PERANAN SOCIAL MEDIA (TWITTER) EVENT
KONSER TOE-ASIA TOUR 2012 "THE FIVE
SIX SEVEN" LIVE AT MUSEUM ARSIP
NASIONAL JAKARTA-DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
STARD PROTAINMENT PERIODE 18 MARET
Krisgian Denri Putra Siringoringo
Universitas Bina Nusantara
Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530 021-534 5830, 021-535 0660
Email: [email protected]
Dosen Pembimbing: Lidya Wati Evelina, Dra., M.M
ABSTRACT
RESEARCH OBJECTIVES know the role of social media (twitter) done by StarD Protainment the concert event TOE-ASIA TOUR 2012 "The Five Six Seven" Live at the National Archive Museum in Jakarta to
increase brand awarness StarD Protainment.
METHODS methods used in this study is a qualitative descriptive method by giving detailed information and data collection of in-depth interviews, observation, and documentation. The results achieved by the role twitter StarD Protainment about this concert event is correct. There is knowledge of the brand of this promoter that provides memory and awareness for the community and provide all relevant information about the concert event. CONCLUSION StarD Protainment brand awareness has increased. StarD Protainment've done the right application with twitter.
Keyword : Social Media, Twitter, Brand Awareness
ABSTRAK
TUJUAN PENELITIAN mengetahui peranan social media (twitter) yang dilakukan oleh StarD Protainment pada event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta– dalam meningkatkan brand awarness StarD Protainment.
METODE PENELITIAN metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan memberikan informasi secara detail dan pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.
HASIL YANG DICAPAI peranan twitter yang dilakukan oleh StarD Protainment mengenai event konser ini sudah benar. Terdapat pengetahuan akan merek dari promotor ini yang memberikan ingatan dan kesadaran bagi masyarakat serta memberikan segala informasi yang terkait mengenai event konser tersebut.
SIMPULAN brand awareness StarD Protainment sudah meningkat. StarD Protainment sudah melakukan penerapan yang benar dengan twitter.
PENDAHULUAN
Manusia tidak dapat lepas dari informasi karena begitu penting informasi bagi kehidupan manusia. Di era modern ini segala bentuk informasi mudah didapatkan, mengingat kemajuan dan perkembangan peradaban teknologi yang semakin canggih dapat mempengaruhi hal tersebut. Kehidupan manusia sangat terbantu dengan adanya teknologi.
Hampir setiap orang setiap harinya selalu menyentuh atau menggunakan teknologi untuk menunjang kehidupan mereka. Setiap tahun temuan-temuan teknologi baru berhasil diciptakan oleh para pakar yang ahli di bidangnya masing-masing. Teknologi baru tidak hanya mengubah cara berkomunikasi, namun juga esensi komunikasi itu sendiri, sehingga bisa dikatakan bahwa kita hidup dalam periode yang mengalami transformasi budaya yang cepat.
Banyak media-media baru yang lahir di dunia maya. Dunia maya bisa memberikan interaktivitas yang memungkinkan para penggunanya untuk menyeleksi isi pesan dan sejumlah pilihan yang disediakan oleh media tersebut. Media baru secara langsung mampu merubah pola kehidupan masyarakat, budaya, cara berpikir, dan hampir segala aspek kehidupan manusia. Sumber dan penerima bisa melakukan interaksi sehingga keduanya bisa saling menciptakan makna.
Social media adalah sebuah media interaksi yang dapat menyimpulkan akan hal tersebut. Perkembangan social media sangat cepat, mewabah seperti virus dan telah melahirkan banyak pengguna. Maka dari itu, social media mempunyai peranan penting dalam memperluas interaksi bagi sesama individu. Salah satu jenis social media yang marak digunakan oleh masyarakat adalah twitter. Penggunaannya praktis, mudah dan murah, yang setiap orang dapat mengakses kapan pun dan dimana pun inilah yang merupakan fleksibilitas twitter. Industri hiburan merupakan industri yang sedang berkembang. Cakupan industri hiburan yang berkembang adalah industri musik. Di dalam industri musik banyak sekali pihak-pihak yang berpengaruh, salah satunya adalah promotor. Promotor di Indonesia sudah tidak diragukan lagi jumlahnya, sudah banyak sekali. Promotor mempunyai tugas untuk menggelar konser. Salah satunya adalah StarD Protainment.
