KEKANGAN RAKYAT MALAYSIA BERKOMUNIKASI DALAM BAHASA INGGERIS
1.0 Pengenalan
Kebanyakakan orang Malaysia terutama mereka yang berpendidikan di sekolah biasa tidak berkenyakinan untuk berkomunikasi dalam bahasa Inggeris. Pelajar lepasan ijazah juga tidak mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris apabila ditemuduga untuk bekerja. Kajian ini telah dijalankan oleh Persatuan Majikan Malaysia (MEF) yang melaporkan bahawa masalah utama dikalangan graduan tempatan adalah ketidakmampuan mereka untuk berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggeris (Saunday star, 9 Jun 2002).
Orang Malaysia terutama negeri dari Pantai Timur iaitu Kelantan dan Terengganu pelajarnya sangat cemerlang dalam peperiksaan kertas Bahasa Inggeris tetapi pelajar yang cemerlang ini sebenarnya tidak boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dengan baik. Mereka juga bimbang untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana takut sebutan yang keluar nanti salah dan akan diketawakan oleh rakan-rakan.
Ada juga sesetengah golongan bangsa Melayu menyatakan bahawa kita tidak perlu berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana kita perlu mengagungkan bahasa kita sendiri tetapi untuk memantapkan penguasaan Bahasa Inggeris kita perlu bercakap selalu. Kurangnya pendedahan Bahasa inggeris kepada orang Malaysia terutama yang berada dikawasan luar bandar menyebabkan mereka masih lagi tidak terbuka untuk menerima
2.0 Definisi Komunikasi
Kemahiran berkomunikasi tidak hanya merujuk kepada cara kita berkomunikasi dengan orang lain tetapi merangkumi banyak perkara lain seperti bertindak balas kepada
orang lain semasa kita bercakap, memberi isyarat badan termasuk muka, nada suara kita dan banyak lagi perkara lain. Kepentingan kemahiran komunikasi tidak hanya terhad kepada dunia pengurusan malah kemahiran komunikasi juga berkesan dalam setiap aspek kehidupan. Hubungan yang baik adalah satu cara untuk gaya hidup yang baik dapat dikekalkan dengan mengekalkan komunikasi yang sihat dengan orang-orang yang dekat dan sayang kepada kita. Kemahiran komunikasi lisan juga telah dikenalpasti sebagai kemahiran yang paling penting ditempat kerja, Maes et.al(1997).
Komunikasi lisan bukan sahaja melibatkan percakapan atau perbualan tetapi komunikasi secara virtual atau maya juga dikategorikan sebagai komunikasi lisan kerana tujuannya sama iaitu menyampaikan mesej. Komunikasi yang berkesan berlaku apabila mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima. Komunikasi bukan lisan pula ialah komunikasi yang melibatkan tingkah laku seseorang seperti menggelengkan kepala menunjukkan tidak setuju manakala menganggukkan kepala pula memberi maksud setuju.
3.0 Definisi Penulisan
Penulisan sangat berkait rapat dengan individu yang ingin mempelajari penulisan
dengan cara yang betul, Weiner (1967). Penulisan juga merupakan cara untuk berkomunikasi melalui grafik, Juriah Long et.al (1990). Penulisan ialah transkripsi tentang
proses mengungkapkan gagasan dalam bentuk karangan iaitu satu proses mengaktualisasikan fikiran di atas kertas, Comprone (1978).
Penulisan juga merujuk pengolahan gagasan atau pemikiran dan juga proses mekanis yang melibatkan penguasaan alat dan teknik untuk mengungkapkan gagasan atau pemikiran, (Awang Sariyan). Penulisan ialah melahirkan perasaan, fikiran dan idea ke dalam grafik. Benmtuk-bentuk gfarik ini disuse hingga melambangkan lagi bahasa yang dapat dibaca dan difahami, Rahimah Haji Sabran(1988).
4.0 Penyebab Orang Malaysia Tidak Boleh Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggeris.
Saya sangat bersetuju dengan kenyataan bahawa banyak orang Malaysia tidak boleh
berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris di tempat kerja. Kenapa rakyat Malaysia perlu mahir berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris terutama sekali ditempat kerja kerana kita perlu
berurusan dengan syarikat antarabangsa dan ini sangat penting untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana ianya dianggap sebagai bahasa antarabangsa. Kenyataan ini disokong oleh Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Pembangunan Industri dan Pelancongan Negeri, Datuk Nasir Ibrahim, (New Straits Time, 2007).
