PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR DI HOTEL 7 BIDADARI LEMBANG
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh :
Teguh Lesmana
10511418
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirobbill’alamin segala puji dan syukur penulis sampaikan
kehadirat Allah S.W.T karena atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul “PERANCANGAN
SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR DI HOTEL 7 BIDADARI
LEMBANG”, sebagai alah satu syarat dalam meraih gelar Sarjana Program Studi
Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer
Indonesia.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini jauh dari kata
sempurna, baik teknik penulisan maupun materinya, mengingat keterbatasan ilmu
pengetahuan, pengalaman dan kemampuan penulis. Untuk itu, penulis menerima
kritikan dan saran yang sifatnya membangun demi perbaikan Skripsi ini.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari
berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Ir. H. Eddy Soeryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor Universitas
Komputer Indonesia.
2. Bapak Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., selaku Dekan Fakultas
3. Ibu Citra Noviyasari, S.Si,MT., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.
4. Ibu R. Fenny Syafariani, S.Si.,M.Stat selaku Dosen Wali IS-01.
5. Ibu Lusi Melian, S.Si.,MT, selaku Dosen Pembimbing, terima kasih telah
banyak meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dan pengarahan
(bimbingan), serta atas segala keramah tamahan dan kebaikannya dalam
penyusunan skripsi ini.
6. Bapak Rangga Sidik, S.Kom.,M.Kom, selaku Dosen Penguji.
7. Bapak Wartika, S.Kom.,M.Kom, selaku Dosen Penguji.
8. Seluruh Dosen Jurusan Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia.
9. Bapak Edi Rohendi, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk melakukan penelitian di Hotel 7 Bidadari Lembang.
10. Ibu dan almarhum Ayahku tercinta, terima kasih untuk pengorbanan materil
maupun non materil karena telah membesarkan penulis, kasih saying yang
tulus, doa serta dukungan beliau selama ini sehingga penulis dapat
menyeselaikan skripsi ini.
11. Kakak-kakak ku tersayang, yang selalu membantu dan selalu ada saat
dibutuhkan oleh penulis, dukungannya sangat membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
12. Kepada Sahabat-sahabatku, terima kasih banyak selama ini sudah berbuat
skripsi ini. Tidak ada kata-kata yang pantas untuk diucapkan atas semua kebaikan kalian.
13. Teman-teman seperjuangan Jurusan Sistem Informasi angkatan 2011 khususnya untuk
anak-anak Sistem Informasi 01 (IS-01)
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih banyak atas
kebersamaan dan telah membantu selama penyusunan skripsi ini.
Semoga bantuan serta dukungan diberikan balasan yang baik oleh Allah S.W.T. Akhir kata,
penulis berharap skripsi ini dapat berguna baik bagi penulis sendiri maupun pihak-pihak lain yang
memerlukannya serta dapat menjadi pendorong bagi penelitian lainnya untuk mengembangkan
perusahaan serta menambah ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan judul skripsi ini.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
Bandung, Juni 2015
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT ... Error! Bookmark not defined.
KATA PENGANTAR ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR SIMBOL ... xvi
BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined.
1.1. Latar Belakang Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.2. Identifikasi Masalah dan Rumusan MasalahError! Bookmark not
defined.
1.2.1. Identifikasi Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Maksud Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.4.1. Kegunaan Akademis ... Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Kegunaan Praktisi ... Error! Bookmark not defined.
1.5. Batasan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.7. Sistematika Penulisan ... Error! Bookmark not defined.
BAB II LANDASAN TEORI ... Error! Bookmark not defined.
2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.2. Pengertian Sistem ... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Bentuk Umum Sistem ... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Karakteristik Sistem ... Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Klasifikasi Sistem ... Error! Bookmark not defined.
2.3. Konsep Dasar Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Definisi Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Kualitas Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Nilai Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.4. Konsep Dasar Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Komponen Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.5. Pengertian Hotel ... Error! Bookmark not defined.
