STANDAR PELAYANAN PRIMA LABORATORIUM KOMPUTASI DAN JARINGAN

(1)

STANDAR PELAYANAN PRIMA

LABORATORIUM KOMPUTASI DAN JARINGAN

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

2013

(2)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 2

Standar Pelayanan Prima

Laboratorium Komputasi Dan Jaringan

Jurusan Teknik Elektro

Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Kode Dokumen :

Revisi : 1

Tanggal : 28 September 2013

Diajukan oleh : Ketua Laboratorium Komputasi dan Jaringan Ttd

Ir. Wahyu Adi Priyono, M.Sc Dikendalikan oleh : Sekretaris Jurusan Teknik Elektro

Ttd

Muh. Azis Muslim, ST, MT, Ph.D Disetujui oleh : Ketua Jurusan Teknik Elektro

Ttd

Dr. Ir. SholehHadiPramono, MS

(3)

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul...1

Halaman Pengesahan...2

Daftar Isi...3

1. Sejarah, Visi, Misi dan Motto Pelayanan...4

1.1 Sejarah...4

1.2 Visi...4

1.3 Misi...4

1.4 Tujuan...5

1.5 Motto Pelayanan...5

1.6 Maklumat Pelayanan...5

2. Struktur Organisasi, Deskripsi Tugas dan Tata Kerja...5

2.1 Struktur Organisasi...5

2.2 Deskripsi Tugas...6

2.3 Data Sumber Daya Manusia Laboratorium Komputasi dan Jaringan...7

2.4 Tata Kerja...10

2.4.1 Prinsip Tata Kerja...11

2.4.2 Proses Tata kerja...12

3. Program Kerja Laboratorium...14

4. Prestasi dan Fasilitas Laboratorium...14

4.1 Prestasi...14

4.2 Fasilitas Laboratorium...14

5. Kalender Akademik...15

5.1 Riset...15

5.2 Praktikum...15

5.2.1 Semester Genap...15

5.2.2 Semester Ganjil...15

5.3 Jadwal Penggunaan Laboratorium...16

6. Sistem Dokumentasi...17

7. Kerja Sama...17

8. Lampiran...17

(4)

1. Sejarah, Visi, Misi Dan Motto Pelayanan

1.1 Sejarah

Jurusan Teknik Elektro Universitas Brawijaya yang didirikan pada tahun 1978 telah memiliki 5 bidang studi (konsentrasi) yaitu konsentrasi A / Sistem Daya Elektrik, konsentrasi B / Elektronika, konsentrasi C / Telekomunikasi, konsenrasi D / Sistem Kontrol, dan konsentrasi E / Informatika Komputer.

Terdapat 2 laboratorium yang secara khusus menunjang pelaksanaan proses belajar-mengajar pada konsentrasi E dan merupakan salah satu laboratorium penunjang praktikum dasar, salah satunya adalah laboratorium Komputasi dan Jaringan. Laboratorium Komputasi dan Jaringan melayani dua jenis praktikum, yaitu 1). Praktikum Dasar Algoritma dan Pemrograman untuk semua konsentrasi / praktikum dasar, dan 2). Praktikum Jaringan Komputer khusus bagi mahasiswa konsentrasi E. Praktikum Jaringan Komputer merupakan salah satu mata praktikum pada konsentrasi E. Modul praktikum ini bisa dimanfaatkan untuk mengetahui hubungan antara beberapa komputer atau gadget di dua tempat berbeda (sisi kirim dengan sisi terima / client server).

Selain melayani kegiatan ptaktikum, laboratorium ini juga dimanfaatkan untuk kegiatan penelitian dosen dan mahasiswa S1 serta untuk kegiatan pengabdian kepada masyarakat oleh dosen dan mahasiswa S1. Penelitian yang berhasil dilakukan adalah pembuatan VoIP untuk TKI.

1.2 Visi

Laboratorium Komputasi dan Jaringan memiliki visi kedepan sebagai pusat pendidikan dan pengembangan dibidang pemrograman komputer dan jaringan komputer, sehingga dapat menghasilkan ahli komputer dan jaringan yang berdaya saing global.