Masalah yang pertama kenapa rakyat Malaysia tidak dapat berkomunikasi ditempat kerja ialah kurangnya penggunaan Bahasa Inggeris dalam kehidupan seharian mereka. Hal ini berlaku kerana persekitaran itu sendiri tidak pernah menyokong atau membantu penggunaan Bahasa Inggeris dalam kehidupan mereka seharian. Kurangnya komunikasi dalam Bahasa Inggeris maka kuranglah pendedahan mengenai penggunaan Bahasa Inggeris.
Masalah yang kedua pula ialah kebanyakkan orang Malaysia yang berpendidikan disekolah biasa tidak mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris, Khairi Izwan (1995). Dalam Kajian Yasmin (2003), mengakui bahawa orang Malaysia masih lemah dalam bidang komunikasi kerana kurang keyakinan diri untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris terutama orang dari Pantai Timur iaitu orang Terengganu dan Kelantan.
Orang Terengganu dan Kelantan kebanyakkannya tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana bimbang sebutan yang disebut nanti salah kerana orang Terengganu dan Kelantan mempunyai logratnya yang tersendiri menyebabkan sebutan dalam Bahasa Inggeris juga menjadi salah.
berulang kali dan penggunaannya setiap hari boleh menambahkan pengalaman dan mempertingkatkan kosa kata dalam Bahasa Inggeris.
Orang Melayu lebih suka berkomunikasi dalam bahasa Melayu berbanding dengan Bahasa Inggeris ditempat kerja kerana bimbang akan dikatakan lebih mengagungkan
Bahasa Barat berbanding Bahasa Melayu. Jika ada orang berkomunikasi dalam bahasa Inggeris ditempat kerja pasti rakan-rakan sekerjanya menyindir dan sudah tentu bahasa ini
tidak akan digunakan lagi. Bahasa Inggeris ini akan digunakan semasa urusan rasmi sahaja. Sikap inilah yang menyebabkan ramai orang Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana tidak ada sokongan daripada masyarakat setempat. Penggunaan bahasa Inggeris yang terhad inilah menyebabkan ramai orang Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris ditempat kerja..
Kebanyakkan pelajar lepasan ijazah juga mempunyai masalah berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris tetapi cemerlang dalam peperiksaan. Membaca buku dan menjawab soalan peperiksaan dalam Subjek Bahasa Inggeris adalah perkara yang sangat berbeza dengan komunikasi dalam Bahasa Inggeris. Orang Malaysia boleh belajar Bahasa Inggeris dengan baik tetapi tidak berkeyakinan untuk berkomunikasi dalam bahasa Inggeris kerana tidak berpeluang untuk mempraktikkan bahasa ini dalam kehidupan seharian mereka. Di rumah juga ibu bapa tidak menggalakkan anak-anak berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dan ini menyebabkan anak-anak ini apabila besar nanti tidak berkeyakinan untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana bimbang sebutan yang dilontarkan nanti salah dan akan digelakkan oleh orang sekeliling.
Penggunaan Bahasa Inggeris yang terhad ini menyebabkan suku kata yang digunakan sering kali bertukar dan menyebabkan orang sekeliling tidak faham apa yang hendak disampaikan. Kurangnya berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris menyebabkan mereka tidak dapat praktis penggunaan bahasa ini dengan baik kerana persekitaran mereka
tidak menggunakan Bahasa Inggeris.
penggunaan Bahasa Inggeris ini menyebabkan mereka tidak berkeyakinan untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris.
Masyarakat bandar pada hari ini lebih berfikiran terbuka berbanding masyarakat kampung yang masih tidak mahu menggunakan Bahasa Inggeris ini dalam kehidupan
seharian mereka. Kebanyakkan orang Malaysia yang tidak boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris berasal dari kampung. Anak-anak kampung ini juga tidak didedahkan
dengan berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris semasa mereka kecil dan menyebabkan apabila besar nanti mereka ini malu untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris di tempat kerana malu dan takut sebutan mereka nanti salah.
Seterusnya, kebanyakkannya orang Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris termasuklah golongan pelajar, graduan, malah pemegang PhD juga menghadapi masalah berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dengan fasih dan spontan kerana semasa di alam persekolahan terutama di sekolah rendah dan menengah, guru-guru terlampau mementingkan untuk menghabiskan silibus daripada memastikan para pelajar mereka menguasai dan boleh menggunakan sepenuhnya apa yang telah diajar. Guru-guru juga kurang menggalakkan anak murid mereka berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris menyebabkan apabila mereka besar nanti mereka akan merasa janggal untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris di tempat kerja.