2.6.1. Hypertext Preprocessor ... Error! Bookmark not defined.
2.6.2. MySQLDatabase ... Error! Bookmark not defined.
2.6.3. Xampp ... Error! Bookmark not defined.
2.6.4. Notepad++ ... Error! Bookmark not defined.
2.6.5. CodeIgniter ... Error! Bookmark not defined.
2.7. Arsitektur Jaringan ... Error! Bookmark not defined.
2.7.1. Pengertian Jaringan ... Error! Bookmark not defined.
2.7.2. Manfaat Jaringan Komputer ... Error! Bookmark not defined.
2.7.3. Topologi Jaringan... Error! Bookmark not defined.
2.7.4. Client Server... Error! Bookmark not defined.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN . Error! Bookmark not defined.
3.1. Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Struktur Organisasi Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Deskripsi Tugas ... Error! Bookmark not defined.
3.2. Metode Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Desain Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan DataError! Bookmark not
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan SistemError! Bookmark
not defined.
3.2.4. Pengujian Software ... Error! Bookmark not defined.
3.3. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan .... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Analisis Prosedur yang Sedang BerjalanError! Bookmark not
defined.
3.3.2. Evaluasi Sistem yang Sedang BerjalanError! Bookmark not
defined.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined.
4.1. Perancangan Sistem ... Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Tujuan Perancangan Sistem ... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Gambaran Umum Sistem yang DiusulkanError! Bookmark not
defined.
4.1.3. Perancangan Prosedur yang DiusulkanError! Bookmark not
defined.
4.1.4. Perancangan Data ... Error! Bookmark not defined.
4.2. Perancangan Antar Muka ... Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Struktur Menu ... Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Perancangan Input ... Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Perancangan Output ... Error! Bookmark not defined.
4.4. Pengujian Program ... Error! Bookmark not defined.
4.4.1. Rencana Pengujian ... Error! Bookmark not defined.
4.4.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ... Error! Bookmark not defined.
4.5. Implementasi ... Error! Bookmark not defined.
4.5.1. Implementasi Perangkat Lunak ... Error! Bookmark not defined.
4.5.2. Implementasi Perangkat Keras ... Error! Bookmark not defined.
4.5.3. Implementasi Basis Data (Sintaks SQL)Error! Bookmark not
defined.
4.5.4. Implementasi Antar Muka... Error! Bookmark not defined.
4.5.5. Implementasi Instalasi Program ... Error! Bookmark not defined.
4.5.6. Penggunaan Progam ... Error! Bookmark not defined.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... Error! Bookmark not defined.
5.1. Kesimpulan ... Error! Bookmark not defined.
5.2. Saran ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1. Bentuk Umum Sistem ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 2 Topologi Bus ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 3 Topologi Ring ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 4 Topologi Star ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 5 Topologi Tree ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 1 Struktur organisasi di Hotel 7 BidadariError! Bookmark not
defined.
Gambar 3. 2 Model Waterfall ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 3 Use Case Diagram yang sedang berjalanError! Bookmark not
defined.
Gambar 3. 4 Activity Diagram Reservasi yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 3. 5 Activity Diagram Check in yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 3. 6 Activity Diagram Check out yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 3. 7 Activity Diagram Laporan yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 4. 1 Use Case Diagram yang DiususlkanError! Bookmark not
Gambar 4. 2 Activity Diagram Login yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 3 Activity Diagram Pendaftaran ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 4 Activity Diagram Reservasi yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 5 Activity Diagram Check in yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 6 Activity Diagram Check out yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 7 Activity Diagram Laporan yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 8 Sequence Diagram Login yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 9 Sequence Diagram Reservasi yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 10 Sequence Diagram Check in yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 11 Sequence Diagram Check out yang diusulkan ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 4. 12 Sequence Diagram Laporan yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 14 Deployment Digram yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 15 Struktur Menu ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 16 Perancangan Form Login ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 17 Perancangan Form PendaftaranError! Bookmark not defined.
Gambar 4. 18 Perancangan Form Konfirmasi ResepsionisError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 19 Perancangan Form Input Konfirmasi Pembayaran ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 4. 20 Perancangan Form Konfirmasi PembayaranError! Bookmark
not defined.
