silabus mengaplikasikan ketrampilan dasar komunikasi

(1)

SILABUS

Nama Sekolah : SMK PLUS ASSUYUTHIYYAH

Mata Pelajaran : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi Kelas/Semester : X / I (Satu)

Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran

Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi Alokasi Waktu : 30 jp x 45 menit

KOMPETENSI DASAR

MATERI PEMBELAJARA

N

KEGIATAN

PEMBELAJARAN INDIKATOR PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

1.Mengidentif kasi proses komunikasi

Pengertian komunikasi dan lambangnya

Proses

komunikasi

Komunikasi bisnis di tempat kerja

Persyaratan

kemampuan berkomunikasi

Tatap muka:

1. Menjelaskan arti komunikasi dan lambang komunikasi

2. Menjelaskan proses komunikasi

3. Menjelaskan unsur-unsur komunikasi

4. Menejelaskan komunikasi bisnis di tempat kerja

5. Menjelaskan

persyaratan kemampuan berkomunikasi

Penugasan terstruktur (PT):

Tes Tertulis: PG dan Essay

Penugasan mandiri tidak terstruktur:

Persyaratan kemampuan berkomunikasi di tempat kerja teridentifkasi melalui bantuan orang tertentu

a. Jenis:

Tes

Non Tes

b. Tekni k:

Lisan

Tulisan c.Bentuk:

PG

Essay

Roll Playing

1. Tatap Muka 4 jp x 45’ 2. PS

4jp x 45’ 3. PU



Mengaplika sikasikan Ketrampila n Dasar Komunikasi Penerbit: CV. Armico

(2)

Mencari pengertian komunikasi, lambang komunikasi, proses komunikasi, komunikasi bisnis di tempat kerja dan persyaratan kemampuan berkomunikasi dari internet

2.Menerima dan

menyampaik an informasi

Teknik

berkomunikasi

Penggunaan bahasa verbal dan non verbal

Menerapkan komunikasi secara lisan

Menerapkan ketrampilan komunikasi secara tertulis

Berkomunikasi

dengan penyelia

Identifkasi prosedur dan format relevan dalam

komunikasi bisnis

Tatap Muka

1. Menjelaskan teknik berkomunikasi

2. Membedakan komunikasi verbal dan nonverbal yang sesuai 3. Menerapkan

komunikasi secara lisan 4. Menerapkan

komunikasi secara tertulis 5. Berkomunikasi

dengan penyelia dan macam-macam rekan kerja

Penugasan Terstruktur (PT):

Penugasan mandiri tidak terstruktur:

 Mencari teknik berkomunikasi,

Sambungan untuk

berkomunikasi dengan penyelia dan rekan kerja teridentifkasi

Teknik bertanya efektif

mendengarkan secara aktif dan ketrampilan berbicara dipergunakan dalam

mengumpulkan dan

menyampaikan informasi

Menggunakan bahasa verbal dan nonverbal yang sesuai

Memakai umpan

a. Jenis:

Tes

Non Tes b. Tekni

k:

Lisan

(3)

penggunaan bahasa verbal dan nonverbal, menerapkan komunikasi secara lisan dan tertulis, berkomunikasi dengan penyelia dan cara

mengidentifkasi prosedur dan format relevan dalam komunikasi bisnis dari internet

balik yang membangun

Mengetahui, Kepala Sekolah

ASEP DARJAT WM, S.Pd., MM

Cianjur, ……

……… 2013 Guru Mata Pelajaran Produktif

Administrasi Perkantoran

……… ………

SILABUS

Nama Sekolah : SMK PLUS ASSUYUTHIYYAH

Mata Pelajaran : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi Kelas/Semester : X / II (Dua)

Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran

Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi Alokasi Waktu : 32 jp x 45 menit

KOMPETENSI DASAR

MATERI PEMBELAJARAN

KEGIATAN

PEMBELAJARAN INDIKATOR PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

(4)

3.Memilih media komunikasi

 Pengertian media komunikasi dan fungsinya

 Jenis-jenis media komunikasi

 Keuntungan dan

kelemahan penggunaan media komunikasi

Tatap muka:

1. Menjelaskan arti media komunikasi

2. Menjelaskan jenis-jenis media komunikasi 3. Menjelaskan alasan

bahwa pemilihan media komunikasi memerlukan kecakapan dari

komunikator

Penugasan terstruktur (PT):

Penugasan mandiri tidak terstruktur:

 Mencari pengertian

media komunikasi dan fungsinya, jenis-jenis media, keuntungan dan kelemahan media komunikasi dari internet

Meminta saran mengenai peralatan berkomunikasi yang paling sesuai

a. Jenis:

Tes Non Tes b. Teknik:

Lisan

Tulisan c.Bentuk:

 Mengapli kasikasik

Penerbit: CV. Armico

 Sumber lain yang relevan

4.Melakukan komunikasi melalui telepon

 Etika bertelepon

 Cara menangani telepon

 Mencatat pesan telepon

 Menangani masalah

Tatap muka:

1. Menjelaskan etika bertelepon

2. Menangani telepon, baik respons untuk panggilan telepon maupun utk melakukan panggilan

Panggilan dijawab secara cepat, tepat, jelas dan sopan

Bantuan ditawarkan kepada

a. Jenis:

Tes Non Tes b. Teknik:

Lisan

(5)

hambatan bertelepon

telepon

3. Mencatat pesan telepon 4. Menjelaskan cara

menyampaikan informasi secara

singkat, padat dan jelas 5. Menjelaskan tugas dan tnaggung jawab sebagai petugas telepon

6. Menjelaskan teknik menyampaikan pesan 7. Mengidentifkasi

berbagai

percakapan/panggilan yang bernada

mengancam dan mencurigakan

8. Menangani masalah hambatan bertelepon 9. Mengaplikasikan

simulasi bertelepon Penugasan terstruktur (PT):

Tes Tertulis: PG dan Essay Penugasan mandiri tidak terstruktur:

 Mencari tahu etika

bertelepon, cara menangani telepon, mencatat pesan dan menangani hambatan bertelepon dari internet

penelepo secara bersahabat dan tujuan panggilan tertentu secara cepat

Pertanyaan

dijawab/ditransf er secara tepat begitu pula jika ada telepon yang

mengancam atau

mencurigakan dicatat secara tepat

Essay

Roll Playing

3. PU

(6)