• Tidak ada hasil yang ditemukan

OPTIMASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) BERBASIS MODEL KANO UNTUK MEMAKSIMALKAN KEPUASAN KONSUMEN

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "OPTIMASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) BERBASIS MODEL KANO UNTUK MEMAKSIMALKAN KEPUASAN KONSUMEN"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut Kartu  GSM
Tabel 1. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut Kartu  GSM (Lanjutan)
Tabel 3. Normalisasi EC Kontinu  Nama Engineering  Characteristic (EC)  Bats Bawah Nilai Teknis  EC   Batas Atas Nilai Teknis EC   Call Setup Success
Tabel 4. Normalisasi EC Diskrit  Nama ECs  Pilihan Opsi  Jumlah Kantor  Pelayanan  Konsumen (x 7 )  Opsi 1 : 1 unit (x 71  = 0,125) Opsi 2 : 2 unit (x72 = 0,25) Opsi 3 : 3 unit (x 73  = 0,375)
+2

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan mutu produk sarung tangan karet berdasarkan metode Kano, Quality Function Deployment (QFD) dan Value Engineering (VE) agar

“Integration of Kano Model and Quality Function Deployment (QFD) Application for the Design Improvement of an Accessories Product” is the title of this

Hasil dari penelitian pada sepeda motor Yamaha Mio di Hoya Motor klaten dengan menggunakan QFD, didapatkan 17 atribut kepuasan produk yang diinginkan oleh pelanggan dan

Model Kano digunakan untuk mengkategorikan atribut pada produk berdasarkan kebutuhan pelanggan, sedangkan Metode QFD digunakan untuk memastikan bahwa keinginan

Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut No Atribut Keinginan Konsumen Kategori Kano Perbaikan 1 Peraturan Mudah Dipahami M Kekurangan : Memperbaiki SOP, membuat

Penerapan metode Quality Function Deployment (QFD) dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Toko Butik ABA Center Situbondo dengan persyaratan pelanggan pada produk

Hasil dari penelitian pada sepeda motor Yamaha Mio di Hoya Motor klaten dengan menggunakan QFD, didapatkan 17 atribut kepuasan produk yang diinginkan oleh pelanggan dan

Maka dengan menggunakan metode QFD (Quality Function Deployment) dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan seperti kepentingan dan kepuasan pelanggan serta