1.3 Misi

1. Meningkatkan kualitas sumber daya insani yang berpengetahuan, berkeahlian, dan berbudaya di bidang komputer.

2. Meningkatkan sinergi keahlian bidang komputer dengan bidang keahlian lainnya

3. Meningkatkan kegiatan layanan bidang komputer yang bermanfaat bagi masyarakat.

4. Meningkatkan kualitas dan produktivitas riset bidang komputer yang inovatif

(5)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 5 5. Meningkatkan kualitas dan produktivitas teknologi terapan bidang komputer

yang bernilai ekonomis

1.4 Tujuan

1. Menjadikan sumber daya insani yang berpengetahuan, berkeahlian, dan berbudaya di bidang komputer.

2. Mampu melayani segala kegiatan dibidang teknologi informasi yang bermanfaat bagi masyarakat.

3. Memiliki produk teknologi terapan dibidang teknologi informasi yang bernilai ekonomis dan berkualitas nasional.

1.5 Motto Pelayanan

“Kepuasan Anda, Keungtungan Bagi Kami”

1.6 Maklumat Pelayanan

Mengutamakan pelayanan yang kreatif, inovatif dan positif untuk kepuasan dan keberhasilan pengguna / stakeholders.

2. StrukturOrganisasi, DeskripsiTugasDan Tata Kerja

2.1 StrukturOrganisasi

(6)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 6 2.2 DeskripsiTugas

No Kedudukan DeskripsiTugas

1. Ketua

Laboratorium

1. Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian kegiatan di laboratorium

2. Mengkoordinasikan kegiatan pelayanan, baik internal (dosen dan mahasiswa TE FTUB) maupun eksternal (pengguna / masyarakat)

3. Mengkoordinasikan kegiatan pengembangan, dalam kaitannya dengan pemrograman komputer dan jaringan komputer

4. Mengkoordinasikan kegiatan dokumentasi yang terkait penyimpanan bukti / data dukung segala aktivitas teknis dan administratif laboratorium

5. Mengevaluasi dan membuat laporan berkala kepada KetuaJurusan

6. Melakukan pembinaan administrasi dan manajemen kepada staf laboratorium

2. Bidang Pelayanan

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pelayanan, baik internal (dosen dan mahasiswa TE FTUB) maupun eksternal (pengguna / masyarakat)

2. Menangani kegiatan pendidikan dan pelatihan, mulai dari persiapan, pelaksanaan sampai dengan pelaporan kegiatan 3. Menangani penyusunan materi / bahan ajar / modul pelatihan 4. Merancang kebutuhan pelayanan laboratorium

5. Menyusun laporan berkala bidang pelayanan 3. Bidang

Pengembangan

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pengembangan jaringan komputer

2. Menggali informasi sebanyak mungkin terkait permasalahan dan kebutuhan yang berkembang di masyarakat

3. Membina mahasiswa dalam pengembangan kegiatan ilmiah populer / aplikatif

4. Merancang kebutuhan pengembangan laboratorium 5. Menyusun laporan berkala bidang pengembangan 4. Bidang

Dokumentasi

1. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan pendokumentasian, baik yang bersifat teknis mapun administratif

2. Menangani kegiatan penyusunan semua manual prosedur laboratorium

3. Menangani penerimaan, pencatatan dan penyimpanan peralatan hasil karya mahasiswa / dosen

4. Merancang kebutuhan fasilitas atau sarana prasarana

(7)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 7 pendokumentasian

5. Menyusun laporan berkala bidang dokumentasi 5. Pranata

Laboratorium

1. Memelihara dan merawat semua peralatan yang ada di laboratorium

2. Menjaga kebersihan dan ketertiban laboratorium

3. Melakukan penataan dan perapian semua barang inventaris yang ada di laboratorium

4. Membantu segala kegiatan yang dilakukan di laboratorium, baik pelayanan, pengembangan maupun pendokumentasian 6. Asisten 1. Melakukan pengajaran praktikum yang ada di laboratorium

2. Menjaga kebersihan dan ketertiban laboratorium

3. Membantu segala kegiatan yang dilakukan di laboratorium, baik pelayanan, pengembangan maupun pendokumentasian

2.3 Data Sumber Daya Manusia Laboratorium Komputasi dan Jaringan a. Kepala Laboratorium

Nama : Wahju Adi Prijono, Ir., MS.

