Analisis Sistem Informasi Hotel "X" dengan Menggunakan Framework TOGAF.

(1)

iii

ABSTRAK

Aplikasi sistem reservasi dan pembayaran adalah aplikasi yang digunakan untuk mengelola proses bisnis yang terjadi di hotel. Menyadari pentingnya sistem informasi dalam memenuhi kebutuhan bisnis Hotel X maka dilakukan analisis sistem informasi, di mana melalui analisis sistem informasi dapat membantu untuk memahami proses bisnis yang sedang berjalan di Hotel X. Pemahaman ini digunakan untuk menilai apakah kinerja dari proses-proses tersebut berlangsung baik untuk dipertahankan atau kurang baik untuk diperbaiki. Pokok masalah yang dibahas adalah mengenai proses reservasi dan proses pembayaran yang ada di Hotel X Bandung. Sistem reservasi dan pembayaran ini merupakan salah satu aspek yang cukup penting untuk kelangsungan proses bisnis Hotel X. Dengan adanya sistem yang berjalan di Hotel X dapat dianalisis dengan Framework TOGAF, sehingga dapat terlihat sistem aplikasi ini secara jelas dan terperinci dan menemukan masukkan untuk perbaikan sistem agar sistem informasi dan layanan yang ada dapat menjadi lebih efektif dan efisien.

(2)

iv

ABSTRACT

Applications reservation and payment system is an application used to manage business processes that take place in the hotel. Recognizing the importance of information systems to meet the business needs of the X analysis information system, which through analysis of system information can help to understand the business processes that are running at the Hotel X. This understanding is used to assess whether the performance of these processes take place either to retain or less good for repair. Subject matter discussed is about the reservation process and payment process at X Hotel Bandung. Reservation and payment system is one aspect that is important for the continuity of business processes Hotel X. With the system running in Hotel X can be analyzed with TOGAF Framework, so IT can be seen clearly the application system and terperince and found the insert to repair the system so that the system of information and services available can be more effective and efficient.

(3)

v

DAFTAR ISI

PRAKATA ... i

ABSTRAK ... iii

ABSTRACT ... iv

DAFTAR ISI... v

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

DAFTAR SINGKATAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 2

1.3 Tujuan ... 2

1.4 Ruang Lingkup ... 2

1.5 Sistematika Penyajian ... 5

BAB II KAJIAN TEORI ... 6

2.1 Pengertian Sistem Informasi ... 6

2.2 Pengertian Proses Bisnis ... 6

2.3 Analisis Proses Bisnis ... 7

2.4 Flowchart ... 8

2.4.1 Simbol-Simbol Flowchart ... 9

2.5 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 11

2.6 Data Flow Diagram (DFD) ... 16

2.7 Kamus Data ... 20

2.8 Spesifikasi Proses/Prosses Specification (PSPEC) ... 24

2.8.1 Syarat PSPEC ... 25

2.8.2 ISI PSPEC ... 25

2.9 Enterprise Architecture (EA) ... 26

2.10 Pengertian TOGAF ... 27

2.11 TOGAF ADM ... 30

2.12 Architecture Development Method (ADM) ... 31

2.12.1 Fase A: Architecture Vision ... 34

(4)

