A
' • """ .... ""'1.,,
SURAT KETERANGAN
PERSETUJUAN PUBUKASI
Bahwa yang bertanda tangan dibawah ini, penulis dan pihak perusahaan tempat penelitian, Menyetujui
"Untuk memberikan kepada Universitas Komputer Indonesia Hak Bebas Royalty
Noneksklusif atas penelitian ini dan bersedia untuk di-on/ine-kan sesuai dengan ketentuan yang ber1aku untuk kepentingan riset dan pendidikan".
Bandung, (11 /Agustus/2016)
Penulis, Hotel Danoufa
lbnu Fadhillah
NIM 10511078
Mengetahul,
Pembimblng
Lus1 Melian,SSi. MT
NIP 4 l 277026003
Cat
a
t
a
n
:
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022) 2504119, 2533603 BANDUNG 40132 KAMPUS II : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022) 2533676, 2506634 BANDUNG 40132 KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022) 2503624, FAX. 2533754 BANDUNG 40132 KAMPUS IV : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022) 2506553, 2508412 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
DATA PRIBADI:
Nim : 10511078
Nama : IBNU FADHILLAH
Tempat/Tgl. Lahir : GANTUNG BELITUNG TIM, 23-Dec-1993
Jenis Kelamin : Pria
Semester : 9
Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana (Strata - I)
IPK : 2.92
Alamat Rumah : Jl. Dewi Sartika, Desa Lenggang, Kecamatan Gantung, Belitung Timur
Alamat Bandung : Jl. Surapati Gg. Sukamantri 2 no. 153/144d RT02 RW02 Kelurahan Sukaluyu, Kecamatan Cibeunying Kaler, Bandung
E-Mail : Brownaifu@gmail.com
No. Telepon : 087896499560
DATA KELUARGA:
Nama Ayah : EDDI ARMANSYAH
Nama Ibu : ASMIATI
Alamat Orang Tua : Jl. Dewi Sartika, Desa Lenggang, Kecamatan Gantung, Kabupaten Belitung Timur, Bangka Belitung
No. Telpon Orang Tua : 081929631400 Pekerjaan Orang Tua : wiraswasta
Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
Hormat Saya,
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI
PADA HOTEL DANOUFA BERBASIS WEB
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program
Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Sarjana) Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer
IBNU FADHILLAH
10511078
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis penjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul
”PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI PADA HOTEL DANOUFA
BERBASIS WEB” initepat pada waktunya. Selama proses penyusunan laporan skripsi ini,
penulis banyak mendapatkan bimbingan serta bantuan dari banyak pihak, maka dengan
rasa tulus dan ikhlas penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang
telah memberikan dorongan dan semangat dalam menyusun laporan skripsi ini.
1. Allah Yang Maha Esa, yang telah memberikan kekuatan, kemudahan dan
kelancaran dalam menyelesaikan laporan skripsi ini.
2. Dr. Ir. H. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc selaku Rektor Universitas Komputer
Indonesia.
3. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie,Ir.,M.Sc selaku Dekan Fakultas Teknik Dan Ilmu
Komputer.
4. Citra Noviyasari,S.Si,MT selaku ketua Program Studi Sistem Informasi.
5. Lusi Melian,ST.MT selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak
motivasi, pengarahan, pelajaran, saran dan masukan-masukan kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi dengan tepat waktu.
6. Seluruh dosen pengajar yang telah banyak memberikan ilmu yang bermanfaat
kepada penulis.
7. Kedua Orang Tua yang telah memberikan doa, semangat, dan motivasi.
8. Kepada Manajer hotel danoufa yang sudah berkenan memberikan izin.
9. Bapak Mulyadi selaku front office yang sudah banyak membantu dalam
10. Teman-teman yang telah membantu dalam penyusunan laporan ini, khususnya
teman-teman SI-04.
11. Kepada Merlina yang selalu mengingatkan, memberikan dorongan semangat dan
doanya.
12. Semua pihak yang telah membantu penulis yang tidak dapat disebutkan
satu-persatu terima kasih atas dorongan, doa, serta saran yang telah diberikan kepada
penulis.
