ABSTRAK
Nadia Afiannisa 210110080199, Mahasiswa fakultas komunikasi, hubungan masyarakat Universitas Padjadjaran. Dengan judul penelitian “STRATEGI KOMUNIKASI PT. CARREFOUR INDONESIA DALAM MENINGKATKAN EMPLOYEE
ENGAGEMENT” dosen pembimbing utama adalah Drs.H.Wawan Setiawan M.I.Kom dan dosen pembimbing adalah Dr. Evie Novianti S.Sos, M.Si.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh divisi corporate communication dalam melakukan proses komunikasi kepada karyawannya dalam rangka meningkatkan employee engagement di tubuh PT Carrefour Indonesia. Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teori yang digunakan adalah teori Functional Perspective on Group Decision Making atau perspektif fungsional dalam membuat keputusan kelompok. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah
wawancara,observasi,studi dokumentasi,studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi korporat dalam meningkatkan employee engagement di PT Carrefour Indonesia adalah dengan menambahkan saluran komunikasi internal dan more listening dari manajemen terhadap karyawan (asscociate) di dalam perusahaan. Dalam pelaksanaannya, PT Carrefour Indonesia melaksanakan strategi tersebut dalam berbagai kegiatan komunikasi internal, dan berjalan secara baik, namun belum dilakukannya pengukuran hasil sehingga belum terlihat efektif atau tidaknya langkah yang dilakukan oleh PT Carrefour Indonesia tersebut.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah evaluasi strategi itu sendiri sayangnya belum dilakukan secara menyeluruh oleh internal PT Carrefour Indonesia.Beberapa alasan yang dikemukakan memberikan penjelasan bahwa internal PT Carrefour Indonesia masih membutuhkan waktu yang cukup hingga tengah tahun untuk melaksanakan kegiatan evaluasi yang menyeluruh.Namun hal tersebut masih menunggu persetujuan dari manajemen Carrefour Indonesia.