Akhir sekali, penggunaan Bahasa Inggeris yang terhad ini menyebabkan ramai rakyat Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dengan baik kerana tidak mendapat banyak sokongan daripada masyarakat seperti ibu bapa, guru-guru dan persekitaran. Hal inilah menyebabkan ramai pekerja tidak berkeyakinan untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dengan baik menyebabkan berlakunya kecelakuan dalam bahasa Inggeris apabila cuba menggunakannya ditempat kerja. Perbendaharaan kosa kata dalam bahasa inggeris yang lemah juga menyebabkan mereka tidak berkeyakinan
5.0 Conclusion
Sebenarnya bagi mengatasi masalah ramainya rakyat Malaysia tidak dapat
berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dengan baik di tempat kerja kenalah bermula dari bawah. Penggunaan Bahasa Inggeris ini sepatutnya perlu bermula dari kecil lagi iaitu
dirumah. Ibu bapa perlu memberi dorongan kepada anak-anak untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris. Anak-anak melayu lazimnya fasih bertutur dan menggunakan bahasa Melayu kerana sejak dari kecil mereka berulang kali mendengar kosa kata, tatabahasa dan sebutan yang betul daripada ibu bapa dan persekitaran sekeliling. Kunci utama dalam menguasai sesuatu bahasa adalah menerusi pendengaran berulang kali dan diikuti dengan bertutur dan akahir sekali membaca dan menulis.
Oleh kerana kita bukanlah penutur jati Bahasa Inggeris maka kita bolehlah menonton cerita-cerita, dokumentari berbahasa Inggeris dari TV seperti National Geographic dan Animal Planet bagi menggantikan komunikasi kita bagi menambahkan kosa kata Bahasa Inggeris kita. Jika kita mahu mendapat ketepatan sebutan makna menerusi tekanan, inflaksi dan intonasi suara maka kita kenalah banyak menonton filem, drama dan yang paling berkesan sekali ialah dengan memperbanyakkan menonton kartun terutama keluaran Walt Disney.
Proses untuk mempelajari bahasa ada empat kemahiran iaitu mendengar, menutur, membaca dan menulis. Keempat-empat ini perlu melalui prosesnya mengikut urutan. Apabila seseorang itu fasih bertutur secara betul, kecepatan 120 – 150 perkataan seminit dengan keempat-empat kemahiran tadi, maka penulisan, kecepatan 15 – 25 perkataan seminit menjadi mudah.
Kita sebagai masyarakat perlu memberi dorongan kepada anak-anak kecil untuk menggunakan bahasa Inggeris semasa dari kanak-kanak lagi kerana semasa kecil mereka tidak mempunyai perasaan malu jika perkataan yang digunakan salah atau sebutan yang dituturkan itu salah. Jika perkara ini berlanjutan hingga dewasa maka tidak timbullah lagi
masalah orang Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris.
Kenapa rakyat Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris? Sebenarnya bukan rakyat Malaysia tidak boleh berkomunikasi dalam bahasa Ingeris tetapi mereka jarang menggunakan bahasa ini dalam kehidupan mereka menyebabkan mereka ini tidak berkeyakinan untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris kerana dibimbangi sebutan yang akan dituturkan salah. Penggunaan bahasa ini jika tidak dipraktiskan akan mengalami banyak gangguan seperti penggunaan kosa kata yang salah dan sering bertukar kosa kata menyebabkan kecelaruan bahasa berlaku.
Oleh sebab itulah, kita kena sentiasa menggunakan Bahasa Inggeris dalam percakapan kita seharian bagi mendapat keyakinan diri apabila kita berbincang atau berhujjah dalam Bahasa inggeris di tempat kerja nanti.
Appendix
Abdul Aziz Ibrahim (2002). Penggunaan ABM Dalam Pengajaran Dan Pembelajaran
Matematik. Universiti Teknologi Malaysia: Tesis Sarjana Muda.
Fathman A. K. (1995). Variables Affecting The Successful Learning Of English As a
Second Language, New york : Tesol Quarterly.
Ibrahim Saat (1995). Isu Pendidikan Di Malaysia. Kuala Lumpur : Utusan Publication And
Distributors Sdn. Bhd.
Jumali Ismail (1992). Sikap, Motivasi Dan Pencapaian Dalam Pembelajaran Bahasa
Inggeris Sebagai Bahasa Kedua Di kalangan Pelajar Melayu. Jurnal Dewan Bahasa.
11:1071 – 1080
Jumrang Mendeng (2004). Pelaksanaan Pengajaran Dan Pembelajaran Sains Matematik
Dalam Bahasa Inggeris. Tinjauan Pelajar 3 Buah Sekolah Daerah Kota Kinabalu,
Sabah. Universiti Teknologi Malaysia: Tesis Sarjana Muda.
Kamaruddin Hussin (1999). Psikologi Bilik Darjah : Asas Pedagogi. Kuala Lumpur :
Utusan Publication And Distributors Sdn. Bhd.
Laporan Kajian Tahap Kefahaman Pengajaran dan Pembelajaran Sains dan Matematik
