Perancangan Kuisioner Survei Galangan

(1)

Technology Science and Engineering Journal, Vol 1 No 1 February 2017 E-ISSN: 2549-1601X

27

Perancangan Kuisioner Survei Galangan

Irfan Eko Sandjaja1_{, Dian Purnamasari}1 1_{UPT Balai Teknologi Hidrodinamika – BPPT}

*_E-mail_{: irfanlhi@yahoo.com} Abstrak

Pentingnya kuesioner untuk penelitian survei menentukan keberhasilan penelitian yang berkaitan dengan kualitas data (data primer). Kualitas data tergantung pada kualitas instrumen dan kualitas teknik pengumpulan data.. Dengan menggunakan metode prosentase untuk pengukuran hasil kuisioner maka instrumen penelitian dalam bentuk kuisioner survei galangan dengan membangun konsep variabel - variabel yang dioperasionalkan berdasarkan dimensi (indikator) dengan pengembangan beberapa pernyataan dan pertanyaan. Kuisioner yang disajikan merupakan jenis berstruktur dibagi menjadi tiga bagian utama yaitu identitas responden, pengantar tujuan dan kuisioner skala Guttman terdapat 5 item pertanyaan pada variabel organisasi, 12 item pertanyaan pada variabel fasilitas, peralatan & proses produksi, 6 item pertanyaan pada variabel SDM dan 5 item pertanyaan pada variabel informasi & komunikasi. Dengan demikian jumlah item pernyataan yang disampaikan kepada subyek penelitian sebanyak 28 item pernyataan

Kata Kunci: instrumen penelitian,kuesioner, variabel, responden.

1. PENDAHULUAN

Perencanaan produksi pembangunan kapal di galangan kapal dapat berjalan dengan baik dan menghasilkan produk yang diinginkan apabila direncanakan dengan memperhitungkan kemampuan galangan kapal dan fasilitas yang dimiliki oleh galangan tersebut. Dengan melaksanakansurveygalanganuntukmemahami perkembangan terkini tentang proses perencanaan produksi dalam pengelolaan order bangunan kapal baru yang masuk ke perusahaan serta pengelolaan galangan kapal, sumberdaya manusia, sistem informasi, teknologi pembuatan kapal, pengadaan bahan baku, produksi, operasi galangan, dan Total Quality Management (TQM).

Kualitas data penelitian tergantung pada kualitas instrumen serta kualitas teknik pengumpulan datanya, Sekarang (2000). Teknik pengumpulan data berhubungan dengan penyusunan (desain) studi penelitian, jenis sumber data serta cara pengumpulan data. Cara pengumpulan data dapat dilakukan melalui tiga cara yaitu: wawancara, observasi dan pengisian kuesioner oleh responden penelitian. Adapun jenis data meliputi data primer dan data sekunder, lebih mudah mempertanggungjawabkan data sekunder dibandingkan dengan data primer. Kualitas data primer yang dikumpulkan berdasarkan teknik survei ditentukan oleh kualitas instrumen yang diwakili oleh pernyataan - pernyataan atau pertanyaan - pertanyaan yang ada di dalam kuesioner penelitian tersebut.

Survei merupakan alternatif metode komunikasi dengan mengajukan pertanyaan pada responden dan merekam jawabannya untuk dianalisis lebih lanjut (Cooper dan Emory,1995). Permasalahan dalam teknik survei lebih terkait dengan pembuatan kuesionernya karena berhubungan langsung dengan daya tanggap responden. Di sisi lain perlu upaya tertentu dalam rangka memberikan pemahaman kepada responden sehingga responden mau menjawab dan menyelesaikan kuesioner. Mengingat pentingnya permasalahan sebagaimana telah diuraikan tersebut maka perancangan kuesioner yang komprehensif untuk survei galangan sehingga dapat diketahui sumber daya yang dipakai dan lingkup pekerjaan serta pengalaman dari personal yang terlibat sehingga kapasitas produksi per-satuan waktu dari masing - masing aktivitas dapat ditentukan.

1.1 Merancang Kuesioner

Tujuan utama dari kuesioner adalah untuk membantu ekstrak data dari responden. Ini berfungsi sebagai panduan standar untuk pewawancara yang masing - masing perlu mengajukan pertanyaan dengan cara yang persis sama. Tanpa standar ini, pertanyaan akan disampaikan dengan cara sesuai kebijaksanaan masing - masing individu.

