LAPORAN TUGAS AKHIR
KOMPARASI MINAT CALON PENUMPANG KERETA API TERHADAP PEMBELIAN TIKET MELALUI LOKET, ONLINE DAN AGEN
COMPARISON OF TRAIN PASSENGERS’ INTEREST TOWARDS TICKET PURCHASING
THROUGH COUNTER, ONLINE AND AGENT
Disusun untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh derajat Sarjana Komputer
AYU RACHMA WATI 1103040123
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
HALAMAN PERSETUJUAN
TUGAS AKHIR
KOMPARASI MINAT CALON PENUMPANG KERETA API TERHADAP PEMBELIAN TIKET MELALUI LOKET, ONLINE DAN AGEN
COMPARISON OF TRAIN PASSENGERS’ INTEREST TOWARDS TICKET PURCHASING
THROUGH COUNTER, ONLINE AND AGENT
AYU RACHMA WATI NIM. 1103040123
Diajukan Oleh:
Ayu Rachma Wati
1103040123
TUGAS AKHIR
Guna memenuhi persyaratan dalam penyelesaian Program Studi Strata-1 (S1) Pada Program Studi Teknik Informatika
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Telah diperiksa dan disetujui
Pada:
Hari :
Tanggal :
Hindayati Mustafidah, S.Si., M.Kom.
NIK. 2160332
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Laporan Tugas Akhir ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Purwokerto, 15 Agustus 2015
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur dan suka cita, aku persembahkan karya sederhana ini kepada :
Kedua orang tua tercinta, Bapak Wahyudi dan Ibu Salem Susmiati yang telah senantiasa mendoakan, memberikan nasehat, memberikan dukungan sehingga menjadi semangatku untuk membuat bangga kalian berdua.
Pak de, Tante, Mbah dan semua keluarga yang selalu mendoakan sampai saat ini. Terimakasih untuk segala dukungan dan nasehat yang selalu diberikan sehingga menjadi kekuatan untuk menjadi lebih baik lagi.
Teman – teman di Riska Kost yang selalu memberi semangat dan bantuan dalam pengerjaan Tugas Akhir ini.
Sahabat – sahabatku Indrawati, Raning, Annisa dan yang lainnya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terimakasih kalian telah menjadi teman selama 4 tahun terakhir ini, yang selalu membantu dari semester 1 sampai semester akhir ini, yang saling berjuang untuk masa depan. Semangat !
Semua teman – teman Teknik Informartika angkatan 2011 yang saya sayangi. Terimakasih karena selama ini kalian telah banyak membantu dalam tugas maupun yang lain, senang sekali bisa berjuang bersama kalian. Semoga kita menjadi orang – orang yang sukses dunia akhirat dengan jalannya masing – masing.
TWISTER, teman dari SMA yang selalu memberi semangat, do’a dan mendukung
MOTTO
Kejarlah akhirat, maka dunia akan mengejarmu
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya kepada saya sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul “Komparasi Minat Calon Penumpang Kereta Api Terhadap Pembelian Tiket Online, Melalui Loket Dan Melalui Agen”.
Penyusunan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Maka pada kesempatan kali ini saya dengan segala kerendahan hati ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.H., Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto,
2. Tito Pinandita, S.Si., M.Kom., selau Dekan Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
3. Harjono, S.T, M.Eng., selaku ketua Program Studi Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Purwokerto,
4. Hindayati Mustafidah, S.Si., M.Kom., selaku dosen pembimbing saya yang dengan kesabaran telah meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan peneliti dalam pembuatan Tugas Akhir ini.
