vi
ABSTRAK
Kemajuan teknologi memberikan dampak positif bagi manusia dan disisi lain terdapat resiko negatif yang mungkin timbul dalam penggunaannya. Oleh karena itu maka perlu dilakukan suatu analisis manajemen resiko dan tujuan dari analisis ini adalah untuk mengetahui apakah sistem informasi pada Maxone Hotel Bounty Sukabumi yang telah diterapkan sudah memadai. Penelitian ini menggunakan metode manajemen resiko untuk mengumpulkan data dilakukan observasi dan wawancara secara langsung. Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya Maxone Hotel Bounty juga menggunakan program Visual Hotel Program (VHP). Penulis menganalisis manajemen dan menentukan penilaian resiko sistem informasi yang mungkin terjadi pada perusahaan tersebut.
ABSTRACT
Technology improvement has a positive impact to human life ad the other side there are also negative risks that may appear. Therefore it is necessary to do an analysis of risk management and the purpose of this analysis was to determine whether the information system of Maxone Hotel Bounty Sukabumi which is apllied by the company has been adequtely. This analysis uses a risk management method to collecting data, direct observation and some interviews. Maxone Hotel Bounty Sukabumi also using Virtual Hotel Program (VHP) for carrying out the business activities. The author analyzes managemenet and determines the risk assessment information system which may occur in the company.
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii
PRAKATA ... iv
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
DAFTAR SINGKATAN ... xiii
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 1
1.3 Tujuan Pembahasan ... 2
1.4 Ruang Lingkup Kajian ... 2
1.5 Sumber Data ... 2
1.6 Sistematika Penyajian ... 3
BAB 2. KAJIAN TEORI ... 4
2.1 Definisi Sistem ... 4
2.2 Definisi Informasi ... 5
2.3 Definisi Sistem Informasi ... 5
2.4 Definisi Analisis Sistem ... 6
2.5 Definisi Manajemen ... 6
2.6 Definisi Resiko ... 7
2.6.1 Karakteristik Resiko ... 8
2.6.2 Langkah Manajemen Resiko ... 8
2.6.3 Penyebab Resiko ... 9
2.6.4 Macam – Macam Tipe Resiko ... 9
2.6.6 Manfaat Manajemen Resiko ... 10
2.6.7 Kriteria Resiko... 11
2.6.8 Proses Manajemen Resiko ... 11
2.6.9 Prosedur dan Penetapan Resiko ... 11
2.6.10 Proses Identifikasi dan Pengukuran Resiko ... 12
BAB 3. ANALISIS DAN EVALUASI ... 14
3.1 Persiapan Perencanaan Analisis ... 14
3.2 Profil Perusahaan ... 14
3.3 Visi dan Misi Perusahaan ... 15
3.4 Struktur Organisasi Perusahaan ... 16
3.5 Deskripsi Pekerjaan di Maxone Hotel Bounty Sukabumi ... 17
3.6 Proses Bisnis Maxone Hotel Bounty Sukabumi ... 26
3.7 Hasil Analisis ... 29
3.7.1 Perangkat Lunak (Software) Pendukung ... 29
Engineering ... 30
3.7.2 Tools Keamanan Sistem Informasi Maxone Hotel Bounty Sukabumi ... 30
3.7.3 Temuan (Identifikasi Resiko) ... 30
3.7.4 Penilaian Skala Resiko ... 32
3.7.5 Usulan dan Toleransi Resiko ... 36
BAB 4. SIMPULAN DAN SARAN ... 39
4.1 Simpulan ... 39
4.2 Saran ... 40
x
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Software Pendukung Sistem Informasi...29
Tabel 3.2 Temuan (Identifikasi Resiko)...31
Tabel 3.3 Penialan Skala Resiko...33
xii
DAFTAR LAMPIRAN
DAFTAR SINGKATAN
VHP Visual Hotel Program
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1.
PENDAHULUAN
Bab 1 membahas tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup dan sistematika laporan.
1.1 Latar Belakang Masalah
Hotel adalah salah satu fasilitas yang tidak asing lagi di dengar juga merupakan kebutuhan yang tergolong cukup penting saat melakukan traveling di dalam maupun di luar negeri untuk tujuan bisnis ataupun wisata.
Perkembangan dunia bisnis pada zaman era globalisasi sekarang ini semakin pesat, perkembangan perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis perhotelan juga semakin banyak. Dengan adanya perkembangan teknologi dalam sistem informasi akan meningkatkan kinerja operasional perusahaan, dikarenakan data dapat diolah dengan cepat dan akurat sehingga menghasilkan suatu informasi yang bermanfaat bagi pebisnis hotel.
Sebagai hotel yang tergolong cukup baru, Maxone Hotel Bounty Sukabumi perlu memiliki keyakinan atas kehandalan sistem informasi yang diterapkan sehingga pengelolaan teknologi informasi bermanfaat sesuai dengan tujuan bisnisnya. Sistem informasi juga tidak lepas dari resiko yang akan terjadi dikemudian hari yang dapat mengganggu. Oleh karena itu sebagai mahasiswa yang sedang mengambil tugas akhir akan melakukan analisis dan audit resiko terhadap sistem informasi hotel tersebut dengan menggunakan teori manajemen resiko yang telah diambil pada mata kuliah tersebut.
