• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial, Sistem Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderasi: Studi Empirik pada Bandung Inti Residence.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial, Sistem Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderasi: Studi Empirik pada Bandung Inti Residence."

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha viii

!

"

#

$

%

!

!

& '()

( ()

*+ ),

)- ),

(2)

(*.-!

"

#

$

#

%

#

&

' ()*

) )*

+ #

,- *.

*/ *.

) ,0/

(3)
(4)

! " # $ %

& ' # " ( ' ) *

' *

&"+& , &"+& '

'

-+ . " '

- + ' &

%

' +

! " / / &

& 0 1 +&

& 0 1 +& 2/ & 3 / 3 /

(5)

-Universitas Kristen Maranatha xii

&+ ! "+ 4

&+ 4

! "+ 4

5 ! "/ 6 %

"+ 6 %

0 6 *

. 0 " *

. 2

. 3

-. /

- . 7

- . 7 !

- . 7 / ( & )

1 +& 4

& *

. 0 "

. 8& "

. &

(6)

. 1 &

. 2 4

. 3 %

- . 7 / -*

. 7 !

. 7 ( & )

-4 ' +

-% ' +

6 "& 2 ! "

--- ! "+

-- !

(7)

Universitas Kristen Maranatha xiv

! "#

$ % ! &

' &

& ( )

) ( * %

(8)

! " # $ % &

' ! "

! " &

(9)
(10)

!

"

#

$

%&

' ( !))*+(,- .

"

%/0#- /0#

%/

!))(+1-%2

(11)

*

"

%3

!))4+!- 5 6 %(,,*- 3

%!))4+(-.

/ 0 # #

#

2 7 %

-+

( / 0 #

%/0#-2 7 % -8

! / 0 #

%/0#-2 7 %

(12)

1

+

( # / 0 #

%/0#- 2 7 %

-! # / 0 #

%/0#- 2 7 %

-+

( 9 / 0 #

%/0#-2 7 %

-! 9 / 0 #

%/0#-2 7 %

-! "

+

(

(13)

'

#

(14)

! " # $

% "

& &&&

'( ) * ) +

* " ,

& '-* .

, ,

! /

0

(15)

57

Universitas Kristen Maranatha %

, 1 2 /

, /

+ !

3

+

+4 5

/

*

5

(16)

.

!

"

#

$

%

&

!

'

'

(

) *

%( +

,

-

"

#

"

$

%

& %

&

'

# . "

$ !

/

0

1

%

"

%

'

# 2 !

) *

/

)

&

% &

(

)

&

%

%

'32 4

*

5

6 7

8

&

%

&

*

+

%

*

)

!

'

' 9

5

2*

. "

.

2

7

# 0

1

&

%

(

%

"

&

% #

)

7! 9

6

9(

,

9(

. "

,

4

*

(

:

( *

;

*

+

%

%

&

%#

(

# ,

2*

(17)

Universitas Kristen Maranatha

59

'

#

/

&

%

)

- &

!

&

&

!

*

+

%

*

)

)

7*

$

:

"

#

<

1-=&-'

$( * '

0

;

"

&

% #

)

&

%

)

(

'

' 9

5

2*

. "

(

(

*

'

'

7#

* =

$

%

%

%

%

.'/ '

%

!

8

"

#

6 ##

!(

'

>

(

-

%

-

$

' , $2? :

! * %

,

(

3

5 !

6

'

:

!

7! *

'

'

2 @

:

!

) *

1

0

(

>

7

ABB

4

*

!

6

&

%

*

+

%

*

)

%

&

% #

)

&

%

%

%

1

%

7*

'

' 9

5

. "

$ !

;

*

+

%

%

2

&

%#

(18)

60

. (

2 0

$

%:

*

:7,C2

( !<DD (

0

!

9

D

D 1D ;D0=

0

=

= *

=*

=

=

=* +

!

8

"

#

4

0

6

$0

,

&

%

3

#

"

*

+

%

!

%

&

% #

)

!

&

%

%

*

)

)

7*

E :

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Sistem Penghargaan Dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating (Studi Terhadap

Total Quality Management (TQM) merupakan salah satu teknik yang sering digunakan oleh perusahaan dalam rangka meningkatkan kinerjanya, Penelitian ini bertujuan mengetahui

Setiap pertanyaan diukur dengan menggunakan skala likert 5 poin (1= Sangat tidak setuju; 5= Sangat Setuju) Kinerja Inovatif didefinisikan bagaimana perusahaan jasa tersebut

Skripsi ini berhasil memberikan bukti empiris bahwa dalam penerapan Total Quality Management (TQM), pengukuran kinerja dan sistem reward tidak mempunyai pengaruh yang kuat

Dengan demikian hipotesis terbukti, hal ini menunjukkan bahwa variabel sistem pengukuran kinerja, total quality management dan sistem penghargaan secara bersama-sama

Pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja manajerial dengan Sistim Pengendalian Manajemen dan Sistim Pengukuran Kinerja sebagai variabel moderating pada PT..

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat memberikan dan hidayahnya-Nya, serta memberikan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

Terbatasnya lingkup penelitian membuat hasil penelitian tidak dapat digeneralisasikan, Penelitian ini menggunakan kuesioner dalam mengumpulkan data, metode