5. Sigit Setyadi P, selaku Kepala Stasiun Purwokerto yang telah mengijinkan saya untuk melakukan pengambilan data.
6. Semua pihak yang telah membantu dari awal sampai akhir penyusunan Tugas Akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi saya sendiri, instansi yang bersangkutan, dan seluruh mahasiswa di Program Studi Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Ayu Rachma Wati
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
A. LATAR BELAKANG PERMASALAH ... 1
B. RUMUSAN PERMASALAHAN ... 3
H. Analisis Varian Dua Arah ... 10
C. Variabel Penelitian ... 12
D. Sumber Data ... 12
1. Data Penelitian Kuantitatif ... 18
2. Data Penelitian Kualitatif... 23
C. Analisis Hasil Penelitian ... 26
Lampiran 3 ... 57
Lampiran 4 ... 58
Lampiran 5 ... 66
DAFTAR TABEL Tabel 1. Jumlah Penumpang Bulan Januari Via Loket ... 19
Tabel 2. Jumlah Penumpang Bulan Januari Via Online ... 20
Tabel 3. Jumlah Penumpang Bulan Januari Via Agen ... 22
Tabel 4. Daftar Pertanyaan untuk Calon Penumpang Via Loket ... 23
Tabel 5. Daftar Pertanyaan untuk Calon Penumpang Via Online ... 24
Tabel 6. Daftar Pertanyaan untuk Calon Penumpang Via Agen ... 24
Tabel 7. Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 27
Tabel 8. Hasil Uji Normalitas Chi-Square ... 28
Tabel 9. Hasil Uji Homogenitas ... 29
Tabel 10. Hasil Uji Anava Dua Jalur untuk Pembelian Tiket ... 30
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Diagram Batang Penumpang Bulan Januari Via Loket ... 20
Gambar 2. Diagram Batang Penumpang Bulan Januari Via Online ... 21
Gambar 3 Diagram Batang Penumpang Bulan Januari Via Agen. ... 22
INTISARI
Stasiun Purwokerto merupakan salah satu stasiun yang menerapkan sistem cetak tiket mandiri selain melayani pembelian tiket di loket. Namun sistem cetak tiket mandiri ini belum sepenuhnya mengatasi antrian para calon penumpang yang membeli tiket di loket. Penumpukan para calon penumpang untuk membeli tiket secara langsung di loket stasiun masih terjadi. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar perbandingan minat dari para calon penumpang terhadap pembelian tiket secara langsung di loket, online, dan dalam perkembangannya juga dapat dilakukan pembelian melalui agen. Data kuantitatif yang diperoleh berupa data dokumentasi dari Stasiun Purwokerto yang berisi data jumlah penumpang kereta api yang melakukan pembelian melalui loket, online, dan agen pada bulan Januari 2015 sampai Juni 2015. Sedangkan data kualitatif diperoleh dari hasil wawancara dengan para calon penumpang kereta api di Stasiun Purwokerto. Uji statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji analisis varian dua jalur. Hasil dari penelitian ini menyebutkan bahwa loket masih menjadi minat utama bagi para calon penumpang untuk membeli tiket. Dengan tingkat kepercayaan 5%, hasil perhitungan menunjukkan rata-rata perbedaan jumlah penumpang antara loket dengan online 735,0496 dan loket dengan agen 1356,9504 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 untuk loket, online dan agen.
ABSTRACT
Purwokerto Station is one of stations that apply system of self- printed ticket in addition to serve counter ticket purchasing. But this self-printed ticket has not fully overcome yet the queue of passengers in ticket counter. The great number of passengers who want to buy the ticket directly through station counter still occurs in the station. This research aimed to know the comparison of train passengers' interest towards ticket purchasing through counter, online, and it could be done through agents. The quantitative data was documentation in Purwokerto Station in which the number of train passengers who bought the ticket through counter, online, and agents in January to June 2015, whereas the qualitative data was collected through interview with the passengers in Purwokerto Station. The statistic test in this research used variant analysis test of two charts. The results of this research mentioned that ticket counter still becomes passengers’ main interest in buying the tickets. By 5% of trust level, the results showed that the average variance of passengers in counter and online was 735,0496; counter and agent 1356,9504, further the significance value was 0,000 for counter, online, and agents.