Akhir kata penulis sampaikan terimakasih. Semoga laporan Skripsi yang penulis
telah susun dapat memberikan manfaat bagi diri penulis dan hotel danoufa pada khususnya
dan para pembaca pada umumnya.
Bandung, Agustus 2016
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI... v
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR SIMBOL ...xv
DAFTAR TABEL... xviii
DAFTAR LAMPIRAN...xxi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah... 4
1.2.1 Identifikasi masalah ... 4
1.2.2 rumusan Masalah ... 4
1.3 Maksud dan Tujuan penelitian... 5
1.3.1 maksud Penelitian ... 5
1.3.2 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Manfaat penelitian ... 5
1.4.1 Manfaat Akademis ... 5
1.4.2 manfaat Praktis... 6
1.6 lokasi dan Waktu Penelitian ... 7
1.7 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Konsep Dasar Sistem ... 10
2.1.1 Definisi Sistem ... 10
2.1.2 Karakteristik Sistem ... 11
2.1.3 Klasifikasi Sistem... 14
2.2 Konsep Dasar Informasi... 14
2.2.1 Definisi Informasi... 14
2.2.2 Siklus Informasi... 15
2.2.3 Kualitas Informasi ... 16
2.2.4 Nilai Informasi... 16
2.2.5 Definisi Sistem Informasi ... 17
2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi... 17
2.3.1 Definisi Sistem Informasi ... 18
2.3.2 Komponen Sistem Informasi ... 19
2.4 Sistem Informasi Akademik ... 19
2.5 Jaringan Komputer... 20
2.6 Internet ... 20
2.7 Website ... 21
2.8 PHP ... 21
2.9 Database... 22
2.10 MySQL ... 24
2.11 Perangkat Lunak Pendukung ... 26
2.11.2 Notepad ++... 27
2.11.3 Mozilla Firefox... 27
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek penelitian... 29
3.1.1 Sejarah Singkat Sekolah... 29
3.1.2 Visi dan Misi ... 29
3.1.3 Stuktur organisasi SMK Wirakrya 1 ... 30
3.1.4 Deskripsi tugas ... 31
3.2 Metode penelitian ... 32
3.2.1 Desain Penelitian………..33
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 33
3.2.2.1 Sumber Data Primer... 33
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder ... 34
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 35
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem ... 35
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ... 36
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan... 39
3.2.4 Pengujian Software ... 45
3.3 Analisis Sistem Yang Berjalan ... 46
3.3.1 Analisis Dokumen... 46
3.3.2 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan... 48
3.3.2.1 Flowmap...49
3.3.2.2 Diagram Konteks ... 51
3.2.3.3 Data Flow Diagram... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Perancangan Sistem ... 55
4.1.1 Tujuan Perancangan Sistem ... 55
4.1.2 Gambaran Umum Sistem yang diusulkan... 55
4.1.3 Perancangan Prosedur yang diusulkan... 56
4.1.3.1 Diagram Konteks ... 57
4.1.3.2 Data Flow Diagram... 58
4.1.3.3 Kamus Data... 60
4.1.4 Perancangan Basis Data ... 68
4.1.4.1 Normalisasi ... 68
4.1.4.2 Relasi Tabel………..……..71
4.1.4.3 Entity Relationship Diagram... 72
4.1.4.4 Struktur File ... 73
4.1.4.5 Kodifikasi... 80
4.2 Perancangan Antar Muka... 81
4.2.1 Struktur Menu………...81
4.2.2 Perancangan Input ... 82
4.2.3 Perancangan Output……….88
4.3 Perancangan Arsitektur Jaringan...….89
4.4 Pengujian... ...89
4.4.1 Rencana Pengujian ... ...89
4.4.2 Kasus dan Hasil Pengujian... ...90
4.4.3 Kesimpulan Hasil Pengujian ... ...92
4.5 Implementasi...………...92
4.5.1 Implementasi Perangkat Lunak...….93
4.5.3 Implementasi Basis Data... ...94
4.5.4 Implementasi Antar Muka... ...105
4.5.5 Implementasi Instalasi Program ... ...106
4.5.6 Penggunaan Program ... ...106
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... ...113
5.2 Saran ... ...159
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
[1] Kadir.Abdul, “Pengenalan Sistem Informasi”. Yogyakarta : Andi, 2003.
