PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DASTER
BATIK KENCANA UNGU DI PASAR KLEWER SOLO
SKRIPSI
Diajukan untuk Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ANGGITA ELFIRA SANTOSO B100 150 336
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2019
i
HALAMAN JUDUL
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DASTER
BATIK KENCANA UNGU DI PASAR KLEWER SOLO
SKRIPSI
Diajukan untuk Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ANGGITA ELFIRA SANTOSO B100 150 336
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2019
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini pembimbing skripsi tugas akhir: Nama : Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph.D
Telah membaca dan mencermati skripsi dengan judul:
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DASTER
BATIK KENCANA UNGU DI PASAR KLEWER SOLO. Oleh:
ANGGITA ELFIRA SANTOSO B100150336
Penandatanganan berpendapat bahwa Skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, 6 Juli 2019 Pembimbing Utama
(Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph.D)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DASTER
BATIK KENCANA UNGU DI PASAR KLEWER SOLO
OLEH
ANGGITA ELFIRA SANTOSO B100150336
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada hari Sabtu, 6 Juli 2019 dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji:
1.Drs. M. Farid Wajdi, MM., Ph.D (.………)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Ma’ruf, M.M. (.………)
(Anggota I Dewan Penguji)
3. Dr. Muzakar Isa, S.E., M.Si. (.………)
(Anggota II Dewan Penguji)
Dekan,
Dr. H. Syamsudin, S.E., M.M NIK. 131602918
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan Kartosuro Telp. (0271) 717417 Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:Nama : ANGGITA ELFIRA SANTOSO NIM : B 100 150 336
Jurusan : MANAJEMEN
Judul Skripsi : PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DASTER BATIK KENCANA UNGU DI PASAR KLEWER SOLO
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 6 Juli 2019 Yang membuat pernyataan,
MOTTO
“Barang siapa yang bersungguh-sungguh, sesungguhnya kesungguhan tersebut untuk kebaikan dirinya sendiri.”
(QS. Al-Ankabut : 6)
“I’m a success today because I had a friend who believed in me and I didn’t have the heart to let him down.”
(Abraham Lincoln)
“We could be more then just amazing.”
(Anggita Elfira Santoso)
“You Can Do It, If You Believe It!”
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya yang telah diberikan hingga skripsi ini dapat terselesaikan. Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
1. Orang tua tercinta Mami Retno Hastuti, Papi Agus Joko Santoso, Mbak Depik, Dek Melin, dan keluarga besar yang tidak hentinya memberikan semangat dan kasih sayangnya kepada penulis. Terima kasih atas segala dukungan dan doanya untuk keberhasilan penulis.
2. Orang tua kedua, Bapak dan Ibuk yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan selama masa perkuliahan hingga penyusunan skripsi penulis selesai. Terima kasih sudah menjadi penyemangat kedua setelah Mami, Papi, Mbak, dan Adek.
3. Sahabat penulis Yulinar, Tahmida, Evelyn, Novia yang tiada hentinya memberikan semangat dan teman bertukar pikiran mulai dari awal perkuliahan hingga penyusunan skripsi penulis. Terima kasih telah membuat masa kuliah penulis menyenangkan dan penuh kenangan.
4. Teman-teman satu kelas dan satu angkatan yang selalu memberikan semangat dan motivasi dalam mengerjakan skripsi serta memberi masukan untuk penulis.
5. Kakak-kakak tingkat yang selalu memberikan motivasi, saran, dan ilmu baru tentang penulisan skripsi penulis. Terima kasih sudah meluangkan waktunya untuk membantu penulis.
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahiim Assalamu’alaikum, Wr.Wb.
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT dengan segala limpahan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian Daster Batik Kencana Ungu di Pasar Klewer Solo”, segala puji dan shalawat juga selalu penulis panjatkan kepada Rasulullah Muhammad SAW. Penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. H. Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta dan segenap pimpinan rektorat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Dr. H. Syamsudin, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Imronudin, SE, M.Si, Ph.D selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Drs. M. Farid Wajdi, MM., Ph.D selaku pembimbing yang telah membimbing serta mengarahkan dengan sabar dalam proses penulisan penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Lukman Hakim, SE, M.Si selaku pembimbing yang telah memberikan bimbingan dalam menyelesaikan perkuliahan penulis.