(2)

28

Kuesioner yang baik adalah iterasi yang dimulai sebagai draft kasar dan, melalui perbaikan terus - menerus, akan dikonversi secara tepat dan diformat dalam dokumen. Dalam mendesain kuesioner, tidak ada prosedur yang pasti dalam menghasilkan kuesioner yang baik. Langkah-langkah untuk membuat kuisioner adalah (Aaker, 1995):

1) Merencanakan hal-hal yang akan diukur

2) Memformulasikan pertanyaan agar didapatkan informasi yang dibutuhkan 3) Memutuskan tata bahasa dan perintah dari pertanyaannya, serta layout kuesioner.

4) Menggunakan sample yang kecil, test kuesioner untuk ambiguitas dan hal-hal yang belum dicantumkan.

5) Memeriksa dan memperbaiki permasalahan, test kembali bila perlu

Sekaran (1992) membagi variabel menjadi 4 jenis berdasarkan hubungan antar variabelnya sebagai

berikut :

1) Variabel dependen (variabel kriteria): merupakan variabel yang menjadi fokus utama untuk menjelaskan atau memprediksikan variabilitas variabel dependen. Melalui analisis terhadap variabel dependen, dapat ditemukan jawaban atau solusi dari suatu masalah.

2) Variabel independen (variabel penduga): merupakan variabel yang mempengaruhi variabel dependen secara negatif ataupun positif. Apabila variabel independen muncul, maka variabel dependen juga akan muncul. Naik turunnya nilai variabel independen akan menyebabkan naik turunnya nilai variabel dependen.

3) Variabel moderator: merupakan variabel yang memiliki pengaruh kontingen yang kuat terhadap hubungan variabel independen - variabel dependen. Keberadaan variabel moderator akan memodifikasi hubungan yang diharapkan dari variabel independen dan variabel dependen. Pada kasus lain, hubungan antara variabel independen dan variabel dependen akan terjadi dengan adanya variabel moderator.

4) Variabel intervening: merupakan variabel yang muncul diantara waktu munculnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Variabel intervening merupakan fungsi dari variabel independen, yang membantu menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

Ilustrasi dari keempat jenis variabel tesebut dapat digambarkan sebagai berikut:

Gambar 1. Hubungan antar variabel (Sekaran,1992)

1.2 Jenis Kuesioner

Ada 3 jenis pertanyaan dalam kuesioner, yakni pertanyaan terbuka, tertutup, dan gabungan tertutup dan terbuka. Pertanyaan dengan jawaban terbuka adalah pertanyaan yang memberikan kebebasan penuh kepada responden untuk menjawabnya. Sedangkan pertanyaan dengan jawaban tertutup adalah sebaliknya, yaitu

Variabel Independen Variabel Intervening Variabel Dependen Variabel Moderator

(3)

29

semua alternatif jawaban responden sudah disediakan. Responden tinggal memilih alternatif jawaban yang dianggapnya sesuai.

a) Kuesioner dengan jawaban tertutup:

Salah satu keuntungannya untuk kuesioner ini adalah sebagai berikut:

i. Jawaban-jawaban bersifat standar dan bisa dibandingkan dengan jawaban orang lain; ii. Jawaban-jawabannya jauh lebih mudah dikoding dan dianalisis, bahkan sering secara

langsung dapat dikoding dari pertanyaan yang ada, sehingga hal ini dapat menghemat tenaga dan waktu;

iii. Responden lebih merasa yakin akan jawaban-jawabannya, terutama bagi mereka yang sebelumnya tidak yakin;

iv. Jawaban-jawaban relatif lebih lengkap karena sudah dipersiapkan sebelumnya oleh peneliti; dan

v. Analisis dan formulasinya lebih mudah jika dibandingkan dengan model kuesioner dengan jawaban terbuka

Meskipun demikian, ada juga kelemahannya, yakni:

i. Sangat mudah bagi responden untuk menebak setiap jawaban, meskipun sebetulnya mereka tidak memahami masalahnya;

ii. Responden merasa frustrasi dengan sediaan jawaban yang tidak satu pun yang sesuai dengan keinginannya;

iii. Sering terjadi jawaban-jawaban yang terlalu banyak sehingga membingungkan responden untuk memilihnya;

iv. Tidak bisa mendeteksi adanya perbedaan pendapat antara responden dengan peneliti karena responden hanya disuruh memilih alternatif jawaban yang tersedia.

b) Kuesioner dengan jawaban terbuka:

