BAB II

2

2.1.1 SeSejjararaah Ph Peerurusasahahaanan PT

PT.MetraP.MetraPlasa lasa (blan(blanja.comja.com) ) merupmerupakan akan perusaperusahaan haan yang yang berbergerak gerak padapada  bidang

 bidang e-commercee-commerce dan beraddan berada a dibawadibawah h naungnaungan an TTelkomelkomMetra. Metra. TTelkomelkomMetraMetra sendiri didirikan pada tanggal

sendiri didirikan pada tanggal 28 Mei28 Mei !!"!!"# dengan porto$olio bisnis# dengan porto$olio bisnis Pay Tv Pay Tv. Pada. Pada tahun

tahun  2%%& 2%%& PT. Telekomunikasi 'ndonesia Tbk mengakuisisi !!#!! saham PT. PT. Telekomunikasi 'ndonesia Tbk mengakuisisi !!#!! saham PT. M

Meettrra. a. TTaahhuunn 2%%82%%8 memerurupapakakan n tatahuhun n sesejarjarah ah babagi gi TTelelkokomMmMetetra ra dedengnganan  bertrans$ormasi

 bertrans$ormasi menjadi menjadi sebuahsebuah strategic  strategic investment investment  holding company holding company yang terusyang terus tum

tumbuh buh dan dan berberkemkembanbang g hinhingga gga saat saat ini ini menmenjadjadi i pempemain ain utautama ma porporto$to$oliolioo  berbasis

 berbasis Information, Media & Edutain Information, Media & Edutainment, and Services (IMES)ment, and Services (IMES) di di 'ndonesia'ndonesia.. Me

Memamasusukiki 2%22%2 MetMetra ra menmenginginisiaisiasi si kerkerjasajasama ma dendengangan partner  partner gloal gloal didi  bidang

 bidang e-commercee-commerce  den  dengangan e!aye!ay. ebagai hasiln. ebagai hasilnya# pada tanggya# pada tanggalal " eptember " eptember  2%

2%2 2 kerkerjasajasama ma dendengangan e!aye!ay direaldirealisasikan melaluisasikan melalui i kerjaskerjasama (ama ( "oint  "oint ##entureenture)) den

dengan gan namnama a PTPT.Me.MetraPtraPlasa lasa yanyang g menmenghaghasilsilkan kan sebsebuahuah situssitus  belanja belanja onlineonline  blanja.com

 blanja.com yang yang beralamat beralamat di di MuliaMulia !ussines  !ussines Par$, Par$, !uilding !uilding   * *l. +etjen MT  * *l. +etjen MT ,aryono -a

,aryono -a. /8 0 . /8 0 1%# Pancoran# *akarta 1%# Pancoran# *akarta 2"8%# 'ndonesia.2"8%# 'ndonesia.

ambar 2. +ogo blanja.com ambar 2. +ogo blanja.com -em

-emitritraan aan antantara ara dua dua perperusausahaahaan n terstersebuebut t diydiyakiakini ni dapdapat at menmenyatyatukaukann k

kekekuuatatanan# # didimmananaa TelkomTelkom didikekenanal l sesebabagagai i peperurusasahahaanan telecommunication,telecommunication, information

information , , mediamedia  an  andd edutainment edutainment   (TIME)  (TIME)  se  sertarta netnet%or%or$$  provider  provider   terbesar di  terbesar di 'ndonesia# dengan

/ /

sekali

sekaligus pemimpin industrigus pemimpin industri moile commercemoile commerce. . 3lanja3lanja.com semakin .com semakin melebmelebarkanarkan melebarkan sayapnya dibawah

melebarkan sayapnya dibawah naungan Tnaungan Telkom danelkom dan e!aye!ay.. -em

-emitritraan aan strastrategtegis is dendengan pemimgan pemimpin pin di di indindustustriri e-commercee-commerce  dunia ini  dunia ini diyak

diyakini dapat ini dapat meramameramaikan pasarikan pasar onlineonline dan menghubungkan MetraPlasa dengan dan menghubungkan MetraPlasa dengan rat

ratusan juusan jutata merchant merchant # baik lokal maupun global dan menjadikan TelkomMetra# baik lokal maupun global dan menjadikan TelkomMetra  pemimpin

 pemimpin pasarpasar e-commercee-commerce onsumer To onsumer(')onsumer To onsumer(') di 'ndonesia dan di di 'ndonesia dan di wilayah

wilayah regionalregional.. -e

-emimitrtraaaan n ddenengganan e!aye!ay juga juga ununtutuk k memembmbanantu tu sesektktor or ssahaha a -e-ecicill Menen

