ANALISIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI SERTA PERENCANAAN PROYEK PADA PT. STAR ENERGY DENGAN MENGGUNAKAN METODA NEW INFORMATION ECONOMICS - Binus e-Thesis

(1)

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Jurusan Sistem Informasi Dan Manajemen Program Studi Ganda

Skripsi Sarjana Ilmu Komputer dan Ekonomi Semester Ganjil tahun 2006/2007

ANALISIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI

SERTA PERENCANAAN PROYEK PADA

PT. STAR ENERGY DENGAN MENGGUNAKAN

METODA

NEW INFORMATION ECONOMICS

Layla 0600655372

ABSTRAK

Perusahaan Star Energy telah memiliki beberapa sistem aplikasi, infrastruktur, service, dan manajemen yang digunakan untuk menjalankan proses bisnisnya. Peneliti ingin mengetahui seberapa penting aplikasi-aplikasi tersebut dan sudah sesuaikah dengan kebutuhan perusahaan, seberapa besar dampak dan manfaatnya pada perusahaan dan sebandingkah dengan pengeluarannnya.

Investasi teknologi biasasanya dilakukan perusahaan dengan merencanakan dan memprioritaskan teknologi apa yang akan digunakan kedepannya. Hal ini dapat membantu perusahaan dalam pencapaian efektifitas dan dampak bottom line. Ada banyak cara atau metode yang digunakan untuk melakukan investasi TI, salah satunya adalah dengan menggunakan metode New Information Economics.

Hasil penelitian yang diperoleh yaitu perusahaan dapat mengetahui TI mana yang lebih penting untuk dikembangkan dan TI yang tidak dibutuhkan serta dapat mengalokasikan investasi TI ke TI yang mendukung kinerja perusahaan.

Kata Kunci :

(2)

KATA PENGANTAR

Pertama-tama saya mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala berkat dan karunia-Nya sehingga penulisan laporan akhir praktek kerja lapangan ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan kali ini perkenankanlah saya untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak, terutama kepada :

1. Papa, Mama ,Kakak dan Adik tersayang atas doa dan dukungannya.

2. Bpk Ir. Hudiarto, MM, selaku dosen pembimbing dari jurusan Sistem Informasi yang telah memberikan masukan dan saran atas penyusunan skripsi ini.

3. Bpk Chandra W.W,SE.,MM.,M.Com (IS) selaku dosen pembimbing dari jurusan Manajemen yang telah memberikan masukan dan saran atas penyusunan skripsi ini.

4. Bpk Prof. Dr. Geradus Polla, M.App.Sc selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 5. Ibu Lianawati Christian, S.Kom., MM. selaku Koordinator Mata Kuliah Program

Ganda AKSI dan MNSI, atas saran dan kritiknya.

6. Bpk Heri Harjono Muljo, S.Kom selaku Koordinator Mata Kuliah Program Ganda yang terdahulu atas saran dan kritiknya.

7. Bpk Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 8. Bpk Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM selaku selaku Dekan Fakultas Ekonomi 9. Perusahaan Star Energy yang mengijinkan saya untuk melakukan penelitian. 10.Bpk Ari Santoso selaku dosen pembimbing dan koodinator IT yang telah

memberikan saya kesempatan untuk melakukan survey dan wawancara untuk mendukung skripsi ini.

11.Bpk Rahmani Rasga yang juga telah memberikan banyak masukan. 12.Bpk Harlen Situmorang yang memberikan penjelasan secara terperinci. 13.Bpk Dennis Hassanbasry yang memberikan penjelasan mengenai jaringan. 14.Bpk Triyo Basuki yang banyak memberikan masukan dan saran.

15.Ledy, teman yang bersama-sama melakukan praktek kerja lapangan ini.

(3)

17.Ajeng atas bantuan yang tiada hentinya dari sebelum penyusunan skripsi hingga selesai perkuliahan. Dan juga kepada Andre yang sudah memberikan tempatnya selama skripsi ini.

18.Merrynda Lyanova dan Willy Suteja yang telah menjadi sahabat terbaik dan selalu membantu dalam suka maupun duka.

19.Trio Angkasa (Satya Duhita, Vicky Rasvita dan Rendy Salendu) dan additional player (thomson) atas kebahagian yang ditawarkan selama ini.

