KEPUTUSAN BUPATI TEMANGGUNG NOMOR 065/ 19 TAHUN 2022 TENTANG STANDAR PELAYANAN KECAMATAN TEMBARAK KABUPATEN TEMANGGUNG

(1)

1

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

KECAMATAN TEMBARAK

Jl. Durenan Nomor 6 Telepon (0293) 4903401 Kode Pos 56261 Surat Elektronik : tembarakkecamatan@gmail.com

KEPUTUSAN BUPATI TEMANGGUNG NOMOR 065/ 19 TAHUN 2022

TENTANG

STANDAR PELAYANAN KECAMATAN TEMBARAK KABUPATEN TEMANGGUNG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI TEMANGGUNG,

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan memberikan kepastian hukum atas pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan Kecamatan Tembarak, perlu menyusun Standar Pelayanan ;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a, perlu menetapkan Keputusan Bupati tentang Standar Pelayanan Kecamatan Tembarak Kabupaten Temanggung;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah-daerah Kabupaten dalam lingkungan Propinsi Jawa Tengah;

2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja.

3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

4. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 130, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5049);

5. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5234);

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.

(2)

(3)

3

LAMPIRAN : KEPUTUSAN BUPATI TEMANGGUNG NOMOR 065/ /2022

TENTANG

STANDAR PELAYANAN KECAMATAN TEMBARAK

KABUPATEN TEMANGGUNG

1. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI BANTUAN SOSIAL Dasar Hukum :

1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah- daerah Kabupaten Dalam Lingkungan Propinsi Jawa Tengah;

2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang- Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang- Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah;

3. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah;

4. Peraturan Daerah Nomor 23 Tahun 2020 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah;

5. Peraturan Daerah Kabupaten Temanggung Nomor 24 Tahun 2020 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Temanggung Nomor 10 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Temanggung;

6. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 37 Tahun 2021 tentang Pedoman Pemberian Hibah dan Bantuan Sosial yang bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Kabupaten Temanggung;

7. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 56 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan dan Tata Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Temanggung;

8. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 35 Tahun 2021 tentang Tugas dan Fungsi Kecamatan di Kabupaten Temanggung;

9. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 77 Tahun 2020 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Daerah.

1 Persyaratan : Penerbitan rekomendasi pengajuan bantuan sosial untuk Kabupaten maupun Propinsi harus memenuhi persyaratan:

1. Proposal pengajuan bantuan sosial, harus mencantumkan jenis bantuan dan latar belakang pengajuan

proposal

2. Struktur kepanitiaan 3. Identitas kepanitiaan

(4)

4

4. Rekening bank penampungan

2 Prosedur : Pemohon atau perwakilan datang langsung ke Kantor Kecamatan:

1. Pemohon mengambil antrian;

2. Pemohon menyerahkan berkas permohonan/proposal kepada petugas pelayanan;

3. Petugas pelayanan menerima, meneliti berkas proposal, apabila lengkap dan benar diajukan ke Camat/Sekcam melalui Kasubbag Umum Kepegawaian dan atau Kasi Ketertiban dan Ketentraman Umum, apabila tidak lengkap atau salah dikembalikan ke pemohon.

4. Kasubbag Umum dan Kepegawaian beserta Kasi Ketertiban dan Ketentraman Umum memeriksa berkas permohonan, apabila lengkap dan benar diajukan ke Camat/Sekcam, apabila tidak lengkap atau salah dikembalikan ke petugas pelayanan.

