vi
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi Program Studi Strata-1 Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2005/2006
PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. PAGER WODJO (STUDI KASUS PADA CABANG JAKARTA)
Rita Arlim (0600611396) Yoseph (0600614473) Kelas/Kelompok : 07 PCM/05
Abstrak
PT. Pager Wodjo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang transportasi darat, yaitu jasa pengangkutan barang/ekspedisi. Tujuan penulisan ini adalah untuk menganalisa strategi perusahaan, mengetahui kekuatan dan kelemahannya, menganalisa kebutuhan informasi dan memberikan usulan pengembangan sistem dan teknologi informasi bagi perusahaan. Metodologi yang digunakan adalah metode analisa dengan studi pustaka, survei dan wawancara serta analisa strategi perusahaan. Sedangkan metode perencanaan dengan tahapan perencanaan strategi informasi. Hasil dari pengamatan yang dilakukan adalah bahwa dalam melakukan kegiatan operasionalnya, perusahaan kesulitan menggunakan surat angkut 6 rangkap dan hanya menggunakan sistem informasi dan teknologi yang sederhana serta komunikasi antara kantor pusat dan cabang tidak terhubung. Untuk mengatasinya adalah dengan memberikan sebuah usulan rencana arsitektur strategi informasi dan teknologi informasi sebagai dasar perencanaan jangka pendek dan panjang untuk perusahaan serta mendukung manajemen dalam merumuskan langkah dan mengambil keputusan. Dengan adanya perencanaan strategi dan teknologi informasi yang dievaluasi secara berkala, diharapkan perusahaan dapat memenangkan persaingan.
Kata Kunci:
PRAKATA
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat yang telah diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul ”Perencanaan Strategi Informasi Pada PT. Pager Wodjo (Studi Kasus Pada Cabang Jakarta)” tepat pada waktunya.
Skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk menempuh ujian dan syarat untuk kelulusan sebagai Sarjana Sistem Informasi pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, nasehat dan petunjuk selama penulis menyelesaikan penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App. SC, Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp,Sc., Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
3. Bapak Siswono, S.Kom, MM., selaku ketua jurusan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara.
4. Bapak Dewan Pelawi, S.Kom., MMSI selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, pengarahan, saran dan dukungan selama penyusunan skripsi ini.
5. Bapak Tri Pudjadi, S.Sos, MM. yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan pengarahan selama penulisan skripsi ini.
viii
7. Bapak Setiadi Kristianto selaku direktur PT. Pager Wodjo yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan kesempatan kepada kami.
8. Semua karyawan PT. Pager Wodjo yang sudah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Orang tua, adik, kakak dan saudara-saudari yang telah memberikan dukungan moril dan materiil yang begitu besar kepada penulis.
10.Semua teman dan pihak lain yang terlibat dan telah ikut membantu hingga skripsi ini dapat selesai dengan baik.
Dalam skripsi ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin dengan kemampuan yang ada untuk mendapatkan hasil yang sebaik-baiknya. Namun penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih belum sempurna. Oleh karena itu penulis sangat berterima kasih sekali jika para pembaca skripsi ini memberikan saran dan kritik yang membangun.
Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi PT. Pager Wodjo dan semua pihak yang membutuhkannya di masa mendatang.
Jakarta, Januari 2006
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar... i
Halaman Judul Dalam... ii
Halaman Persetujuan Hardcover... Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iii iv Abstrak... vi
Prakata... vii
Daftar Isi... ix
Daftar Tabel... xiv
Daftar Gambar... xvi
Daftar Lampiran... xvii
BAB 1 PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang... 1.2 Ruang Lingkup... 1.3 Tujuan dan Manfaat... 1.4 Metodologi... 1.5 Sistematika Penulisan... 1 2 3 3 4 BAB 2 LANDASAN TEORI... 5
2.1 Perencanaan Strategi Informasi... 2.1.1Pengertian Strategi... 2.1.1.1Pengertian Strategi Bisnis...
x
2.1.1.2Pengertian Strategi Sistem Informasi... 2.1.2Pengertian Sistem Informasi... 2.1.3Tujuan Perencanaan Strategi Sistem Informasi... 2.2 Teknologi Informasi... 2.2.1Strategi Teknologi Informasi... 2.2.2Keuntungan Teknologi Informasi... 2.3 Alat Analisa Strategi...