[2] Jogiyanto,“Analisis dan Desain”. Yogyakarta : Andi, 2005.
[3] Ladjamudin, Al Bahra.“Analisis dan Desain Sistem Informasi”. Yogyakarta : Graha
Ilmu, 2005.
[4] Kristanto, Andri. “Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya”. Yogyakarta : Gaya
Media, 2003.
[5] Mulyanto, Agus.”Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi”. Yogyakarta : Pustaka
Pelajar, 2009.
[6] O’Brien, James. “Pengantar Sistem Informasi Perspektif Bisnis Dan
Manajerial”,12thed, Jakarta : Salemba Empat, 2006.
[7] Departemen pendidikan nasional,” kamus besar bahasa Indonesia edisi keempat”, 24,
2008
[8] Irawan, Budhi, “Jaringan Komputer”, Yogyakarta, Graha Ilmu, 2005
[9] Didik Dwi Prasetyo. “Solusi Pemograman Berbasis Web Menggunakan PHP 5”, Jakarta,
BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Dalam era globalisasi yang semakin modern dan kompleks ini, persaingan
perusahaan sangatlah besar dalam merebut pangsa pasar. Untuk itu, suatu sistem
informasi yang cepat, akurat dan tepat waktu amat sangat dibutuhkan untuk membantu
pihak manajemen perusahaan dalam membuat keputusan yang tepat, guna menentukan
kebijakan dan meningkatkan aktifitas operasional perusahaan. Untuk menunjang hal
tersebut, perlu diterapkan suatu sistem informasi untuk menangani dan mencatat setiap
kegiatan transaksi perusahaan. Dengan tersedianya sistem informasi, maka diharapkan
tujuan perusahaan dapat tercapai sesuai dengan target perusahaan.
Perkembangan teknologi informasi diawali oleh munculnya internet sebagai
media informasi yang dapat diakses dengan menggunakan komputer, sehingga
pengaksesan informasi dapat dilakukan dimana saja sehingga tidak dibatasi oleh
ruang dan waktu. Misalnya melakukan transfer uang dengan menggunakan rekening
bank, reservasi tiket pesawat, pengiriman surat elektronik/email. Dalam lingkungan
bisnis-pun ikut diramaikan dalam memanfaatkan teknologi internet yang ada seperti
E-commerce, E-Banking, dan lain sebagainya. Sistem informasi beserta perkembangan
teknologi pendukung lainnya akan memicu transformasi besar dalam dunia bisnis dan
manajemen. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah, dan
mengkomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi.
Bandung merupakan salah satu kota dengan bisnis hotel yang berkembang
2
pelayanan harus ditata dengan matang dan serius pada setiap perusahaan.
Diharapkan para pemilik atau manajemen hotel semakin berusaha memberikan layanan
terbaik dari hotelnya agar pengunjung merasa puas dan tidak berpaling ke pesaing usaha
hotel lainnya.
