BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Supply Chain Management
Dalam lingkungan yang kompetitif sekarang ini, keberhasilan bisnis tunggal akan tergantung pada kemampuan manajemen untuk mengintegrasikan jaringan rumit perusahaan dalam hubungan bisnis (Lambert & Cooper, 2000). Membangun jaringan hubungan antara organisasi, serta seluruh unit bisnis, adalah komponen lain dari tema kegiatan yang diidentifikasi dalam definisi SCM. Definisi SCM mengutip jaringan hubungan sebagai aspek kunci dimana hubungan yang dimaksud merujuk kepada hubungan baik dengan organisasi eksternal contohnya supplier dan internal dengan semua unit bisnis, atau kombinasi keduanya (Stock, Boyer & Harmon, 2010). SCM menawarkan kesempatan untuk menangkap sinergi. Dalam hal ini, SCM berhubungan dengan keseluruhan proses bisnis dan merupakan cara baru dalam mengelola bisnis dan hubungan dengan anggota lain dari rantai pasokan.
Sebuah penelitian oleh Lambert & Cooper (2000) menunjukkan bahwa mengelola rantai pasokan melibatkan tiga unsur terkait erat: struktur 1) jaringan rantai pasokan; 2) proses bisnis rantai pasokan; dan 3) komponen manajemen. Penelitian ini yangkita lakukan di sini akan fokus pada komponen manajemen.
Sebuah rantai pasokan yang benar-benar terintegrasi membutuhkan komitmen besar-besaran oleh semua anggota rantai tersebut (Tan, Lyman & Wisner, 2002). Pembeli mungkin harus merombak proses pembelian dan mengintegrasikan tim pemasok dan desainer produk langsung ke dalam proses pengambilan keputusan mereka sendiri. Kinerja pemasok yang buruk bukan satu-satunya risiko; perusahaan perlu khawatir tentang kemungkinan pemasok membagikan rahasia dagang kepada pesaing atau berkeliaran sebagai pesaing.
Banyak produsen dan pedagang telah menganut konsep manajemen rantai pasokan untuk meningkatkan tujuan pengembangan produk, kualitas dan pengiriman, dan untuk menghilangkan limbah (Tan, Lyman & Wisner, 2002). Ini telah memungkinkan perusahaan untuk mengeksploitasi kekuatan pemasok dan teknologi untuk mendukung upaya pengembangan produk baru (Morgan &Monczka, 1995), dan mulus mengintegrasikan fungsi-fungsi logistik dengan mitra transportasi.
Produsen cerdas sering melibatkan pemasok secara strategis dalam upaya pengembangan produk baru mereka. Dengan melibatkan pemasok awal dalam tahap desain, produsen mampu mengembangkan solusi konseptual alternatif, pilih komponen terbaik dan teknologi, dan membantu dalam penilaian desain (Burt & Soukup, 1985). Manajemen rantai pasokan berupaya meningkatkan kinerja melalui penghapusan limbah dan penggunaan yang lebih baik dari kemampuan pemasok internal dan eksternal dan teknologi (Morgan & Monczka, 1996).
2.2. Supply Chain Risk Management
Istilah "Supply Chain Risk Management", yang akan disingkat menjadi SCRM dalam penelitian ini, masih relatif baru. Istilah ini pertama muncul dalam literatur pada tahun 1982.Ini pada awalnya digunakan dalam konteks logistik, danmenekankan pengurangan persediaan dalam organisasi. Konsep ini, secara umum, masih baru, dan belum diketahui banyak perusahaan (Blos et al. 2009). SCRM adalah multidisiplin yang sangat luas, dandalam banyak hal masih dalam proses pendefinisian dalam literatur ilmiah (Smith dan Buddress, 2005). Tujuan SCRM adalah untuk mengidentifikasi potensi sumber risiko dan mengambil tindakan yang tepat untuk menghindari atau membendung kerentanan rantai pasokan (Narasimhan dan Talluri, 2009).
Dalam rangka memperkuat struktur rantai pasokan, proses, dan jaringan, potensi yang memadai untuk manajemen risiko perlu dibangun dan dimanfaatkan (Hollstein &
Himpel, 2013). Bencanaalam-, seperti kasus Fukushima, menggambarkan betapa pentingnya manajemen risiko. Titik tolak penting terletak pada fleksibilitas proses.
