17
BAB II
RANCANGAN PROGRAM
A. Deskripsi Klien
A.1 Gambaran Umum Dinas Kesehatan Kota Malang
Dinas Kesehatan Kota Malang terletak di Jalan Simpang LA Sucipto. No 45 Pandanwangi, Blimbing, Kota. Dinas Kesehatan merupakan Kantor Wilayah yang berfungsi melaksanakan otonomi daerah di bidang kesehatan, sesuai Peraturan Daerah Kota Malang Nomor 7 Tahun 2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Wilayah Kota Malang. Tugas pokok Dinas Kesehatan Daerah adalah menyelenggarakan urusan pemerintahan daerah sesuai dengan prinsip otonomi dan dukungan. Puskesmas, Labkesda, Akper, dan Depo Apotek dan Alat Kesehatan mendukung Dinas Kesehatan Kota Malang dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya.
Visi dari Dinas Kesehatan Kota Malang yaitu "Kesehatan Masyarakat Kota Malang Yang Bermatabat" dan misi dari Dinas Kesehatan Kota Malang ialah sebagai berikut:
a. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau terutama untuk masyakat miskin
b. Mendorong upaya pencegahan dan pengendalian penyakit serta penyehatan lingkungan.
c. Mendorong kemandirian masyarakat untuk hidup sehat dengan upaya promosi kesehatan lingkungan dan perilaku hidup bersih dan sehat.
d. Meningkatkan pelayanan kefarmasian, pengawasan, pengendalian sarana obat, obat tradisional, kosmetik, alat kesehatan dan makanan serta minuman.
Berdasarkan dari visi dan misi tersebut dapat dikatakan bahwa Dinas Kesehatan Kota Malang ialah lembaga pemerintah daerah yang sangat tepat dalam melaksanakan kebijakan yang mengatasi kasus gizi pada masyarakat.
18 A.2 Analisis Target Market
Tidak ada satu teknik untuk melakukan segmentasi pasar dalam strategi pemasaran. Untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan, kita harus bereksperimen dengan berbagai faktor yang tidak monoton. (Rangkuti, 2009: 1-2) Faktor tersebut ialah:
a. Geografis
Segmentasi geografis adalah proses mengidentifikasi target pasar berdasarkan geografinya. Secara geografis, Kota Malang menjadi fokus utama dari Iklan Layanan Masyarakat ini. Jelas bahwa jika Kota Malang dipilih sebagai wilayah sasaran, maka target audiens iklan tersebut adalah penduduk Kota Malang dan sekitarnya. Kota Malang dipilih karena merupakan kota dengan jumlah penduduk yang bervariasi, serta untuk membatasi cakupan dalam penyusunan proyek studi ini.
b. Demografis
Segmentasi demografis adalah proses mengidentifikasi target pasar yang sesuai dengan karakteristik demografis seperti usia, jenis kelamin, dan faktor lainnya. Dari segi demografi, target audiens iklan ini adalah wanita berusia antara 15 s/d 23 tahun. Karena Iklan Layanan Masyarakat ini memberikan informasi mengenai pencegahan stunting, maka wanita berhak mendapatkan informasi jenis ini. Selain itu, mereka yang berusia 15 hingga 23 tahun dianggap mampu memahami pesan dan informasi yang diberikan.
c. Psikografi
Identifikasi pasar sasaran berdasarkan perilaku atau karakteristik gaya hidup manusia dikenal sebagai segmentasi psikografis. Iklan Layanan Masyarakat ini untuk para remaja putri yang akrab dengan teknologi internet. Penjelasan ini diambil karena Iklan Layanan Masyarakat ini akan dibagikan di situs media sosial seperti YouTube dan Instagram. Karena penggunaan internet yang luas saat ini, diharapkan berbagi atau
19 menyebarluaskan iklan layanan masyarakat menjadi sederhana, sehingga dapat menjangkau banyak orang.