vi

2.12.2 Fase B: Business Architecture ... 36

2.12.2.1 Mengembangkan Deskripsi Dasar ... 36

2.12.2.2 Menggunakan Repositori Arsitektur ... 37

2.12.3 Fase C: Information Systems Architectures ... 37

2.12.3.1 Pertimbangan Kunci Untuk Arsitektur Data... 38

2.12.4 Fase D: Technology Architecture ... 39

2.12.5 Fase E: Opportunities and Solutions ... 39

2.12.6 Fase F: Migration Planning ... 40

2.12.7 Fase G: Implementation Governance ... 41

2.12.8 Fase H: Architecture Change Management ... 42

2.13 User Interface ... 44

BAB III ANALISIS DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ... 45

3.1 Analisis Sistem ... 45

3.2 Usulan Perancangan ... 45

3.2.1 Preliminary Phase ... 45

3.2.1.1 Ruang Lingkup Enterprise Architecture... 45

3.2.1.2 Konfirmasi Tata Kelola ... 46

3.2.2 Menentukan Framework Arsitektur ... 46

3.3 Phase A: Architecture Vision ... 47

3.3.1 Architecture Vision Usulan ... 47

3.4 Phase B: Business Architecture... 48

3.4.1 Business Architecture Usulan ... 48

3.4.2 Proses Bisnis ... 49

3.4.2.1 Proses Bisnis Reservasi via Mobile atau Telephone ... 49

3.4.2.2 Proses Bisnis Reservasi via Website (Mandiri Internet Payment) ... 50

3.4.2.3 Proses Bisnis Reservasi via Website (Pembayaran Credit Card) ... 53

3.4.2.4 Proses Bisnis Check-in Walk-in... 55

3.4.2.5 Proses Bisnis Check-out dengan Pembayaran Cash ... 58

3.4.2.6 Proses Bisnis Check-out dengan Pembayaran Credit Card ... 61

3.4.2.7 Proses Bisnis Reservasi Company/Travel Agent ... 64

3.5 Phase C: Information Architecture ... 66

3.5.1 Entity Relationship Diagram ... 66

3.5.1.1 Data Tabel... 75

3.5.2 Entity Relationship Diagram Usulan... 79

(5)

vii

3.6 Phase D: Technology Architecture ... 91

3.6.1 Data Flow Diagram ... 91

3.6.1.1 Data Flow Diagram Usulan ... 105

3.6.2 Spesifikasi Proses ... 117

3.6.2.1 Spesifikasi Proses Usulan ... 126

3.6.3 Kamus Data ... 130

3.6.3.1 Kamus Data Usulan ... 135

3.7 Phase E: Opportunities and Solutions ... 138

3.8 User Interface ... 138

3.8.1 Login Username ... 138

3.8.3 Availability ... 139

3.8.3.1 Room Rate Program ... 142

3.8.3.2 Fix Rate /AD-HOC Rate ... 143

3.8.3.3 Upgrade Room ... 143

3.8.4 Reservation ... 144

3.8.4.2 Reservasi Company dan Travel Agent... 146

3.8.4.3 Fungsi-fungsi lain dari Reservasi ... 146

3.8.5 Check-in ... 152

3.8.5.1 Check-in ... 152

3.8.5.2 Group Check-in ... 153

3.8.5.3 Quick Check-in ... 157

3.8.6 Pembayaran ... 159

3.8.6.1 In House Guest Bill ... 162

3.8.6.1.1 Invoice untuk Bill Tamu yang Aktif ... 164

3.8.6.1.2 Artikel Pembayaran ... 164

3.8.6.1.3 Print Invoice/Guest Bill ... 165

3.8.6.2 Master Bill ... 166

3.8.6.3 Deposit ... 166

3.8.7 Check-out... 168

3.8.7.1 Arrival Departure List ... 168

3.8.7.2 Departed Guest List ... 169

3.8.7.3 Check-out ... 170

3.8.7.4 Group Check-out ... 170

3.8.7.4.1 Otomatis Check-out ... 170

3.8.7.4.2 Manual Check-out ... 171

(6)

viii

3.9 User Interface Usulan ... 172

3.10 Phase F: Migration Planning ... 191

3.10.1 Manajemen Resiko ... 191

3.11 Phase G: Implementation Governance ... 192

3.11 Phase H: Architecture Change Management ... 193

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN ... 193

4.1 Simpulan ... 193

4.2 Saran ... 193

DAFTAR PUSTAKA ... 195

(7)

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Komponen-komponen DFD ... 17