Penyediaan jaringan yang lebih baik dan pemantauan melalui infrastruktur teknologi dan komunikasi akan semakin diperlukan.Dalam hal perbaikan SCRM, standardisasi, fleksibilitas, dan redundansi biasanya harus seimbang (Hollstein & Himpel, 2013).
Sedangkan menurut Mark Strom, et. al. (2017) ada tiga hal yang perlu diperhatikan dalam menerapkan SCRM antara lain;
1. Perencanaan; Memposisioningbuffer redundansi secara umum, berdasarkan rencana lintas fungsional yang umum. Melakukan Proses tata kelola risiko yang mendasar. Adanya visibilitas terhadap perubahan dan pola yang muncul di luar domain perusahaan.
2. Proaktif; Secara proaktif merespons mekanisme yang digunakan. Merencanakan kesinambungan bisnis, melakukan manajemen resiko secara kuantitatif.
3. Fleksibel; adanya fleksibilitas dalam investasi (proses, produk dan kapasitas).
Mengelola tekanan dari mitra kerja yang lemah dalam supply chain. Melakukan risk strategy segmentation.
2.3. Buyer-Supplier Relationship
Supply Chain Management berhubungan dengan buyer supplier. Buyer supplier relationship merupakan salah satu aktivitas yang penting dalam menunjang strategi perusahaan.Oleh karena itu perusahaan sangat perlu menjaga hubungan baik antara buyer dan supplier.Sejalan dengan pernyataan tersebut, Hollensen (2013) menjelaskan hubungan yang baik antara buyer supplier merupakan bagian penting dari perusahaan yang selalu berhubungan dalam membangun perusahaan.
Menurut Giunipero et al, (2008) dalam Gebert (2012) ada tiga prespektif buyer supplier relationship, yaitu: 1). Dyadic downstream merupakan hubungan antara buyer supplier yang berdasarkan pendapat buyer, 2). Dyadic Upstream merupakan kebalikan dari dyadic downstream, hubungan antara buyer supplier yang berdasarkan pendapat supplier, dan yang terakhir 3). Dyadic both merupakan gabungan antar keduanya, hubungan ini berdasarkan pendapat buyer dan supplier.
Keuntungan dengan dilakukannya hubungan antara buyer dan supplier akan berdampak pada level operasional dan level strategi dengan meningkatnya kulitas produksi dan inovasi, serta dapat mengurangi biaya dan dapat meningkatkan keunggulan bersaing (Kannan & Tan, 2006). Damlin et al, 2012 juga menambahkan bahwa keuntungan hubungan ini juga berpengaruh pada level strategic dalam membantu perusahaan mencapai tujuan jangka panjang dan profit.
Menurut Hollensen, (2003) ada empat factor utama dalam menjaga hubungan baik antara buyer dan supplier yaitu:
1. Kepercayaan adalah keyakinan antara buyer supplier untuk menepati janji sesuai kesepakatan tanpa merugikan salah satu pihak.
2. Empati adalah suatu usaha untuk memahami apa yang diinginkan oleh buyer supplier.
3. Timbal-Balik adalah dimana buyer supplier saling memberikan dukungan atau keputusan yang saling menguntungkan.
2.4. Supplier Trust
Kepercayaan didefinisikan sebagai kemauan untuk mengambil risiko dan bergantung pada mitra (Kwon & Suh 2005; Bonte 2008). Dalam banyak kasus, kepercayaan diberlakukan dalam organisasi sebagai mekanismecontrol, alternatif untuk sebuah kontrak (Dyer & Chu 2000). Perusahaan yang memutuskan untuk menerima risiko inimendapatkan akses ke dalam beberapa keuntungan sosial dan ekonomi yang mempengaruhi daya saing mereka (Irelandia &Webb, 2007). Fenomena ini memiliki kepentingan besar dalam mendeteksi, membangun dan memperkuat hubungan antara mitra.
Ada tidaknya kepercayaan dalam hubungan antara perusahaan dengan pemasoknya dapat dilihat dari beberapa hal seperti kesudian pemasok berbagi informasi rahasia dan lamanya hubungan.
Berbagi informasi rahasia. Berbagi informasi rahasia melibatkan sejauh mana pemasok berbagi informasi pribadi dengan pelanggan mereka. Sejauh mana pemasok berbagi informasi rahasia dengan pembeli memberikan sinyal itikad baik dan kepercayaan dari pemasok kepada perusahaan pembeli (Doney & Cannon, 1997).