NIP : 19600518 198802 1 001 Tanggal Lahir : 18 Mei 1960

Pangkat, Gol Ruang : Pembina Tingkat I, IV/b Jabatan Fungsional : Lektor Kepala

Alamat : Jalan Digul No. 19, Malang No. Handphone : 085233075001

Email : wahyuadipriyono@yahoo.com b. Anggota 1 Laboratorium

Nama : Gaguk Asmungi, ST., MT.

NIP : 19670627 199802 1 001 Tanggal Lahir : 27 Juni 1967

Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b Jabatan Fungsional : Lektor

Alamat : Jalan Ikan Arwana G-9, Malang No. Handphone : 081913201378

Email : ggkub@ub.ac.id / ggkvia@yahoo.co.id c. Anggota 2 Laboratorium

Nama : Muhammad Aswin, Ir., MT.

NIP : 19640626 199002 1 001 Tanggal Lahir : 26 Juni 1964

Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b

(8)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 8 Jabatan Fungsional : Asisten Ahli

Alamat : Jalan Danau Gita C4-C9 Sawojajar-Malang No. Handphone : 081805174848

Email : muh-aswin@yahoo.com

d. Anggota 3 Laboratorium

Nama : R. Arief Setyawan, ST., MT.

NIP : 19750819 199903 1 001 Tanggal Lahir : 19 Agustus 1975

Pangkat, Gol Ruang : Penata Muda Tingkat I, III/b Jabatan Fungsional : Asisten Ahli

Alamat : Jl. Danau Ranau IX/15, Malang No. Handphone : 08888000941

Email : rarief@ub.ac.id e. Pranata Laboratorium

Nama : Nugroho Madiantoko, A. Md.

NIK : 871228 06 2 1 0864 Tanggal Lahir : 28 Desember 1987 Pangkat, Gol Ruang : -

Jabatan Fungsional : -

Alamat : Perum. Mastrip Blok H-32, Jember No. Handphone : 085746364971

Email : nugroho_1828@ub.ac.id / tile1828@gmail.com f. Asisten Laboratorium

 Nama : Rizki Jumadil Putra

NIM : 0810630089

Tanggal Lahir : 28 Desember 1990

Angkatan : 2008

Alamat : JL. I. R. Rais III/33, Malang No. Handphone : 085755492259

Email : rizqon18@yahoo.com

 Nama : Yan Felix Monangin

NIM : 0810633089

Tanggal Lahir : 11 Januari 1990

Angkatan : 2008

Alamat : Sukun Pondok Indah B-20, Malang No. Handphone : -

Email : -

(9)

 Nama : Ashri Lintang Aldi S.

NIM : 0910630005

Tanggal Lahir : 8 Mei 1991

Angkatan : 2009

Alamat : Jalan Raya Mulyorejo 15, Malang No. Handphone : 085649791058

Email : cuex.cwex@yahoo.co.id

 Nama : Maulani Candra

NIM : 0910630076

Tanggal Lahir : 19 September 1991

Angkatan : 2009

Alamat : Jalan Pontianak III, Bontang, Kaltim No. Handphone : 085233289909

Email : maulani.candra@gmail.com

 Nama : Firman Triyanto

NIM : 105060300111005

Tanggal Lahir : 11 Februari 1992

Angkatan : 2010

Alamat : Jalan Melawi No.2, Malang No. Handphone : 085755175552

Email : -

 Nama : Fahad Arwani

NIM : 105060301111024

Tanggal Lahir : 17 Januari 1992

Angkatan : 2010

Alamat : Jalan Jayangkusuma I/29, Tulungagung No. Handphone : 085736385948

Email : -

 Nama : Soraya Norma Mustika

NIM : 105060301111019

Tanggal Lahir : 09 Agustus 1992

Angkatan : 2010

Alamat : Jalan Cikaso No. 16, Malang No. Handphone : 081944811922

Email : -

(10)