Gambar 2 Contoh Hubungan Terminator yang Salah... 18

Gambar 3 Contoh Proses ... 18

Gambar 4 Contoh Alur Data Searah dan Dua Arah ... 19

Gambar 5 Menulis dan Membaca data di Penyimpan Data ... 19

Gambar 6 Enterprise Architecture dalam TOGAF ... 28

Gambar 7 Fase ADM ... 31

Gambar 8 Struktur Organisasi ... 48

Gambar 9 Struktur Organisasi Usulan ... 49

Gambar 10 Flowchart Reservasi via Mobile atau Telephone ... 50

Gambar 11 Flowchart Reservasi via Website (Mandiri Internet Payment) ... 52

Gambar 12 Flowchart Reservasi via Website (Pembayaran Credit Card) ... 54

Gambar 13 Flowchart Check-in Walk-in ... 57

Gambar 14 Flowchart check-out dengan Pembayaran Cash ... 60

Gambar 15 Flowchart check-out dengan Pembayaran Credit Card ... 63

Gambar 16 Flowchart Reservasi dan Check-in Travel Agent dan Company ... 65

Gambar 17 ER Diagram ... 67

Gambar 18 ER Diagram Usulan ... 80

Gambar 19 Data Flow Diagram Level 0 ... 91

Gambar 20 Data Flow Diagram Level 1 ... 93

Gambar 21 Data Flow Diagram level 2 proses 1 ... 95

Gambar 22 Data Flow Diagram Level 2 Proses 2 ... 96

Gambar 23 Data Flow Diagram Level 3 Proses 2.1 ... 97

Gambar 32 Data Flow Diagram Level 3 Proses 2.1 ... 111

Gambar 35 Data Flow Diagram Level 2 Proses 5 ... 115

Gambar 36 Data Flow Diagram Level 2 Proses 6 ... 116

Gambar 37 Login User Name ... 139

Gambar 38 Menubar Availabilty ... 139

Gambar 39 Available Room ... 140

Gambar 40 Penjabaran dari Layar Available Room ... 140

Gambar 41 Available Room berdasarkan Status Kamar ... 141

Gambar 42 Availabilityby Booking Status ... 141

Gambar 43 Availability by Room Category ... 142

(8)

x

Gambar 45 Fix Rate ... 143

Gambar 46 Upgrade Room... 143

Gambar 47 Reservation Main Records ... 144

Gambar 48 Pejabaran layar Reservation Main Records ... 144

Gambar 49 Menu Reservation ... 145

Gambar 50 Pejabaran Layar Menu Reservation ... 145

Gambar 51 Reservasi Main Records Company atau Travel Agent ... 146

Gambar 52 Delete Reservation ... 147

Gambar 53 Cancel Reservation ... 147

Gambar 54 View Reservation ... 148

Gambar 55 Main Reservation ... 148

Gambar 56 Pejabaran layar Deposit ... 149

Gambar 57 Active Master Bill ... 149

Gambar 58 Pejabaran Layar Master Bill ... 150

Gambar 59 Invoice ... 150

Gambar 60 View Rate ... 151

Gambar 61Print Confirmation Letter ... 152

Gambar 62 Pejabaran Layar Print Confirmation Letter ... 152

Gambar 63 Arrival dan Reservation List... 153

Gambar 64 Data Arrival List dengan Menu Check-in... 154

Gambar 65 Group Reservation Main Records ... 154

Gambar 66 Pejabaran Layar Group Reservation Main Records ... 155

Gambar 67 GroupReservation Company / Travel Agent ... 155

Gambar 68 Manual Check-in ... 156

Gambar 69 Arrival List denganMenu Check-in ... 156

Gambar 70 Automatic Check-in ... 157

Gambar 71 Auto Checked-in Finished ... 157

Gambar 72 Tampilan layar reservasi Quick Check-in... 158

Gambar 73 Check-in dengan menggunakan Quick Check-in... 158

Gambar 74 Walk-in Guest List ... 159

Gambar 75 Layar awal Invoice ... 160

Gambar 76 Pejabaran Icon Invoice aktif ... 161

Gambar 77 Layar In House Guest Bills ... 162

Gambar 78 Pejabaran Layar In House Guest Bills ... 162

Gambar 79 Layar Invoice (Bill Tamu) ... 163

Gambar 80 Pejabaran Layar Invoice (Bill Tamu) ... 163

Gambar 81 Layar Artikel Pembayaran ... 164

Gambar 82 Layar Cancel Payment ... 165

Gambar 83 Pejabaran Layar Artikel Pembayaran ... 165

Gambar 84 Master Bill ... 166

Gambar 85 Pejabaran Layar Master Bill ... 166

Gambar 86 Deposit Payment ... 167

Gambar 87 Deposit Administration ... 167

Gambar 88 Pejabaran Layar Deposit ... 168

Gambar 89 Arrival Departure List ... 169

Gambar 90 Departed Guest List ... 169

Gambar 91 Check-out list ... 170

(9)