2.3.1Analisa Lingkungan... 2.3.1.1Analisa Sifat Dasar Lingkungan... 2.3.1.2Analisa Model Lima Daya Porter... 2.3.1.3Analisa Industry Life Cycle... 2.3.1.4Analisa Strengths, Weaknesses, Opportunities and
Threats (SWOT)...
2.3.2Analisa Nilai dan Tujuan... 2.3.2.1Strategi dan Budaya... 2.3.2.2Strategi dan Tujuan... 2.3.3Analisa Sumber Daya... 2.3.3.1Analisa Value Chain... 2.3.3.2Penilaian Kinerja... 2.3.3.3Analisa Product Portfolio... 2.3.3.4Analisa Core Competencies... 2.4 Tahapan Rencana Strategi Informasi... 2.5 Analisa Audit Grid...
2.6 Entity Relationship Diagram (ERD)... 2.7 Matrik Clustering...
35 35
BAB 3 ANALISA STRATEGI DAN SISTEM INFORMASI... 36 3.1 Gambaran Umum Perusahaan...
3.1.1 Sejarah Perusahaan... 3.1.2 Lokasi Perusahaan... 3.2 Analisa Strategi Bisnis... 3.2.1 Analisa Lingkungan... 3.2.1.1Analisa Sifat Dasar Lingkungan... 3.2.1.2Analisa Model Lima Daya Porter... 3.2.1.3Analisa Industry Life Cycle... 3.2.1.4Analisa Strengths, Weaknesses, Opportunities and
Threats (SWOT)...
3.2.2 Analisa Nilai dan Tujuan... 3.2.2.1Strategi dan Budaya... 3.2.2.2Strategi dan Tujuan... 3.2.3 Analisa Sumber Daya... 3.2.3.1Analisa Value Chain... 3.2.3.2Penilaian Kinerja... 3.2.3.3Analisa Product Portfolio... 3.2.3.4Analisa Core Competencies... 3.3 Tahap Rencana Strategi Informasi... 3.3.1Tahap 0: Menentukan konteks dan ruang lingkup untuk sebuah
xii
perencanaan strategi sistem informasi...
3.3.1.1Gambaran Perusahaan dan Permasalahan Yang
Dihadapi... 3.3.1.2Visi, Misi, Tujuan dan strategi... 3.3.1.3Struktur Organisasi, Wewenang, Tugas dan Tanggung
Jawab... 3.3.1.4Area Bisnis, Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis... 3.3.2Tahap 1: Menentukan informasi bisnis dan kebutuhan
pendukung... 3.3.2.1Persiapan mengumpulkan informasi (Tahap 1.2)... 3.3.2.2Menentukan informasi bisnis dan kebutuhan pendukung
(Tahap 1.3)... 3.3.2.2.1Analisa Strategi Sistem Informasi...
3.3.2.2.2Konsolidasi Informasi dan Kebutuhan
Pendukung... 3.3.3Tahap 2: Membangun arsitektur informasi dan pilihan-pilihan
untuk solusi... 3.3.3.1Menilai status aplikasi dan teknikal teknologi informasi
saat ini dan menyesuaikan dengan kebutuhan (Tahap 2.1)... 3.3.3.1.1Aplikasi Saat Ini... 3.3.3.1.2Analisa Audit Grid... 3.3.3.2Mengembangkan Arsitektur Informasi (Tahap 2.2)...
55
55 56
58 66
69 69
71 71
76
78
3.3.3.2.1Arsitektur Data... 3.3.3.2.2Arsitektur Informasi... 3.3.3.2.3Arsitektur Teknik...
86 87 88
BAB 4 RENCANA STRATEGI INFORMASI... 89 4.1 Model Bisnis Masa Datang...
