BAB IV PERANCANGAN SISTEM

(1)

4.1 Perancangan Struktur Tabel

Berikut merupakan rancangan struktural dari tabel-tabel dalam basis data yang

digunakan dalam analisa dan perancangan aplikasi mobile e-commerce pada Yayasan

Pustaka Obor Indonesia :

Tabel 4.1 Struktur Tabel Admin No. Nama Field Tipe Data Length Keterangan

1 Id* Char 10 Id karyawan (primary key)

2 Nik Varchar 40 nik admin untuk melakukan login

3 Password Varchar 20 Password admin

Tabel 4.2 Struktur Tabel Buku No. Nama Field Tipe Data Length Keterangan

1 Isbn* Char 20 Id buku (primary key)

2 Judul Varchar 60 Nama atau judul buku

3 Pengarang Varchar 50 Nama pengarang buku

4 Th_terbit Int 5 Tahun terbit buku

5 Kategori Varchar 40 Kategori buku yang diinput

6 Jml_buku Int 5 Jumlah buku yang tersedia

7 Harga_buku Int 7 Harga buku yang diinput

8 Deskripsi teks Mendeskripsikan mengenai isi

buku yang dimaksud

9 Cover_buku Varchar 10 Cover buku yang diinput

10 Tgl_input Date Tanggal menyesuaikan saat admin

(2)

Tabel 4.3 Struktur Tabel Registrasi No. Nama Field Tipe

Data

Length Keterangan

1 Id_member* Char 10 Id member(primary key)

2 E-mail Varchar 50 E-mail yang dimiliki oleh

member

3 Password Varchar 20 Kata sandi yang akan

digunakan saat login.

4 Nama Varchar 50 Nama member

5 Alamat Varchar 50 Alamat tinggal member atau

pelanggan

6 tlp Char 15 Nomor telepon member

7 Jns_klmn Enum (‘Pria’,

’Wanita’)

Jenis kelamin dari member

8 Tgl_lahir date Tanggal lahir dari member

9 Status Enum (‘Pelajar’,

’Pekerja’, ‘Mahasiswa’)

Status dari member

Tabel 4.4 Struktur Tabel Member No. Nama Field Tipe

Data

1 Id_member* Char 10 Id member(primary key)

2 E-mail** Varchar 50 E-mail yang terkait (foreign key dari

tabel registrasi)

3 Password** Varchar 20 Kata sandi yang terkait (foreign key

(3)

Tabel 4.5 Struktur Tabel Keranjang

No. Nama Field Tipe Data Length Keterangan

1 Kode_keranjang* Char 10 Kode keranjang (primary

key)

2 Isbn** Char 20 Id buku yang terkait

(foreign key dari tabel buku)

3 Id_member** Varchar 50 Id dari member terkait

(foreign key dari tabel registrasi)

4 Tgl_order Date Tanggal order

5 Stok_barang Enum (‘1’,’2’,’3’,’4,’

5’, etc)

Stok barang pembelian buku yang di inginkan

Tabel 4.6 Struktur Tabel Order No. Nama Field Tipe

Data

1 Id_order* Char 10 Nomor Id order (primary key)

2 Kode_keranjang** Char 10 Kode keranjang yang

terkait((foreign key dari tabel keranjang)

3 Id_member** Varchar 50 Id dari member terkait (foreign

key dari tabel registrasi)

4 Isbn** Char 20 Id buku yang terkait (foreign

key dari tabel buku)

6 Judul Varchar 60 Judul buku yang di pilih

(foreign key dari tabel buku)

7 Jumlah Enum (‘1’,’2’,’3’,

’4,’5’, etc)

Banyaknya permintaan yang diinginkan

(4)

Tabel 4.7 Struktur Tabel Konfirmasi

No. Nama Field Tipe Data Length Keterangan

1 Id_konfirmasi * Char 10 Id konfirmasi (primary

key)

2 Id_member** Varchar 50 Id dari member terkait

(foreign key dari tabel registrasi)

3 Tgl_bayar Date Tanggal bayar yang

dilakukan oleh member

4 Bank_asal Enum (‘BCA’,’BNI’,

‘BRI’,’Danamon’, ‘Mandiri’,’CIMB’)