xi

Gambar 93 Information Box ... 171

Gambar 94 Manual Check-Out ... 171

Gambar 95 Today Checked-out Guest List ... 172

Gambar 96 Pejabaran Layar Today Checked-out Guest List ... 172

Gambar 97 Menu LOGIN ... 173

Gambar 98 Menu Utama ... 173

Gambar 99 Data Reservasi ... 175

Gambar 100 Reservasi Company/Travel Agent ... 177

Gambar 101 Check-in ... 179

Gambar 102 Check-in Company/Travel Agent ... 181

Gambar 103 Menu Check-out ... 183

Gambar 104 Menu Check-out company/travel agent ... 185

Gambar 105 Data Kamar ... 187

Gambar 106 Data Customer ... 189

Gambar 107 Cari Data Customer ... 191

Gambar 108 Visi dan Misi ... 1

Gambar 109 Informasi Kamar ... 1

Gambar 110 Surat Pernyataan Observasi ... 1

Gambar 111 Surat Persetujuan Pembuatan Laporan ... 1

Gambar 112 Form Reservasi ... 1

Gambar 113 Cover Modul Reception ... 1

Gambar 114 Cover Modul Reservation ... 2

Gambar 115 Cover Modul Check-in ... 2

Gambar 116 Cover Modul In House Guest ... 3

Gambar 117 Cover Modul Cashier ... 3

(10)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel I Simbol Flow Direction ... 9

Tabel II Processing Simbol ... 9

Tabel III Input / Output Simbol ... 10

Tabel IV Simbol Entity Relationship Diagram (ERD) ... 14

Tabel V Langkah-Langkah ERD ... 15

Tabel VI Simbol Kamus Data ... 22

Tabel VII Kode-kode Karakter Format ... 23

Tabel VIII Tabel Penyajian PSPEC ... 24

Tabel IX Keterangan Data Atribut Customer ... 67

Tabel X Keterangan Data Atribut Reservasi ... 68

Tabel XI Keterangan Data Atribut Pembayaran ... 70

Tabel XII Keterangan Data Atribut Pegawai ... 71

Tabel XIII Keterangan Data Atribut Bagian IT ... 71

Tabel XIV Keterangan Data Atribut Kamar ... 72

Tabel XV Keterangan Data Atribut Check-in ... 72

Tabel XVI Keterangan Data Atribut Check-out... 73

Tabel XVII Data Tabel Customer ... 75

Tabel XVIII Data Tabel Reservasi ... 75

Tabel XIX Data Tabel Pembayaran ... 76

Tabel XX Data Tabel Bagian IT ... 77

Tabel XXI Data Tabel r_pembayaran_reservasi ... 77

Tabel XXII Data Tabel Check-in ... 77

Tabel XXIII Data Tabel Check-out ... 78

Tabel XXIV Data Tabel Kamar ... 79

Tabel XXV Data Tabel Pegawai ... 79

Tabel XXVI Keterangan Data Atribut Customer ... 80

Tabel XXVII Keterangan Data Atribut Reservasi ... 81

Tabel XXVIII Keterangan Data Atribut Pembayaran ... 82

Tabel XXIX Keterangan Data Atribut Pegawai ... 83

Tabel XXX Keterangan Data Atribut Bagian IT ... 83

Tabel XXXI Keterangan Data Atribut Kamar ... 84

Tabel XXXII Keterangan Data Atribut Check-in ... 84

Tabel XXXIII Keterangan Data Atribut Check-out ... 85

Tabel XXXIV Keterangan detail_reservasi ... 86

Tabel XXXV Tabel customer ... 87

Tabel XXXVI Tabel reservasi ... 87

Tabel XXXVII Data Tabel Bagian IT ... 88

Tabel XXXVIII Table r_pembayaran_reservasi ... 88

Tabel XXXIX Tabel Check-in ... 88

Tabel XL Tabel Check-out ... 89

Tabel XLI Tabel Kamar ... 90

Tabel XLII Tabel Pegawai ... 90

Tabel XLIII Tabel detail_reservasi ... 90

Tabel XLIV PSPEC proses 1.1(pengecekan username pegawai dan bagian IT) ... 117

(11)