20.Semua anak PAY angkatan 2002 yang tidak bisa disebutkan satu persatu, atas semangat dan dukungannya.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa meskipun telah berusaha dengan sebaik-baiknya, skripsi ini tidak luput dari kesalahan maupun kekurangan. Untuk itu penulis sangat mengharapkan saran-saran dan masukan dari pembaca utnuk mengembangkan maupun menyempurnakan karya skripsi ini. Semoga karya skripsi ini bermanfaat bagi pembaca

Jakarta, 14 Januari 2007 Penulis

(4)

DAFTAR ISI

Halaman

Abstrak iv

Prakata v

Daftar Tabel vii

Daftar Gambar ix

Daftar Lampiran xi

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Identifikasi Masalah 3

1.3 Ruang Lingkup 4

1.4 Tujuan dan Manfaat 5

1.5 Sistematika Penulisan 6

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan 8

2.1.1 Sejarah Kakap 9

2.2 Visi dan Misi 12

2.3 Struktur Organisasi 12

2.3.1 Tugas dan Tanggung jawab 14

2.4 Proses Bisnis 18

2.5 Teknologi Informasi Yang Telah Berjalan Pada PT. Star Energy

19

2.5.1 Aplikasi Teknologi Informasi yang Digunakan Perusahaan

20

2.5.2 Aplikasi Proyek Yang Sedang Direncanakan

(5)

2.6 IS/IT Planning 33 BAB 3 LANDASAN TEORI

3.1 Teori Khusus 35

3.1.1 New Information Economics 35

3.1.1.1Tehnik New Information Economic 37 3.1.1.2Tujuan New Information Economics 51

3.1.1.3Pedoman Mendapatkan Hasil New Information Economics

53

3.1.2 The Strategy to Bottom Line Value Chain 54

3.1.3 Connect To Bottom Line 59

3.1.3.1 Dampak Garis Bawah berdasar pada Sebab dan Akibat

60

3.1.3.2 Strategic Intention (Arahan Strategi)

62

3.1.3.3 Prinsip-prinsip dari dampak TI ke bottom line

63

3.1.3.4 Sasaran-sasaran untuk keputusan yang jitu dan hasil yang benar

65

3.1.4 Portfolio 68

3.1.4.1 Pengertian Portfolio 68

3.1.4.2 Portfolio dalam praktek NIE 70

3.1.4.3 Empat Konsep Portfolio TI 72 3.1.4.4 Empat Faktor PortfolioLights On 76 3.1.4.5 Tingkat Kualitas dan Layanan 76 3.1.4.6 Pemberian Skor Pada Portfolio

Lights On

77

3.1.4.7 Dua Faktor Portfolio Proyek 81 3.1.4.8 Pemberian Skor Pada Portfolio

Proyek

83

(6)

3.2 Teori Umum 85 3.2.1 Tekhnologi Informasi dan Sistem

Informasi

85

3.2.1.1 Sistem Informasi (SI) 86 3.2.1.2 Tekhnologi Informasi (TI) 88 3.2.1.3 Proyek Sistem Informasi 89

3.2.1.4 Investasi TI 91

3.2.2 Manajemen 91

3.2.2.1 Pengertian Biaya, Anggaran dan Penganggaran

92

3.2.2.2 Investasi 92

3.2.2.3 Portfolio Perusahaan 93

3.2.2.4 Analisis SWOT 93

3.2.2.4.1 Strength (Kekuatan) 94

3.2.2.4.2 Weakness (Kelemahan) 94

3.2.2.4.3Opportunity (Kesempatan) 95

3.2.2.4.4 Threat (Ancaman) 96

3.2.4.4.5Cara Penentuan Faktor- faktor SWOT

97

3.2.2.5 Diagram SWOT 101

3.2.2.6 Matrix SWOT 103

3.2.2.7 Matrix Internal-Eksternal (IE) 106 3.2.2.8 Lima Kekuatan Bersaing Porter 108 3.2.2.8.1 Persaingan Intra Industri 110 3.2.2.8.2 Ancaman Pendatang Baru 111 3.2.2.8.3 Kekuatan Tawar Menawar

Pemasok

114

3.2.2.8.4 Kekuatan Tawar Menawar Pembeli

115

(7)