 Nama : Panji Krisna Dwi Cahya

NIM : 105060307111050

Tanggal Lahir : 06 Juli 1992

Angkatan : 2010

Alamat : Peum. Griya Shanta Blok J-220, Malang No. Handphone : 08563552891

Email : -

 Nama : Liza Putri Dafroni

NIM : 115060300111005

Tanggal Lahir : 05 Maret 1994

Angkatan : 2011

Alamat : Jalan Gondowangi No. 27, Wagir, Malang No. Handphone : 085736149049

Email : -

 Nama : Abdurrahman Syah

NIM : 115060301111036

Tanggal Lahir : 05 Mei 1993

Angkatan : 2011

Alamat : Jalan Raya Titan Asri J/21, Malang No. Handphone : 081931593700

Email : -

 Nama : Muhammad Fahny Madjid

NIM : 115060313111001

Tanggal Lahir : 13 Oktober 1992

Angkatan : 2011

Alamat : Jalan Venus No. 19, Malang No. Handphone : 085710508060

Email : -

(11)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 11 2.4 Tata Kerja

Tata kerja menggambarkan sistim aliran kegiatan dalam laboratorium, sehingga laboratorium tersebut dapat berfungsi. Agar fungsi laboratorium dapat produktif, perlu diterapkan beberapa prinsip, proses, dan alur kerja.

2.4.1 Prinsip Tata Kerja No Prinsip Tata

Kerja

Uraian / Pengertian

1. Efektif & Efisien (Effective &

Efficient)

1. Segala aktivitas yang dilakukan senantiasa mengacu pada kaidah kebenaran yang ada

2. Semua pekerjaan senantiasa diupayakan agar dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat

2. Tanggung jawab (Responsibility)

1. Semua anggota laboratorium bertanggung jawab atas tugasnya sesuai deskripsi dan tata kerja

2. Semua anggota laboratorium bertanggung jawab atas apa yang akan dan sudah dihasilkannya

3. Kulitas (Quality) Mengutamakan kualitas daripada kuantitas dan kemasan pada setiap produknya, sesuai sumber daya yang dimiliki

4. Persamaan (Equity)

Tidak membedakan gender dan strata ekonomi sesorang dalam segala bentuk pelayanannya

5. Kesederhanaan (Simplicity)

Mengupayakan kesederhaan / kemudahan prosedur dalam semua mekanisme kegiatan yang ada di laboratorium

6. Kesinambungan (Sustainability)

Berorientasi pada kegiatan yang berkelanjutan dan perbaikan terus menerus (continuous improvement)

(12)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 12 2.4.2 Proses Tata Kerja

2.4.2.1 AlurKerja

 Kegiatan Praktikum

MULAI

Pendaftaran Praktikum

Pre Test

Penjadwalan Praktikum

Koordinasi Pelaksanaan

Praktikum

Pengajuan Penggunaan

Alat

Persetujuan

Persiapan dan Pelaksanaan

Praktikum

Postest

Penerbitan Surat Puas

Pengecekan Peralatan Praktikum L

Y TL

T

Pranata Laboratorium Mahasiswa

Kepala Laboratorium

Dosen Pengampu Praktikum Mahasiswa

Asisten Praktikum

Asisten Praktikum Pranata Laboratorium

Asisten Praktikum

Kepala Laboratorium

Asisten Praktikum Pranata Laboratorium

(13)

 Kegiatan Penelitian / Skripsi

(14)

3. Program Kerja Laboratorium

a. Merencanakan kegiatan praktikum di laboratorium.

b. Merencanakan kegiatan penelitian dosen.

c. Merencanakan kegiatan pelatihan / pengabdian kepada masyarakat di laboratoium.

d. Merencanakan dan menyiapkan jadwal kegiatan laboratorium pada setiap semester.

e. Menyusun rencana operasional dan pengembangan sarana prasarana laboratorium.

f. Melakukan pemantauan dan evaluasi atas ketersediaan sarana prasarana dan dalam kegiatan laboratorium.

g. Melakukan pemeliharaan rutin seluruh sarana dan prasarana laboratorium.

h. Menjalin kerjasama dengan pihak luar dalam rangka resource sharing dan pemberdayaan laboratorium.

i. Melaporkan kegiatan laboratorium setiap semester kepada Ketua / Sekretaris Jurusan.

