4
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu
Setelah penulis meninjau atau membaca tentang penelitian PLN yang di
lalukan oleh Syahrila Romadhani (071015075) – B maka di dapat
rangkuman sebagai berikut :
Penelitian tersebut berfokus pada strategi kampanye untuk mengenalkan
progam baru yang di buat oleh PLN kepada masyarakat. pelanggan listrik di
Indonesia telah terbiasa dengan penggunaan sistem berlangganan listrik
pascabayar. Sistem berlangganan listrik secara prabayar dapat dikategorikan
sebagai sebuah inovasi karena inovasi muncul sebagai pemecah
permasalahan. Sistem berlangganan listrik prabayar merupakan sebuah
inovasi yang memiliki beberapa karakteristik yang berbeda jika
dibandingkan dengan sistem berlangganan listrik pascabayar. Cutlip, Center
dan Broom (2006) menyebutkan bahwa karakteristik dari sebuah inovasi
dapat menentukan proses adopsi dari inovasi tersebut.Penelitian tersebut
menggunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif
dan tipe penelitian deskriptif. Metode ini dipilih karena dapat digunakan
untuk mengamati serta menganalisis secara mendalam mengenai strategi
kampanye Listrik Pintar yang dilakukan oleh Humas PLN Distribusi Jawa
Timur. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif sebab peneliti berangkat
dari fenomena yang terjadi di lapangan dimana fungsi humas tidak
ditentukan oleh teori-teori yang menyebutkan fungsi ideal humas.
5 2.2. Landasan Teori
2.2.1 Sistem
Istilah sistem berasal dari bahasa Yunani yaitu “systema”. Ditinjau dari sudut katanya sistem berarti sekumpulan objek yang bekerja
bersama-sama untuk menghasilkan suatu kesatuan metode, prosedur, teknik yang
digabungkan dan diatur sedemikian rupa sehingga menjadi satu kesatuan
yang berfungsi untuk mencapai tujuan.
Tavri D. Mahyuzir, (Analisa & Perancangan Sistem Pengolahan Data,1989:1), “Sistem adalah kumpulan-kumpulan elemen yang saling
berkaitan dan bertanggung jawab memproses masukkan sehingga menghasilkan keluaran (output)”, prosesnya berupa:
1. Proses Fisik
2. Proses Konseptual
3. Proses Prosedural
4. Proses Sosial
Fathansyah, (Basis Data, 1999: 9), “Sistem merupakan suatu tatanan yang terdiri atas sejumlah komponen fungsional (dengan satuan fungsi atau tugas
6 a. Informasi
Informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan dalam
suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang
menggambarkan suatu kejadian (event) yang nyata dan dapat digunakan
untuk mengambil suatu keputusan. Jogiyanto H.M, (Analisis & Desain
Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teori Dan Praktek Aplikasi Bisnis, 1989: 8), “Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya”.
Robert G. Murdick, (Sistem Informasi Untuk Menejemen Modern, 1997:6), “Informasi adalah data yang disusun sedemikian rupa sehingga bermakna dan bermanfaat karena dapat dikomunikasikan kepada
seseorang yang akan digunakan untuk membuat keputusan”. Sanyoto
Gondodiyoto, (Pengantar Komputer Dan Komputerisasi, 1988: 15), “Informasi adalah hasil pengolahan data yang dapat berfungsi untuk suatu tujuan tertentu atau untuk analisa dan pengambilan keputusan”.
b. Sistem Informasi
Dalam beberapa permasalahan sistem informasi selalu dititik
beratkan kepada bagaimana menghasilkan sebuah informasi dan saran apa
yang harus dilengkapi sebagai pendukung yang handal. Perlu diperhatikan
bahwa informasi yang digunakan di dalam suatu sistem informasi pada
umumnya dapat digunakan. Zulkifli Amsyah, (Manajemen Sistem Informasi, 1997:7), “Sistem informasi adalah cara-cara mengolah pekerjaan informasi menggunakan pendekatan sistem yang berdasarkan
pada prinsip-prinsip manajemen”. Jogiyanto, HM, (Analisa & Desain
7 Aplikasi Bisnis, 1989:11), “Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam sebuah organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan
transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan
strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporanlaporan yang diperlukan”. Lucas, (Sistem informasi Manajemen Dalam Organisasi Publik, 1994:14), “Sistem informasi adalah sekumpulan prosedur organisasi yang ada pada saat dilaksanakan akan
memberikan informasi untuk mengambil keputusan atau mengendalikan informasi”.
c. Database
Basis data atau database merupakan kumpulan dari data yang saling
berhubungan satu sama lainnya, tersimpan diperangkat lunak untuk
memanipulasinya. Database merupakan salah satu komponen yang
penting di sistem informasi, karena berfungsisebagai basis penyedia
informasi bagi para pemakainyaTujuan dari desain database adalah untuk
menentukan data dalam sistem,sehingga informasi yang dihasilkan dapat
terpenuhi dengan baik. Disain databaseperlu dilakukan untuk
menghindari pengulangan data
2.2.2 Website
Website atau situs juga dapat diartikan sebagai kumpulan halaman
yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data
animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat
statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang
saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan
8 jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website.
