View of PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMBERIAN GARANSI LAPTOP MENGGUNAKAN MODEL KANO-QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)
Teks penuh
Gambar
![Gambar 1 Data penjualan laptop di Indonesia[1]](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/2349619.1636236/1.595.186.384.536.634/gambar-data-penjualan-laptop-di-indonesia.webp)
![Gambar 2 Matriks HOQ (House of Quality)[2]](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/2349619.1636236/9.595.150.414.76.305/gambar-matriks-hoq-house-of-quality.webp)
Dokumen terkait
Dari permasalahan tersebut, tujuan peneliti yaitu merancang produk tempat sampah kertas yang sesuai dengan kebutuhan konsumen melalui pendekatan model Kano dan
Ide dasar dalam pengembangan metode Kano adalah (Berger, dkk, 1993), yaitu: 1) atribut kualitas yang sulit untuk dilihat dapat dipahami dengan mengkategorikan
Dari permasalahan tersebut, tujuan peneliti yaitu merancang produk tempat sampah kertas yang sesuai dengan kebutuhan konsumen melalui pendekatan model Kano dan
Hasil kuesioner Model kano kemudian diolah untuk menentukan kategori setiap atribut berdasarkan pengolahan hasil survey diperoleh nilai masing – masing pada setiap atribut
Tidak seluruh atribut yang diberikan oleh perusahaan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan oleh sebab itu pada model kano dilakukan pengelompokan atribut kebutuhan kedalam
Ide dasar dalam pengembangan metode Kano adalah (Berger, dkk, 1993), yaitu: 1) atribut kualitas yang sulit untuk dilihat dapat dipahami dengan mengkategorikan
Karakteristik Teknis Produk Spring bed /kasur Pegas ... Planning Matrix Produk Spring Bed /Kasur
Berdasarkan hasil pengembangan model dan analisis yang dilakukan pada penelitian ini diperoleh 9 atribut pelayanan yang diurutkan berdasarkan prioritas Kano yaitu