1.2 Rumusan Masalah
Agar permasalahan tidak menyimpang berdasarkan latar belakang diatas, masalah yang akan dibahas pada laporan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
2
2. Apakah strategi dalam penanganan resiko yang diterapkan oleh perusahaan sudah sesuai?
3. Apakah sumber daya pada perusahaan sudah memadai untuk menangani manajemen resiko sistem informasi yang terjadi di kemudian hari?
4. Bagaimana usulan yang diberikan guna meminimalisir resiko?
1.3 Tujuan Pembahasan
Adapun tujuan pembahasan dari laporan tugas akhir ini sebagai berikut :
1. Menganalisis resiko – resiko sistem informasi yang ada pada perusahaan, apa dapat mengamankan resiko secara optimal.
2. Menganalisis kesesuaian strategi yang diterapkan oleh perusahaan. 3. Mengetahui pengelolaan sumber daya perusahaan seperti tools yang
digunakan, orang yang berpartisipasi dan prosedur yang dijalankan.
4. Mengetahui kondisi perusahaan serta memberikan usulan dalam meminimalisir resiko.
1.4 Ruang Lingkup Kajian
3
Universitas Kristen Maranatha 1. Sumber data primer, data yang diambil langsung dari Maxone
Hotel Bounty Sukabumi berupa observasi dan wawancara dengan kepala divisi dan staff IT dan melakukan analisis terhadap sistem informasi perusahaan.
2. Sumber data sekunder, data yang diambil buku referensi mata kuliah Manajemen Resiko yang berkatian dengan resiko sistem informasi.
1.6 Sistematika Penyajian
Secara umum sistematika penyajian akan diuraikan sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini memuat dasar – dasar dan latar belakang permasalahan, rumusan masalah, tujuan yang hendak dicapai, ruang lingkup dan sistematika penyajian.
BAB 2 KAJIAN TEORI
Pada bab ini akan dibahas mengenai landasan teori yang digunakan dalam menganalisis dan mengaudit resiko IT perusahaan.
BAB 3 ANALISIS
Pada bab ini membahas tentang data – data yang diperoleh dari Maxone Hotel Bounty Sukabumi berdasarkan teori manajemen resiko yang digunakan.
BAB 4 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 4.
SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisi tentang saran dan kesimpulan yang penulis berikan berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada Maxone Hotel Bounty Sukabumi.
4.1 Simpulan
Berdasarkan analisis yang dilakukan terhadap sistem informasi Maxone Hotel Bounty Sukabumi, berikut simpulan yang telah didapat :
1. Analisis manjemen resiko sistem informasi pada Maxone Hotel Bounty Sukabumi dilakukan dengan penilaian resiko dalam 5 kategori skala, yaitu sangat rendah, rendah, sedang, tinggi, sangat tinggi. Berdasarkan temuan, resiko dan hasil analisis terhadap proses bisnis yang berjalan Maxone Hotel Bounty Sukabumi tergolong cukup tinggi dikarenakan ketidakahlian beberapa staff dalam pengoperasian sistem, jarangnya mengupdate antivirus dan mesin saflok, kurangnya fasilitas cctv pada ruang server, kinerja staff yang kurang efisien serta dapat kerugian akibat kerusakan, kehilangan alat dan data.
2. Strategi penanganan resiko yang diterapkan dalam Maxone Hotel Bounty Sukabumi belum bisa sesuai dengan keadaan sekarang ini.
40
Universitas Kristen Maranatha
4.2 Saran
Berdasarkan analisis yang dilakukan terhadap sistem informasi Maxone Hotel Bounty Sukabumi, maka saran yang dapat diberikan sebagai berikut :
1. Staff dapat diberikan training agar mendapat pengarahan yang lebih jelas untuk mengoperasian sistem.
2. Fasilitas terhadap aset perusahaan harus diperketat lagi.
3. Pada pengrekrutan staff baru mohon diperhatikan kemampuan calon staff baru dalam segala bidang yang diperlukan perusahaan. 4. Sebaiknya melakukan update tools keamanan secara rutin.
DAFTAR PUSTAKA
[1] J. M. Hartono, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta, Central Java: Andi, 2000.
[2] A.-B. b. Ladjamudin, in Analisis dan Desain Sistem Informasi, Surabaya, Graha Ilmu, 2005, p. 13.
[3] M. Drs. Zulkifli Amsyah, Manajemen Sistem Informasi, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka, 2003.
[4] G. B. Davis, in Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen Bagian 1, Jakarta, PT Pustaka Binamas Pressindo, 1991, p. 91.
[5] S. M. Tata Sutabri, Analisis Sistem Informasi, Yogyakarta: Andi Publisher, 2007.
[6] Yakub, Pengantar Sistem Informasi, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012. [7] J. A. Stoner, "ILMU," Jaringan Ilmu Pengetahuan, 3rd May 2006.
[Online]. Available: http://www.organisasi.org/1970/01/pengertian-definisi-dari-manajemen.html. [Accessed Sunday, 16th November 2014]. [8] M. P. Follet, "ILMU," Jaringan Ilmu Pengetahuan, 3rd May 2206.
[Online]. Available: http://www.organisasi.org/1970/01/pengertian-definisi-dari-manajemen.html. [Accessed Sunday, 16th November 2014]. [9] P. M. Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge,
Pennsylvania: Project Management Institute, Inc, 2000.
42