5. Camat/Sekcam meneliti berkas permohonan, apabila setuju rekomendasi ditandatangani, apabila tidak setuju rekomendasi dikembalikan kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian untuk diteliti ulang;

6. Berkas permohonan dan rekomendasi yang telah ditandatangani disampaikan ke petugas pelayanan.

7. Petugas pelayanan mencatat dan mendokumentasikan hasil pelayanan.

8. Pemohon menerima proposal dan rekomendasi.

(5)

5 3 Waktu pelayanan : 60 Menit 4 Biaya / tarif : 0 (gratis)

5 Produk : Rekomendasi Camat Proposal Bantuan Sosial

6 Pengelolaan pengaduan

: 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293)4903401;

3. Email:

tembarakkecamatan@gmail.com;

4. Datang Langsung

Mekanisme:

1. Masyarakat menyampaikan aduan melalui media yang telah disediakan;

2. Petugas pelayanan/Petugas Pelayanan memberikan jawaban aduan/saran guna penyelesaian;

3. Apabila Petugas pelayanan tidak dapat menyelesaikan aduan diteruskan Pemohon

PETUGAS PELAYANAN PETUGAS

SEKCAM CAMAT

KASUBBAG UMPEG / KASI

(6)

6

kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian atau Kasi untuk penyelesaiannya;

4. Apabila Kasubbag Umum dan Kepegawaian atau Kasi tidak dapat menyelesaikan aduan diteruskan kepada Camat untuk penyelesaiannya, dan

5. Jawaban aduan disampaikan ke masyarakat

7 Sarana, prasarana dan / atau fasilitas

: 1. Komputer

2. ATK (Ketas HVS, blangko KTP) 3. Printer

4. Wifi

5. Kamar Mandi 6. Mushola 7. Televisi 8. Parkir

9. Kursi Ruang Tunggu

8 Kompetensi pelaksana :  Memahami penyusunan proposal Bansos

 Komunikatif

9 Pengawasan internal : Pengawasan dilakukan secara berjenjang sesuai struktur jabatan

10 Jumlah pelaksana :  Petugas Pelayanan 2 orang

 Operator Medsos 1 orang 11 Jaminan pelayanan :  Ramah

 Tepat

 Cepat 12 Jaminan keamanan

dan keselamatan pelayanan

: Identitas dan berkas proposal aman

13 Evaluasi kinerja : Dilakukan setiap seminggu sekali tetapi apabila ada permasalahan, evaluasi segera dilakukan

(7)

7

2. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI DISPENSASI WAKTU NIKAH Dasar Hukum :

1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah- daerah Kabupaten Dalam Lingkungan Propinsi Jawa Tengah;

2. UU No. 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan.

3. Peraturan Pemerintah No. 9 Tahun 1975 tentang Pelaksanaan UU No. 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan

4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang- Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang- Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah;

1 Persyaratan : Penerbitan rekomendasi dispensasi waktu nikah harus memenuhi persyaratan:

1. N1 s/d N7 2. Fotocopy KTP 3. Fotocopy KK

4. Fotocopy Akte Kelahiran

5. Fotocopy Surat Nikah orangtua 6. Pas foto 2x3 cm = 2 lembar

7. Surat keterangan kesehatan dari Puskesmas

8. Surat pertimbangan dari KUA

1. Blangko dispensasi diisi desa dilampiri persyaratan seperti tersebut diatas;

2. Pemohon mengambil antrian;

3. Pemohon menyerahkan berkas permohonan dispensasi waktu nikah kepada petugas Petugas Pelayanan;

4. Petugas pelayanan menerima,

(8)

8

meneliti berkas permohonan dispensasi waktu nikah, apabila lengkap dan benar diajukan ke Camat untuk diminta tanda tangan;

5. Camat meneliti berkas permohonan, apabila setuju rekomendasi ditandatangani, apabila tidak setuju rekomendasi dikembalikan kepada Petugas Pelayanan dan selanjutnya diteruskan ke Pemohon untuk dilengkapi;

6. Berkas permohonan dan rekomendasi yang telah ditandatangani disampaikan ke petugas pelayanan;

8. Pemohon menerima berkas rekomendasi dan dispensasi waktu nikah.

3 Waktu pelayanan : 30 Menit 4 Biaya / tarif : 0 (gratis)

5 Produk : Rekomendasi Camat Dispensasi Waktu Pemohon

PETUGAS LAYANAN

CAMAT PETUGAS

LAYANAN

(9)

