• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kepercayaan pada Komitmen terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus pada Provider PT Telekomunikasi Selular Tbk (Telkomsel).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kepercayaan pada Komitmen terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus pada Provider PT Telekomunikasi Selular Tbk (Telkomsel)."

Copied!
26
0
0

Teks penuh

(1)

! " #

$%& $' &&

& $'& $'(

)*(

& )+*& ) +*(

, & $*-. $* -.(

/ 0 1 1 2

(2)

3

4

3 ! "

3 4

$%&

$' && 4

5 4

& $'& $'( )*(

5 4

& )+*& ) +*(

& $*-. $* -.(

(3)

!" ! !

# $ ! % & & ' (

) &*$ $ ! *+* ! ! ! (

, "*! ! ! !

-# + ! *& .

# !" ! / & ! .

# # 0!& 1 / & ! 2

# ) * ! / & !

# , * ! / & ! & )

# 3 / & ! & ,

/ !

(4)
(5)

) 8 + !& */ ! ,

(6)
(7)

3 , ! 83

(8)
(9)

7 <<6 !5 ! &100!$ ! ! !" 05 & !"" ! - (.

(10)
(11)

/1 ! * & 0! 8.

/1 ! ?* !4 & .,

/1 ! + 6 $ &

2-/1 ! + 7 & 3

/1 ! + &*/& & #

/1 ! " & #3

(12)

!"#$% &&& '

(

# ) *+ &

# ) +

)% ,

" + #

)-. " +

/ 0

) + ). 1 2+

(13)

&

(14)

*

"

)$ 5 :+ '

&

(15)

4

/ $ '

= 00& > &

! "# "

/

&

/ &

'

/ &

5 5

&

(16)

<

&

,

&

& '

.

) 2+ & /

' C ) *+

(17)

A

(18)

:

% 0

% 0

, *

%

/ =

/ (/

"

- &

(19)

2

(20)

! "

# ! $

$

! $

# % &

! $

' ! #'& #&&(

) ! $

(21)

'

+ ! $

* +& &&&%* #&& &&&

,

$ -. &!/)) 0 &!&&&

/

!

&! 1 &!&+

&!'#/ 1 &!&+ !

(22)

)

#,(

)( 0

#& $

0 &!&+# 1 &!&+8 7&

0 0

&! 4)& 4!)&( 9

0 &!&&& : &!&+8 7&

(23)

+

(24)

,

= 0

#,( )( 0

->

= ! && ?! > 3 ! &# ?!

>@ 3 ! &##?! > 9 $

-< ! &&/? %

(25)

! "##$

(26)

Referensi

Dokumen terkait

[r]

The development of foreign culture in every region in Indonesia makes the language of the region increasingly abandoned.One of them is Biak Language from Biak

KELOMPOK KERJA GURU (KKG) MADRASAH IBTIDAIYAH KECAMATAN GENUK KOTA

Sortir data sangat perlu terhadap data yang disusun secara acak karena tujuan dari sortir data adalah untuk lebih mempermudah dalam pencarian data. Dengan data yang sudah terurut

Menurut Pasal 1 ayat 2 KUHAP penyidikan adalah serangkaian tindakan penyidik dalam hal dan menurut cara yang diatur dalam undang-undang ini untuk mencari

Kelimpahan plankton (ind/l) pada Stasiun I dalam selang waktu pengamatan yang

Hasil penelitian secara simultan menunjukkan adanya pengaruh kepemimpinan transformasional , motivasi kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan, yaitu sebesar

perusahaan untuk meningkatkan produksi baik peningkatan kuantitatif maupun peningkatan kualitatif, Kredit ini disebut kredit Eksploitasi karena bantuan modal kerja tersebut