xiii

Tabel XLVI PSPEC proses 2.1.1(insert data reservasi) ... 118

Tabel XLVII PSPEC proses 2.1.2(update data reservasi) ... 118

Tabel XLVIII PSPEC proses 2.1.3(hapus data reservasi) ... 119

Tabel XLIX PSPEC proses 2.1.4(meng-cancel data reservasi) ... 119

Tabel L PSPEC proses 2.1.5(melihat data reservasi)... 120

Tabel LI PSPEC proses 3.1(input data kamar) ... 120

Tabel LII PSPEC proses 3.2(update data kamar) ... 120

Tabel LIII PSPEC proses 3.3(hapus data kamar) ... 121

Tabel LIV PSPEC proses 3.4(melihat data kamar) ... 121

Tabel LV PSPEC proses 4.1(input data check-in) ... 121

Tabel LVI PSPEC proses 4.2(update data check-in) ... 122

Tabel LVII PSPEC proses 4.3(menghapus data check-in) ... 122

Tabel LVIII PSPEC proses 4.4(melihat data check-in) ... 123

Tabel LIX PSPEC proses 5.1(input data check-out) ... 123

Tabel LX PSPEC proses 5.2(update data check-out) ... 124

Tabel LXI PSPEC proses 5.3(menghapus data check-out) ... 124

Tabel LXII PSPEC proses 5.4(melihat data check-out) ... 125

Tabel LXIII PSPEC proses 6.1(input data pembayaran) ... 125

Tabel LXIV PSPEC proses 6.2(update data pembayaran) ... 125

Tabel LXV PSPEC proses 6.3(melihat data pembayaran) ... 126

Tabel LXVI PSPEC proses 2.1(pengecekan username dan password pegawai dan bagian IT) ... 126

Tabel LXVII PSPEC proses 2.1.1(Kelola Data Reservasi) ... 127

Tabel LXVIII PSPEC proses 2.1.2(melihat data reservasi) ... 128

Tabel LXIX PSPEC proses 2.3.2(melihat data reservasi travel agent) ... 128

Tabel LXX PSPEC proses 3.1(kelola data kamar) ... 129

Tabel LXXI PSPEC proses 3.2(melihat data kamar) ... 129

Tabel LXXII Kamus Data Customer ... 130

Tabel LXXIII Kamus Data Reservasi ... 131

Tabel LXXIV Kamus Data Reservasi ... 131

Tabel LXXV Kamus Data Kamar ... 132

Tabel LXXVI Kamus Data Bagian IT ... 133

Tabel LXXVII Kamus Data Pegawai ... 133

Tabel LXXVIII Kamus Data Check-in ... 133

Tabel LXXIX Kamus Data Check-out ... 134

Tabel LXXX Kamus Data Pembayaran ... 135

Tabel LXXXI Kamus Data pegawai ... 136

Tabel LXXXII Kamus Data Check-in ... 136

Tabel LXXXIII Kamus Data Check-out ... 137

(12)

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A

Visi dan Misi ... A1

Lampiran B

Informasi Kamar ... B1

Lampiran C

Surat Pernyataan Observasi ... C2

Lampiran D

Surat Persetujuan Pembuatan Laporan ... D1

(13)

xv

DAFTAR SINGKATAN

IT Information Technology DFD Data Flow Diagram

TOGAF The Open Group Architecture Framework ADM Architecture Development Method

ERD Entity Relationship Diagram ARL Arrival

GCF Guest Card File C/O Check Out C/I Check In

PSPEC Process Specification UML Unified Modelling Language ITGI IT Governance Institute KD Kamus Data

DD Data Dictionary

EA Enterprise Architecture TRM Technical Reference Model SIB Standard Information UI User Interface

(14)

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Saat ini, teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang

berkembang

dengan

pesat.

Dengan

kemajuan

teknologi

informasi,

pengaksesan terhadap data atau informasi yang tersedia dapat berlangsung

dengan cepat, efisien serta akurat. Salah satu hasil kemajuan teknologi

informasi adalah berkembangnya sistem informasi yang digunakan di berbagai

perusahaan, seperti perusahaan hotel. Hotel adalah salah satu perusahaan

yang sangat berkembang di bidang teknologi informasi.

