ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PERUSAHAAN MELALUI ANALISIS SWOT
(STUDI PADA DISTRO TAUKO MEDAN JALAN SEI BATANG HARI)
Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Administrasi Niaga/Bisnis
Oleh :
090907118
MELINDA AGUSTIEN
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama : MelindaAgustien
NIM : 090907118
Departemen : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul :Analisis Strategi Pemasaran Pada Tauko Medan
Melalui Analisis SWOT
Medan, September 2013
Pembimbing Ketua Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Agus Rangkuti SE. M.Si
NIP. 195908161986011001
Prof. Dr. Marlon Sihombing MA
Dekan FISIP USU
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan panitia penguji
Skripsi Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
Nama : Melinda Agustien
NIM : 090907118
Departemen : Ilmu Administrasi Bisnis
Judul : Analisis Strategi Pemasaran Pada Tauko Medan Melalui
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan serta mengetahui kondisi perusahaan melalui Analisis SWOT untuk menemukan strategi-strategi alternatif yang dapat digunakan perusahaan sebagai refrensi dalam membangun kondisi perusahaan yang diharapkan. Dalam analisis SWOT terdapat analisis lingkungan internal yaitu kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness) serta analisis lingkungan eksternal yaitu peluang (opportunity) dan ancaman (threat). Penelitian ini dilakukan di distro Tauko Medan yang dimulai pada bulan Juni 2013.
Bentuk penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan analisa data kualitatif. Metode-metode deskriptif memusatkan perhatian terhadap masalah-masalah atau fenomena yang ada pada saat penelitian dilakukan atau bersifat aktual, kemudian menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya dan diiringi dengan rasional yang akurat. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan SWOT Analisis yaitu sebuah alat marketing untuk mengklasifikasikan posisi perusahaan dan menentukan strategi pemasaran yang sesuai dengan lingkungannya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat ini Tauko Medan masih memimpin pasar dengan memusatkan strategi pada produk dan promosi agar tetap unggul diantara paesaing yang bermunculan. Analisa SWOT menunjukkan posisi Tauko Medan berada pada kuadaran I. hal tersebut berarti Tauko Medan mempunyai peluang lingkungan dan kekuatan internal perusahaan yang besar, maka strategi yang sesuai untuk dilakukan adalah strategi agresif atau strategi ekspansi untuk memaksimalkan kekuatan internal dan eksternal perusahaan.
ABSTRACT
This research aims to determine the company's marketing strategy which is implemented and determine the condition of the company through a SWOT analysis to find alternative strategies that can be used as references in raising the company's business conditions that expected. SWOT analysis consist of the internal environment analysis that is, strength (strength) and weakness (weakness) and external environment analysis that is opportunities (opportunity) and threats (threat). The research was conducted in Tauko Medan distro that began in June 2013.
Format of the research is descriptive research method with qualitative data analysis. Descriptive methods focus on the problems or phenomena that exist when the research was conducted or actual, then describe the facts about the problems that explored and continued by rational accurately. This research use SWOT analysis approachment. That is a marketing tool to classify positions and determine the company's marketing strategy .
The results showed that Tauko Medan still leads the market by focus on product and promotional strategies in order to stay ahead among emerging competitors. SWOT analysis shows the position of Tauko Medan is in quadrant I. it means that Tauko Medan has great environmental opportunities and internal strengths of the company, so the appropriate strategy to do is an aggressive strategy or expansion strategy to maximize the company's internal and external forces.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat ALLAH SWT
atas segala rahmat dan karunia-Nya yang telah diberikan kepada peneliti,
sehingga akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Analisis
Strategi Pemasaran Pada Tauko Medan Melalui Analisis SWOT . Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dipenuhi untuk memperoleh gelar
Sarjana Administrasi Bisnis pada program studi S-1 Administrasi Bisnis/Niaga di
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik.
Teristimewa penulis ingin menyampaikan terima kasih yang tak terhingga
kepada kedua orang tua, Ayahanda H. Abdul Madjid Sulung dan Ibunda Hj.
Deliana Rabita yang selalu menjaga, memberikan kasih sayang, semangat, nasihat
serta dukungan baik moril maupun materil. Sungguh tiada kata yang dapat
menggambarkan betapa berharganya kedua orang tua bagi peneliti. Selain itu
peneliti juga ingin mengucapkan terimakasih kepada keluarga, kak Mira, Triska,
Mutia, bang Ari dan nenek. Terima kasih selalu memberi semangat dan dukungan
setiap saat kepada peneliti.
Selama proses penyusunan skripsi peneliti telah banyak dibantu oleh
beberapa pihak. Untuk itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih banyak
kepada:
1. Bapak Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
3. Bapak Muhammad Arifin Nst. S.sos Msp selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Bisnis/ Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
4. Bapak Agus Rangkuti SE. M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan
waktu untuk memberikan peneliti arahan, bimbingan dan ilmunya dengan sabar
selama penyusunan skripsi ini.
5. Terima kasih kepada kak Siswati dan bang farid yang telah banyak membantu
dalam urusan administrasi serta seluruh dosen-dosen ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis yang telah memberikan ilmunya kepada peneliti.