Gambar 4. 21 Perancangan Form Laporan PesananError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 22 Perancangan Form Tambah ProdukError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 23 Perancangan Laporan Pesanan .. Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 24 Perancangan Data Kamar ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 25 Perancangan Arsitektur JaringanError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 26 Proses Instalasi XAMPP pertamaError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 27 Proses Instalasi XAMPP kedua .. Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 29 Proses Instalasi XAMPP keempatError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 30 Control Panel XAMPP ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 31 Control Panel Xampp Aktif ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 32 Tampilan Login ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 33 Awal Reservasi ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 34 Tampilan Identitas Diri ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 35 Tampilan Input Confirm Pembayaran Member ... Error!
Bookmark not defined.
Gambar 4. 36 Tampilan Selesai Reservasi ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 37 Tampilan Konfirmasi PembayaranError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 38 Tampilan Awal Resepsionis ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 39 Tampilan Check in (Datang Langsung)Error! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 40 Tampilan Approve Konfirmasi ReservasiError! Bookmark not
defined.
Gambar 4. 41 Tampilan Check in ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 42 Tampilan Check Out ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Waktu Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3. 1 Defenisi Aktor ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3. 2 Definisi Use Case ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3. 3 Skenario Use Case Reservasi yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 3. 4 Skenario Use Case Check in yang sedang berjalan... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 3. 5 Skenario Use Case Check out yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 3. 6 Skenario Use Case Laporan yang sedang berjalan ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 3. 7 Evaluasi Sistem yang sedang berjalanError! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 1 Definisi Aktor ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 2 Definisi Use Case ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 3 Skenario Use Case Login yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 4 Skenario Use Case Reservasi yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 5 Skenario Use Case Check In yang diusulkanError! Bookmark not
Tabel 4. 6 Skenario Use Case Check Out yang diusulkanError! Bookmark
not defined.
Tabel 4. 7 Skenario Use Case Laporan yang diusulkanError! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 8 Rencana Pengujian ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 9 Pengujian Login ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 10 Pengujian Proses ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 11 Pengujian Output ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 4. 12 Implementasi Antar Muka ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR SIMBOL
Use Case Diagram
Simbol Nama Keterangan
Aktor
Seseorang atau sesuatu yang
berinteraksi dengan sistem yang
sedang kita kembangkan.
Use Case
Peringkat Tertinggi dari fungsional
yang dimiliki sistem.
Relasi cakupan memungkinkan suatu
fungsionalitas yang disediakan oleh
use case yang lainnya
<<extends>> Extends
Relationship
Memungkinkan suatu use case
memiliki kemungkinan untuk
memperluas fungsional yang
Activity Diagram
Simbol Nama Keterangan
Start State Memperlihatkan dimana aliran
kerja berawal.
End State Memperlihatkan dimana aliran
kerja berakhir.
Activity Menggambarkan
Langkah-langkah dalam aliran kerja.
Decision
Menambahkan transisi dari
suatu aktifitas ke aktivitas yang
lainnya
Sequence Diagram
Simbol Nama Keterangan
Anchor Note
to item
Melekatkan catatan pada use case
atau aktor tertentu dalam diagram.
_____ __________
Object Menambahkan objek baru pada
diagram.
messages Object
Message
Menggambarkan pesan antar dua
messages Return
Message
Menggambarkan
pengembalian diri
pemanggilan prosedur.