Dalam satu perusahaan berskala besar diwajibkan untuk adanya suatu

integrasi data yang terformat dengan baik, dalam satu sumber data yang

terkelola dengan baik juga merupakan keinginan banyak organisasi. Untuk

mewujudkan hal tersebut maka diperlukan suatu pemilihan strategi dan

perencanaan yang akurat, baik dan tepat.

The Open Group Architecture Framework (TOGAF) adalah salah satu

framework arsitektur enterprise yang menyediakan cara untuk memandang dan

mendefinisikan sebuah

enterprise secara formal dan terstruktur dengan baik.

Framework ini juga merupakan salah satu kerangka kerja yang baik dalam

mendokumentasikan suatu arsitektur informasi dalam sebuah organisasi dan

memberikan metode yang detail bagaimana membangun dan mengelola serta

mengimplementasikan arsitektur

enterprise dan sistem informasi yang disebut

dengan Architecture Development Method (ADM). Penerapan framework ini pun

sangat efektif karena mampu memberikan gambaran yang baik atas

bagian-bagian informasi di sebuah organisasi seperti pada Hotel X. Pada topik yang

akan diambil ini, akan membahas suatu penerapan framework TOGAF pada

perusahaan dalam membantu dalam perancangan

enterprise arsitektur yang

(15)

Universitas Kristen Maranatha

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan rumusan masalah terdapat beberapa masalah, yaitu:

1.

Bagaimana strategi bisnis dan bisnis

roles yang diterapkan di

Hotel X

dalam mencapai tujuan bisnis?

2.

Bagaimana peran sistem IT dalam mencapai tujuan bisnis dari Hotel X?

3.

Bagaimana solusi dari Hotel X menghadapi resiko yang terjadi?

4.

Apakah Hotel X dalam pengembangan dan pengawasan technology sudah

mencapai tujuan bisnis dari Hotel itu sendiri?

1.3 Tujuan Pembahasan

Dari beberapa rumusan masalah yang didapat, maka tujuan pembahasan

adalah sebagai berikut:

1.

Mengetahui strategi bisnis dan bisnis roles yang diterapkan di Hotel X.

2.

Mengetahui peran sistem IT dalam mencapai tujuan bisnis dari Hotel X

3.

Mengetahui solusi dan resiko yang terjadi di Hotel X

4.

Menyediakan dan memberi solusi-solusi terbaik yang harus diterapkan

didalam Hotel X untuk menunjang kesuksesan dimasa akan datang.

1.4 Ruang Lingkup

Agar analisis sistem informasi di divisi pembayaran dan reservasi Hotel X

bisa berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan bisa mengenal sistem yang

ada dalam perusahaan dengan lebih baik lagi, maka akan dilakukan beberapa

pembatasan masalah, agar penelitian dapat lebih focus dengan menggunakan

framework TOGAF.

TOGAF adalah sebuah

framework arsitektur di mana

framework ini

memungkinkan untuk mendesain, mengevaluasi, dan membangun arsitektur

yang benar untuk perusahaan.

(16)

Universitas Kristen Maranatha

1.

Phase A : Architecture vision

Menciptakan keseragaman pandangan mengenai pentingnya arsitektur

enterprise untuk mencapai tujuan organisasi yang dirumuskan dalam

bentuk strategi serta menentukan lingkup dari arsitektur yang akan

dikembangkan. Pada tahapan ini berisikan visi dan misi untuk

mendapatkan arsitektur yang ideal bagi perusahaan untuk menunjang

bisnis perusahaan.

2.

Phase B : Bussiness architecture

Mendefinisikan kondisi awal arsitektur bisnis, menentukan model bisnis

atau aktivitas bisnis yang diinginkan berdasarkan skenario bisnis. Pada

tahap ini tools dan metode umum untuk pemodelan salah satunya seperti:

BPMN, IDEF dan UML yang bisa digunakan untuk membangun model

yang diperlukan.

3.