9 Nikah 6 Pengelolaan

pengaduan

: 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293)4903401;

3. Email:

4. Sosial Media : 5. Datang Langsung

Mekanisme:

3. Apabila Petugas pelayanan tidak dapat menyelesaikan aduan diteruskan kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian atau Kasi untuk penyelesaiannya;

4. Apabila Kasubbag Umum dan Kepegawaian atau Kasi tidak dapat menyelesaikan aduan diteruskan

kepada Camat untuk

penyelesaiannya, dan

: 1. Komputer

4. Wifi

8 Kompetensi pelaksana :  Memahami proses pernikahan dan teliti

 Komunikatif dan memahami aturan 9 Pengawasan internal : Pengawasan dilakukan secara berjenjang

sesuai struktur jabatan

(10)

10

 Tepat

: 1. Identitas/berkas aman serta pelayanan sesuai ketentuan dan responsif;

2. Tanda tangan dan cap basah

(11)

11

3. STANDAR PELAYANAN PENGESAHAN SURAT PENGANTAR Dasar Hukum :

2. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 113 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kabupaten Temanggung;

1 Persyaratan : Pelayanan Pengesahan Surat Keterangan Pengantar harus memenuhi persyaratan:

1. Pengesahan surat keterangan pengantar SKCK

 Surat pengantar desa dengan penjelasan lengkap;

 Pas foto 2x3 cm = 1 lembar 2. Pengesahan surat keterangan

pengantar lain

 Surat pengantar desa dengan penjelasan lengkap;

1. Pemohon mengantri;

2. Pemohon menyerahkan berkas permohonan ke petugas pelayanan, petugas akan meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas permohonan, jika dinyatakan lengkap dan benar akan diagendakan dalam buku legalisasi kecamatan, selanjutnya dimintakan tanda tangan Camat/

Sekcam/Kasi atau Kasubbag yang ada di kantor, jika berkas dinyatakan belum lengkap atau salah maka dikembalikan untuk diperbaiki pemohon;

(12)

12

4. Pemohon menerima berkas pengesahan surat keterangan pengantar.

3 Waktu pelayanan : 30 Menit 4 Biaya / tarif : 0 (gratis)

5 Produk : Pengesahan Surat Keterangan Pengantar

: 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293)4903401;

Email:

Tembarakkecamatan@gmail.com;

3. Sosial Media : 4. Datang Langsung Mekanisme:

2. Petugas pelayanan/Petugas Pelayanan memberikan jawaban PEMOHON

PETUGAS LAYANAN

CAMAT PETUGAS

LAYANAN

(13)

13

aduan/saran guna penyelesaian;

kepada Camat untuk

: 1. Komputer

4. Wifi

9. Kursi Ruang Tunggu 8 Kompetensi

pelaksana

:  Cepat dan teliti

 Komunikatif dan memahami aturan 9 Pengawasan internal : Pengawasan dilakukan secara berjenjang

sesuai struktur jabatan

 Tepat

:

Tanda tangan dan cap basah

4. STANDAR PELAYANAN LEGALISASI SURAT Dasar Hukum :

2. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 113 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kabupaten Temanggung;

(14)

14

1 Persyaratan : Pelayanan Legalisasi Surat ( Surat Waris, Surat Kuasa) harus memenuhi persyaratan:

 Surat keterangan waris dari desa dengan penjelasan lengkap dan telah ditandatangani saksi dan disahkan Kepala Desa;

 Fotocopy KTP (pemohon dan saksi) sesuai data yang ada di dalam surat masing-masing 1 lembar

 Fotocopy KK pemohon;

 Fotocopy SPPT tahun terakhir;

 Fotocopy surat kematian;

 Fotocopy Leter C atau Sertifikat

1. Pemohon mengantri;

2. Pemohon menyerahkan berkas permohonan ke petugas pelayanan, petugas akan meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas permohonan, jika dinyatakan lengkap dan benar akan diagendakan dalam buku legalisasi kecamatan, selanjutnya dimintakan tanda tangan Camat/Sekcam melalui Kasubbag Umum Kepegawaian, apabila tidak lengkap atau salah dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi / diperbaiki.