Lama hubungan. Kebanyakan peneliti setuju bahwa waktu diperlukan untuk membangun dan mengembangkan kepercayaan.Lamanya waktu merupakan investasi dari kedua belah pihak dalam hubungan yang dijalin. Terlebih lagi, ketika hubungan pertukaran memiliki sejarah, hasil dari interaksi bisnis sebelumnya memberikan kerangka untuk interaksi selanjutnya. Dengan meningkatnya pengalaman, perusahaan lebih cenderung untuk berhasil melewati kritis dalam hubungan mereka (Dwyer, Schurr, & Oh 1987;
Scanzoni 1979) dan memperoleh pemahaman yang lebih besar terhadap satu sama lain (Williamson 1985).
Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa kepercayaan dalam pengaturan antar organisasi ditentukan oleh : (1) hubungan sosial, (2) proses atau rutinitas yang cukup untuk berurusan dengan organisasi mitra, atau (3) penyelarasan insentif ekonomi (Dyer & Chu, 2000). Untuk melihat apakah Supplier Trust ada antara subjek penelitian dan pemasok mereka, ada beberapa indikator yang harus dilihat:
(1) Hubungan sosial; Menurut perspektif sosiologis, kepercayaan muncul melalui interaksi sosial antara mitra kerja.Hubungan social ini lebuh dari peraturan kelembagaan atau moralitas umum.Yang terpenting adalah tanggung jawab atas produksi adalah kepercayaan dalam kehidupan ekonomi.
(2) Lamanya hubungan;Tingkat kepercayaan yang lebih tinggi diyakini berkembang saat kesenjangan informasi rendah dan terdapat sedikit saja ketidakpastian perilaku. Selanjutnya, memperoleh pengetahuan sosial melalui interaksi jangka panjang yang memberikan wawasan tentang karakter moral mitra, sehingga memungkinkan pelaku mitra yang jujur.
(3) Proses dan rutinitas; proses dan rutinitas secara efektif adalam mengembangkan priadi mitra dalam hubungan suppy chain. Dengan menyediakan komunikasi dan interaksi social, serta memberikan informasi yang lebih baik untuk membantu perkembangan mantra.
(4) Komitmen yang kredibel; komitmen menjadi bagian yang paling penting dalam tingkat kepercayaan, ketika hubungan social terjalin dalam jangka panjang melalui proses dan rutinis supply chain.
Menurut perspektif sosiologis, trust muncul melalui interaksi sosial antara mitra pertukaran (Powell, 1990). Jika transaksi tertanam dalam hubungan sosial timbal balik yang lebih luas, maka pelaku transaksi dapat mengandalkan sanksi sosial untuk melindungi kepentingan mereka. Berbagai jenis sanksi sosial dapat mengontrol oportunisme: penarikan cinta, hormat, prestise, dan / atau (terburuk dari semua) pengusiran dari komunitas sosial. Seiring meningkatnya durasi dan intensitas interaksi antara pelaku transaksi, akan semakin besarlah tuntutan obligasi tarik dan sanksi sosial menjadi lebih mujarab.
Trust butuh waktu untuk dikembangkan dan hanya dapat dibangun perlahan-lahan dari waktu ke waktu (Dyer & Chu, 2000). Ketika pelaku transaksi melakukan hubungan pertukaran jangka panjang, mereka mengembangkan sejarah bersama-sama. Kebanyakan individu cenderung bergantung orang-orang dengan siapa mereka telah memiliki relasi masa lalu yang panjang dan stabil (misalnya, anggota keluarga, teman, dll). Orang-orang ini dapat menjatuhkan sanksi sosial pada individu tersebut. Semakin lama durasi sejak pertahubungan yang terjalin antara pemasok dan pembeli, semakin tinggi Supplier Trust pemasok terhadap pembeli. Berdasarkan pada perspektif process-based yang mengakui bahwa kepercayaan antarorganisasi dapat dibangun di atas proses impersonal dan rutinitas yang menciptakan konteks yang stabil untuk pertukaran. Individu dapat datang dan pergi di dua organisasi tetapi orientasi kepercayaan tidak akan terpengaruh karena kepercayaan tidak didasarkan pada hubungan individu. Salah satu proses yang akan dilihat adalah proses pemilihan supplier (Dyer & Chu, 2000), yakni proses yang digunakan pembeli
untuk memilih pemasok. Dalam beberapa kasus, pembeli menggunakan proses tender yang kompetitif dimana pemain lama tidak diberikan keuntungan, terlepas dari kinerja masa lalu.
