• Tidak ada hasil yang ditemukan

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan dan Jenis Produk yang Disediakan Toko Rejo Mulyo

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan dan Jenis Produk yang Disediakan Toko Rejo Mulyo"

Copied!
6
0
0

Teks penuh

(1)

N

o Nama

Umu r

Gende

r Pekerjaan Pendapatan

Kecepata n

Ketepata n

Keamana n

Keramaha n

Kenyamana n

Harg a

Kualita s

Kelengkapa n

1 Lis 35 P

Karyawan

Swasta 1750000 2 3 3 3 2 2 2 2

2 Tuminah 50 p Wiraswasta 2000000 2 3 2 3 4 3 3 4

3 Dwi Ratna 24 p Guru 2000000 1 4 4 4 3 3 2 4

4 Mulyono 40 L Wiraswasta 3000000 3 1 4 3 1 3 2 4

5 Rotul 33 p

Karyawan

Swasta 2500000 3 2 3 2 4 2 1 4

6 Nur Eni 25 p Guru 2500000 2 1 4 3 3 3 2 4

7 Mas'ut 25 l Wiraswasta 2000000 3 3 3 2 1 4 4 4

8 Aris 27 L Wiraswasta 2500000 4 4 3 3 2 4 2 3

9 Fitriyani 22 p Guru 1500000 2 4 2 2 3 2 3 2

10 Arif 25 l

Karyawan

Swasta 1000000 1 2 3 3 2 3 2 3

11 Pudi 30 l Wiraswasta 1500000 1 2 3 2 2 2 2 3

12 Samsudin 50 l Wiraswasta 1250000 1 2 3 3 2 3 2 3

13 Tri Susilo 26 l Wiraswasta 1250000 1 2 3 2 2 2 3 3

14

Faknurohma

n 28 l

Karyawan

Swasta 1000000 3 3 3 3 3 3 3 3

15 Adelia Ayu 23 p Mahasiswa 0 3 3 3 3 3 3 3 3

16 Inggit 23 l Buruh 900000 2 3 3 2 2 3 3 2

17 Aprih

Alimanto 33 l

Karyawan

Swasta 1500000 2 2 4 3 2 3 2 1

18 Endang Ida 32 p

Karyawan

Swasta 1500000 2 4 3 3 3 3 3 4

19 Indriaswati 39 p

Karyawan

Swasta 1500000 2 2 2 3 3 2 2 3

20 Zum 23 p

Karyawan

Swasta 1000000 1 2 3 2 1 3 2 3

21 Iman Nuriza 40 l

Karyawan

Swasta 2000000 3 3 2 3 3 3 3 3

22 Wahyu Utami 22 p Karyawan 950000 2 2 3 2 2 3 2 3

(2)

Swasta 23 Anas Yusup 23 l

Karyawan

Swasta 1800000 2 3 3 3 3 2 3 3

24 Ariani K 30 p

Karyawan

Swasta 1000000 3 3 3 3 3 3 3 3

25 Sri Lestari 25 p

Karyawan

Swasta 975000 2 3 3 2 3 3 3 2

26 Kanti Purwati 26 p

Karyawan

Swasta 1200000 2 2 2 2 2 3 3 2

27

Ahmad

Baihaqi 32 l

Karyawan

Swasta 2500000 1 2 2 2 3 2 2 3

28 Anissa 25 p

Karyawan

Swasta 1100000 2 2 2 2 2 2 2 2

29 Marjuki 18 l Pelajar 0 3 3 3 3 3 3 3 3

30 Rismiyati 40 p Guru 2500000 2 2 3 3 3 3 3 2

31 Abdul Majid 45 l Guru 2000000 2 4 3 3 4 3 2 4

32 Bagio 60 l Guru 1000000 2 3 3 3 4 4 3 4

33 ika 29 p

Karyawan

Swasta 2000000 3 1 3 3 1 3 2 3

34 Susilo 27 l Wiraswasta 1500000 1 2 3 2 2 2 1 1

35 Heri

Pujiyanto 25 l Wiraswasta 1000000 3 2 2 2 3 2 3 3

36 Ahmad Yani 25 l

Karyawan

Swasta 1500000 2 2 3 2 2 3 2 3

37 Ida 26 p

Karyawan

Swasta 1500000 2 2 3 3 4 3 3 4

38 Sri Utami 30 p

Karyawan

Swasta 1800000 1 2 4 2 3 2 1 4

39 Zulfa 29 p

Karyawan

Swasta 2000000 2 2 2 2 2 2 1 3

40 Tri Handayani 28 p

Karyawan

Swasta 1500000 1 4 4 1 4 4 1 4

41 Wahyudi 33 l Wiraswasta 1200000 2 2 3 3 3 2 2 4

(3)