Hotel Danoufa merupakan salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang
perhotelan. Sistem reservasi pada hotel Danoufa saat ini masih menggunakan system
off-line. Hal ini dirasa masih kurang praktis karena pengunjung harus dating langsung ke
tempat atau melalui telepon melakukan pemesanan. Data pengunjung, data reservasi,
check in dan check out semuanya dicatat ke dalam buku jurnal. Setiap pengunjung yang
ingin menginap, petugas resepsionis akan menuliskan data reservasi dalam bentuk
catatan kecil dan petugas resepsionis akan memeriksa kamar kosong. Setelah itu petugas
resepsionis akan memberikan rekomendasi kepada pengunjung untuk check in dan
memasukan data pengunjung kedalam catatan buku jurnal sesuai kartu identitas yang
bersangkutan. Untuk check out pengunjung cukup datang ke petugas resepsionis dan
pengunjung akan melakukan proses pembayaran. Petugas akan mencatat data pengunjung
check out kedalam buku jurnal. Semua proses masih menggunakan sistem manual
dan hanya pada satu buku jurnal yang memiliki tingkat kesalahan tinggi, dan terdapat
kendala lain terjadi dalam segi promosi. Dari segi promosi Hotel Danoufa saat ini masih
dibilang sangat kurang efektif. Hotel Danoufa saat ini hanya melalui brosur dan
pengunjung harus datang lansung ke hotel. Yang menjadi kendala adalah dengan melihat
perkembangan teknologi informasi saat ini menjadi hal yang sangat penting dalam
bidang perhotelan untuk meningkatkan sebuah layanan informasi kepada konsumen
untuk memberikan kemudahan-kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar dan web
3
Berdasarkan keadaan tersebut, maka perlu adanya upaya untuk efisien dan
efektivitas dalam hal operasional, tempat, waktu, dan fleksibilitas, sehingga dapat
dijadikan untuk meningkatkan layanan konsumen. Atas dasar uraian diatas, sehingga
penulis mengambil topik untuk penelitian skripsi yang berjudul”Perancangan
4
1.2 Identifikasi Rumusan Masalah
1.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelunya, maka
identifikasi masalah yang dapat disimpulkan adalah sebagai berikut :
1. Belum adanya media yang dapat memuat dan menyajikan informasi tentang
profil hotel, fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan
cepat dan mudah, promosi yang dilakukan saat ini hanya dengan
brosur-brosur yang berada di bagian resepsionis.
2. Pelayanan dalam reservasi kamar pada Hotel Danoufa masih kurang
maksimal karena pengunjung harus datang langsung atau melakukan
reservasi melalui telepon.
3. Proses Pembuatan Laporan check in, check out masih secara manual degan
meggunakan Ms. Office.
1.2.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan beberapa alasan yang telah dipaparkan di atas, maka beberapa
masalah perlu dijawab dalam penelitian ini. Adapun permasalahan tersebut adalah
:
1. Bagaimana sistem informasi reservasi yang sedang berjalan di Hotel Danoufa.
2. Bagaimana merancang sistem informasi reservasi di Hotel Danoufa berbasis
web.
3. Bagaimana menguji sistem informasi reservasi yang berjalan di Hotel
Danoufa berbasis web.
4. Bagaimana mengimplementasikan sistem informasi reservasi di Hotel
5
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Berdasarkan masalah yang sudah diidentifikasi, maka maksud dari
penelitian ini adalah untuk membuat sebuah Sistem Informasi reservasi pada Hotel
Danoufa Berbasis WEB, agar dapat mengatasi permasalahan dalam sistem
reservasi yang sedang berjalan di hotel tersebut.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui sistem reservasi yang sedang berjalan di Hotel Danoufa.
2. Untuk merancang sistem informasi reservasi di Hotel Danoufa berbasis web.
3. Untuk menguji sistem informasi reservasi di Hotel danoufa berbasis web.
4. Untuk mengimplementasikan sistem informasi reservasi di Hotel Danoufa
berbasis web.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Akademis
1. Bagi Pengembangan Ilmu
Hasil penelitian ini diharapkan me njadi perbandingan antara ilmu
sistem infor masi (teori) yang telah diajarkan di kelas denga n keadaan yang
terjadi la ngsung dila pa nga n. Sehingga denga n ada nya perbandinga n tersebut
a kan le bih me ma juka n ilmu s iste m inf or mas i yang s udah ada untuk
diterapkan pada dunia nyata ya ng dapat me nguntungkan berba ga i piha k.
2. Bagi Penulis
6
memperbaikinya sesuai dengan ilmu yang telah didapat dan diharapkan dapat
bermamfaat.
3. Bagi Peneliti Lain
Hasil penelitia n ini dihara pkan da pat me mberika n sumbangan
pe mikiran kepada pene liti la in atau akade mis yang a kan menga mbil skripsi
atau tugas akhir dalam ka jian ya ng sa ma sekaligus se bagai
referensi dida lam penulisa nnya.