Nama bank asal

pembayaran

5 No_rekening Char 20 Nomor rekening

member saat melakukan pembayaran

6 Atas_nama Varchar 40 Nama pemilik nomor

rekening saat

pembayaran

7 Id_Order** Char 10 Nomor Id order yang

terkait (foreign key dari tabel order)

8 Jml_pembayaran Int 8 Jumlah pembayaran

yang harus dibayar

9 Status_bayar Enum (‘Lunas’) Status yang menjelaskan

bahwa member sudah melakukan pembayaran

4.1.1 Perancangan Kode

Berikut ini merupakan rancangan struktur kode pada sistem yang menjadi primary

key pada tabel dalam basis data:

1. Id

(5)

2. Isbn

Rancangan kode: 978, 3 angka pertama kode buku

3. Id_member

Rancangan kode: MB, 2 huruf pertama untuk registrasi

4. Kode_keranjang

Rancangan kode: KB, 2 huruf pertama untuk kode keranjang

5. Id_order

Rancangan kode: OBO, 3 huruf pertama untuk kode id order

6. Id_konfirmasi

Rancangan kode: KFB, 3 huruf pertama untuk kode id konfirmasi

4.2 Perancangan Struktur Tampilan

Berikut ini merupakan rancangan struktur tampilan analisa dan perancangan aplikasi mobile e-commerce pada Yayasan Pustaka Obor Indonesia yang dibahas pada tugas akhir ini:

Analisa Dan Perancangan Aplikasi Mobile E-Commerce Pada Yayasan Pustaka Obor

Indonesia

Data Buku

Log In

Admin

Input Data Buku

Hapus Data Buku Lihat Data Buku

Edit Data Buku

Data Member Edit Data Member Lihat Data Member Data Transaksi Konfirmasi Order Laporan

Gambar 4.1 Struktur Tampilan Web (Admin)

Setelah melakukan log in, di dalam halaman utama terdapat tiga menu utama,

yang ke ketiga menu tersebut dapat seluruhnya diakses oleh user (admin) karena hanya

(6)

Analisa Dan Perancangan Aplikasi Mobile E-Commerce Pada Yayasan Pustaka Obor

Indonesia Halaman Utama Obor Registrasi Login Edit Data Cari Buku Pilih Buku Pesan buku Lihat Keranjang Konfirmasi Pembayaran About

Gambar 4.2 Struktur Tampin Android (Member)

Setelah pengunjung melakukan registrasi dan menjadi member harus login terlebih dahulu untuk dapat mengakses menu yang ada di aplikasi. Member dapat mencari, memilih dan memesan buku yang disediakan. Member juga dapat lihat keranjang dan konfirmasi pembayaran. Terdapat menu edit data. Selain itu juga terdapat menu about.

4.3 Perancangan User Interface

Berikut ini merupakan rancangan user interface beserta skenario penggunaannya

dari analisa dan perancangan aplikasi mobile e-commerce pada Yayasan Pustaka Obor Indonesia yang dibahas:

4.3.1 Halaman Login

Halaman log in akan muncul setelah user(admin) membuka halaman website

(7)

Gambar 4.3 Rancangan Halaman Login

Setelah admin memasukkan username beserta password-nya dan mengklik

tombol login, maka sistem akan mengecek inputan tersebut dan memberikan akses ke

dalam sistem tersebut jika sesuai. Sementara sistem akan menampilkan pesan gagal log in

jika inputan tersebut tidak sesuai.

Logo Perusahaan

S Juli 16 S R K J S M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Nama dan alamat perusahaan

Username :

Password :

Login

(8)

4.3.2 Rancangan Halaman Menu Utama

Tampilan layar menu utama setelah admin melakukan login.

Pilih Menu

MENU UTAMA

Nama dan alamat perusahaan Home Buku Transaksi Member Logout Laporan

Gambar 4.4 Rancangan HalamanMenu Utama

Setelah admin login, memasukan username dan password lalu mengklik tombol

login maka inilah tampilan menu utama untuk admin.

4.3.3 Rancangan Halaman Penambahan dan Edit Data Buku

Admin menginput data buku yang ingin ditawarkan atau dijual kepada pelanggan. Dan admin juga dapat mengedit data buku jika terjadi kesalahan atau kekurangan data yang terkait.

