• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

1

1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna, prima

dan terjangkau oleh masyarakat. 2. Meningkatkan kualitas

sumber daya manusia dan profesionalisme petugas melalui

pendidikan dan pelatihan. 3. Menyelenggarakan pembangunan

fisik RSUD Kota Bau-Bau yang baru.

RSUD Kota Bau-Bau memiliki keunggulan yang berupa

letak rumah sakit yang strategis, sarana parkir yang luas, tarif

yang lebih murah serta peralatan rumah sakit yang memiliki

teknologi yang lebih canggih. Di lain pihak RSUD Kota Bau-Bau

juga memiliki beberapa kompetitor yaitu RS Swasta Bhakti

Medika dan RS Bhayangkara. Berikut adalah data tarif kelas

perawatan masing-masing rumah sakit yang berada di Kota

Bau-Bau:

Tabel 1.2 Perbandingan Tarif Layanan Unit Rawat Inap Rumah Sakit di Kota Bau-Bau dengan RS Bhakti Medika Tahun

2010

No Rumah Sakit

Jumlah TT

Tarif (Rp)

K. I K. II K. III 1 RSUD Kota Bau-Bau 101 100.000 70.000 30.000 2 RS Bhakti Medika 20 125.000 - 50.000

Sumber : Bagian Pendaftaran RSUD Kota Bau-Bau dan RS Bhakti Medika

Dari tabel 1.2 dapat dilihat bahwa tarif layanan rawat inap

antara RSUD Kota Bau-Bau dengan RS Swasta Bhakti Medika

terdapat perbedaan, untuk kelas I terdapat selisih tarif sebesar

Rp. 25.000 dan untuk kelas III selisih tarif sebesar Rp. 20.000.

(2)

2

Tabel 1.3 Jumlah Kunjungan Pasien Lama dan Pasien Baru di Rawat Jalan dan Pelayanan Rawat Inap Tahun 2007-2009

No Tahun

Pasie n Rawa

t Jalan

Pasien Rawat Inap

Ps. Lama

Ps.

Baru Total

Ps. Lama

Ps.

Baru Total

1 2007 10.464 15.264 25.72

8 527 4049

457 6

2 2008 8941 16.443 25.38

4 459 3834

429 3

3 2009 7902 18.967 26.86

9 397 3357

375 4

Gambar

Tabel 1.3 Jumlah Kunjungan Pasien Lama dan Pasien Baru di

Referensi