Keuntungannya adalah dapat digunakan apabila semua alternatif jawaban tidak diketahui oleh peneliti, atau manakala peneliti ingin melihat bagaimana dan mengapa jawaban responden serta alasan-alasannya. Hal ini sangat baik untuk menambah pengetahuan peneliti akan masalah yang diutarakannya, membolehkan responden untuk menjawab sedetil atau serinci mungkin atas apa yang ditanyakan peneliti. Dalam hal ini endapat responden dapat diketahui dengan baik oleh peneliti.

c) Kuesioner dengan jawaban tertutup dan terbuka (gabungan):

Untuk menjembatani kekurangan-kekurangan seperti tadi, maka sering digunakan pertanyaan model gabungan antara keduanya.Dengan model tertutup dan tebuka, semua kekurangan seperti tadi bisa diatasi. Misalnya dalam satu pertanyaan, disamping disediakan alternatif jawaban oleh peneliti, juga perlu disediakan alternatif terbuka (c. ……… ) untuk diisi sendiri oleh responden sesuai dengan pendapatnya secara bebas. Dalam mengolah data untuk model terakhir ini, bisa dilakukan pengelompokan ulang atas semua jawaban responden pada alternatif terbuka tadi. Atau bisa juga peneliti melihat ulang apakah jawaban responden yang terakhir itu sebenarnya sudah termasuk ke dalam salah satu alternatif jawaban yang tersedia. Dan jika ternyata jawabannya sama dengan salah satu alternatif jawaban yang tersedia namun dalam bahasa yang berbeda, peneliti bisa menganggapnya sebagai jawaban seperti pada alternatif yang tersedia tadi.

Dalam menyusun desain penelitian survei adalah menurunkan matriks operasionalisasi ke dalam item - tem pertanyaan. Pertanyaan survei yang baik dapat menjaring informasi yang lebih tepat. Berikut adalah ciri-ciri pertanyaan penelitian yang baik:

a. Jelas dan menggunakan bahasa yang sederhana b. Padat

c. Spesifik d. Bisa dijawab

e. Memiliki relevansi dengan responden f. Tidak menggunakan kalimat negatif

g. Hindari menggunakan terminology yang bias

(4)

30 1.3 Jenis Skala Kuisioner

1.3.1 Skala Likert

Skala Likert adalah suatu skala psikometrik yang umum digunakan dalam kuesioner, dan merupakan skala yang paling banyak digunakan dalam riset berupa survei. Sewaktu menanggapi pertanyaan dalam skala Likert, responden menentukan tingkat persetujuan mereka terhadap suatu pernyataan dengan memilih salah satu dari pilihan yang tersedia.Ada dua bentuk pertanyaan yang menggunakan Likert yaitu pertanyaan positif untuk mengukur minat positif , dan bentuk pertanyaan negatif untuk mengukur minat negatif. Pertanyaan positif diberi skor 5, 4, 3, 2, dan 1; sedangkan bentuk pertanyaan negatif diberi skor 1, 2, 3, 4, dan 5. Biasanya disediakan lima pilihan skala dengan format seperti:

1. Sangat Tidak Setuju (STS) 2. Tidak Setuju (TS)

3. Netral atau Biasa (B) 4. Setuju (S)

5. Sangat setuju (SS)

Penskalaan ini apabila dikaitkan dengan jenis data yang dihasilkan adalah data Ordinal. Selain pilihan dengan lima skala seperti contoh di atas, kadang digunakan juga skala dengan tujuh atau sembilan tingkat. Suatu studi empiris menemukan bahwa beberapa karakteristik statistik hasil kuesioner dengan berbagai jumlah pilihan tersebut ternyata sangat mirip.

1.3.2 Skala Guttman

Skala Guttman yaitu skala yang menginginkan jawaban tegas seperti jawaban benar-salah, ya-tidak, pernah – tidak pernah.Untuk jawaban positif seperti setuju, benar, pernah dan semacamnya diberi skor 1; sedangkan untuk jawaban negatif seperti tidak setuju, salah, tidak, tidak pernah, dan semacamnya diberi skor 0. Dengan skala ini, akan diperoleh jawaban yang tegas yaitu Ya - Tidak, Benar - Salah dan lain-lain. Skala ini dapat pula dibentuk dalam bentuk checklist atau pilihan ganda.Skor 1 untuk skor tertinggi dan skor 0 untuk terendah.

1.3.3 Skala Rating

Skala rating adalah data mentah yang diperoleh berupa angka kemudian ditafsirkan dalam pengertian kualitatif.