Dalam kasus lain, pembeli dapat memilih pemasok berdasarkan bukti kinerja mereka di masa lalu dan memberikan kesempatan pertama bagi pemain lama untuk mendapatkan bisnis baru. Dalam kasus lain, pemasok lama terus kembali memenangkan "kontrak" dari tahun ke tahun karena proses seleksi yang mendukung pemain lama. Dengan demikian, terdapat kontinuitas dalam tingkat tinggi sifat rutinitas pemilihan pemasok. Supplier Trust lebih tinggi bila pembeli memiliki transaksi yang dilakukan berulang-ulang dengan pemasok (Gulati, 1995). Pelaku transaksi juga dapat berperilaku dengan cara yang dapat dipercaya karena "komitmen kredibel” yang telah mereka lakukan dengan mitra dagang.
Misalnya, mitra dagang mungkin saja telah menanam modal dalam suatu area yang sengaja dirancang untuk menyelaraskan nasib ekonomi mereka. Pengaturan ini sering disebut sebagai komitmen kredibel. Dalam banyak kasus, komitmen kredibel berlaku sebagai simbol hubungan, sehingga mendorong individu untuk mengembangkan orientasi kepercayaan terhadap organisasi mitra (Gerlach, 1992). Ekuitas bersama dapat menciptakan kondisi bagi kepercayaan informal untuk berkembang. Dengan demikian, kepemilikan parsial dapat membangun kepercayaan dengan baik menyelaraskan insentif mitra dagang. Semakin besar kepemilikan pembeli saham pemasok, semakin tinggi tingkat Supplier Trust si pemasok terhadap pembeli.
2.5. Top Management Involvement
Pentingnya dukungan dari Top Management dalam mengalokasikan sumber daya dan membina kepercayaan dan komitmen telah ditekankan dalam studi manajemen.
Karena Top Management merupakan pihak yang biasanya paling menyadari keharusan strategis perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar, mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan SCRM (Chen & Paulraj, 2004). Zu et al. (2008) menemukan bahwa Top Management perlu mencurahkan waktu, tenaga dan sumber daya keuangan untuk mendukung pengembangan hubungan dengan pemasok. Salah satu tugas utama Top Management adalah untuk mempengaruhi budaya manajemen untuk mendorong kolaborasi dan mencapai kinerja strategis yang berkelanjutan. Literatur terdahulu telah mencatat bahwa Top Management harus menyadari manfaat kompetitif yang dapat berasal dari hubungan antar-organisasi dan integrasi eksternal.
Menurut Guesalaga (2014), Top Management Involvement dapat terjadi dalam beberapa kategori, antara lain;
1. Pengambilan keputusan strategis : Sejauh mana Top Management membuat keputusan sangat penting untuk bisnis, dengan efek jangka panjang; misalnya, membangun investasi jangka panjang dengan pemasok, dan menentukan apakah hubungan dengan pemasok harus diubah.
2. Pengambilan keputusan taktis : Sejauh mana Top Management membuat keputusan yang relevan dengan bisnis dan operasi sehari-hari, dengan efek jangka pendek;
misalnya, memutuskan tindakan pemasaran harus dilaksanakan dengan pemasok, dan bagaimana seharusnya perusahaan mengelola keluhan pemasok.
3. Keselarasan organisasi : Sejauh mana Top Management memiliki peran aktif dalam mempromosikan kolaborasi di antara orang-orang dari bidang fungsional yang berbeda yang terlibat dalam SCRM.
4. Landasan organisasi : Campur tangan Top Managementdalam menentukan landasan organisasi sangat penting bagi kinerja organisasi.
2.6. Hipotesis Penelitian
2.6.1. Hubungan Antara Konsep Supplier Trust dengan SCRM
Tidak dapat dipungkiri bahwa pertukaran informasi yang efektif adalah landasan SCRM. Hal ini juga menyediakan sarana untuk memperluas visibilitas di seluruh rantai pasokan. Peran visibilitas ditekankan melalui kebutuhan untuk mengenali risiko dan pengaruh masing-masing elemen di luar zona visibilitas perusahaan. Dengan adanya kolaborasi antara perusahaan, visibilitas dapat ditingkatkan.
