ABSTRAK
TINJAUAN HUKUM ADMNISTRASI NEGARA TERHADAP PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN UU NO.25 TAHUN 2009
(STUDI DESA PUDUN JULU KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN BATUNADUA)
*Yosi Krisman Tarigan
**Suria Ningsih, SH, M.Hum ***Erna Herlinda, SH, M.Hum
Pelayanan publik menjadi sangat penting karena merupakan salah satu upaya dari pemerintah demi terwujudnya kesejahteraan, sebagaimana yang menjadi tujuan Negara Republik Indonesia yang tercantum dalam pembukaan UUD 1945 dan fungsi dari administrasi Negara. Dengan kata lain, pelayanan publik adalah salah satu konsep untuk
mencapai apa yang dikehendaki oleh masyarakat dan Negara. Perumusan masalah dalam penelitian skripsi ini adalah: Bagaimanakah pelayanan
publik berdasarkan UU No. 25 tahun 2009, bagaimanakah pelaksanaan pelayanana publik di Desa Pudun Julu Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua dan bagaimanakah hambatan dan solusi dalam pelayanan publik di Desa Pudun Julu Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua.
Sifat / Jenis penelitian yang dipergunakan dalam menyelesaikan skripsi ini adalah bersifat deskriptif analisis mengarah kepada penelitian yuridis normatif. Bahan hukum dalam skripsi ini diambil dari bahan hukum primer, sekunder dan tersier. Alat yang dipergunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah melalui studi pustaka (library research) dan studi lapangan (field research). Analisa data menggunakan teknik analisis metode kualitatif.
Pelaksanaan pelayanan publik di Desa Pudun Julu Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua khususnya Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP/E-KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian dan Akta Perkawinan, secara umum kualitasnya cukup baik begitu pula dari segi waktu kepengurusan sudah tidak membutuhkan waktu yang terlalu lama. Hambatan dan solusi dalam pelaksanaan pelayanan publik di Desa Pudu Julu Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua masih lemah dibeberapa faktor. Faktor-faktor yang dimaksud adalah masih kurangnya keterampilan/kemampuan aparat Desa terutama di tataran bawah, masih rendahnya disiplin kerja ditinjau dari aspek waktu, minimnya pengawasan dan, pengendalian yang tidak efektif, serta kondisi kerja yang kurang mendukung baik dari sisi internal maupun eksternal. Maka dari itu sejauh ini pemerintah Desa masih terus berupaya untuk memperbaiki hal tersebut dengan melakukan pembinaan kepada para pelayan publik dan melakukan sosialisasi kepada masyarakatnya.
Kata kunci : Pelaksanaan, Pelayanan publik
*) Mahasiswa Fakultas Hukum USU/Penulis
**) Dosen/Staf Pengajar Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, Dosen Pembimbing I ***) Dosen/Staf Pengajar Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, Dosen Pembimbing II