3. Kasubbag Umum dan Kepegawaian memeriksa berkas permohonan, apabila lengkap dan benar diajukan ke Camat/Sekcam, apabila tidak lengkap atau salah dikembalikan ke petugas pelayanan.

(15)

15

4. Camat/Sekcam meneliti berkas permohonan, apabila setuju ditandatangani, apabila tidak setuju dikembalikan kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian untuk diteliti ulang;

5. Berkas permohonan dan legalisasi yang telah ditandatangani disampaikan ke petugas pelayanan.

7. Pemohon menerima berkas dan legalisasi.

3 Waktu pelayanan : 60 Menit

4 Biaya / tarif : Gratis

5 Produk : Pengesahan Legalisasi Surat

: 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293)4903401;

PETUGAS LAYANAN

SEKCAM CAMAT

KASUBBAG UMPEG

PEMOHON

(16)

16

3. Email:

kepada Camat untuk

: 1. Komputer

2. ATK (Kertas HVS, blangko KTP) 3. Printer

4. Wifi

8 Kompetensi pelaksana

:  Cepat dan teliti

 Komunikatif dan memahami aturan

 Operator Medsos 1 orang

11 Jaminan pelayanan :  Ramah

 Tepat

 Cepat

(17)

17 12 Jaminan keamanan

: 1. Identitas/berkas aman serta pelayanan sesuai ketentuan dan responsif;

2. Tanda tangan dan cap basah

5. STANDAR PELAYANAN KARTU KELUARGA (KK) Dasar Hukum :

1. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;

2. Peraturan Presiden RI Nomor Nomor 67 Tahun 2011 tentang Perubahan atas Peraturan Presiden RI Nomor 26 Tahun 2009 tentang Penerapan Nomor Induk Kependudukan secara Nasional;

3. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

4. Peraturan Daerah Kabupaten Temanggung Nomor 9 Tahun 2019 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Daerah Kabupaten Temanggung Nomor 4 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan;

6. Permendagri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan secara Daring;

7. Permendagri Nomor 104 Tahun 2019 tentang Pendokumentasian Administrasi Kependudukan;

8. Permendagri Nomor 109 Tahun 2019 tentang Formulir Dan Buku Yang Digunakan Dalam Administrasi Kependudukan;

10. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 35 Tahun 2021 tentang Tugas dan Fungsi Kecamatan di Kabupaten Temanggung.

1 Persyaratan : (1) Penerbitan KK baru untuk Penduduk WNI harus memenuhi persyaratan:

1. buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian;

2. surat keterangan pindah/ pindah datang bagi Penduduk yang pindah dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia;

(18)

18

3. surat ket. pindah luar negeri yang

diterbitkan oleh Disdukcapil Kab / Kota bagi WNI yang datang dari luar wilayah NKRI karena pindah;

4. surat ket pengganti tanda identitas bagi Penduduk rentan Adminduk;

5. Petikan Keputusan Presiden tentang pewarganegaraan dan berita acara pengucapan sumpahatau pernyataan janji setia bagi Penduduk WNI yang semula berkewarganegaraan asing ataupetikan Keputusan Menteri yang menyelenggarakan urusan

pemerintahan di bidang hukum tentang perubahan status kewarganegaraan.

(2) Penerbitan KK karena perubahan data harus memenuhi persyaratan:

a. KK lama; dan

b. surat keterangan/bukti perubahan Peristiwa Kependudukan dan

Peristiwa Penting.