Simbol Nama Keterangan
Interface Menambahkan kelas
antarmuka pada diagram
Class Menambahkan kelas baru
pada diagram
Association Menggambar relasi
Asosiasi
Aggregation
Aggregation mengindikasikan
keseluruhan bagian
relationship dan
biasanya disebut sebagai relasi Deployment Diagram
Simbol Nama Keterangan
Processor
Menggambarkan
prosessor pada diagram, prosessor adalah setiap komputer/ peralatan yang
memiliki kemampuan
pemrosesan
Connection Menambahkan
DAFTAR PUSTAKA
[1] Jogiyanto, HM ,”Analisis dan Desain Sistem Informasi”, Yogyakarta: Andi, 2005
[2] Kadir, Abdul, “Pengenalan Sistem Informasi”, Yogyakarta: Andi, 2002
[3] Kristanto, Andri, “Perancangan Sistem Informasi”, Yogyakarta: Gava Media, 2008
[4] Zulkifli Amsyah, ”Sistem Informasi Manajemen ”Jakarta. 1997
[5] Sandi Wahyu, (24 Juni 2015), “Pengertian Hotel dan Definisi Hotel”[online],2015,
Available : http://jenishotel.info/pengertian-hotel
[6] Susanto, (24 jun 2015), ”Pengertian dan Manfaat CodeIgniter”[online], 2013, Available :
http://komputer.blogekstra.com/susanto/pengertian-dan-manfaat-codeigniter.html
[7] Dwi Arta Bayu, (24 Juni 2015), ”Fungsional dari Notepad++”[online], 2014, Available :
https://bayudwiarta.wordpress.com/2014/10/16/fungsional-dari-notepad/
[8] Sutanta, Edhy,”Pengantar Teknologi Informasi”,Yogyakarta : Graha ilmu, 2005
[9] Irawan, Budi, ”Jaringan Komputer”, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Teknologi Informasi saat ini telah berkembang dengan pesat dan telah merambah
keberbagai sektor kehidupan manusia. Perkembangan teknologi informasi tersebut didukung
oleh banyaknya perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware) yang semakin hari
semakin canggih diciptakan untuk memenuhi tuntutan yang dihadapi oleh kebutuhan manusia.
Komputer sebagai perangkat teknologi canggih akhirnya terpilih sebagai salah satu alternatif
yang paling mungkin dalam membantu menyelesaikan pekerjaan dan menangani arus
informasi dalam jumlah yang besar. Namun peran computer sebagai alat yang canggih belum
mampu merangkap kerja sebagai prises dalam pengolahan data.
Perkembangan teknologi informasi diawali oleh munculnya internet sebagai media
informasi yang dapat diakses dengan menggunakan computer yang terkoneksi keberbagai
belahan dunia. Sehingga pengaksesan informasi dapat dilakukan demana saja sehingga tidak
dibatasi oleh ruang dan waktu. Misalnya Reservasi Tiket, Pengiriman Email, Transfer Uang
dan sebagainya. Dalam lingkungan bisnis-pun ikut diramaikan dalam memanfaatkan teknologi
internet yang ada seperti E-commerce, E-Banking dan lain-lain yang selama ini sebuah
transaksi di dunia maya menggunakan sebuah computer yang terkoneksi dengan internet.
Peran teknologi informasi yang sangat penting salah satunya adalah didalam dunia
bisnis. Contoh bisnis yang mengalami kemajuan adalah bisnis perhotelan. Dalam persaingan
bisnis yang semakin ketat ini menuntut perusahaan untuk menyusun kembali strategi bisnisnya.
sistem informasi untung meningkatkan kegiatan usahanya untuk menjadi lebih maju dan
berkembang.
Hotel merupakan perusahaan atau badan usaha yang menyediakan pelayanan jasa,
terkait jasa penginapan, penyedia makanan dan minuman serta fasilitas lainnya dimana semua
pelayanan itu diperuntukan bagi masyarakat umum, baik yang menginap di hotel tersebut
maupun yang hanya menggunakan fasilitas tertentu di hotel tersebut. Banyaknya usaha
perhotelan di Indonesia yang mulai berkembang, khususnya di kabupaten Bandung Barat.
Kabupaten Bandung barat ini di juluki sebagai gerbang pariwisata yang mengakibatkan
banyaknya para pendatang dari berbagai kota untuk menikmati keindahan kota ini. Di samping
itu banyak juga pendatang dari berbagai kota yang sengaja ingin liburan ataupun beristirahat
ini, sangat membutuhkan jasa penginapan dengan memilih berbagai tipe hotel baik itu hotel
kelas berbintang maupun hotel kelas melati.
Hotel 7 Bidadari merupakan salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang
perhotelan. Sistem Reservasi pada Hotel 7 Bidadari ini masih menggunakan sistem offline.
