi serta membuat event dengan pemerintahan atau kementerian Indonesia. Untuk departemen saya sendiri menangani nasabah Kementerian
Group Head
Department Head (Natural Resources)
Relationship Manager Senior Relationship
Manager
Junior Relationship Manager
Pelaksana
yang berpusat mengenai alam seperti contohnya, Kementerian Perhutanan, Kementerian Kelautan dan Perikanan, Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, dan lain sebagainya.
Departemen Natural Resources yaitu adalah departemen yang menangani Kementerian yang berfokus pada alam. Bapak Teddy Yunirman selaku Group Head, Bapak Joko Triyono selaku Department Head.
3. Uraian Tugas
a. Bertanggung jawab untuk menjalin dan menjaga hubungan baik dengan para nasabah Bank Mandiri di divisi Government Relations, departemen Natural Resources dengan cara membangun pola komunikasi yang efektif dan menciptakan hubungan yang harmonis.
b. Bekerjasama dengan rekan satu divisi dalam menjalani dan mengerjakan permintaan atau ketika ada event dengan nasabah Bank Mandiri. Mulai dari sponsor berupa barang atau jasa.
c. Bekerjasama dengan divisi-divisi lain di Bank Mandiri yang berkaitan dengan permintaan nasabah atau event yang akan dijalankan Bank Mandiri bersama nasabah Bank Mandiri.
d. Bertanggung jawab untuk mem-follow up nasabah atau instansi lain yang bekerjasama dengan Bank Mandiri terkait event atau ketika ada rapat (materi presentasi, pembicara, dsb) yang akan dijalankan.
e. Membuat run down event ketika aka nada event yang akan berlangsung (event dengan nasabah Bank Mandiri)
f. Mengunjungi nasabah untuk melihat progress akan program yang sedang dijalankan atau event yang akan berlangsung.
14
g. Mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh atasan.
4. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab terhadap:
a) Komunikasi dan menjaga hubungan baik dengan para nasabah Bank Mandiri.
b) Koordinasi dengan divisi dan divisi lainnya yang berada di ruang lingkup Bank Mandiri dalam upaya melakukan program atau ingin melaksanakan event dengan nasabah atau bekerjasama dengan instansi lain.
c) Memastikan bahwa hasil pekerjaan yang dilakukan oleh divisi yang berkaitan dengan program atau event telah dilakukan dengan baik dan sesuai dengan apa yang diinginkan oleh nasabah Bank Mandiri.
d) Mengawasi aktivitas-aktivitas atau progress yang berhubungan dengan program atau event dengan nasabah Bank Mandiri.