Phase C : Information system architecture

Pada tahapan ini lebih menekankan pada aktivitas bagaimana arsitektur

sistem informasi dikembangkan. Pendefinisian arsitektur sistem informasi

dalam tahapan ini meliputi arsitektur data dan arsitektur aplikasi yang akan

digunakan oleh organisasi. Arsitekur data lebih memfokuskan pada

bagaimana data digunakan untuk kebutuhan fungsi bisnis, proses dan

layanan. Teknik yang bisa digunakan dengan yaitu:

ER-Diagram, Class

Diagram, atau Object Diagram. Pada arsitektur aplikasi lebih menekan

pada bagaimana kebutuhan aplikasi direncanakan dengan menggunakan

Application Portofolio Catalog, serta menitik beratkan pada model aplikasi

yang akan dirancang. Teknik yang bisa digunakan meliputi

Application

Communication Diagram,

Application and User Location Diagram dan

lainnya.

4.

Phase D : Technology architecture

Membangun arsitektur teknologi yang diinginkan, dimulai dari penentuan

(17)

Universitas Kristen Maranatha

Technology Portofolio Catalog yang meliputi perangkat lunak dan

perangkat keras. Dalam tahapan ini juga mempertimbangkan alternatif -

alternatif yang diperlukan dalam pemilihan teknologi. Teknik yang

digunakan meliputi

Environment and Location Diagram, Network

Computing Diagram, dan lainnya.

5.

Phase E : Opportunities and solution

Pada tahapan ini lebih menekan pada manfaat yang diperoleh dari

arsitektur

enterprise yang meliputi arsitektur bisnis, arsitektur data,

arsitektur aplikasi dan arsitektur teknologi, sehingga menjadi dasar bagi

stakeholder untuk memilih dan menentukan arsitektur yang akan

diimplementasikan. Untuk memodelkan tahapan ini dalam rancangan bisa

menggunakan teknik Project Context Diagram, Benefit Diagram, atau User

Interface.

6.

Phase F : Migration planning

Pada tahapan ini akan dilakukan penilaian dalam menentukan rencana

migrasi dari suatu sistem informasi. Biasanya pada tahapan ini untuk

pemodelannya menggunakaan penilaian dan keputusan terhadap

kebutuhan utama dan pendukung dalam organisasi terhadap implementasi

sistem informasi.

7.

Phase G : Implementation governance

Dalam tahap ini yaitu menyusun rekomendasi untuk pelaksanaan

tatakelola implementasi yang sudah dilakukan, tatakelola yang dilakukan

meliputi tatakelola organisasi, tatakelola teknologi informasi, dan tatakelola

arsitektur. Pemetaaan dari tahapan ini bisa juga dipadukan dengan

framework yang digunakan untuk tatakelola seperti

COBITS dari

IT

Governance Institute (ITGI) (Open Group, 2009).

8.

Phase H : Architecture change management

(18)

Universitas Kristen Maranatha

teknologi dan perubahan lingkungan organisasi, baik

internal maupun

eksternal serta menentukan apakah akan dilakukan siklus pengembangan

arsitektur enterprise berikutnya.

1.5 Sistematika Penyajian

Adapun sistematika penulisan sebagai berikut:

BAB I Pendahuluan

Bab ini menjelaskan tentang latar belakang permasalahan, rumusan masalah,

tujuan yang hendak dicapai, ruang lingkup, metode penelitian hipotesis dan

sistematika penyajian.

BAB II Kajian Teori

Menjabarkan teori-teori dasar untuk melakukan analisis proses bisnis yang ada

serta sistem informasi yang digunakan.

BAB III Analisis dan Pembasan Penelitian

Bab ini uraikan masalah yang dibahas, sebagai jawaban dari rumusan masalah

yang ditulis sebelumnya. Pada bab ini berisikan tentang usulan-usulan

pemodelan perancang yang akan diusulkan pada perusahaan mengenai proses

bisnis serta sistem informasi yang baru.

BAB IV Simpulan dan Saran

(19)

193

Universitas Kristen Maranatha

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN

4.1 Simpulan

Setelah melakukan analisis sistem informasi dengan menggunakan

TOGAF Framework pada Hotel X, maka dapat disimpulkan bahwa :

1.

Dengan melakukan analisis sistem informasi pada Hotel X dengan

menggunakan TOGAF

Framework dapat diketahui aspek-aspek apa saja

yang diperlukan untuk mengetahui dan menggambarkan keadaan

organisasi bisnis dalam Hotel X pada proses yang sedang berjalan dalam

perusahaan tersebut.