Sistem pelayanan kamar pada Hotel 7 Bidadari yang berjalan saat ini seperti data tamu, data
reservasi, check in dan check out semuanya dicatat kedalam buku. Aktifitas reservasi kamar
dapat melalui telfon atau datang langsung ke Hotel 7 Bidadari. Selajutnya kepada setiap tamu
yang ingin menginap, petugas resepsionis akan menuliskan data reservasi kedalam buku
booking kamar dan petugas resepsionis akan memeriksa dan melihat list data kamar kosong di
dalam buku, setelah itu petugas resepsionis akan memberikan rekomendasi kepada tamu untuk
check in dan memasukan data tamu kedalam catatan buku check in sesuai kartu identitas yang
bersangkutan. Untuk check out tamu cukup datang ke petugas resepsionis dan tamu akan
melakukan proses pembayaran. Petugas akan mencatat data tamu check out ke dalam buku
check out. Semua proses masih menggunakan sistem manual yang memiliki tingkat kesahalan
Kendala lain terjadi di dalam segi promosi. Saat ini Hotel 7 Bidadari menggunakan
brosur dan media sosial untuk melakukan promosi. Yang menjadi kendala, dengan melihat
perkembangan teknologi informasi saatini menjadi hal yang sangat penting bagi dunia
perhotelan untuk meningkatkan sebuah layanan informasi kepada konsumen untuk
memberikan kemudahan-kemudahan dalam melakukan pemesanan kamar dan web sebagai
media informasi dan promosi.
Setelah disimpulkan dari masalah diatas, penulis harapkan perangkat lunak ini akan
membantu proses reservasi kamar dan pemasarannya agar lebih efisien, efektif dan fleksibel
dalam hal operasional, tempat dan waktu. Adapun hasil dari pengerjaan tersebut penulis
tuangkan dengan judul “ Perancangan Sistem Informasi Reservasi Kamar Di Hotel 7
Bidadari Lembang”.
1.2. Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah
Identifikasi masalah merupakan salah satu proses penelitian yang cukup penting dimana
dalam proses ini dapat menentukan kualitas penelitian itu sendiri. Rumusan masalah
merupakan penegas dari apa yang sebenarnya menjadi inti penelitian.
1.2.1. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, dan hasil peninjauan di lapangan, maka penulis
mengidentifikasi masalah yang berhubungan dengan sistem ini sebagai berikut:
1. Belum adanya media yang dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel,
fasilitas hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.
2. Pelayanan pada reservasi kamar Hotel 7 Bidadari masih kurang maksimal karena tamu
harus menelepon atau harus datang untuk dapat melakukan reservasi.
3. Proses perhitungan biaya tagihan tamu membutuhkan waktu lama dan sering terjadi
4. Laporan yang diterima oleh owner masih menggunakan buku yang dicatat untuk check in
dan check out.
1.2.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan Identifikasi masalah diatas dapat diperoleh rumusan masalah sebagai
berikut :
1. Bagaimana sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari.
2. Bagaimana perancangan sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.
3. Bagaimana pengujian yang akan dilakukan pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel
7 Bidadari.
4. Bagaimana implementasi dari sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari dapat membantu
dalam proses reservasi kamar yang dapat memberikan kemudahan bagi tamu.
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan penelitian dapat diuraikan sebagai berikut :
1.3.1. Maksud Penelitian
Maksud dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi sistem
informasi berbasis website di Hotel 7 Bidadari.
1.3.2. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui sistem reservasi kamar yang sedang berjalan di Hotel 7 Bidadari.
2. Untuk membangun sistem informasi reservasi kamar berbasis web yang diusulkan di Hotel
7 Bidadari.
3. Untuk menguji sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.
4. Untuk mengimplementasi sistem informasi kamar di Hotel 7 Bidadari.
1.4. Kegunaan Penelitian
1.4.1. Kegunaan Akademis
a. Bagi Pengembangan Ilmu
Untuk Pengembangan ilmu di bagian informatika sebagai masukkan dari analisis Sistem
Informasi Reservasi Kamar di Hotel 7 Bidadari.
b. Bagi Peneliti
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah meningkatkan wawasan pengetahuan penulis
dalam bidang ilmu komputer dan untuk mengimplementasikan ilmu yang didapat selama
menempuh pendidikan di Universitas Komputer Indonesia. Serta sebagai salah satu syarat
kelulusan untuk memperoleh gelar sarjana di Universitas Komputer Indonesia.
c. Bagi Peneliti Lain
Agar dapat digunakan oleh pihak lainnya khususnya mahasiswa yang akan melakukan
penelitian dalam bidang yang sama untuk dijadikan sebagai bahan pertimbangan dan bahan
pembanding.