(3) Penerbitan KK karena hilang atau rusak bagi Penduduk WNI harus memenuhi persyaratan:

a. surat keterangan hilang dari

kepolisian atau KK yang rusak; dan b. Fc KTP-el.

c. Pengantar F01 Desa 2 Prosedur : 1) Manual :

1. Pemohon mengantri, dan pemohon menyerahkan berkas permohonan kepada Petugas Layanan;

2. Petugas Layanan menverifikasi kelengkapan berkas, bila berkas lengkap, pemohon diberi informasi terkait proses penerbitan KK dan pengambilannya, berkas diverifikasi Kasi/Kasubbag;

3. Operator Admin Kecamatan input data KK;

4. Proses verifikasi di Dindukcapil dan mendapatkan tanda tangan Kepala Dinas secara elektronik;

5. Operator Admin Kecamatan mencetak KK dan KTP dicetak Dindukcapil;

6. Petugas layanan menyerahkan KK dan KTP jadi ke Pemohon.

(19)

19 1) Manual

Prosedur : 2) Aplikasi online :

a. Mendownload aplikasi di Playstore : Temanggung Gandem Pol

b. Melakukan registrasi Akun dengan NIK

c. Menunggu sms notifikasi untuk mendapatkan password

d. Memilih layanan yang diinginkan e. Mengupload dokumen pendukung f. Operator memverifikasi berkas

permohonan di aplikasi pelayanan adminduk. Jika belum memenuhi persyaratan maka akan mendapatkan sms/wa pemberitahuan.

g. Kasi memverifikasi ajuan;

h. Kabid memverifikasi ajuan;

i. Kadin menandatangani ajuan secara elektronik;

j. Operator mencetak KK jadi dan KTP serta mencetak dokumen/data dukung yang dikirim pemohon sebagai arsip;

k. Operator menyerahkan dokumen jadi kepada petugas packing;

l. Petugas packing menyerahkan dokumen jadi kepada Jasa Pengiriman;

m. Petugas Jasa Pengiriman mengirimkan dokumen jadi kepada pemohon.

Pemohon

Petugas Layanan

Operator Dindukcapil

Kasi/Kasu bag

(20)

20 2) Aplikasi on line

3 Waktu pelayanan : Manual Paling lama 1 hari On Line Paling lama 4 hari 4 Biaya / tarif : Gratis

5 Produk : Kartu Keluarga

6 Pengelolaan

pengaduan : 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293) 4903401;

3. Email: tembarakkecamatan@gmail.com;

4. Apabila Kasubbag Umum dan Kepegawaian atau Kasi tidak dapat menyelesaikan aduan diteruskan kepada Camat untuk penyelesaiannya,

operator Jasa Pengiriman

Kabid Petugas packing

Kadin

Kasi Pemohon

(21)

21 dan

7 Sarana, prasarana

dan / atau fasilitas : 1. Komputer

2. ATK (Ketas HVS) 3. Printer

4. Wifi

8 Kompetensi pelaksana :  Memahami aplikasi SIMPELIN

 Memahami aplikasi SIAK versi 7.3

 Memahami aplikasi online pelayanan adminduk

 Memahami administrasi kependudukan

 Komunikatif

10 Jumlah pelaksana : 1. Petugas Pelayanan 2 orang 2. Operator admin 1 orang 11 Jaminan pelayanan : 1. Ramah

2. Tepat 3. Cepat

12 Jaminan keamanan dan keslamatan pelayanan

: Tanda Tangan barcode dapat discan

(22)

22 6. PELAYANAN KTP-EL

Dasar Hukum :

1. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang- Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;

1 Persyaratan : (1) Penerbitan KTP el harus memenuhi persyaratan :

a. Telah berusia 17 (tujuh belas) tahun atau sudah nikah atau pernah nikah;

b. Fotokopi KK

c. Formulir pengantar dari desa F1.02

d. Fotocopi Akte Kelahiran (2) Penerbitan KT P-el karena pindah

datang bagi Penduduk WNI dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia harus memenuhi

persyaratan:

a. surat keterangan pindah dari Disdukcapil Kabupaten/Kota Daerah Asal

b. KK asli

c. KTP el asli /Suket asli dari daerah asal

d. Dokumen pendukung (surat nikah, ijazah, bila numpang KK

(23)