Jika ditarik kesimpulan, maka target market dari Iklan Layanan Masyarakat ini adalah Khususnya remaja putri di Malang, dengan rentang usia 15 tahun s/d 23 tahun, orang yang sudah terbiasa dengan teknologi internet.
A.3 Analisis Kompetitor
Persaingan adalah fakta kehidupan dalam dunia bisnis, dan setiap pebisnis akan menghadapinya di beberapa titik sepanjang karir mereka. Market leader tidak luput dari persaingan; misalnya, Indomie telah menjadi market leader selama bertahun-tahun, tetapi masih menghadapi persaingan dari supermi, mie enak, mie mewah, rasa pedas, dan merek lainnya.Pesaing adalah perusahaan yang beroperasi di industri yang sama dan menjual produk yang sama. Menganalisis pesaing dan melihat kekuatan dan kekurangan mereka adalah salah satu kunci untuk mencapai kesuksesan perusahaan.
Ini diperlukan untuk menentukan pendekatan mana yang sesuai untuk bisnis ini.
Penulis memilih 1 (satu) dari sekian banyak pesaing yang memberikan pelayanan serupa kepada Dinas Kesehatan Kota Malang berdasarkan temuan observasi yang dilakukan penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Adapun pesaing dari Dinas Kesehaan Kota Malang yaitu Dinas Kesehatan Kabupaten Buleleng, karena Dinas Kesehatan tersebut juga membuat iklan layanan masyarakat mengenai stunting.
Dinas Kesehatan Buleleng bertempat di Jl. Veteran No.15, Kec. Buleleng, Kabupaten Buleleng, Bali. Video iklan layanan masyrakat tentang stunting dari Dinas Kesehatan Kabupaten Buleleng diproduksi pada tahun 2018. Media yang digunakan yaitu Youtube dengan 6 subscriber. Adapun viewers dari video tersebut sebanyak 484 dalam 2 tahun.
B. Program
B.1 Deskripsi Konsep
Konsep dari video iklan layanan masyrakat tentang Kampanye Cegah Stunting pada Remaja Putri dengan cara membuat video Audio Visual yang berisi pesan-pesan edukasi yang bertujuan merubah perilaku. Iklan layanan masyarakat ini mengandung
20 pesan yang ditujukan untuk remaja putri secara umum, yangmana pesan tersebut berisi mengenai contoh perilaku yang tidak sehat yang dapat berdampak pada anak nantinya.
Dampak dari tindakan tersebut dapat membuat remaja putri lebih menjaga pola makan dan pola hidup mereka agar terjadinya generasi yang sehat. Tagline yang digunakan dalam konsep video iklan layanan masyarakat tentang Kampanye Cegah Stunting pada Remaja Putri adalah “Hari ini untuk masa depan”. Tagline ini ditentukan karena sesuai dengan konsep yang dirancang yaitu pencegahan stunting yang menggambarkan pesan ditujukan untuk audiens bahwa stunting bisa dicegah lebih awal. Selain itu tagline ini juga sesuai dengan konsep yang diinginkan oleh klien tentang pencegahan stunting dari remaja.
B.2 Penentuan Target Audience
Iklan layanan masyarakat ini ditujukan pada remaja khususnya remaja putri yang berumur 15-23 tahun yang sering menggunakan media sosial. Hal ini dikarenakan stunting harus dicegah lebih awal dengan cara lebih memperhatikan kesehatan saat remaja terutama calon ibu. Pada masa ini, remaja putri sering mengalami anemia karena kebiasaan makan yang buruk. Remaja putri yang mengalami anemia mengakibatkan terjadinya masalah pada kesehatan seperti penyakit tidak menular, produktivitas, maupun masalah kesuburan. Remaja putri yang mengalami anemia mempunyai risiko menjadi wanita usia subur yang anemia dan akan menjadi ibu hamil yang anemia. Hal tersebut kemungkinan berakibat melahirkan bayi stunting. Selain itu, mereka yang berusia 15 hingga 23 tahun dianggap mampu memahami pesan dan informasi yang diberikan.