1.4.2. Kegunaan Praktisi
Kegunaan praktisi dari penelitian ini adalah untuk memberikan masukkan yang
bermanfaat kepada perusahaan dalam penelitian ini adalah Hotel 7 Bidadari dalam
meningkatkan kualitas dari sistemnya sehingga akan menghasilkan informasi yang berkualitas
demi tercapai peningkatan perkembangan konsumen.
1.5. Batasan Masalah
Dari beberapa identifikasi permasalahan yang di temukan dalam perancangan system
informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari ini maka penulis memberikan batasan masalah
sebagai berikut :
1. Data masukan untuk sistem informasi perhotelan terdiri dari : data pemesanan kamar, data
pembayaran, data tamu, data kamar, data type kamar, data profil hotel, dan data fasilitas
2. Proses yang terlibat dalam sistem informasi reservasi kamar dalah proses pemesanan
kamar, proses check in, dan check out.
3. Sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari tidak meliputi pembatalan reservasi.
4. Proses pembayaran pada sistem informasi reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari
menggunakan metode transfer via bank. Tidak meliputi pembayaran melalui kartu kredit,
paypal, atau media pembayaran lainnya
5. Tidak membahas tentang laundry, restaurant serta meeting room.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
Perusahaan yang diteliti merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perhotelan
yang bernama Hotel 7 Bidadari. Jl. Tangkuban Perahu No. 13, Lembang, Jawa Barat.
Tabel 1.1 Waktu Penelitian
b. Implementas
i
1.7. Sistematika Penulisan
Laporan penulisan kerja praktek ini menggunakan sistematika penulisan sebagai
berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Berisikan tentang latar belakang penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, maksud
dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan waktu penelitian, serta
sistematika penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Berisikan tentang landasan teori menjelaskan teori-teori yang relevan dengan penelitian yang
penulis lakukan, baik yang berasal dari buku, jurnal, maupun sumber tertulis lainnya.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab ini membahas Objek Penelitian, Metodologi Penelitian yang digunakan, deskripsi sistem
yang berjalan dan Analisis Sistem yang berjalan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas deskripsi sistem yang diusulkan, analisis kebutuhan, perancangan sistem
yang dikembangkan, implementasi sistem yang dibangun, ujicoba dan hasil pengujian sistem.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisikan kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta saran
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
1.1. Kesimpulan
Dari hasil dan uraian pembahasan diatas dalam perancangan sistem informasi
reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Applikasi ini dapat memuat dan menyajikan informasi tentang profil hotel, fasilitas
hotel, biaya sewa kamar yang dapat di akses dengan cepat dan mudah.
2. Applikasi ini dapat mempermudah proses pelayaan reservasi kamar di Hotel 7 Bidadari.
3. Applikasi ini dapat membantu proses perhitungan biaya tagihan tamu agar dapat
mempersingkat waktu dan menimalisir kesalahan.
4. Applikasi ini dapat membantu resepsionis dalam hal pembuatan laporan, agar tidak
adanya lagi kesalahan dan mempermudah manajer saat melakukan pengecekan laporan.
1.2. Saran
Untuk pengembangan sistem kedepan, maka beberapa hal berikut ini kiranya
dapat menjadi pertimbangan :
1. Sistem informasi tidak hanya memuat reservasi kamar saja, tetapi juga meliputi sistem
laundy, restaurant, dan reservasi meeting room dan pembatalan reservasi.
2. Sistem informasi kedepannya menggunakan e-mail untuk proses konfirmasi, agar
adanya timbal balik antara hotel dan tamu.
Sistem informasi ini harus sering dirawat agar berjalan lebih baik dalam proses