3.2.3 Teori Perminyakkan 117

3.2.3.1 Minyak 117

3.2.3.2 Jenis- jenis minyak 117 3.2.3.3 Pengolahan Minyak 118

3.2.3.4 Kilang Minyak 119

BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN

4.1 Kerangka Berpikir 120

4.2 Jenis dan metode penelitian 122 4.2.1 Teknik Pengumpulan data 122

4.2.2 Teknik Analisis Data 122

4.3 Tempat Penelitian 123

4.4 Jadwal Penelitian 123

BAB 5 DATA ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN

5.1 Kondisi Lingkungan Industri 125 5.1.1 Persaingan Intra Industri 126 5.1.2 Ancaman Pendatang Baru 127 5.1.3 Kekuatan Tawar Menawar Pemasok 128 5.1.4 Kekuatan Tawar Menawar Pembeli 128 5.1.5 Ancaman Produk Pengganti 128

5.2 Analisis Industri 129

5.2.1 Evaluasi Faktor Internal 129

5.2.1.1 Strength (Kekuatan) 129

5.2.1.2 Weakness (Kelemahan) 131

5.2.1.3 Hasil Evaluasi Faktor Internal 132 5.2.2 Evaluasi Faktor Eksternal 133

5.2.2.1 Opportunity (Kesempatan) 134

(8)

5.2.2.3 Hasil Evaluasi Faktor Eksternal 136

5.3 Diagram SWOT 137

5.4 Matrix SWOT 139

5.5 Matriks Internal Eksternal (IE) 140

5.6 Arahan strategi bisnis 142

5.7 Analisis Kebutuhan / Pasokan Strategis 144 5.7.1 Analisis Kebutuhan Strategis 145 5.7.2 Analisis Pasokan Strategis 146

5.7.3 Agenda TI 150

5.7.4 Perencanaan TI 152

5.8 Teknik Innovation 153

5.8.1 Business and Technology Monitoring 153

5.8.2 Innovation Visioning 154

5.8.3 Business Context and Choises 155 5.8.4 Actionable Innovation 156

5. 9 Tehnik Prioritization 157

5.9.1 IT Strategic Intention and Scoring 158 5.9.2 Cause and Effect 161

5.9.3 Risk Assesment 161

5.9.3.1 Portfolio Proyek 162 5.9.4 Analisis Resiko dan Dampak Terhadap

Biaya

166

5.10 Teknik Alignment 167

5.10.1 Alignment Data-Aplikasi 167

5.10.2 Alignment Data-Infrastruktur 174

5.10.3 Alignment Data-Services 179

5.10.4 Alignment Data-Management 184

5.11 Portfolio Aplikasi Yang Sedang Berjalan Dan Proyek Sistem Aplikasi

188

(9)

Berjalan

5.12 Analisis Portfolio Lights On 200

5.12.1 Persentase Biaya 201

5.12.2 Persentase Alignment 207

5.12.3 Analisis Hubungan Kualitas dengan Nilai Penyelarasan

209

5.12.4 Persentase Depedency 216

5.12.5 Analisis Hubungan Kualitas dengan Ketergantungan

218

5.12.6 Perkiraan Biaya Lights-on dengan perbandingan antara alignment dan quality

225

5.12.7 Perkiraan Biaya Lights-on dengan perbandingan antara depedency dan quality

231

5.12.8 Analisis Portfolio dengan perbandingan antara breadth dan dependency

238

5.7 Management Agenda 244

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 254

6.1 Kesimpulan 254

6.2 Saran 256

DAFTAR PUSTAKA 257

RIWAYAT HIDUP 258

(10)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 IS / IT Planning 34

Tabel 3.1 Strategic Intention to IT Strategic Plan 39

Tabel 3.2 Aspek Budaya Inovasi 41

Tabel 3.3 Contoh Aligment Data 49

Tabel 3.4 Skala Penilaian Alignment 50

Tabel 3.5 Rantai Nilai Strategi ke Bottom Line 55

Tabel 3.6 Contoh Arahan Strategi 62

Tabel 3.7 Unsur-Unsur Layanan dan Kualitas 77

Tabel 3.8 Skor Availability 78

Tabel 3.9 Skor Responsiveness 78

Tabel 3.10 Skor Functionality 79

Tabel 3.11 Skor Accuracy 79

Tabel 3.12 Skor Breadth 80

Tabel 3.13 Skor Depedency 80

Tabel 3.14 Skor Portfolio Proyek 83

Tabel 3.15 Strategi Investasi 84

Tabel 3.16 Contoh Matriks EFE 99

Tabel 3.17 Contoh Matriks IFE 101

Tabel 3.18 Alternatif Strategi 107

Tabel 4.1 Waktu dan Kegiatan 124

Tabel 5.1 Internal Factors Analysis (IFAS) 133 Tabel 5.2 External Factors Analysis (EFAS) 137 Tabel 5.3 Arahan Strategi Dari Kombinasi Faktor Internal