6. Seluruh Dosen dan Karyawan, khususnya Pak Min selaku staff di jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna. Untuk itu semoga kritik dan saran yang membangun dapat berguna untuk penelitian selanjutnya. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Aamiin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 6 Juli 2019
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv
MOTTO ... ii
PERSEMBAHAN... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
BAB IPENDAHULUAN ...1
A.Latar Belakang Masalah ... 1
B.Perumusan Masalah ... 5
C.Tujuan Penelitian ... 5
D.Manfaat Penelitian ... 5
E.Sistematika Penelitian ... 6
BAB IITINJAUAN PUSTAKA ...9
A.Landasan Teori ... 9 1.Perilaku Konsumen ... 9 2.Citra Merek ... 12 3.Kualitas Produk ... 17 4.Harga Produk ... 22 5.Keputusan Pembelian ... 27 B.Penelitian Terdahulu ... 30
C.Hipotesis ... 32
1.Hubungan Citra Merek dengan Keputusan Pembelian ... 32
2.Hubungan kualitas produk dengan keputusan pembelian ... 32
3.Hubungan harga produk dengan keputusan pembelian... 33
4.Kerangka Penelitian ... 34
BAB IIIMETODE PENELITIAN ...35
A.Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ... 35
1.Populasi ... 35
2.Sampel ... 35
3.Teknik Sampling ... 36
B.Jenis Penelitian dan Sumber Data ... 36
1.Desain Penelitian ... 36
2.Data dan Sumber Data ... 37
C.Metode Pengumpulan Data ... 37
D.Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 38
1.Citra Merek ... 39
2.Kualitas Produk ... 39
3.Harga Produk ... 39
4.Keputusan Pembelian ... 39
E.Metode Analisis Data ... 40
1.Uji Validitas ... 40
2.Uji Reliabilitas ... 41
3.Analisis Regresi Berganda ... 41
4.Uji t ... 42
6.Koefisien Determinasi (R Square atau R2) ... 45
BAB IVHASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...46
A.Deskripsi Responden ... 46
1.Karakteristik Berdasarkan Umur ... 46
2.Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan ... 47
3.Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ... 47
B.Deskripsi Data Variabel ... 48
1.Citra Merek (X1) ... 48
2.Kualitas Produk (X2) ... 49
3.Harga Produk (X3) ... 49
4.Keputusan Pembelian (Y) ... 50
C.Metode Analisis Data ... 51
1.Uji Validitas ... 51
2.Uji Reliabilitas ... 52
3.Pengujian Analisis Regresi Linier Berganda ... 53
4.Uji t ... 55
5. Uji F ... 58
6.Uji Koefisien Determinasi ... 59
D.Pembahasan ... 59 BAB VPENUTUP ...62 A.Kesimpulan ... 62 B.Keterbatasan Penelitian ... 63 C.Saran ... 63 DAFTAR PUSTAKA ...65
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Penelitian Terdahulu ... 30
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 46
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 47
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ... 47
Tabel 5. Karakteristik Data Variabel Citra Merek ... 48
Tabel 6. Karakteristik Data Variabel Kualitas Produk ... 49
Tabel 7. Karakteristik Data Variabel Harga Produk ... 49
Tabel 8. Karakteristik Data Variabel Keputusan Pembelian ... 50
Tabel 9. Hasil Uji KMO ... 52
Tabel 10. Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas ... 53
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Pemikiran ... 34
Gambar 2. Kurva Uji t ...43
Gambar 3. Kurva Uji F ...45
Gambar 4. Kurva Uji t Terhadap Variabel Citra Merek ...56
Gambar 5. Kurva Uji t Terhadap Variabel Kualitas Produk ...57
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of brand image, product quality, and product price on purchasing decisions. The population in this study were users of the Batik Kencana Ungu negligee product at Klewer Solo Market. The number of samples in this study were 60 respondents, the method of collecting data using non probability. The analysis used in this study is a research instrument test, multiple linear regression analysis, t test, F test, and coefficient of determination (R2). Based on the results of the research it has been obtained (1) brand image has a positive effect on purchasing decisions, the better the brand image of Daster Batik Kencana Ungu, the more increasing consumer purchasing decisions, (2) product quality has a positive influence on purchasing decisions, the better the quality of Batik Kencana Daster products Purple will then increase consumer purchasing decisions, (3) product prices have a positive effect on purchasing decisions, the more prices offered in accordance with product quality and quite competitive it will increase consumer purchasing decisions.
Keywords: Consumer Purchase Decision, Brand Image, Product Quality,
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga produk terhadap keputusan pembelian. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna produk daster Batik Kencana Ungu di Pasar Klewer Solo. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 60 responden, metode pengumpulan data menggunakan non probability. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen penelitian, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2). Berdasarkan dari hasil penelitian telah didapat (1) citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, semakin baik citra merek Daster Batik Kencana Ungu maka semakin meningkatkan keputusan pembelian konsumen, (2) kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, semakin baik kualitas produk Daster Batik Kencana Ungu maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen, (3) harga produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, semakin harga yang ditawarkan sesuai dengan mutu produk dan cukup bersaing maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Kata Kunci: Keputusan Pembelian Konsumen, Citra Merek, Kualitas