StarD Protainment merupakan sebuah promotor yang didirikan di bawah bendera PT. STARDINDO PROTAINMENT. StarD Protainment adalah promotor musik dari Jakarta yang didirikan oleh Adam Ariaji dan Muhammad Ryan Novianto pada Desember 2010. StarD Protainment telah beberapa kali menggelar konser dengan mendatangkan musisi-musisi dari luar negri untuk tampil di Jakarta. StarD Protainment tidak hanya fokus dengan satu jenis musik melainkan beragam jenis musik yang akan dihadirkan di Jakarta.
Dengan tujuan dapat memuaskan pecinta musik yang dari berbagai jenis musik ini. Salah satu event konser yang menggunakan twitter ini adalah Toe –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live At Museum Arsip Nasional Jakarta–. Konser ini digelar pada hari Minggu, 18 Maret 2012 yang bertempat di Museum Arsip Nasional Jakarta.
Toe merupakan band dari Tokyo, Jepang, yang mengusung aliran musik, Post-rock. Musik yang dimiliki oleh Toe ini unik dan cathcy yang dapat membuat minat perhatian orang. Lain itu, Toe memiliki good skill yang menjadi suatu daya tarik akan sebuah alasan orang harus menonton Toe.
Telah banyak yang menantikan kehadiran Toe untuk tampil di Jakarta dan StarD Protainment mampu menjawabnya dengan menghadirkan Toe ke Jakarta. Kebetulan band ini sedang menggelar tour di beberapa negara di benua asia selain Indonesia seperti Taiwan, Filipina, Thailand, Singapura dan Malaysia. Melalui peranan twitter, StarD Protainment memberi segala informasi mengenai event konser tersebut dengan penggunaan media tersebut dan juga mengharapkan dapat meningkatkan brand awareness. Dalam hal ini, brand awareness dapat menciptakan ingatan dan kesadaran akan perusahaan tersebut.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penggunaan kualitatif deskriptif pada pembahasan ini dikarenakan penelitian ini akan membahas informasi secara detail. Informasi tersebut diperoleh dari sumber-sumber yang terpercaya.
Metode deskriptif kualitatif adalah menitikberatkan pada observasi dan suasana ilmiah (natural setting). Peneliti terjun langsung ke lapangan, bertindak sebagai pengamat. Peneliti membuat kategori perilaku, mengamati gejala, dan mencatat dalam buku observasi (Elvinaro Ardianto, 2010 : 60).
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama atau tangan pertama di lapangan (Kriyantono, 2006:41)
Salah satu informasi yang diperoleh berasal dari para sumber informasi yang terkait langsung dengan event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta–.Untuk mengumpulkan sumber tersebut memerlukan teknik pengumpulan data antara lain:
1. Wawancara:
Menurut Berger (2000) dalam (Kriyantono, 2006:100) menjelaskan wawancara adalah percakapan antara periset–seseorang yang berharap mendapatkan informasi dan informan-seseorang yang diasumsikan mempunyai informasi penting tentang suatu objek. Wawancara akan membantu peneliti dalam mencari sebuah hasil atau jawaban.
Penelitian ini menggunakan wawancara karena informasi yang diperoleh berdasarkan hasil tanya jawab pada orang-orang yang terkait dengan event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta–. Orang-orang tersebut baik dalam pihak internal ataupun eksternal dalam perusahaan yang memiliki kontribusi dalam event tersebut. Mereka adalah Aadam Ariaji dan Muhammad Ryan Novianto sebagai pihak internal yang merupakan bagian dalam StarD Protainment serta Nurfajar Triono dan Fitra Kharisma Wismoyo sebagai pihak eksternal yang merupakan penonton dan followers twitter StarD Protainment.
Wawancara yang dipakai untuk mewawancari para informan adalah wawancara
mendalam.Wawancara mendalam adalah suatu cara mengumpulkan data atau informasi dengan cara langsung bertatap muka dengan informan agar mendapatkan data lengkap (Kriyantono, 2006:102).Wawancara ini menggunakan daftar wawancara sebagai instrumennya dan daftar wawancara tersebut disesuaikan pada segementasi para informan.