Input Data Buku

Pilih Buku ---ISBN Judul Buku Pengarang Tahun Terbit Harga Buku Detail Buku Kategori Buku Jumlah Buku Gambar Submit

Upload Gambar Cover Buku

Logo Perusahaan

(9)

Pilih Menu

Edit Data Buku Input Data Buku

Lihat Data Buku Hapus Data Buku

ISBN Judul Buku Pengarang Tahun Terbit Kategori

Harga

Buku Detail Buku Jumlah Buku Gambar

Buku

987 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xx 12xxx Home Buku Transaksi Member Logout Laporan

Gambar 4.6 Rancangan Output Data Buku

Setelah admin menginput seluruh data buku dengan benar dan mensubmitnya ke

dalam sistem, kemudian sistem akan menyimpannya ke dalam database, serta akan

tampil sebagai lihat data buku.

4.3.4 Rancangan Halaman Lihat Data Member

Admin dapat melihat data member yang ada disistem dan admin juga dapat mengedit data member tersebut pada sistem.

Pilih Menu

Edit Data Member Lihat Data Member

Nama Email Alamat No. Tlp JK TTL Status Id Member

Member

Nama dan alamat perusahaan Home Buku Transaksi Member Logout Laporan

(10)

4.3.5 Rancangan Halaman Masuk Aplikasi

Pembuatan halaman masuk aplikasi ditujukan untuk pengunjung dan member.

Nama Perusahaan

Logo Perusahaan

Gambar 4.8 Rancanganmasuk Aplikasi 4.3.6 Rancangan Halaman Regitrasi dan Login

Halaman ini dibuat untuk jika pengujung belum memiliki akun, karena sebelum

melakukan transaksi pembelian pengunjung diharuskan memiliki akun dan login terlebih

dahulu. Maka pengunjung diharuskan melakukan registrasi untuk memiliki akun dan bisa melakukan transaksi pembelian.

(11)

Gambar 4.9 Rancangan HalamanRegistrasi

Jika sudah menjadi member dan memiliki akun maka user dapet melakukan login.

Gambar 4.10 Rancangan Halaman Login

Nama Perusahaan

Date Month Year

Pilih Status ---Jenis Kelamin (Pilihan) Nama Depan Nama Belakang E-mail Alamat No. Telepon Jenis Kelamin Tanggal Lahir Status

-Buat Akun Logo Perusahaan Password LOG-IN REGISTRASI Nama Perusahaan Logo perusahaan E-mail LOG-IN Password LOGIN

(12)

4.3.7 Rancangan Menu Buku

Setelah pengunjung memiliki akun dan menjadi member, member bisa langsung melakukan transaksi atau memilih buku yang diinginkan. Terdapat 2 menu yaitu BUKU BARU dan KATEGORI

Gambar 4.11 Rancangan Menu Buku

4.3.8 Rancangan Pilih Menu Buku

Setelah member memilih menu kategori maka sistem akan menampilkan semua kategori buku, tampilan seperti dibawah ini :

Nama Perusahaan Politik, HAM, dan Demokrasi KATEGORI Bahasa dan Sastra Sejarah, sosial, Antropologi dan Arkeologi Gender dan Hukum Komunikasi, Media, dan Jurnalistik Filsafat Kajian Internasional dan Globalisasi Biografi dan Memoar Capacity Building Keislaman Lingkungan Hidup, Biologi, Pertanian, Pertenakan Psikologi Metodelogi Penelitian Ekonomi dan Manajemen

Korupsi dan Good Governance

Kesehatan, Buku Anak, dan

Remaja

Gambar 4.12 Rancangan Pilih Menu Buku Nama Perusahaan

BUKU BARU

(13)

4.3.9 Rancangan Halaman Daftar Buku

Setelah member memilih kateogi buku yang di inginkan maka akan muncul daftar buku yang ada di dalam kategori buku tersebut

Nama Perusahaan Judul dan Harga Cover Buku Cover Buku Judul dan Harga Cover Buku Judul dan Harga Cover Buku Judul dan Harga Cover Buku Judul dan Harga Cover Buku Judul dan Harga

Gambar 4.13 Rancangan Daftar Buku

4.3.10 Rancangan Detail Buku

Setelah memilih buku yang dinginkan, maka akan muncul detail buku yang dimaksud. Dan tampilan outputnya seperti dibawah ini:

Gambar 4.14 Rancangan Detail Buku

Cover Buku Deskripsi Buku 1 BELI SEKARANG TROLI Jumlah

(14)

4.3.11 Rancangan Halaman Troli Belanjaan

Setelah member memilih buku dan mengklik tombol troli maka buku tersebut akan masuk ke dalam troli belanjaan. Dan diharuskan mengisi quality

Gambar 4.15 Rancangan Input Troli Belanjaan

Setelah member mengklik lanjut pada form troli, maka member diharuskan menginputan data untuk pengiriman dengan benar dan terakhir akan muncul detail tagihan yang harus dibeli. Dan berikut ini tampilannya:

Troli

Jumlah Bayar

Buku Qty

(15)

Checkout

Checkout _Checkout

Checkout Selesai Nama dan Alamat

Detail

Lanjut Pengiriman - review - Pembayaran

Produk dan Alamat yang

dituju

Lanjut Pengiriman - review - Pembayaran

BAYAR SEKARANG Pengiriman - review - Pembayaran

Produk yang dibeli No.Rek Peusahaan Detail Tagihan yang Harus di BAYAR

Gambar 4.16 Rancangan Output Troli Belanjaan

4.3.12 Rancangan Konfirmasi Pembayaran

Setelah member melakukan pemesanan, mengisi data-data yang dibutuhkan, dan telah melakukan pembayaran maka langkah selanjutnya member melakukan konfirmasi pembayaran yang berada di daftar pemesanan. Agar pemesanan buku bisa segera diproses dan dikirim.

(16)

Nama Perusahaan

Nama Pemilik Akun

Cari Produk Daftar Pemesanan Kontak kami Profil Perusahaan Keluar Home Profil Saya Pengaturan Rincian Pesanan Gambar Keterangan Id Order : Total Harga : Id Member : CANCEL Tgl Pemesanan : ORDER BAYAR

Form Konfirmasi Pembayaran

Submit Total Pembayaran

Nama Pemilik di Rekening Bank

XXXXXXXX

Transfer dari Bank

Pilih Bank Transfer ke Bank Pilih Bank Jumlah Ditransfer (Rp) Rp.xxxxxxxx ID ORDER Rp. XXXXXXXX OBO - XXXXXXXX Tgl Pembayaran (ex:yyyy/mm/dd Cancel

Gambar 4.17 Rancangan Konfirmasi Pembayaran

Detail Tagihan yang Telah di

BAYAR

Close

(17)

4.3.13 Rancangan Info Tracking Order

Setelah member melakukan pembayaran selanjutnya, member dapat melihat status pesanan

Pesanan Selesai

Informasi Jasa Pengiriman

Informasi Pembayaran, Produk yang dibayar Alamat Pengiriman

CLOSE

Gambar 4.19 Rancangan Info Tracking Order

4.3.14 Rancangan Profil Member, Profil Perusahaan dan Kontak Kami

Member dapat melihat profilnya sendiri, selain itu juga didalam profil member dapat melihat history pembelian buku apa saja yang sudah pernah dibeli.

Profil Saya History Pembelian

< Profil

Judul Buku Qty Harga Satuan Total Pembelian xxxxxx xx Rp.xxxxxx Rp.xxxxxx xxxxxx xx Rp.xxxxxx Rp.xxxxxx xxxxxx xx Rp.xxxxxx Rp.xxxxxx

Gambar 4.20 Rancangan Profil Member

Sedang Dikirim

Alamat Pengiriman

Informasi Jasa Pengiriman dan no.resi Informasi Pembayaran

& Produk yang dibayar

SUDAH DITERIMA

(18)

Gambar 4.21 Rancangan Profil Perusahaan dan Kontak Kami

4.3.15 Rancangan Transaksi

Setelah member melakukan pemesanan maka sistem secara otomatis menyimpan data tersebut didalam database dan data tersebut akan muncul dihalaman transaksi yang ada di admin.

