PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA
HANDBODY LOTION
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
DHITA BUDI ANDINI
B 100 140 014
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iv
MOTTO
“Everything will come to those who keep trying with
determination and patience”.
(Edison)
“Hari ini berjuang, besok raih kemenangan!”
v
PERSEMBAHAN
Allah SWT, atas segala rahmat kemudahan dan kelancaran serta
hidayah yang di curahkan kepada peneliti, sehingga dengan tepat
waktu skripsi ini dapat terselesaikan. Amin.
Ayah dan Ibu tercinta yang telah mendoakan, memberi kasih
sayang dan semangat tiada henti.
Adikku tersayang yang selalu memberikan saran-saran secara tidak
langsung agar penulis dapat segera menyelesaikan pendidikannya
dan memberi contoh yang baik.
Dimas Anggara Satria Utama, lelaki yang selalu menemani disaat
senang maupun susah, dan selalu memberikan masukan buat penulis.
Sahabat penulis dari kecil, Monica Wulandari, Nursari Hendrayani
yang selalu memberikan semangat untuk segera menyelesaikan
skripsi ini. Juga Laras Arum sahabat penulis yang juga memberikan
semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
Teman-teman SHOLEHAH, Mita, Devi, Tika, Dita, Ayas, Mafida,
April, Juwita yang telah menemani saat dibangku perkuliahan dan
telah memberikan semangat serta membantu segala kesulitan
dalam menyelesaikan tugas kuliah.
Teman-teman Ciwi, Achies, Tama, Ayas yang selalu memberi
hiburan dan semangat. Juga Dyah Ayu Pitaloka dan Agustin Mutiara
vi
Terimakasih buat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Tempat penulis menimba ilmu dan
memberikan banyak wawasan kepada penulis.
Terimakasih buat pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis
sebutkan satu-persatu, yang telah membantu menyelesaikan dan
memberi saran-saran serta mendoakan agar skripsi ini berjalan
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penyusunan skripsi yang berjudul
“PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA HANDBODY LOTION (Studi kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) pada akhirnya dapat terselesaikan.
Skripsi ini dibuat sebagai syarat dalam menyelesaikan studi pada jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Skripsi inimerupakan hasil penelitian lapangan yang dituangkan dalam bentuk karya ilmiah yang terdiri dari lima bab yaitu; Pendahuluan, Tinjauan Pustaka, Metode Penelitian, Hasil dan Pembahasan serta Penutup yang berisi Kesimpulan dan Saran.
Terselesaikannya skripsi ini tidak mungkin tanpa berkat Tuhan YME dan bantuan dari berbagai pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan diiringi rasa syukur kepada Tuhan YME, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.si., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Dr. Triyono, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
3. Anton Agus Setiawan, SE, selaku Kaprodi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
4. Bapak Ma’ruf, Drs., MM selaku dosen pembimbing dari skripsi ini yang
telah sabar membimbing dan memberi arahan kepada penulis.
viii
6. Bapak Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah menuntun dan membimbing saat di bangku kuliah.
7. Bapak Ibu dan Adikku serta keluarga besar terimakasih atas doa dan dukungan semangat yang tiada hentinya kalian berikan padaku sampai saat ini.
8. Mas Sasongko Tri Utomo, selaku Asisten Dosen yang telah membantu dalam pengolahan data dan penyusunan skripsi penulis.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam proses penyelesaian skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna dan peneliti berharap untuk saran dan masukan dari para pembaca. Akhirnya skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, Januari 2017 Penulis
ix
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAK ... xiv
E. Sistematika Penulisan... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori ... 9
B. Kerangka Pemikiran ... 27
C. Penelitian Terdahulu ... 27
D. Hipotesis ... 29
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 30
B. Definisi Operasional Variabel ... 30
C. Data dan Sumber Data ... 33
D. Subjek Penelitian ... 33
E. Metode Pengumpulan Data ... 34
x
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Analisis ... 41
B. Karakteristik Responden ... 42
C. Pengujian Instrumen Data ... 44
D. Pengujian Hipotesis ... 48
E. Pembahasan ... 52
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 56
B. Saran ... 57
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Diskripsi Responden Fakultas ... 42
Tabel 4.2 Diskripsi Responden Semester ... 43
Tabel 4.3 Diskripsi Responden Umur ... 44
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Harga ... 45
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Kualitas Produk ... 46
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Citra Merek ... 46
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian ... 47
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian ... 48
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian ... 11
xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner penelitian
Lampiran 2 Tabulasi Data
Lampiran 3 Hasil Analisis Data Responden
Lampiran 4 Uji Validitas
Lampiran 5 Uji Reliabilitas
Lampiran 6 Uji Regresi
Lampiran 7 Tabel r
Lampiran 8 Tabel t
xiv ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk citra
handbody lotion. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang menggunakan produk citra
handbody lotion dengan penyebaran kuesioner berjumlah 100 responden.
Teknik dalam penelitian ini diambil secara convenience sampling.
Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliability, dan uji analisis regresi linear berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Dari uji hipotesis didapatkan hasil harga, kualitas produk, dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan dengan t hitung masing-masing sebesar -2,066, 2,190, dan 5,165. Pada uji F menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel harga, kualitas produk, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai probabilitas 0,000 (0,000<0,05). Dan hasil koefisien determinasi (R2) sebesar 32,6%.
Kata kunci : harga, kualitas produk, citra merek, dan keputusan pembelian
xv
ABSTRACTIONS
This study aims to determine the effect of price, product quality and brand image to the purchasing decisions of product citra handbody lotion. The sample in this study is a student at the University of Muhammadiyah Surakarta that use imagery products handbody lotion with questionnaires of 100 respondents. Techniques in this study were taken by convenience sampling. Data analysis method used is the validity, reliability, and test multiple linear regression analysis with t-test, F and coefficient of determination (R2). Hypothesis tests showed price, product quality and brand image have significant influence with t respectively -2.066, 2.190, and 5.165. In the F test showed that together the variable price, product quality and brand image significantly influence purchasing decisions with a probability value of 0.000 (0.000 < 0.05). And the coefficient of determination (R2) of 32.6%.