23

disertakan KK yang ditumpangi) (3) Penerbitan KTP-el karena hilang atau

rusak bagi Penduduk WNI harus memenuhi persyaratan:

a. surat keterangan hilang dari kepolisian;

b. KTP-el yang rusak;

c. Fc KK;

2 Prosedur : Manual :

a. Pemohon mengantri, kemudian setelah tiba antrian, pemohon menyerahkan berkas permohonan KTP-el kepada petugas pelayanan;

b. Petugas Pelayanan menverifikasi kelengkapan berkas, bila berkas lengkap, pemohon diberi informasi terkait proses penerbitan dan pengambilan KTP;

c. Operator admin verifikasi data KTP;

d. Kasi/Kasubbag memverifikasi ajuan dan menendatangani berkas;

e. Petugas Layanan menyerahkan berkas ke Pemohon untuk dibawa ke Dindukcapil Kabupaten atau melalui aplikasi on line.

f. Bilamana memilih online, maka pemohon mendownload aplikasi di Playstore : Temanggung Gandem Pol g. Melakukan registrasi Akun dengan

NIK

h. Menunggu sms notifikasi untuk mendapatkan password

i. Memilih layanan yang diinginkan j. Mengupload dokumen pendukung k. Operator memverifikasi berkas

permohonan di aplikasi pelayanan adminduk, dan Pemohon akan mendapatkan sms/wa pemberitahuan Jadwal perekaman atau kekurangan berkas.

g. Menunggu pengiriman KTP El

Pemohon

Petugas layanan

Kasi/

Kasubbag

Admin

(24)

24 3 Waktu pelayanan : 30 Menit 4 Biaya / tarif : 0

5 Produk : Verifikasi dan tanda tangan Formulir 6 Pengelolaan

pengaduan : 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293) 4903401;

7 Sarana, prasarana dan

/ atau fasilitas : 1. Komputer

4. Wifi

8 Kompetensi pelaksana : 1. Memahami aplikasi SIMPELIN 2. Memahami aplikasi SIAK versi 7.3 3. Memahami aplikasi online pelayanan

adminduk

4. Memahami administrasi kependudukan

5. Komunikatif

10 Jumlah pelaksana : 1. Petugas Pelayanan 2 orang 2. Operator (admin) 1 orang

(25)

25 11 Jaminan pelayanan : 1. Ramah

2. Tepat 3. Cepat 12 Jaminan keamanan

dan keslamatan pelayanan

: Data aman

PELAYANAN SURAT KETERANGAN PINDAH KELUAR ANTAR KAB./KOTA Dasar Hukum :

10. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 35 Tahun 2021 tentang Tugas dan Fungsi Kecamatan di Kabupaten Temanggung

1 Persyaratan : Penerbitan Surat Keterangan Pindah Penduduk WNI Antar Kab./Kota Dalam dan Antar Provinsi

a) KK Asli b) Form F1.03 c) KTP asli

(26)

26

2 Prosedur : Manual dan online :

a. Pemohon mengantri, kemudian setelah dipanggil, pemohon menyerahkan berkas permohonan pindah kepada Petugas Pelayanan;

b. Petugas Pelayanan menverifikasi kelengkapan berkas, bila berkas lengkap, pemohon diberi informasi terkait penerbitan surat pindahnya h.Operator admin verifikasi data KTP;

i. Kasi/Kasubbag memverifikasi ajuan dan menendatangani berkas;

j. Petugas Layanan menyerahkan berkas ke Pemohon untuk dibawa ke Dindukcapil Kabupaten atau melalui aplikasi on line.

k. Bilamana memilih online, maka pemohon mendownload aplikasi di Playstore : Temanggung Gandem Pol l. Melakukan registrasi Akun dengan