6. Bapak M. Anggia Muchtar selaku salah satu pemilik dari Tauko Medan beserta
staf-staf nya.
7. Terima kasih kepada Muhammad Ardiansyah selaku sahabat terbaik yang telah
ada dalam suka dan duka memberi dukungan, semangat, perhatian dan kasih
sayang yang tak henti-hentinya kepada peneliti.
8. Sahabat-sahabat peneliti Sela, Bora, Aat, Septi, Uti, Yogi dan Ijal terimakasih atas
kebersamaan, kritikan, saran dan kasih sayang selama ini. Semoga kita akan
bersahabat selamanya
9. Sahabat-sahabat yang juga selalu mengisi hari-hari peneliti dengan keceriaan dan
kebahagiaan, Uti, Fani, Rima, Novi, Wira, Riski terimakasih telah membawa
10.Kepada seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, penulis
mengucapkan terima kasih banyak atas kepeduliannya dalam penyelesaian skripsi
ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan
masih banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan yang masih
terbatas. Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti menerima kritik dan
saran yang membangun untuk lebih menyempurnakan skripsi ini. Semoga karya
ilmiah ini dapat bermanfaat bagi pembacanya.
Medan, September 2013
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR………. i
DAFTAR ISI……… iv
DAFTAR TABEL……… vii
DAFTAR GAMBAR……… viii
BAB I PENDAHULUAN………. 1
1.1Latar Belakang Masalah……… 1
1.2Perumusan Masalah………...… 6
1.3Tujuan Penelitian……….………..… 6
1.4Manfaat Penelitian……….………...…. 7
1.5Batasan Penelitian………..………... 7
BAB II LANDASAN TEORI………..………... 8
2.1 Pemahaman Strategi Pemasaran……..……….… 8
2.1.1 Definisi Strategi………..……….…… 8
2.1.2 Tipe-Tipe Strategi………..……….…. 9
2.1.3 Definisi Pemasaran…..……… 10
2.1.4 Konsep Pemasaran..………. 13
2.1.5 Unsur Strategi Persaingan………..…. 14
2.1.6 Strategi Pemasaran………..………..……. 14
2.1.7 Jenis-Jenis Strategi Pemasaran…………..………….……… 16
2.2 Pengertian Lingkungan Perusahaan………..……….…. 18
2.2.1 Lingkungan Eksternal Perusahaan……… 19
2.3 Keunggulan Bersaing………. 25
2.4 Analisis SWOT……….. 28
BAB III METODE PENELITIAN………. 30
3.1 Bentuk Penelitian……….……….. 30
3.2 Lokasi Dan Waktu Penelitian……… 30
3.3 Informan Penelitian……… 30
3.4 Kerangka Penelitian Konseptual……… 31
3.5 Sistematika Penulisn………. 33
3.6 Teknik Pengumpulan Data……… 34
3.7 Teknik Analisa Data……….…. 35
3.7.1 Metode Analisis Deskriptif……….. 35
3.7.2 Internal Strategic Factor Analysis Summary (IFAS) & External Strategic Factor Analysis Summary (EFAS)………..…. 36
3.7.3 Diagram SWOT……….... 39
3.7.4 Matriks SWOT……….…. 41
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN……….… 44
4.1 Hasil Penelitian……….…. 44
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian……….…. 44
A. sejarah Singkat Usaha………..……. 44
B. Visi dan Misi Usaha………..… 46
C. Struktur Organisasi Perusahaan……….... 47
D. Produk dan Pasar Sasaran……….… 48
4.1.2 Penyajian Data……….………. 51
A. Informan Kunci……….… 51
B. Informan Utama……… 56
4.2 Pembahasan………... 61
4.2.1 Identifikasi Lingkungan Perusahaan……… 61
A. Lingkungan Internal………. 61
B. Lingkungan Eksternal………... 64
4.2.2 Internal Strategic Factor Analisys Summary (IFAS)……….. 66
4.2.3 External Strategic Factor Analisys Summary (EFAS)……… 69
4.2.4 Analisa Diagram SWOT……….. 71
4.2.5 Matriks SWOT………. 72
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN……….…. 75
5.1 Kesimpulan……….….. 75
5.2 Saran………..… 76
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Jumlah pelanggan Tauko Medan………3
Tabel 3.1 Kriteria Pembobotan………..36
Tabel 3.2 Tabel Internal Strategic Factor Analisys Summary (IFAS)…………..37
Tabel 3.3 Tabel External Strategic Factor Analysis Summary (EFAS)…………38
Tabel 3.4 Matriks SWOT………...41
Tabel 4.1 Internal Strategic Factor Analisys Summary (IFAS) Tauko Medan….68
Tabel 4.2 External Strategic Factor Analisys Summary (EFAS) Tauko Medan...70
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Faktor-faktor Lingkungan yang mempengaruhi Strategi
Pemasaran……….… 19
Gambar 2.2 : 4P Bauran Pemasaran……….. 25
Gambar 2.3 Analisis SWOT……….. 29
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Konseptual………... 32
Gambar 3.2 Diagaram Analisis SWOT………. 39
Gambar 4.1 Bagan sederhana struktur organisasi perusahaan……….. 47