2. Observasi:
Observasi adalah kegiatan mengamati secara langsung tanpa mediator, sesuatu objek untuk melihat dengan dekat kegiatan yang dilakukan objek tersebut, selain itu masih dalam sumber yang sama menjelaskan dalam penelitian riset dijelaskan dua jenis observasi yaitu observasi partisipan dan partisipan (Kriyantono, 2006:111).Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pengamatan langsung. Observasi yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi partisipan. Observasi partisipan adalah metode observasi dimana periset ikut berpartisipasi sebagai anggota kelompok yang diteliti (Kriyantono, 2006: 64).Hal itu dikarenakan karena peneliti ikut terjun langsung pada event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta– dikarenakan peneliti melakukan penelitian pada event tersebut.
b. Data Sekunder
Penelitian ini tidak hanya fokus pada data primer saja melainkan juga pada data sekunder. Hal itu digunakan untuk memperkuat hasil penelitian. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari sumber kedua atau sumber sekunder (Kriyantono, 2006:42). Untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap dalam pembahasan ini selain mendapatkan informasi dari data primer juga menggunakan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada data sekunder antara lain adalah sebagai berikut:
1. Dokumentasi
Dokumentasi adalah salah satu teknik pengumpulan data yang digunakan dalam metodologi peneliti sosial untuk menelusuri data historis. Sebagian besar data tersedia dalam bentuk surat catatan harian, kenang kenangan, dan laporan (Elvinaro Ardianto, 2010:167).
Informasi yang digunakan dalam dokumentasi ini adalah antara lain :
1. Foto pada event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at
Museum Arsip Nasional Jakarta–. 2. Print screen twitter.
3. Profil perusahaan. 3. Prosedur perusahaan. 4. Program Kinerja. 5.
Buku atau jurnal yang berkaitan dengan pembahasan mengenai special event, brand awareness, social media, dan twitter dikarenakan pembahasan ini mengenai seputar hal tersebut.
HASIL DAN BAHASAN
Twitter membantu manusia untuk menyampaikan pesan dengan begitu cepat penyebarannya. Begitu mudah serta praktis social media ini.
StarD Protainment menggunakan twitter dalam event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta– untuk update akan event konser tersebut dan juga membantu meningkatkan brand awareness perusahaan. Informasi-informasi yang disampaikan melalui twitter ini sangat jelas dengan membantu masyarakat atau followers twitter StarD Protainment memahami tentang event konser tersebut. Secara tidak langsung pun followers atau orang yang membaca tentang berita-berita event konser ini akan mengetahui siapa penyelanggara event konser ini.
Hal tersebut sesuai dengan yang dikemukakan oleh (Dominikus Juju & MataMaya Studio, 2009:3) mengenai fungsi twitter. Fungsi-fungsi itu adalah berbagi tautan dan bisa digunakan untuk berbagi (share) foto, lagu, dan video. Menurut peneliti, apa yang dilakukan oleh promotor musik ini dengan menggunakan twitter sudah sesuai dengan teori yang ada. Di lain itu juga StarD Protainment melakukan update dengan tweets yang ada.
Special event digunakan untuk memperoleh perhatian dan penerimaan publik. Hal ini sesuai dengan penelitian tersebut. Analisis peneliti sudah sesuai dengan teori ini. StarD Protainment sukses dengan menyelenggarakan special event ini, dilihat dari tanggapan para penonton yang puas dengan kinerja promotor tersebut ini. Dari sini akan tercipta suatu ingatan akan pengalaman yang dapat dikenang oleh penonton dan ingat dengan promotor musik ini, StarD Protainment.
Tujuan dari event konser ini salah satunya untuk meningkatkan brand awareness akan StarD Protainment. Menurut (Rangkuti, 2004:243) brand awareness mempunyai defenisi yaitu kemampuan seorang pelanggan untuk mengingat suatu merek tertentu atau iklan tertentu secara spontan atau setelah dirangsang dengan kata-kata kunci.