1.4.2 Manfaat Praktis
Kegunaan praktis dengan dibuatnya sistem informasi reservasi kamar
berbasiswebini adalah :
1. Dengan diterapkannya sistem informasi reservasi kamar hotel berbasis
web ini, diharapkan dapat memberikan efektifitas dan kemudahan dalam
pengolahan data pengunjung, data kamar, data reservasi,check in,check out.
2. Menciptakan sistem informasi reservasi kamar hotel dengan memberikan
kemudahan bagi pengunjung dalam melakukan pemesanan kamar.
1.5 Batasan Masalah
Berdasarkan permasalahan yang timbul di atas maka perlu adanya batasan
yang jelas dalam penelitian ini, yaitu :
1. Hanya membahas reservasi masuk, booking, checkin dan checkout
2. Pembayaran uang muka untuk pemesanan kamaronline dilakukan melalui
transfer lewat bank/atm dengan mengkonfirmasi pembayaran jika sudah
melakukan transfer.
7
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian Perancangan Sistem Informasi Reservasi pada Hotel Danoufa Berbasis
WEB akan dilaksanakan di Hotel Danoufa Jl. Titiran, Sadang Serang, Coblong, Kota
Bandung dan akan dilakukan mulai bulan Februari 2016 sampai dengan Mei 2016.
Tabel 1.1Jadwal Penelitian
No
Kegiatan
Tahun 2016
Februari Maret April Mei
Minggu 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Identifikasi Kebutuhan Pemakai
8
1.7 Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan Tugas akhir ini dibagi dalam beberapa bab dengan pokok
pembahasan secara umum sebagai berikut :
BAB I. PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang, identifikasi masalah, maksud dan tujuan penelitian,
kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan jadwal penelitian, dan sistematika
penulisan.
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi teori-teori pendukung yang berhubungan dengan pembangunan
sistem.
BAB III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab ini membahas Objek Penelitian, Metodologi Penelitian yang digunakan,
deskripsi sistem yang berjalan dan Analisis Sistem yang berjalan.
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas deskripsi sistem yang diusulkan, analisis kebutuhan,
perancangan sistem yang dikembangkan, implementasi sistem yang dibangun, ujicoba dan
hasil pengujian sistem.
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta saran
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Setelah penulis menelusuri kegiatan yang dilakukan dalam proses reservasi di
hotel danoufa dan melakukan analisa atas sistem yang sedang berjalan, maka dapat
ditarik kesimpulan :
1. Sudah tersedianya media yang dapat memuat dan menyajikan informasi tentang
profil hotel, fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat
dan mudah.
2. Pelayanan dalam reservasi kamar pada hotel danoufa sudah bisa dilakukan secara
mudah di website hotel danoufa hanya dengan memasukkan identitas dan memilih
tipe kamar dan tanggal checkin, checkout.
3. Proses Pembuatan Laporan check in, check out sudah terkomputerisasi dan dapat
dibuat dengan mudah.
5.2 Saran
Hasil perancangan sistem informasi akademik ini masih dapat berkembang
kembali mengingat hal yang penulis rancang berdasarkan metode pengembangan sistem
prototype, sehingga kapanpun penelitian yang telah berjalan ini dapat dilanjutkan dan
dikembangkan kembali sehingga hasil yang diperoleh dapat lebih baik dan maksimal, maka
saran-saran yang dapat penulis berikan yaitu :
11✁
2. Semoga peneliti selanjutnya bisa memperbaiki akses pembayaran tanpa
mengkonfirmasi pembayaran yang sudah dilakukan.
3. Semoga peneliti selanjutnya bisa manambahkan untuk pengembalian uang
pembatalan.
4. Semoga peneliti selanjutnya bisa menambahkan supaya pengunjung dapat
melakukan reservasi untuk semua tipe kamar.
saran tersebut sistem informasi reservasi di hotel danoufa dapat diimplementasikan