NIK

m. Menunggu sms notifikasi untuk mendapatkan password

n. Memilih layanan yang diinginkan o. Mengupload dokumen pendukung p. Operator memverifikasi berkas

permohonan di aplikasi pelayanan adminduk, dan Pemohon akan mendapatkan sms/wa pemberitahuan pengambilan SKPWNI.

l. Menunggu pengiriman SKPWNI dari Dindukcapil

Manual

3 Waktu pelayanan : 30 Menit 4 Biaya / tarif : 0

5 Produk : Verifikasi dan tanda tangan Formulir 6 Pengelolaan pengaduan : 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293) 4903401;

Pemohon

Petugas layanan

Kasi/

Kasubbag

Admin

(27)

27

7 Sarana, prasarana dan

/ atau fasilitas : 1. Komputer

4. Wifi

8 Kompetensi pelaksana : 1. Memahami aplikasi kependudukan 2. Memahami aplikasi online pelayanan

adminduk

3. Memahami administrasi kependudukan

4. Komunikatif

10 Jumlah pelaksana : 1. Petugas Pelayanan 2 orang 2. Operator pelayanan 1 orang 11 Jaminan pelayanan : 1. Ramah

2. Tepat 3. Cepat 12 Jaminan keamanan dan

keslamatan pelayanan : Data aman

(28)

28

7. PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH DATANG ANTAR KABUPATEN Dasar Hukum :

9. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 15 Tahun 2020 tentang Tugas dan Fungsi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Temanggung;

10. Peraturan Bupati Temanggung Nomor 35 Tahun 2021 tentang Tugas dan Fungsi Kecamatan di Kabupaten Temanggung

1 Persyaratan : Penerbitan Surat Keterangan Pindah Datang Penduduk WNI Antar Kab./Kota Dalam dan Antar Provinsi

a) Surat Keterangan Pindah dari daerah asal;

b) Mengisi F1.38

c) Fc akta kelahiran dan KTP;

d) Fc Surat nikah;

e) Fc ijasah terakhir;

f) Fc KK yang akan ditumpangi (apabila numpang KK);

g) Fc akta/ surat kematian bagi yang cerai mati;

Golongan darah ( kalau belum ada, melampirkan surat keterangan dari puskesmas/tenaga medis )

2 Prosedur : Manual :

a. Pemohon mengantri, kemudian setelah dipanggil, pemohon menyerahkan berkas permohonan pindah datang kepada Petugas

(29)

29

Pelayanan;

b. Petugas Pelayanan menverifikasi kelengkapan berkas, bila berkas lengkap, pemohon diberi penjelasan terkait proses selanjutnya

m. Operator admin verifikasi data KTP;

n. Kasi/Kasubbag memverifikasi ajuan dan menendatangani berkas;

o. Petugas Layanan menyerahkan berkas ke Pemohon untuk dibawa ke Dindukcapil Kabupaten atau melalui aplikasi on line.

p. Bilamana memilih online, maka pemohon mendownload aplikasi di Playstore : Temanggung Gandem Pol q. Melakukan registrasi Akun dengan

NIK

r. Menunggu sms notifikasi untuk mendapatkan password

s. Memilih layanan yang diinginkan t. Mengupload dokumen pendukung u. Operator memverifikasi berkas

permohonan di aplikasi pelayanan adminduk, dan Pemohon akan mendapatkan sms/wa pemberitahuan pengambilan KK/KTP baru.

c. Menunggu pengiriman KK/KTP baru dari Dindukcapil

Manual

3 Waktu pelayanan : 30 Menit 4 Biaya / tarif : 0

5 Produk : Verifikasi dan tanda tangan Formulir 6 Pengelolaan pengaduan : 1. Kotak Saran;

2. Telepon / Fax : (0293) 4903401;

Pemohon

Petugas layanan

Kasi/

Kasubbag

Admin

(30)