Contoh :

Seberapa baik televisi merek X? Berilah jawaban angka :

4 bila produk sangat baik 3 bila produk cukup baik 2 bila produk kurang baik 1 bila produk sangat tidak baik

1.3.4 Skala Semantik Defferensial

Skala defferensial yaitu skala untuk mengukur sikap dan lainnya, tetapi bentuknya bukan pilihan ganda atau checklist tetapi tersusun dalam satu garis kontinum.Skala Semantik defferensial disusun dalam suatu garis dimana jawaban sangat positif terletak dibagian kanan garis, sedangkan jawaban sangat negatif terletak dibagian kiri garis atau sebaliknya.

Data yang diperoleh adalah data interval dan baisanya skala ini digunakan untuk mengukur sikap/karakteristik tertentu yang dipunyai oleh seseorang.Responden dapat memberi jawaban pada rentang jawaban yang positif sampai dengan negatif.

(5)

31 1.4 Format Kuesioner

Emory (1995) dalam bukunya Husein Umar (2005) komponen inti kuesioner menurut Emory, ada 4 komponen inti dari sebuah kuesioner yaitu :

a. Adanya subyek, yaitu individu atau lembaga yang melaksanakan riset

b. Adanya ajakan, yaitu permohonan dari peneliti kepada responden untuk turut serta mengisi secara aktif dan obyektif pertanyaan maupun pernyataan yang tersedia. Dalam kata pengantar, peneliti harus menjelaskan secara ringkas tujuan dan kegunaan penelitian, serta harapan atau permintaan yang khusus ditujukan kepada responden.

c. Adanya petunjuk pegisian kuesioner, dimana petunjuk yang tersedia harus mudah di mengerti. d. Adanya pertanyaan maupun pernyataan dan tempat mengisi jawaban, baik secara tertutup, semi

tertutup ataupun terbuka. Dalam membuat pertanyaan yang berkaitan dengan variabel utama penelitian dan jangan lupa memberikan isian untuk identitas responden agar peneliti mengetahui karakteristik biografik, demografik, atau social responden penelitian . Walau pada awalnya hanya sekedar bersifat informatif, namun seringkali bisa digunakan sebagai bahan analisis.

2. METODE PENELITIAN

Langkah-langkah yang diperlukan untuk merancang dan mengelola kuesioner disajikan pada Gambar 2.

Gambar 2. Kerangka penelitian

1. Perencanaan hal - hal yang akan diukur

Pada tahap perencanaan dengan memeriksa kembali tujuan penelitian sehingga diperoleh informasi-informasi yang relevan dan diperlukan untuk kuesioner serta mencari informasi-informasi tambahan pada issue penelitian dari sumber data sekunder untuk penelitian eksploratori untuk dapat menentukan variable-variabel apa yang diperlukan dan yang akan diukur dalam suatu kuesioner.

2. Formulasi kuisioner

Pada tahap formulasi kuesioner perlu ditentukan isi dari setiap pertanyaan serta bagaimana format dari tiap pertanyaan.Adanya daftar kategori dapat menyediakan jawaban yang mungkin tidak dapat dipikirkan oleh reponden dan juga dapat menghindari pertanyaan yang sulit dengan pilihan alternatif yang mudah.

3. Pemeriksaan dan perbaikan

Pertanyaan-pertanyaan harus mengikuti urutan logis sebagai sebuah bagian dari aliranyang menyatu dan harus dipastikan tidak terlalu panjang.Setiap pertanyaan ditinjau kembali dan dibenarkan posisinya dalam

Pemeriksaan dan Perbaikan

Memeriksa kesesuaian pertanyaan terhadap tujuan penelitian, perbaikan kuisioner

Perencanaan hal-hal yang akan diukur

Memeriksa tujuan penelitian, mendapatkan informasi tambahan dari studi pustaka, menentukan variabel,

indikator dan deskriptor

Formulasi Kuisioner

Rancangan Pertanyaan, tata bahasa , menentukan format pertanyaan

(6)

32

kuesioner. Hasil jawaban pretest dapat digunakan untuk menganalisis dengan melihat apakah pola jawaban masuk akal

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

Kuisioner dalam penelitian ini terdiri atas 4 (empat) buah variabel seperti yang disajikan pada table 1 yang meliputi :

1) Variabel organisasi yaitu kemampuan manajemen perencanaan, pengorganisasian dan evaluasi capaian perusahaan

2) Variabel fasilitas,peralatan&proses produksi yaitu kemampuan manajemen mengelola dan mengendalikan sarana dan prasarana serta proses produksi

3) Variabel SDM yaitu kemampuan manajemen dalam mengembangkan dan meningkatkan sumber daya manusia.