Pilih Menu

Lihat Data Konfirmasi Lihat Daftar Pesanan

Tgl Order Email Nama ISBN Judul Buku

Id Order Alamat Jumlah Harga

Transaksi

Nama dan alamat perusahaan Home Buku Transaksi Member Logout Laporan cari 978-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx OBO--xxxxxx _{Jl. xxxxxxxxx} xxxxxx xxxxxx CETAK Rp. xxxxxx

Gambar 4.22 Rancangan Transaksi (Pesanan)

Selain pemesanan, info konfirmasi pembayaran dari member juga terdapat didalam halaman transaksi admin. Jika member sudah melakukan pembayaran maka admin segera mengconfirm dan mengirim buku yang dibeli oleh member.

Logo Perusahaan

Profil Perusahaan

Profil

Logo Perusahaan

Kontak Kami

Alamat Dan No. Tlp

(19)

Pilih Menu

Lihat Daftar Konfirmasi Lihat Daftar Pesanan

Tgl Bayar Nama E-mail Id Order Bank Asal Atas Nama Jml Pembayaran

Id Konfirmasi Alamat Home Buku Transaksi Member Logout

Transaksi

cari OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx

Select All Confrim Laporan

Jl. xxxxxx Jl. xxxxxx Jl. xxxxxx

Gambar 4.23 Rancangan Transaksi (Konfirmasi)

Pilih Menu

Lihat Daftar Konfirmasi

Tgl Bayar Nama E-mail Id Order Bank Asal Atas Nama Jml Pembayaran

Id Konfirmasi Alamat Ket

Home Buku Transaksi Member Logout

Transaksi

OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx OBO-xxxxxx yyyy/mm/dd xxxxxx xxxxxx KFB-xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rpxxxxxx CETAK Laporan Jl. xxxxxx Jl. xxxxxx Jl. xxxxxx KONFIRMASI PEMBAYARAN LUNAS LUNAS LUNAS

Gambar 4.24 Rancangan Output Transaksi (Konfirmasi)

4.3.16 Rancangan Laporan

Admin dapat mengetahui laporan penjualan buku apa saja yang terjual dan berapa jumlah buku yang terjual. Dihalaman ini admin dapat mengecek laporan sebulan saja maupun antar periode.

(20)

Pilih Menu Periode Bulan JANUARI 2000 JANUARI 2000 JANUARI 2000 Home Buku Transaksi Member Logout

Laporan

Nama dan alamat perusahaan Submit Laporan Tahun Perbulan Range Dari Ke

Gambar 4.25 Rancangan Input Laporan

Setelah admin menentukan bulan dan tahun yang dinginkan, lalu mengklik tombol submit maka sistem akan secara otomatis menampilkan laporan sesuai bulan dan tahun

yang diinginkan oleh admin.

Pilih Menu

No Isbn Judul Buku Pengarang Thn Terbit Qty Terjual

Laporan

Nama dan alamat perusahaan Home Buku Transaksi Member Logout Laporan 1 2 3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxx Cetak

Laporan Penjualan Buku Periode xxxxx - xxxx 978 *** 978 *** 978 *** xxxx xxxx xxxx xx xx xx Close

(21)

4.4 Mock Up 4.4.1 Mock Up Web

Gambar 4.27 Mock Up Halaman Login

(22)

Gambar 4.29 Mock Up Form Input Buku

(23)

Gambar 4.31 Mock Up Lihat Data Member

(24)

Gambar 4.33Mock Up Transaksi (Konfirmasi)

(25)

Gambar 4.35 Mock Up Input Laporan

(26)

4.4.2 Mock Up Android

Gambar 4.37 Mock Up Masuk Aplikasi

(27)

Gambar 4.39 Mock Up Login

(28)

Gambar 4.41 Mock Up Pilih Menu Buku

(29)

Gambar 4.43 Mock Up Detail Buku

(30)

Gambar 4.45 Mock Up Output Troli Belanjaan

(31)

(32)

Gambar 4.47 Mock Up Output Konfirmasi Pembayaran

(33)

Gambar 4.49 Mock Up Profil Member

(34)

Gambar 4.51 Mock Up Kontak Kami

(35)

Gambar 4.53 Rancangan Keluaran Konfirmasi Pembayaran

(36)

4.5 Analisis Permasalahan dengan PIECES

Berikut ini merupakan analisi Yayasan Pustaka Obor Indonesia menggunakan

model analisa PIECES :