Bersifat dinamis apabila isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi
informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website.
Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan website
dinamis adalah seperti Friendster, Multiply, dll. Dalam sisi
pengembangannya, website statis hanya bisa diupdate oleh pemiliknya saja,
sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna maupun pemilik.
Untuk menyediakan sebuah website, maka kita harus menyeediakan unsur-unsur penunjangnya, seperti halnya:
1. Nama domain (Domain name/URL - Uniform Resource Locator)
Nama domain atau biasa disebut dengan Domain Name atau URL adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website, atau dengan kata lain domain name adalah alamat yang digunakan untuk menemukan sebuah website pada dunia internet. Contoh : http://www.nama situs .com Nama domain diperjualbelikan secara bebas di internet dengan status sewa tahunan. Setelah Nama Domain itu terbeli di salah satu penyedia jasa pendaftaran, maka pengguna disediakan sebuah kontrol panel untuk administrasinya. Jika pengguna lupa/tidak memperpanjang masa sewanya, maka nama domain itu akan di lepas lagi ketersediaannya untuk umum. Nama domain sendiri mempunyai identifikasi ekstensi/akhiran sesuai dengan kepentingan dan lokasi keberadaan website tersebut. Contoh nama domain ber-ekstensi internasional adalah com, net, org, info, biz, name, ws.
Contoh nama domain ber-ekstensi lokasi Negara Indonesia adalah : .co.id : Untuk Badan Usaha yang mempunyai badan hukum sah .ac.id : Untuk Lembaga Pendidikan
9
.or.id : Untuk segala macam organisasi yand tidak termasuk dalam kategori
“ac.id”,”co.id”,”go.id”,”mil.id” dan lain lain
war.net.id : untuk industri warung internet di Indonesia
Macam-macam website :
1 Portal
Portal, seperti Yahoo!, adalah situs Web yang yang menawarkan beragam layanan internet dari satu lokasi tunggal yang mudah digunakan. Misalnya menawarkan mesin pencari, direktori, berita terbaru, e-mail, game, dan banyak lagi. Contoh portal lainnya: AltaVista, AOL, MSN, dan Netscape.
2 Berita
Situs macam ini mengandung materi terbaru yang berhasil diliput dan ditampilkan dalam Web. Keuangan, olahraga, selebritis, hingga berita politik. Hal-hal yang biasanya hanya kita dapatkan dari televisi, radio, amupun surat kabar sekarang dapat diakses dengan mudah dengan sekali klik. Misalnya situs berita CNN.
3 Informasi Jaman sekarang orang haus akan informasi, dan di Web terlah
terdapat banyak situs-situs berisi banyak informasi yang susah didapat di dunia nyata. Ingin tahu lebih banyak tentang chord gitar misalnya, silakan buka Ulimate-guitar.
4 Bisnis Situs ini berisi promosi barang atau jasa yang ditawarkan lewat
10
5 Pendidikan
Siapa bilang belajar cuma di sekolah dan buku? Di Web ada banyak situs pembelajaran yang dapat diandalkan mengisi waktu luang. Bahkan ada beberapa universitas yang menawarkan kuliah secara online dan mendapat seftifikat lewat cyberworld. Guru-guru sekolah yang melek internet juga biasanya memasang bahan pembelajaran dalam situs mereka untuk dapat dimanfaatkan anak didiknya. Salah satu contoh situs pebelajaran tentang komputer adalah:Ilmu Komputer.
6 Hiburan
Situs ini menawarkan hal-hal yang menarik dan inovatif. Mereka menyediakan video, lagu, games, dan masih banyak lagi. Contoh situs tentang download video misalnya, adalah Youtube.
7 Advokasi
Kita dapat menemukan isi tentang tujuan, pendapat, atau gagasan untuk meyakinkan pembaca bahwa hal itu adalah benar. Biasanya situs seperti ini merupakan buah pikiran dari orang-orang dari golongan tertentu. Misalnya situs Richdad.
8 Blog
11
9 Wiki
Ini adalah situs hasil kolaborasi antar pengguna, yang mengubah, menambah, atau menghapus isi dari situs Web tersebut. Data penyuntingan tersebut biasanya disimpan di halaman Web untuk ditentukan masalah ketepatannya. Situs ini berbeda denga blog karena pembaca blog tidak dapat menyinting isi dari siatu blog, kecuali pemiliknya sendiri. Wikipedia adalah salah satu contoh wiki yang populer.
10Agregator Isi
Situs ini dinamakan juga Content Agregator, adalah perusahaan yang mendistribusikan atau menampilkan berita terbaru dari Web dan menyebarkannya pada pengguna. Aktifitas ini biasa disebut feed dan menggunakan fasilitas RSS (Really Simple Syndication). Hal ini memungkinkan kita tidak tertinggal berita dan selalu up-to-date tentang konten suatu situs. Salah satu contohnya adalah blog-indonesia yang menampilkan feed dari blog-blog yang terdaftar.
11Perorangan