B.3 Media Planning
Media utama yang dipakai pada iklan layanan masyarakat ini ditentukan oleh sifat pengguna media sosial di Kota Malang sebagai target audiens dan pesan yang hendak disampaikan dalam iklan layanan masyarakat ini. YouTube dan Instagram dipilih sebagai media karena dapat diterima sebagai media yang dapat dilihat oleh banyak orang dengan mobilitas terbatas.
21 B.3.1 Youtube
Situs web dalam berbagi video daring yang terbesar di dunia yaitu Youtube.
Youtube termasuk dalam industri seni dan hiburan. Dikutip dari Beritasatu.com mengatakan bahwa YouTube merupakan media sosial yang paling terpopuler di Indonesia. Pengguna YouTube sebanyak 94% pengguna dengan rentang usia 16 hingga 64 tahun. Oleh sebab itu media ini dipilih karena cocok sebagai penyampaian informasi yang bisa dijangkau oleh siapapun. Video Iklan Layanan Masyarakat yang akan di publikasi di Youtube Dinas Kesehatan Kota Malang dengan durasi ± 2 menit.
B.3.2 Instagram
Instagram yaitu suatu aplikasi sosial yang terkenal dalam kalangan pengguna smartphone. Dikutip dari databoks jumlah pengguna Instagram di Indonesia 85 juta.
Di Indonesia Mayoritas yang menggunakan Instagram dengan jenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 52,6%. Sehingga media ini cocok digunakan untuk publikasi video iklan layanan masyarakat yang mana target utama dari iklan layanan masyarakat ini ialah remaja putri. Iklan ini juga akan di publikasikan di Instagram Dinas Kesehatan Kota Malang.
B.4 Key Performance Indicator (KPI)
Menurut Banerjee dan Buoti (2012) Key performance indicator merupakan ukuran berskala dan kuantitatif yang dipakai untuk mengevaluasi kinerja organisasi dalam tujuan mencapai target organisasi. Fungsi dari KPI juga untuk menentukan objektif yang terukur, melihat tren, dan mendukung pengambilan keputusan. Key performance indicator dapat diukur dalam harian, mingguan dan bulanan. Pada penulisan ini diukur dalam 8 hari dari 22 Oktober 2021 s/d 30 Oktober 2021. Adapun Key performance indicator sebagai berikut.
22 a. Youtube
Gambar 2.1. Grafik Views, Subscriber, dan Like dari Youtube
Berdasarkan grafik di atas, terlihat bahwa views setelah 8 hari yaitu sebanyak 235 views dengan like sebanyak 93 like. Persentase audiensnya yaitu wanita 38,7% dan pria 61,3 %, dan persentase audiens berusia 18-24 tahun sebanyak 100%. Kemudian terjadi penambahan subscriber sebanyak 7 akun.
b. Instagram
Gambar 2.2. Grafik Views dan Like dari Instagram
23 Berdasarkan grafik di atas, terlihat bahwa views setelah 8 hari pada video iklan layanan masyarakat ini yaitu sebanyak 2005 views dengan like sebanyak 135 like.
Komentar pada video ini sebanyak 4 komentar. Tindakan share sebanyak 2 akun dan tindakan menyimpan sebanyak 1 akun. Jangkauan audiens pada video ini sebanyak 4.607 yangmana sebanyak 1.918 dari pengikut dan 2.689 dari bukan pengikut Instagram Dinas Kesehatan Kota Malang.Dari data yang didapatkan dapat disimpulkan bahwa program ini sudah mencapai target yang sudah ditentukan. Walaupun dari kedua media tersebut memiliki insight yang berbeda dikarenakan perbedaan platform, tetapi irisan gender maupun umur masih sesuai dengan target yang kami tuju.