Tabel 4.8 Analisis Permasalahan Dengan PIECES

Performance Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pemesanan buku cukup

lama (3 sampai 4 hari). Pelanggan juga yang ingin datang atau beli langsung ke toko membutuhkan waktu yang cukup lama sekitar 45 menit sampai 1 jam lebih untuk sampai ke toko, lalu membutuhkan waktu kurang lebih 30 menit untuk melihat-lihat buku yang dipajang atau buku yang ada didalam katalog dan bagian gudang akan mengecek ke gudang setelah itu baru melakukan pembelian. Dari hasil kinerja diatas dapat disimpulkan bahwa sistem yang dijalani membutuhkan waktu lama. Maka dari itu diperlukan peningkatan pelayanan untuk mengatasi hal tersebut, sebuah aplikasi yang akan mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan yang dapat menghemat waktu.

Information Pelanggan mendapatkan informasi yang kurang akurat, karena buku

yang berada dikatalog diterangkan bahwa buku ada dan pelanggan ingin membeli ternyata saat dicek di bagian gudang buku tersebut sudah tidak ada atau kosong. Sehingga mengakibatkan ketidakcocokan (relevan) antara data yang ada dikatalog dengan yang ada di toko. Informasi kurang akurat, terjadi kekeliruan pada saat pencatatan laporan penjualan. Dengan adanya aplikasi pelanggan dapat mengecek ketersediaan, saat pelanggan mengisi jumlah buku yang ingin dibeli maka secara otomatis jumlah buku yang tersedia akan berkurang. Dan saat buku kosong maka sistem tersebut akan memberi keterangan bahwa buku tersebut habis. Dengan sistem yang baru, pencatatan laporan penjualan tidak terjadi kekeliruan karena secara otomatis memberikan informasi judul buku dan jumlah buku yang terjual.

Economy Biaya yang dikeluarkan lebih tinggi karena memerlukan pulsa untuk

sms ataupun telepon saat melakukan pemesanan. Pemborosan juga terjadi dalam cetak data-data maupun laporan-laporan. Maka dengan

(37)

adanya sistem baru, pelanggan tidak perlu mengeluarkan pulsa sms atau telepon untuk melakukan pemesanan, pelanggan hanya menggunakan kuota internet. Dan pencetakan data-data dan laporan

tercetak sesuai dengan data yang real atau sesuai.

Cotrol Dokumen dapat di akses oleh siapa saja Sistem yang ada saat ini

belum memiliki fasilitas back up data yang baik. Jika suatu saat

sistem eror, maka manajer akan kehilangan data tersebut. Karena sistem yang berjalan saat ini data dan laporan hanya ditulis pada microsoft Office (Ms.Word dan Ms Excel). Karena itulah untuk menjaga keutuhan data dan laporan akan dibentuk dalam format digital yang lebih awet, tahan lama, dan lebih mudah dalam memanipulasi data. Dan dalam pengaksesan dokumen harus ada pengendalian dengan membatasi hak user dan password.

Efficiency Keterlambatan dalam pengolahan data. Jika pelanggan ingin

mengetahui stok barang yang ada, pelanggan tersebut biasanya bertanya pada bagian marketing melalui sms terlebih dahulu. Dan bagian marketing akan bertanya kepada bagian gudang, lalu bagian gudang menghitung sisa barang yang ada di gudang secara manual, barulah memberitahukan kepada bagain marketing lalu membalas kepada pelanggan. Akan lebih nyaman apabila sistem mampu menghitung stok yang ada, dan menyampaikan informasi stok barang secara otomatis. Menghabiskan banyak waktu untuk menginput data yang sama. Dengan adanya informasi secara terkomputerisasi memberikan efisiensi waktu yang baik.

Services Pelayanan kurang memuaskan karena sajian informasi tidak

konsisten sehingga lambat dalam memperoleh informasi dan pengolahan data. Pelayanan dalam pengembangan sistem ini akan memberikan keakuratan dalam pengolahan data dan kepuasan tersendiri dalam diri konsumen atas layanan yang diberikan, baik itu ketepatan waktu dan keakuratan informasi yang diperoleh. Selain itu pelayanan yang baik mampu mengkoordinasi semua aktivitas untuk mencapai tujuan dan sasaran.