Dan Faktor Eksternal

143 Tabel 5.4 Arahan Strategi Perusahaan Star Energy 144

Tabel 5.5 Analisis Kebutuhan Strategis 145

Tabel 5.6 Demand / Supply Planning Fokus Pada Kebutuhan User

146 Tabel 5.7 Demand / Supply Planning Fokus Pada

Perluasan Jaringan Wilayah Pengoperasian di Seluruh Indonesia

147

Tabel 5.8 Demand / Supply Planning Meningkatkan Kerja Sama Dengan Partner Bisnis, Client Dan

Supplier

148

Tabel 5.9 Perencanaan TI 152

Tabel 5.10 Strategy IT Requirement 157

Tabel 5.11 Business Value Scorecard untuk Web Sphere 159 Tabel 5.12 Business Value Scorecard untuk IP 160 Tabel 5.13 Business Value Scorecard untuk Radio Link 160

Tabel 5.14 Portfolio Proyek 162

Tabel 5.15 Penilaian Resiko Web Sphere 164

(11)

Tabel 5.17 Penilaian Resiko Radio Link 165

Tabel 5.18 Alignment Data –Aplikasi 168

Tabel 5.19 Perhitungan Total Alignment Gap 173 Tabel 5.20 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

Penelitian

173 Tabel 5.21 Alignment Data –Infrastruktur 175 Tabel 5.22 Perhitungan Total Alignment Gap Pada

Infrastruktur

178 Tabel 5.23 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

Penelitian Pada Infrastruktur

178

Tabel 5.24 Alignment Data –Service 180

Tabel 5.25 Perhitungan Total Alignment Gap Pada Services 182 Tabel 5.26 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

Penelitian Pada Services

183 Tabel 5.27 Alignment Data –Management 184 Tabel 5.28 Perhitungan Total Alignment Gap Pada

Management

187 Tabel 5.29 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

Penelitian Pada Management

187

Tabel 5.30 Portofolio Aplikasi 189

Tabel 5.31 Portfolio Infrastruktur 195

Tabel 5.32 Portfolio Services 197

Tabel 5.33 Portfolio Manajemen 199

Tabel 5.34 Management Agenda 1 : Menentukan sasaran 244 Tabel 5.35 Management Agenda 2 : Bertanya dengan

pertanyaan yang tepat

245 Tabel 5.36 Management Agenda 3 : Menghubungkan

dengan lapisan bawah

245 Tabel 5.37 Management Agenda 4 : Memahami biaya dan

sumber daya

245 Tabel 5.38 Management Agenda 5 : Fokus pada sesuatu

yang benar

246 Tabel 5.39 Management Agenda 6 : Mengadopsi proses

yang efektif untuk menghasilkan tindakan

246 Tabel 5.40 Management Agenda 7 : Menangani

masalah-masalah yang umum terjadi pada praktek

247 Tabel 5.41 Management Agenda 8 : Membuat keputusan

yang jitu

247 Tabel 5.42 Management Agenda 9: Perencanaan untuk

mendapatkan hasil yang benar

247 Tabel 5.43 Management Agenda 10: Menjaga angka

kinerja

248 Tabel 5.44 Management Agenda 11: Berhubungan dengan

budaya

(12)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Lapangan kakap 9

Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Star Enegy 13

Gambar 2.3 Proses Bisnis 18

Gambar 2.4 Total Dana Investasi 19

Gambar 2.5 Total Dana Lights On 20

Gambar 2.6 Tampilan Lotus Notes 21

Gambar 2.7 Contoh page dalam portal Web Sphere 32

Gambar 3.1 IT Improvement Zone 36

Gambar 3.2 Kemungkinan pengeluaran biaya perusahaan 37 Gambar 3.3 Lima Tehnik New Information Economics 38 Gambar 3.4 Strategic Demand/Supply Planning in the Value

Chain

40 Gambar 3.5 Praktek Perencanaan Alignment / Innovation 41 Gambar 3.6 Kompenen dan Pertanyaan Perencanaan Inovasi 42 Gambar 3.7 Pemberian skor prioritas pada proyek 45