43 Dewi 23 p Wiraswasta 2200000 2 2 3 3 3 3 3 4

44 Bukhori 27 l Wiraswasta 1250000 2 3 4 3 3 2 4 3

45 Kristiani 29 p

Karyawan

Swasta 1500000 2 3 3 3 3 4 3 3

46 Suwarno 50 l

Karyawan

Swasta 1400000 1 4 3 2 3 4 2 4

47 Cahyani 43 p

Karyawan

Swasta 1800000 2 3 4 3 2 2 2 3

48 Budi Susanto 24 l Guru 2500000 2 4 4 2 3 3 2 4

49 Ahmad J. 33 l Wiraswasta 2000000 1 3 2 3 4 3 2 4

50 Siti Aminah 19 p

Karyawan

Swasta 1400000 3 3 3 3 3 3 1 3

51 Nuryanto 40 l POLRI 3500000 3 2 3 2 4 4 2 2

52 Rohman 35 l

Karyawan

Swasta 1600000 2 4 3 2 4 3 3 3

53 Jayadi 34 l

Karyawan

Swasta 1200000 3 4 4 2 3 4 2 2

54 Marniati 37 p Wiraswasta 1500000 2 3 4 2 4 3 3 3

55 Anggreini 26 p

Karyawan

Swasta 1200000 3 4 3 1 3 2 3 4

56 Putri S. 25 p

Karyawan

Swasta 1300000 2 3 4 3 3 2 3 4

57 Andi 25 l

Karyawan

Swasta 1500000 3 2 4 3 2 2 2 3

58 Nana M 22 p Guru 2600000 2 4 4 3 4 2 3 3

59 Suswati 21 p Wiraswasta 1500000 3 1 4 3 3 3 2 3

60 Bekti 23 p

Karyawan

(4)

Lampiran 2

Umur Tahun Presentase

>=20 3 5,0

21-30 35 58,3

31-40 16 26,7

41-50 5 8,3

50-lebih 1 1,7

60 100,0

Gender Jumlah Presentase

Laki-laki 28 46,7

Perempuan 32 53,3

60 100,0

Swasta 32 53,3

Wiraswasta 16 26,7

Pegawai

Negeri 9 15,0

Lain-lain 3 5,0

60 100,0

Pendapatan Responden Persentase

<=1000000 11 18,3

1100000 25 41,7

1600000 14 23,3

2100000 8 13,3

2600000 1 1,7

3100000 1 1,7

60 100,0

Skor Kecepatan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 2 3,3 8

Puas 3 17 28,3 51

Cukup

Puas 2 29 48,3 58

Kurang

Puas 1 12 20,0 12

Jumlah 60 100,0 129

(5)

Skor Ketepatan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 13 21,7 52

Puas 3 19 31,7 57

Cukup

Puas 2 24 40,0 48

Kurang

Puas 1 4 6,7 4

Jumlah 60 100,0 161

Puas

Skor Keamanan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 17 28,3 68

Puas 3 33 55,0 99

Cukup

Puas 2 10 16,7 20

Kurang

Puas 1 0 0,0 0

Jumlah 60 100,0 187

Puas

Skor Keramahan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 1 1,7 4

Puas 3 32 53,3 96

Cukup

Puas 2 24 40,0 48

Kurang

Puas 1 3 5,0 3

Jumlah 60 100,0 151

Puas

Skor Kenyamanan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 13 21,7 52

Puas 3 27 45,0 81

Cukup

Puas 2 16 26,7 32

Kurang

Puas 1 4 6,7 4

(6)

Puas

Skor Harga

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 8 13,3 32

Puas 3 31 51,7 93

Cukup

Puas 2 21 35,0 42

Kurang

Puas 1 0 0,0 0

Jumlah 60 100,0 167

Puas

Skor Kualitas

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 2 3,3 8

Puas 3 24 40,0 72

Cukup

Puas 2 28 46,7 56

Kurang

Puas 1 6 10,0 6

Jumlah 60 100,0 142

Cukup

Skor Kelengkapan

Keterangan Nilai Responden Persentase Skor Sangat

Puas 4 20 33,3 80

Puas 3 29 48,3 87

Cukup

Puas 2 9 15,0 18

Kurang

Puas 1 2 3,3 2

Referensi

Dokumen terkait

Akta Pendirian/Anggaran Dasar yang dapat mewakili Direksi ataupihak yang sah berdasarkan Akta Pendirian / Anggaran Dasar adalah pengurus / karyawan perusahaan yang

Bangka Tengah, Komplek Perkantoran dan Permukiman Terpadu Pemerintah Kabupaten Bangka i Tengah, Jl Raya By Pass No. 1

Sejak dahulu manusia memang sudah tidak dapat dipisahkan dari segala aktifitasnya baik yang mempunyai sifat rutinitas sehari-hari maupun yang bukan bersifat rutinitas maka

PENGARUH KEDISIPLINAN KERJA TERHADAP KINERJA PNS PADA KANTOR DINAS SOSIAL KABUPATEN

DAFTAR LAMPIRAN ... Latar Belakang ... Perumusan Masalah ... Batasan Masalah ... Manfaat Penelitian ... Ukuran Kemiskinan ... Penyebab Kemisknan ... Pengaruh Pertumbuhan

[r]

Durian Sebatang (Lapen) Kec.. M.Si

Adapun sisanya untuk bagian anak-anak, yaitu satu anak laki-laki (bagiannya sama dengan bagian dua anak perempuan), sementara dua anak perempuan masing-masing