commit to user
TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN
DALAM JUAL BELI
ONLINE
DI
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi sebagian Persyaratan
guna Melengkapi Gelar Sarjana Sastra Jurusan Sastra Indonesia Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret
Disusun oleh
NISONE AYU CONSTANTYA
C0208073
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
v
MOTTO
Kalau kau mau mencoba dan terus berusaha kau pasti bisa!
(Penulis)
Jangan mengeluh kepada Tuhan jika engkau punya masalah, tetapi berkatalah pada masalah bahwa kau punya Tuhan yang akan menyelesaikan masalahmu.
(Mario Teguh)
Hanya dengan niat dan keinginan kuatlah yang akan membuatmu menuju cita-cita yg kamu inginkan.
(Hitam Putih)
Ketika kamu mulai bermalas-malasan ingatlah bahwa
ribuan pesaingmu sedang belajar!
commit to user
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Bapak dan ibu tercinta;
2. Adik tersayang;
3. Teman-teman Sasindo UNS ’08;
4. Semua pihak yang telah membantu
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa
atas berkat dan rahmatNya yang diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudulTindak Tutur dan Prinsip
Kesantunan dalam Jual Beli Online di Facebookdengan lancar. Penulis berharap
penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Penulis berterima kasih atas segala doa, bantuan, dukungan, dan dorongan
yang telah diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung
maupun tidak langsung demi tersusunnya skripsi ini. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Drs. Riyadi Santosa, M. Ed., Ph. D. selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni
Rupa Universitas Sebelas Maret, yang telah berkenan memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
2. Drs. Ahmad Taufiq, M.Ag., selaku Ketua Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa,sekaligus pembimbing akedemik yang telah memberi
izin serta kemudahan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
3. Dr. Dwi Purnanto, M. Hum., selaku pembimbing skripsi yang senantiasa
memberi pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4. Dra. Hesti Widyastuti, M.Hum., selaku penelaah proposal skripsi dan dosen
yang dengan sabar memberi masukan dan bimbingan kepada penulis dalam
proses penyelesaian skripsi.
5. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf pengajarFakultas Sastra dan Seni
commit to user
viii
6. Staf Perpustakaanpusat UNS dan Perpustakaan FSSR UNS yang telah
menyediakan buku-buku referensi serta memberi kemudahan untuk
meminjam buku-buku yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
7. Bapakku Martinus Dartanto, Ibuku Maria MagdalenaSri Rahayu dan
Adikku tersayang Ignatius Bagas Ristanto, yang telah memberikan doa dan
dukungan kepada penulis.
8. Sahabat-sahabatku Maria Ana Widyaningrum, Annisa Helda Kiki Fatmilia,
Maristya Anggun Nuraini, Yuli Ratna Dwi N. P., Putri Komala Ayu,
Septiana Kusuma,Wido Hartanto dan Ronald Mahaputra yang telah
memberi dukungan, keceriaan dan motivasi kepada penulis.
9. Phantom, Gerombolan si Berat, F4, Glamours, Kapak, Hijabers dan
teman-teman Sastra Indonesia 2008 UNS, terima kasih atas segala perhatian dan
kebersamaan yang telah kalian berikan.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
memberikan bantuan, dukungan, dan dorongan kepada penulis dalam
pelaksanaan penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih belum sempurna. Oleh
karena itu, penulis menerima kritik dan saran dari pembaca guna
menyempurnakan karya ini. Penulis meminta maaf atas segala kesalahan dan
kekurangannya dan semoga karya ini dapat bermanfaat bagi mahasiswa Sastra
Indonesia pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Terima kasih.
Surakarta,
commit to user
ix
DAFTAR ISI
JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN... ii
commit to user
x
2. Konteks ... 11
3. Teori Tindak Tutur ... 14
4. Tindak Tutur Langsung dan Tidak Langsung ... 27
5. Tindak Tutur Literal dan Tindak Tutur Tidak Literal ... 29
6. Prinsip Kesantunan ... 30
D. Teknik Klasifikasi Data... 49
E. Teknik Analisis Data ... 51
commit to user
5. Maksim Kesepakatan ... 123
C.Bentuk Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline di Facebook ... 130
D.Bentuk Implikatur dalam Jual Beli 0nline ... 148
1. Implikatur Menolak ... 148
2. Implikatur Meminta ... 152
3. Implikatur Mengeluh ... 154
4. Implikatur Membatalkan ... 158
commit to user
xii
DAFTAR SINGKATAN
Asert : Asertif
Dir : Direktif
Eks : Ekspresif
Kom : Komisif
commit to user
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Data Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook 106
Tabel 2 Data Pematuhan Prinsip Kesantunan 128
dalam Jual Beli Online di Facebook
Tabel 3 Data Pelanggaran Prinsip Kesantunan 146
dalam Jual Beli Online di Facebook
commit to user
xiv
ABSTRAK
Nisone Ayu Constantya. C0208073. 2013. Tindak Tutur dan Prinsip Kesantunan
Dalam Jual Beli Online di Facebok. Skripsi: Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Permasalahan dalam penelitian ini, yaitu (1) Bagaimanabentuk tindak tutur yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual beli online di facebook? (2)Bagaimanabentukprinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang melanggar antara penjualtoko online di facebook(3)Bagaimana realisasi implikatur yang terdapatdalam jual beli online di facebook?
Tujuan penelitian ini adalah (1) Menentukanbentuk tindak tutur yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual jual beli online di facebook. (2) Mendeskripsikan bentuk prinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang melanggar antara penjualtoko online di facebook, dengan calon pembeli dalam transaksi jual beli online. (3) Mendeskripsikan bentukimplikatur akibat pelanggaran prinsip kesantunandalam jual beli online di facebook.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan pragmatik. Data penelitian ini adalah tuturan yang mengandung tindak tutur dalam transaksi jual beli online di facebook. Sumber data dalam penelitian ini adalah laman web facebook, yang menampilkan tuturan jual beli online. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik simak dan catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis kontekstual dan cara tujuan (means-end).
Dari analisis ini dapat disimpulkan beberapa hal: Pertama, Tindak tutur ilokusi yang terdapat dalam jual beli online di facebook adalah terdiri dari empat jenis tindak tutur, yaitu asertif, direktif, ekspresif, dan komisif. Tindak tutur asertif meliputi, menyatakan, melaporkan, menunjukkan, dan menyebutkan. Tindak tutur direktif meliputi lima subtindak tutur, yaitu menyarankan, meminta, memerintah, memohon dan menyuruh. Tindak tutur ekspresif, yaitu subtindak tutur, yaitu berterima kasih, meminta maaf, mengeluh, dan memuji. Tindak tutur komisif, yaitu berjanji dan menawarkan sesuatu. Tindak tutur yang paling banyak digunakan adalah tindak tutur direktif ‘meminta’. Kedua, Pematuhan prinsip kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kesepakatan. Ketiga, Pelanggaran prinsip kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kearifan.
Keempat, Implikatur timbul sebagai akibat terjadinya pelanggaran prinsip
percakapan, sehingga ditemukan adanya implikatur tuturan dalam jual beli online
di facebook. Implikatur yang terdapat dalam jual beli online di facebook, yaitu