Gambar 3.8 Alignment / Assessment 46

Gambar 3.9 Strategic Alignment : Six Test 47 Gambar 3.10 Internal IT Alignment : Six Tests 48 Gambar 3.11 Dua belas tahapan dalam The Strategy to

Bottom Line Value Chain

56 Gambar 3.12 Cause-and-Effect to Bottom Line 61 Gambar 3.13 Improvements in Effectiveness Produce

Revenue/Expense Improvement which Produces Bottom-Line Impact

64

Gambar 3.14 Template Portfolio Dasar 69

Gambar 3.15 Portfolio dalam praktek NIE 70 Gambar 3.16 Jumlah sumber TI yang dibagi kedalam

portfolio

73

Gambar 3.17 Empat Portfolio Lights-On 74

Gambar 3.18 Portfolio dari perspektif IT dan Management 75

Gambar 3.19 Empat Kategori Portfolio 75

Gambar 3.20 Portfolio Proyek 83

Gambar 3.21 Keputusan investasi didalam portfolio 85

Gambar 3.22 Diagram SWOT 102

Gambar 3.23 Mariks SWOT 105

Gambar 3.24 Matrix Internal-Eksternal (IE) 106 Gambar 3.25 Lima Kekuatan Bersaing Porter 109

Gambar 4.1 Kerangka Berpikir 120

Gambar 5.1 Lima Kekuatan Porter 126

Gambar 5.2 Diagram SWOT 138

(13)

Gambar 5.4 Matriks IE 141 Gambar 5.5 Analisis Resiko Dan Dampak Terhadap Biaya 166 Gambar 5.6 Total Persentase Biaya Aplikasi (US$) 201 Gambar 5.7 Total Persentase Biaya Infrastruktur 203 Gambar 5.8 Total Persentase Biaya Services 204 Gambar 5.9 Total Persentase Biaya Management 205 Gambar 5.10 Total Persentase Biaya Proyek 206 Gambar 5.11 Total Persentase Penyelarasan Strategi 208 Gambar 5.12 Total Biaya Aplikasi berdasarkan Nilai

Penyelarasan dan Kualitas

210 Gambar 5.13 Total Biaya Infrastruktur berdasarkan Nilai

211 Gambar 5.14 Total Biaya Services berdasarkan Nilai

213 Gambar 5.15 Total Biaya Management berdasarkan Nilai

214 Gambar 5.16 Total Biaya Lights On berdasarkan Nilai

215 Gambar 5.17 Total Persentase Ketergantungan 217 Gambar 5.18 Total Biaya Aplikasi berdasarkan

Ketergantungan dan Kualitas

220 Gambar 5.19 Total Biaya Infrastruktur berdasarkan

221 Gambar 5.20 Total Biaya Services berdasarkan

222 Gambar 5.21 Total Biaya Management berdasarkan

223 Gambar 5.22 Total Biaya Lights On berdasarkan

224 Gambar 5.23 Perkiraan Portfolio Aplikasi berdasarkan

Alignment dan Quality

226 Gambar 5.24 Perkiraan Portfolio Infrastruktur berdasarkan

228 Gambar 5.25 Perkiraan Portfolio Services berdasarkan

229 Gambar 5.26 Perkiraan Portfolio Management berdasarkan

230 Gambar 5.27 Perkiraan Portfolio Aplikasi berdasarkan

Depedency dan Quality

232 Gambar 5.28 Perkiraan Portfolio Infrastruktur berdasarkan

234 Gambar 5.29 Perkiraan Portfolio Services berdasarkan

235 Gambar 5.30 Perkiraan Portfolio Management berdasarkan

(14)

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Wawancara L. 1

Lampiran 2 Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal L. 5 Lampiran 3 Menghitung Bobot Internal ( Strenght and

Weakness)

L. 6 Lampiran 4 Menghitung Bobot Eksternal ( Oportunity and

Threath )

L. 8 Lampiran 5 Menentukan Normalisasi IFAS L.10 Lampiran 6 Menentukan Normalisasi EFAS L.11

Lampiran 7 IFAS & EFAS L.12

Lampiran 8 Kuesioner – application L.13

Lampiran 9 Kuesioner – infrastructure L.16 Lampiran 10 Kuesioner – management L.19

Lampiran 11 Kuesioner – services L.22