Hal ini juga terkait dengan penggunaan twitter sebagai alat penunjang bagi promotor musik tersebut. Dari informasi-informasi yang diberikan dalam tweets mengenai event konser tersebut, secara langsung akan memberikan dampak ingatan akan promotor musik ini kepada followers.
Analisis peneliti terhadap peningkatan brand awareness StarD Protainment sudah sesuai dengan teori. StarD Protainment telah sukses dan berhasil melakukan peningkatan brand awareness melalui twitter. Dapat dikatakan demikian karena banyaknya masyarakat yang ingat dan sadar terhadap merek dari StarD Protainment. Selain itu juga setelah berlangsung banyaknya pujian-pujian dan tanggapan-tanggapan positif kepada promotor tersebut yang dituangkan dalam twitter.
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulana. Peranan social media (twitter) yang dilakukan oleh StarD Protainment sangat baik dan benar. Penggunaan twitter dalam memberikan informasi mengenai event konser TOE –ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta– pada 18 Maret 2012 sangat membantu followers atau mereka yang membaca di twitter.
b. Penonton puas dengan kinerja StarD Protainment sebagai penyelenggara event konser TOE – ASIA TOUR 2012 “The Five Six Seven” Live at Museum Arsip Nasional Jakarta– ini. Dikarenakan jalannya acara berlangsung baik dan mampu melakukan semaksimal mungkin, dengan konsep yang berbeda, totalitas.
c. Merek dari StarD Protainment berada pada tingkatan kedua brand awareness yaitu brand recall (pengingatan kembali merek).
d. Brand awareness promotor musik tersebut meningkat. Penerapan yang dilakukan melalui twitter sudah benar. Setelah event konser ini selesai, banyaknya pujian-pujian yang
dikemukakan pada twitter dengan mention akun twitter promotor musik tersebut oleh followers atau penonton yang datang ke event konser ini. Hal inilah yang membantu pula dalam meningkatnya brand awarness StarD Protainment.
Saran
a. Keberhasilan meningkatnya brand awareness StarD Protainment dilakukan dengan baiknya penggunaan twitter yang mempunyai peranan penting. Hal ini dapat menjadi tolak ukur dan dapat dilakukan penerapannya untuk event-event selanjutnya.
b. StarD Protainment coba untuk menyelanggarakan event konser dengan konsep yang seperti ini. Hal tersebut dapat dikatakan special dan mampu menciptakan pengalaman yang berkesan.
REFERENSI
Ardianto, Elvinaro. (2010) Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kualitatif dan Kuantitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
Brogan, Chris (2010). Social Media 101: Tactics and Tips to Develop Your Business Online. Wiley : Canada.
Durianto, Darmadi, Sugioharto, dan Lie Joko Budiman (2004). Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Kasali, R (2008). Public Relations: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. (edisi pertama). Jakarta : Pustaka Utama Grafiti.
Kriyantono, Rachmat (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kencana Prenada Media Group. Mulyana, Deddy (2007). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Nova, F (2009). Crisis Public Relations Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan. (edisi pertama). Jakarta : Grasindo.
Pudjiastuti, Wahyuni (2010). Special Event. Jakarta : PT. Gramedia.
Putra, Cahaya Dwi Kadek (2009). Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 6, Nomor 1. Yogyakarta : Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Rangkuti, Freddy (2004). The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek + Analisis Kasus dengan SPSS. (edisi kedua). Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Rejeki, Sri Ninik MC (2010). Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 7, Nomor 7. Yogyakarta : Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Ruslan, Rosadi. (2002). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Safko, Lon and David K. Broke (2009). The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success. Canada : John Wiley & Sons, Inc.
Soehadi, Agus W (2005). Effective Branding, Konsep dan Aplikasi Pengembangan Merek yang Sehat dan Kuat. Bandung : Mizan Media Utama.
Soemirat, Soleh & Ardianto, Elvinaro (2004). Dasar-Dasar Public Relations. Edisi Pertama.Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
RIWAYAT PENULIS
Nama : Krisgian Denri Putra Siringoringo
Tempat/Tanggal lahir : Jakarta, 14 Agustus 1989
Pendidikan Terakhir : S1 di Universitas Bina Nusantara
Fakultas : Ekonomi dan Komunikasi
Jurusan : Komunikasi Pemasaran
Pada Tahun : 2012