Manfaat kolaborasi jelas dipahami, namun hal itu sering terhambat oleh kurangnya kepercayaan. Beberapa organisasi telah berusaha untuk berkolaborasi dan berbagi informasi, tapi kurangnya kepercayaan dan persaingan sengit mencegah kolaborasi (Vilko, 2012). Penelitian yang dilakukan oleh Hsiao et al., menyatakan bahwa Supplier Trust merupakan faktor kritis dalam menjaga keberlangsungan dan sustainability pada jaringan bisnis guna mengimplementasikan SCRM akan memberikan kontribusi kinerja pada perusahaan-perusahaan China.
Kepercayaan sangatlah penting dalam mitigasi risiko (Gbadamosi, Ndaba & Oni, 2007), dan oleh sebab itu dapat digunakan sebagai mekanisme untuk mengurangi ketidakpastian (Möllering, Bachmann & Hee Lee, 2004). Kepercayaan merupakan sebuah pilihan dan bukan sesuatu yang terjadi begitu aja dengan sendirinya (Laeequddin et al., 2012).
Hipotesis yang akan diuji untuk menunjukkan bukti empiris tentang hubungan antara Supplier Trust dan SCRM adalah:
H1: Supplier Trust berpengaruh terhadap Supply Chain Risk Management
2.6.2. Hubungan Antara Konsep Top Management Involvement dengan SCRM
Menyeimbangkan risiko dan imbalan tidak pernah lebih menantang daripada sekarang ini. Perusahaan menghadapi risiko yang lebih kompleks dan saling berhubungan daripada sebelumnya. Oleh karena itu, Top Management Involvement memainkan peran penting dalam manajemen risiko (Lipton, Neff, Brownstein, Rosenblum & Emmerich, 2010). Manajemen puncak harus melibatkan diri dalam proses manajemen risiko dengan menyediakan kepemimpinan, otoritas, dan pengawasan (Ingley & Walt, 2008). Secara khusus, ini termasuk kontribusi keahlian dan penilaianuntuk proses strategis;
mendefinisikan dan mengkomunikasikan batas toleransi risiko kepada karyawan untuk memandu keputusan mereka; memberdayakan karyawan untuk mengelola risiko dalam tingkat toleransi yang ditentukan; dan mengawasi pelaksanaan proses manajemen risiko perusahaan(Ingley & Walt, 2008).
Karena manajemen puncak memberikan pengawasan manajemen risiko, mereka perlu memahami proses manajemen untuk menilai dan menanggapi risiko yang signifikan (Ballou, Heitger & Stoel, 2011). Untuk mengembangkan pemahaman ini, manajemen puncak perlu dilibatkan secara berkala mendiskusikan dan menantang asumsi utama dan prosedur yang mendasari manajemenuntuk mengembangkan dan melaksanakan proses manajemen risiko.
Manajemen puncak yang efektif harus memahami bagaimana sebuah perusahaan mengidentifikasi dan mengelola risiko (Ballou, Heitger & Stoel, 2011). Selain itu, mereka akan perlu memahami bagaimana manajemen mengembangkan perkiraan kemungkinan risiko atau dampak potensial. Manajemen puncak harus memiliki proses untuk mengidentifikasi dan menilai risiko yang muncul (Ballou, Heitger & Stoel, 2011).
Manajemen puncak dapat juga memberikan panduan tentang peran pengawasan risiko dari berbagai regulator industri dan organisasi swasta yang mempublikasikan saran- saran praktik terbaik (Lipton, Neff, Brownstein, Rosenblum & Emmerich, 2010).
Hipotesis yang akan diuji untuk menunjukkan bukti empiris tentang hubungan antara Top Management Involvement dan SCRM adalah:
H2: Top Management Involvement berpengaruh terhadap Supply Chain Risk Management
2.6.3. Hubungan Antara Konsep Supplier Trust dengan Buyer-Supplier Relationship Dalam penelitian yang dilakukan oleh Davis, Schoorman & Hoon Tan (2000), kepercayaan ditunjukkan sebagai moderator risiko dalam keputusan yang diambil oleh organisasidan individu. Umumnya dinyatakan bahwa semakin tinggi tingkat kepercayaan, semakin rendah risiko yang dirasakan dalam Relationship (Szczepanski & Światowiec- Szczepańska, 2012), karena ketidakpastian juga menurun. Dalam kasus demikian, makna kontrak resmi berkurang. Penelitian yang dilakukan oleh Abdullah, Z., & Musa, R. (2014) menyatakan bahwa trust memberikan pengaruh terhadap relationship pada perusahaan distributor dan retail Klang Valley Malaysia. Penelitian yang dilakukan Yeung et al., (2008) menyatakan bahwa trust memberikan pengeruh terhadap supplier integration dalam hal ini bahwa trust yang dilakukan pada perusahaan memberikan relasi yang baik sehingga kedua belah pihak antara buyer-supplier membentuk integrasi data.