Menengah (-M) di gah (-M) di 'ndon'ndonesia untuk memasarkesia untuk memasarkan produknyan produknya di a di pasarpasar gloal, gloal,

da

dan n mememumungngkikinknkan an kokonsnsumumen en lolokakal l memeninikmkmati ati pipililihahan n prprododuk uk yayang ng lelebibihh  berariasi.

 berariasi. 5ari 5ari hasil hasil kerjasama kerjasama tersebut tersebut lahirlah lahirlah sebuah sebuah situs situs jual jual belibeli onlineonline

 blanja.com.  blanja.com. 3lanj

3lanja.com adalah situs yang mem$asilita.com adalah situs yang mem$asilitasi transaksi jual beliasi transaksi jual beli onlineonline dandan  promosi

 promosi antara antara penjual penjual dan dan pembeli. pembeli. blanja.com blanja.com merupakan merupakan situs situs yang yang dikeloladikelola o

olleeh h PPTT..MMeettrraappllaassaa# # ppeerruussaahhaaaann e-e-cocommmmererce ce ooinint t veventntuurree   antaraantara PT

PT.T.Telekomelekomunikaunikasi si 'ndon'ndonesia esia (T(Telkomelkom) ) dandan e!ay, e!ay, IncInc# # yanyang g memmemiliiliki ki alamalamatat

%esite

%esite %%%lanacom%%%lanacom..

2.2

2.2 StrStruktuktur ur OrgOrganianisassasi dai dan Un Urairaian an TTugaugass 2.2.1

2.2.1 StruStruktur Orgaktur Organisasnisasi i BlanjBlanja.coa.co 3lanj

3lanja.com a.com merupmerupakan akan bagiabagian n dari dari jaringjaringan an TTelkom roup elkom roup sehinsehinggagga str

strukuktutur r ororgaganinisassasi i beberadrada a didibabawawah h peperurusahsahaan aan TTelkelkomomMetMetra ra yayangng mer

merupaupakan kan anaanak k perperusahusahan an dardari i TTelkelkom. om. 5ib5ibawaawah h ini ini susususunan nan strustruktuktur r   jajaran perusahaan yang berada dibawah naungan T

1 1

ambar 2.2 truktur

ambar 2.2 truktur Perusahaan TPerusahaan Telkom roupelkom roup tr

truktuktur ur ororganganisasisasi i padpada a PTPT.Me.MetraPtraPlasalasa(bl(blanjanja.coa.com) m) mermerupaupakankan  bagian

 bagian kecil kecil dari dari struktur struktur manajemen manajemen yang yang ada ada pada pada TTelkom elkom roup.roup. 5ib

5ibawah awah ini ini mermerupaupakan kan strustruktuktur r manmanajeajemen men yanyang g ada ada padpada a perperusausahaahaann 3lanja.com 6

3lanja.com 6

ambar 2.& truktur 7rganisasi blanja.com ambar 2.& truktur 7rganisasi blanja.com

2.2.2

2.2.2 Uraian Uraian TTugas !augas !ada Blanjda Blanja.coa.co ra

raian ian tugtugas as yanyang g ada ada padpada a blablanjanja.co.com m terterbagbagi i menmenjadjadi i bebbeberaperapaa  bagian tugas dengan penjelasan sebagai berikut 6

" "

diisi dibawahnya# yang bertugas dalam pembangunan sistem pada diisi dibawahnya# yang bertugas dalam pembangunan sistem pada  blanja.com#

 blanja.com# maintmaintenancenance e systemsystem# # in$in$rastrastrukruktur jaringtur jaringan#an# creativecreative des

designign,, dan segala hal yang berhubudan segala hal yang berhubungan dengngan denganan IT  IT   sistem pada  sistem pada  blanja.com.

 blanja.com.

'

' 5iisi5iisi Mar$eting  Mar$eting 

Pemasaran berbagai konten dan segala hal yang berhubungan Pemasaran berbagai konten dan segala hal yang berhubungan dengan blanja.com diatur dan dikendalikan oleh bagian marketing dengan blanja.com diatur dan dikendalikan oleh bagian marketing dan pemasaran.

dan pemasaran.