4.2 Matrik Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Clustering)... 4.3 Usulan Struktur Organisasi... 4.4 Usulan Proses Bisnis... 4.5 Usulan Arsitektur Sistem Aplikasi... 4.6 Usulan Arsitektur Data... 4.7 Usulan Arsitektur Perangkat Keras dan Lunak... 4.8 Usulan Jadwal Implementasi... 4.9 Estimasi Biaya...
89 90 97 100 107 123 124 128 132
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 134 5.1 Simpulan...
5.2 Saran... 134 135
DAFTAR PUSTAKA... RIWAYAT HIDUP... LAMPIRAN-LAMPIRAN
FOTOCOPY SURAT SURVEI
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Matrik SWOT... 44
Tabel 3.2 Matrik IFAS... 45
Tabel 3.3 Matrik EFAS... 45
Tabel 3.4 Matrik Komposisi Strategi... 48
Tabel 3.5 Area Bisnis, Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis... 67
Tabel 3.6 Aset Teknologi Informasi... 70
Tabel 3.7 Aplikasi Saat Ini... 71
Tabel 3.8 Analisa Strategi Sistem Informasi... 73
Tabel 3.9 Konsolidasi Informasi Bisnis dan Kebutuhan Pendukung (CBINS)... 77
Tabel 3.10 Aplikasi Yang Digunakan... 79
Tabel 3.11 Nilai Bisnis Aplikasi Penjualan... 80
Tabel 3.12 Kualitas Teknis Aplikasi Penjualan... 80
Tabel 3.13 Nilai Bisnis Aplikasi Operasional... 81
Tabel 3.14 Kualitas Teknis Aplikasi Operasional... 81
Tabel 3.15 Nilai Bisnis Aplikasi Keuangan... 82
Tabel 3.16 Kualitas Teknis Aplikasi Keuangan... 82
Tabel 3.17 Nilai Bisnis Aplikasi Akuntansi... 83
Tabel 3.18 Kualitas Teknis Aplikasi Akuntansi... 83
Tabel 3.19 Nilai Bisnis Aplikasi Personalia... 84
Tabel 3.20 Kualitas Teknis Aplikasi Personalia... 84
Tabel 4.1 Clustering Tahap 1... 93
Tabel 4.2 Clustering Tahap 2... 94
Tabel 4.3 Clustering Tahap 3... 95
Tabel 4.4 Clustering Tahap 4... 96
Tabel 4.5 Proses Bisnis (Usulan)... 105
Tabel 4.6 Konsolidasi Informasi Bisnis dan Kebutuhan Pendukung (CBINS)... 108
Tabel 4.7 Skema Proses Bisnis... 120
Tabel 4.8 Dukungan Perangkat Keras Kantor Cabang... 124
Tabel 4.9 Dukungan Perangkat Keras Kantor Pusat... 125
Tabel 4.10Dukungan Perangkat Lunak... 125 Tabel
Tabel
4.11Rencana Implementasi... 4.12Estimasi Biaya...
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Lima Daya Porter... 10
Gambar 2.2 Industry Life Cycle Model... 11
Gambar 2.3 Matrik SWOT... 13
Gambar 2.4 Diagram Analisa SWOT... 17
Gambar 2.5 Model Value Chain... 20
Gambar 2.6 Matrik BCG... 22
Gambar 2.7 Tahapan Perencanaan Strategi Sistem Informasi... 24
Gambar 2.8 Analisa Audit Grid... 35
Gambar 3.1 Model Lima Daya Porter... 40
Gambar 3.2 Diagram Analisa SWOT... 46
Gambar 3.3 Analisa Value Chain... 51
Gambar 3.4 Struktur Organisasi PT. Pager Wodjo... 58
Gambar 3.5 Analisa Audit Grid... 85
Gambar 3.6 Arsitektur Data Saat Ini... 86
Gambar 3.7 Peta Aplikasi Saat Ini... 87
Gambar 3.8 Arsitektur Teknik Saat Ini... 88
Gambar 4.1 Struktur Organisasi (Usulan)... 99
Gambar 4.2 Arsitektur Peta Aplikasi... 121
Gambar 4.3 Aliran Umum Aplikasi... 122
Gambar 4.4 Arsitektur Data... 123