Hali yang sama dilakukan oleh Kwon and Suh (2005) bahwa trust memberikan pengaruh terhadap efektifitas relationship yang lebih baik.
Berkaitan dengan perusahaan-perusahaan di Indonesia, hipotesis yang akan diuji untuk menunjukkan bukti empiris tentang hubungan antara Supplier Trust dan Relationship adalah:
H3: Supplier Trust berpengaruh terhadap Buyer-Supplier Relationship.
2.6.4. HubunganAntaraKonsep Top Management Involvement dengan Buyer-Supplier Relationship
Menurut Seppanen, Blomqvist & Sundqvist (2007), adalah perlu untuk menentukan apakah Relationship yang ada terjadi pada tingkat antar-pribadi atauantar- organisasi. Meskipun fenomena ini sebagian besar berhubungan dengan Relationship pribadi dan Relationship pribadi dianggap lebih kuat dan lebih penting, tetapi Relationship antar-organisasi adalah yang paling valid (Seppanen, Blomqvist & Sundqvist, 2007).Oleh sebab itu, manajemen puncak harus terlibat untuk memastikan bahwa hubungan yang dibangun antara individu harus bergerak pindah ke sebuah organisasi (Huang & Wilkinson, 2013). Bahkan jika karyawan berhenti bekerja untuk salah satu perusahaan, hubungan
antara kedua belah pihak hanya akan memburuk sedikit, tapi tidak akan lenyap.
Manajemen puncak perlu mengembangkan sistem internal yang akan memberikan kemungkinan bahwa hubungan yang pada awalnya dikembangkan pada tingkat individu berpindah ke tingkat perusahaan. Perusahan perlu memastikan bahwa apa hubungan saling percaya yang sudah dikembangkan, terus berkembang karena karakter dan peraturan perusahaan, bukan karena karyawantertentu.
SCRM memiliki sejumlah tujuan, termasuk menerimarisiko,menghindari atau mentransfer risiko ke entitas lain. Manajemen puncakperlu membandingkan tingkat kepercayaan dan tingkatrisiko yang dirasakan dan kemudian memutuskan untuk terlibat dalam Relationshipdengan pihak lain.
Hipotesis yang akan diuji untuk menunjukkan bukti empiris tentang hubungan antara Top Management Involvement dan Relationship adalah:
H4: Top Management Involvementberpengaruh terhadap Buyer-Supplier Relationship
2.6.5. Hubungan Antara Konsep Buyer-Supplier Relationship dengan SCRM
Koordinasi lekat antaramitra meningkatkan ketergantungan terhadap satu sama lain karena risiko bisa muncul bagi masing-masing perusahaan serta untuk seluruh rantai pasokan. Oleh karena itu,Relationship untuk mencapai SCRM yang kolaboratif menjadi perlu (Breuer, Siestrup, Haasis & Wildebrand, 2013).
Sebuah elemen penting bagi kolaborasi rantai pasokan adalah integrasi dansinkronisasi proses bisnis perusahaan dengan proses bisnisperusahaan mitra (Breuer, Siestrup, Haasis & Wildebrand, 2013) . Proses bisnis yang material mencakup pembagian informasi dan penanganan arus keuangan (Breuer, Siestrup, Haasis & Wildebrand, 2013).
Untukmeningkatkan kinerja SCRM, arus informasi dan keuangan harus dikoordinasikan dan dikelola (Hudnurkar dan Rathod, 2012).
Hipotesis yang akan diuji untuk menunjukkan bukti empiris tentang hubungan antara Top Management Involvement dan SCRM adalah:
H5: Buyer-Supplier Relationshipberpengaruh terhadap Supply Chain Risk Management
2.7. Model Penelitian
Model dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 3.1. Model penelitian ini digunakan untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan.