+

+ 5iisi 7perasional5iisi 7perasional 5i

5iiisi si opopererasasioionanal l mmenenanangganani i sesegagala la sesesusuatatu u yyanangg  berhubungan

 berhubungan dengan dengan konsumen. konsumen. 5iisi 5iisi operasional operasional membawahimembawahi  berbagai

 berbagai sub sub diisi diisi dibawahnya dibawahnya yaituyaitu customer service dan seller customer service dan seller  relation

relation didimamana na babagigian an inini i beberhrhububunungagan n lalangngsusung ng dedengnganan kon

konsumsumen en maumaupun pun penpenjuajual l yanyang g akaakan n menmenjuajualkalkan n barbarang ang ataatauu  produknya lewat akun blanja.com.

 produknya lewat akun blanja.com.



 5iisi -euangan5iisi -euangan Men

Mengatgatasi asi berberbagbagai ai kegkegiatiatan an yanyang g berberhubhubungungan an dendengangan  pembiayaan.

 pembiayaan. -egiatan -egiatan yang yang di di atur atur pada pada diisi diisi keuangankeuangan diantaranya pembiayaan# kemitraan dengan lembaga keuangan# dan diantaranya pembiayaan# kemitraan dengan lembaga keuangan# dan segala kegiatan keuangan pada blanja.com.

segala kegiatan keuangan pada blanja.com.



 5iisi5iisi .uman /esour .uman /esourcesces

 .uman /esources 0ivision

 .uman /esources 0ivision (./0)(./0) menangani hal 0 hal yang menangani hal 0 hal yang  berhubungan

 berhubungan dengan dengan umber umber 5aya 5aya Manusia Manusia yang yang ada ada padapada  blanja.com.

 blanja.com. ,al ,al ini ini ditujukan ditujukan agar agar sistem sistem kerja kerja pada pada blanja.comblanja.com dipegang oleh para ahli dalam bidangnya masing 0 masing dan dipegang oleh para ahli dalam bidangnya masing 0 masing dan demi lancarnya kegiatan yang ada pada blanja.com.

8 8

2.

2."" #u#uanang $ig $ingngkuku! P! Pererususahahaaaann ua

uang ng linlingkugkup p pelpelayaayanan nan terhterhadaadap p konkonsumsumen en dan dan mitmitra ra penpenjuajual l yanyangg dilakukan oleh 3lanja.com meliputi 6

dilakukan oleh 3lanja.com meliputi 6 .

. MeMenjnjadadi i wawadadah h babagi gi papara ra pepenjnjuaual l ununtutuk k memengngikiklalanknkan an dadan n memenjnjuauall  barang dan

 barang dan jasanya# atau jasanya# atau dengan kata dengan kata lain sebagai lain sebagai penyedia tempat penyedia tempat bagibagi  penjual maupun produ

 penjual maupun produsen barang dan jasa.sen barang dan jasa. 2.

2. MeMenjnjadadi i peperanrantatara ra anantatara ra pepenjnjuaual l dadan n pepembmbeleli i dedengngan an memenynyiaiapkpkanan $asilitas pemesanan# pembelian# dan pengantar barang maupun jasa. $asilitas pemesanan# pembelian# dan pengantar barang maupun jasa. &.

&. MeMenjnjadadi i wewebsbsititee e-commercee-commerce dengan pelayanan yang prima# dengan pelayanan yang prima# fast respon fast respon## kemudahan dalam bertransaksi# dan kecepatan akses

kemudahan dalam bertransaksi# dan kecepatan akses %esite..%esite 4.

4. MeMembmbererikikan an sasatu tu wawadadah h ununtutuk k memengnganangkgkat at dadan n memempmproromomosisikakann  produsen

 produsen 0 0 produsen produsen lokal lokal asli asli anak anak bangsa bangsa agar agar dapat dapat lebih lebih bersaingbersaing dengan produsen dari luar.

dengan produsen dari luar. /.

/. MeMenjnjadadi i mimitrtra a babagi gi lelembmbagaga a kekeuauangngan an dadan n babank nk sesertrta a peperurusasahahaanan  pengantar barang.