2.

Dengan adanya pemodelan sistem informasi reservasi dan pembayaran,

melahirkan sebuah model perancangan arsitektur

enterprise

organisasi

yang utuh dan lengkap, sehingga dapat diketahui tujuan bisnis yang ada

pada Hotel X itu sendiri.

3.

Dengan adanya analisis dengan menggunakan framework TOGAF, dapat

membantu untuk memberikan solusi dari resiko yang dihadapi oleh Hotel

X.

4.

Penerapan TOGAF ADM sebagai salah satu

metode yang bisa digunakan

untuk melakukan perancangan arsitektur

enterprise

diharapkan mampu

meningkatkan kinerja. sistem informasi pada Hotel X sendiri sehingga

semua aspek organisasi dapat terpenuhi.

4.2 Saran

Dari kesimpulan yang sudah didapatkan, penyusun memiliki beberapa

saran yang dapat dijadikan masukkan, yaitu:

1.

Usulan yang diberikan ini membantu mengetahui bagaimana

(20)

Universitas Kristen Maranatha

2.

Usulan yang diberikan oleh penyusun ini dapat dikembangkan untuk

menjadi pedoman sehingga perusahaan tersebut memiliki sistem dan

dokumentasi yang berguna untuk pengembangan sistem perusahaan di

masa yang akan datang.

3.

Analisis sistem informasi yang dilakukan pada laporan ini dapat di

implementasikan agar dapat digunakan untuk lancarnya suatu proses

(21)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Davenport, Thomas. (1993). Process Innovation: Reengineering work through

information technology. Harvard Business School Press: Boston.

Jogianto, H.M.

Analisis dan Design Sistem

Informasi Pendekatan Terstruktur.

Yogyakarta: Andi. 1999

Jogiyanto, Hartono, (2005) Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan

terstruktur teori dan praktek. Andi.

Kenneth E. Kendall, & Julie E.Kendall. (2003). Systems Analysis and Design.

Pearson Education Asia pte. Ltd. & PT.Prenhallindo, Jakarta.

L. Harrison dan Kevin Varveris, Introduction ADM

–

Togaf, Macmillan Publishing

Company. New York: 2006.

McLeod, Raymond, Jr. (2001).

Sistem Informasi Manajemen, edisi ketujuh.

Terjemahan Hendra Teguh, SE. Ak, PT. Prehallindo, Jakarta.

Mutyarini, K., Sembiring, J., 2006, “Arsitektur Sistem Informasi

untuk Institusi

Perguruan Tinggi di Indonesia; Prosiding KNTI&K, hlm.102-107.

Parno (2006). Data Flow Diagram. Retrieved June 20, 2010, from

tavipia.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/15425/DFD.pdf

Rincen.(2009). Definisi dan Simbol Flowchart Algoritma Dan Pemrograman. 1.

Retrieved September 13, 2011, from

(22)

Universitas Kristen Maranatha

Sugiyanto, Agus. (2003). Identifikasi Pengendalian Aplikasi Dalam Proses

Analisis Bisnis. Retrieved November 1, 2011, from

http://pustaka.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2009/01/identifikasi_pengendalian aplikasi.pdf

Supriyanto, Aji 2005. Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Salemba Infotek

Somantri, Kurnia, Trisna. (2011). Pemodelan Arsitekture Enterprise Dengan

TOGAF ADM Pada Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional SDN Galunggung

Kota

Tasikmalaya.

Retrieved

Maret

8,

2012.

from

http://repository.ipb.ac.id/bitstream/handle/123456789/52478/2011kts.pdf?sequence=1

The Open Group. (2009). TOGAF Version 9, The Open Group Architecture

Framework (TOGAF)

Yourdon, Edward. (1989).

Modern Structured Analysis. International Edition,

Pretince-Hall, New Jersey. U.S.A.

Yunis R. 2006.

Pemilihan Metodologi Pengembangan Enterprise Architecture

unyuk Indonesia. Thesis Magister Sistem Informasi. ITB. Bandung

Yunis dan Surendro, Framework, Raja Grafindo Perada), 2008.