• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

1

A. Pertanyaan Penelitian

Apakah persepsi mutu pelayanan rawat inap berpengaruh

terhadap loyalitas pasien di unit rawat inap RSUD Kota

Bau-Bau?

B. Tujuan Penelitian 1. Tujuan Umum

Mengetahui pengaruh persepsi mutu pelayanan rawat inap

terhadap loyalitas pasien di RSUD Kota Bau-Bau.

2. Tujuan Khusus

a. Mendeskripsikan karakteristik pasien di RSUD Kota

Bau-bau

pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.

d. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang

efektifitas pelayanan (effectiveness) dengan loyalitas

(2)

2

e. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang kenyamanan pelayanan (aminities) dengan loyalitas

pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.

f. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang

keamanan pelayanan (safety) dengan loyalitas pasien di

unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.

g. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang hubungan antar manusia (interpersonal relations) dengan

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 51.73 KB )

Dokumen terkait

Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kompensasi, Motivasi, Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Pada Hotel Niagara Parapat

Pengaruh konflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja perawat rumahsakit(studi pada rumah sakit Roemani Muhammadiyah Semarang), Tesis, Program Studi Magister

144244 AKJ 2006 03 29 News Reader

PEMIRSA / TANAMAN BAMBOO / YANG SERING KITA JUMPAI DALAM KEHIDUPAN KITA / TERNYATA DAPAT DIMANFAATKAN // DARI UJUNG SAMPAI AKAR /. TANAMAN BAMBOO INI /

S PSI 1001485 Abstract

Pengukuran sikap terhadap kemacetan lalu lintas menggunakan teori dari Ajzen (2005) dan pengukuran coping strategy pengemudi menggunakan teori Lazarus &

EMIS REGISTER SEMESTER GENAP TAHUN PELAJARAN 2014 205 | Pendma Ponorogo 131235020040

Direktorat Jenderal Pendidikan Islam, Kementerian Agama R.I, menyatakan bahwa lembaga di bawah ini telah melakukan updating data Pendidikan Islam (EMIS) Periode Semester GENAP

Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kompensasi, Motivasi, Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Pada Hotel Niagara Parapat

PENELITIAN : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA.. HOTEL NIAGARA PARAPAT

PERENCANAAN BANGUNAN PENGAMAN REKSI PANTAI MARINA SEMARANG (Protection Design Of Marina Shore Rection Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Groin adalah bangunan yang menjorok dari pantai ke arah laut, yang digunakan untuk menangkap/menahan gerak sedimen sepanjang pantai, sehingga transpor sedimen sepanjang pantai

Penetapan Kadar Kloramfenikol dan Prednisolon Dalam Sediaan Krim Secara Spektrofotometri Derivatif Dengan Metode Zero Crossing

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa spektrofotometri derivatif metode zero crossing memenuhi persyaratan akurasi dan presisi, dan dapat

PERENCANAAN BANGUNAN PENGAMAN REKSI PANTAI MARINA SEMARANG (Protection Design Of Marina Shore Rection Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

3.5.2.7 Kondisi Tanah Setempat. Data mekanika tanah untuk Pekerjaan ini diambil dari data mekanika tanah hasil Pekerjaan Perencanaan Penanganan Reklamasi Pantai Marina Semarang oleh

Image