4. Prestasi dan Fasilitas Laboratorium

4.1 Prestasi

Untuk saat ini belum ada prestasi yang dimiliki oleh Laboratorium Komputasi dan Jaringan.

4.2 Fasilitas Laboratorium a. Personal Computer

Terdapat 25 personal computer yang dapat digunakan oleh mahasiswa.

Adapun spesifikasinya adalah sebagai berikut :

4 buah : Intel Pentium 4 2,66Ghz, RAM 1GB , Hardisk 80GB dan LED 14’

12 buah : Intel Core 2 Duo 1,8Ghz, RAM 1GB, Hardisk 80GB dan LED 14’

8 buah : Intel Core 2 Duo 2,8Ghz, RAM 2GB, Hardisk 160GB dan LED 14’

2 buah : Intel Core i3 2,4Ghz, RAM 2GB, Hardisk 250GB dan LED 14’

b. Printer

Printer Laser : HP Laserjet P2014 Printer InkJet : Canon MP258 c. Air Conditoner

Terdapat pendingin ruangan dengan merk Panasonic dengan kekuatan 1pk.

d. LCD Projector & LCD Screen

Terdapat LCD Projector dengan merk Epson.

e. Kursi

Terdapat 30 kursi metal/lipat dengan merk Chitose.

(15)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 15 f. Wifi

Terdapat Wifi Router adapter dengan merk Blue Link dan TP-Link g. Router & Switch

Router : Juniper

Switch : D-Link 24 port dan 8 port, Blue Link 8 port

h. Papan Tulis i. Meja Komputer

Terdapat 27 meja komputer dengan merk prodesign.

5. Kalender Akademik

5.1 Riset

Untuk jadwal riset tidak menentu tergantung dari dosen / mahasiswa.

5.2 Praktikum

5.2.1 Semester Genap

5.2.2 Semester Ganjil

(16)

Laboratorium Komputasi dan Jaringan Page 16 5.3 Jadwal Penggunaan Laboratorium

(17)

6. Sistem Dokumentasi

a. Manual Prosedur Pelaksanaan Praktikum Dasar Algoritma & Pemrograman.

b. Manual Prosedur Pelaksanaan Praktikum Jaringan Komputer.

c. Manual Prosedur Operasional Laboratorium Komputasi dan Jaringan.

d. Manual Prosedur Penyampaian Keluhan / Saran dan Kritik

e. Instruksi Kerja Pelaksanaan Praktikum Dasar Algoritma & Pemrograman Untuk Mahasiswa

f. Instruksi Kerja Pelaksanaan Praktikum Jaringan Komputer Untuk Mahasiswa g. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Kepala

Laboratorium

h. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Dosen Pembimbing Praktikum

i. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk PLP / Laboran j. Instruksi Kerja Pelayanan Penggunaan Sarana Laboratorium Untuk Asisten

Pembimbing Praktikum

k. Standar Pelayanan Prima Laboratorium Komputasi dan Jaringan l. Daftar Inventaris Laboratorium Komputasi dan Jaringan

7. Kerja Sama

Sampai dengan saat ini Laboratorium Komputasi dan Jaringan belum mengadakan kerja sama dengan pihak manapun. Dan apabila ada pihak-pihak yang ingin bekerja sama dengan Laboratorium Komputasi dan Jaringan, kami siap untuk bekerja sama dan kami jamin kami dapat menjadi partner kerja yang baik, jujur dan profesional.

8. Lampiran

a. Lampiran 1. Daftar Invetaris Laboratorium Sebelum Tahun 2012 Sampai Dengan Tahun 2012

b. Lampiran 2. Daftar Inventaris Laboratorium Tahun 2013

c. Lampiran 3. Print Screen Tampilan Web Laboratorium Komputasi dan Jaringan