commit to user
STRATEGI PROMOSI TABUNGAN SIMPATIK
PADA PT.BANK SYARIAH MANDIRI Tbk.
KANTOR CABANG PEMBANTU PALUR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Ekonomi Jurusan Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas
Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh :
ADILA NURHERIYANI
F3610002
PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user Bismillahirrahmanirrahim,
Puji syukur Alhamdulillah dengan penuh keikhlasan yang senantiasa
dipanjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayahNya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik.
Penulisan Tugas Akhir dengan judul Strategi Promosi Tabungan
Simpatik Pada PT.Bank Syariah Mandiri Tbk. Kantor Cabang Pembantu
Palur ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya
Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis
menyadari apa yang ditulis dalam Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu penulis akan dengan senang hati menerima kritik maupun saran yang
ditujukan kepada penulis untuk dijadikan bekal guna melangkah kepada hasil
yang lebih baik. Dengan terselesaikannya penulisan Tugas akhir ini, penulis tak
lupa menyampaikan banyak terima kasih kepada :
1. Ibu Nurul Istiqomah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing terimakasih atas
kesabarannya dalam memberikan bimbingan dan pengarahan serta keluasan
waktu untuk meneliti Tugas Akhir penulis hingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta dan segenap Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi
yang telah berkenan memberikan izin kepada penulis untuk menyusun Tugas
commit to user
3. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si selaku Pembimbing Akademik dan
Ketua Program Diploma III Keuangan dan Perbankan.
4. Bapak Budi Prasetijo, S.H selaku Pimpinan PT.Bank Syariah Mandiri KCP
Palur yang telah memberikan izin Kuliah Magang Kerja dan pengambilan data
menunjang penulisan Tugas Akhir ini.
5. Papa dan Ibu tercinta terima kasih atas doanya, kasih sayang, semangat dan
dukunganya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
ini, cinta yang kalian berikan tak akan dapat tergantikan.
6. Mas Sony terimakasih dukungannya selama ini.
7. Ardhata Nur Afian, S.H terimakasih untuk waktu dan motivasinya
8. Shinta, Fika, Ginting, Dora, Bayu, Itis dan Cacik makasih support-nya,
makasih udah bantuin aku banyak hal, makasih buat semuanya.
9. Temen-temen seperjuangan KP 2010.
10.Terima kasih atas semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
yang memberikan motivasi demi terselesainya Tugas Akhir ini.
Surakarta, Juni 2013
Penulis
commit to user
“Jika berani jangan takut-takut tapi jika takut jangan coba-coba berani.”
(Anonim)
“Segala sesuatu keputusan yang kita ambil pasti ada risikonya, tinggal bagaimana kita menyikapinya.”
(Anonim)
“Jika orang berpegang pada keyakinan, maka hilanglah kesangsian. Tetapi, jika orang sudah mulai berpegang pada kesangsian, maka hilanglah keyakinan.”
commit to user PERSEMBAHAN
1. Buat Papa dan Ibuku yang telah mendidik,
membimbing, memberikan, kasih sayang,
kesabaran serta doa sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Buat kakakku tersayang yang selalu memotivasi
aku.
3. Buat pacarku terimakasih atas w aktunya.
commit to user
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
KATA PENGANTAR... vi
HALAMAN MOTTO ... viii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... ix
DAFTAR ISI... x
DAFTAR GAMBAR ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Perumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 6
E. Metode Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
A. Bank ... 8
1. Pengertian Bank ... 8
2. Fungsi Bank ... 9
commit to user
B. Tinjauan Umum Bank Syariah ... 12
C. Tinjauan Umum Tentang Perilaku Konsumen Lembaga Keuangan... 15
D. Tinjauan Umum Konsep Tabungan... 16
E. Promosi ... 17
F. Bauran Promosi... 18
BAB III PEMBAHASAN ... 22
A. Gambaran Umum PT.Bank Syariah Mandiri Tbk. KCP Palur... 22
1. Sejarah Berdirinya Bank Syariah Mandiri... 22
2. Visi, Misi Perusahaan ... 24
3. Struktur Organisasi PT.Bank Syariah Mandiri KCP Palur... 25
B. Pembahasan ... 34
1. Strategi Promosi Yang Dilakukan oleh PT.Bank Syariah Mandiri Tbk. KCP Palur Untuk Tabungan Simpatik... 34
2. Kelebihan dan Kelemahan Strategi Promosi pada Produk Tabungan Simpatik ... 43
BAB IV PENUTUP ... 50
A. Simpulan ... 50
B. Saran ... 51
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