4) Variabel informasi&komunikasi yaitu kemampuan manajemen mengembangkan dan mengelola sitem informasi dan komunikasi.

Kuisioner yang disajikan merupakan jenis berstruktur dengan skala Guttman memuat jawaban “Ya” dan “Tidak” sehingga responden diminta untuk memilih satu jawaban yg sesuai dengan cara memberikan tanda check list (√). Kuisioner dibagi menjadi tiga bagian utama yaitu identitas responden, pengantar tujuan dan kuisioner terdapat 5 item pertanyaan untuk mengungkap variabel organisasi, 12 item pertanyaan untuk mengungkap variabel fasilitas,peralatan&proses produksi, 6 item pertanyaan untuk mengungkap variabel SDM, 5 item pertanyaan untuk mengungkap variabel informasi&komunikasi. Dengan demikian jumlah item pernyataan yang disampaikan kepada subyek penelitian sebanyak 28 item pertanyaan.

Tabel 1. Kisi-kisi kuisioner survei galangan

Variabel Indikator Deskriptor _Skala _Instrumen

Organisasi

Penerapan manajemen dan bentuk organisasi galangan

 Terbentuknya stuktur organisasi dan bidang2 yang sesuai kondisi

 Berkomitmen dengan visi nasional.

 Orientasi pimpinan perusahaan

Guttman Kuisioner IV (1-5) Fasilitas, Peralatan& Proses produksi Pengelolaan dan pengendalian fasilitas dan peralatan yang

memadai dan

Peningkatan kualitas proses produksi dan

menjadi lebih

terspesialisasi.

 Terdokumentasi data fasilitas dan peralatan

 Petunjuk pengoperasian alat dan fasilitas

 Jenis, kualitas dan ketepatan waktu proses produksi

Guttman Kuisioner I (1-12) SDM Peningkatan pendidikan dan ketrampilan personil untuk melaksanakan tugas.

 Kesesuaian pendidikan

 Pelatihan ketrampilan

 Uraian Tugas / Pekerjaan

Guttman _Kuisioner II (1-5) Informasi & Komunikasi Pengembangan dan pengelolaan sitem informasi dan komunikasi  Penyimpanan data  Kemampuan melakukan

koordinasi termasuk mau dikoordinasi.

 Pimbimbingan langsung dari atasan atas pekerjaan yang sedang dilaksanakan

Guttman

Kuisioner III (1-5)

(7)

33

4. KESIMPULAN

Secara mendasar (prinsip dasarnya) peneliti berwenang untuk membentuk konsep yang bervariasi nilainya yang akan menjadi variabel dimana sangat dipengaruhi oleh wawasan teoritis dan empiris dari seorang peneliti. Setelah membuat definisi konsep dan harus mengoperasionalkannya berupa definisi operasional berdasarkan dimensi-dimensi (indikator) yang selanjutnya menjadi dasar pembuatan kuesioner penelitian. Kuisioner ini melengkapi kegiatan penelitian yang dilakukan survei langsung ke galangan dan wawancara untuk mendapatkan segala informasi galangan kapal dan kapasitas yang dimiliki oleh galangan tersebut sehingga data yang diperlukan dapat diperoleh dengan baik.

5. DAFTAR PUSTAKA

[1].Aaker, D. A. 1995. Strategic Market Management. New York: John Wiley & Sons, Inc.

[2].Bollen, Kenneth A. 1989. Structural Equations with Latent Variables. New York: John Wiley & Sons, Inc.

[3].Dr Thomas F Burgess A general introduction to the design of questionnaires for survey research. May 2001 EDITION: 1.1

[4].Foddy, W. (1994) Constructing Questions for Interviews and Questionnaires, Cambridge University Press.

[5].Husein Umar, Buku Riset Sumber Daya Manusia, PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta 2005, Cetakan ke-7 ISBN 979-605-862-6

[6].Jogiyanto. 2005. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman, BPFE, Yogyakarta

[7].Sekaran, Uma. 1992. Research Methods For Business: A Skill Building Approach, Secon Edition. New York: John Wiley & Sons, Inc.

[8].Suyadi Studi Perencanaan Sistem Untuk Pendukung Keputusan Proyek Kapal Bangunan Baru, TEKNIK – Vol. 30 No. 1 Tahun 2009, ISSN 0852-1697.