USRDP-PU_SOP Pengelolaan Pasar

(1)

Final Draft

DI KABUPATEN/KOTA PESERTA USDRP

(2)

peningkatan pelayanan publik, terdapat dua komponen kegiatan yang meliputi pembaruan tata

pemerintahan dasar dan pengembangan kapasitas serta investasi pembangunan infrastruktur

perkotaan. USDRP mempunyai tujuan meningkatkan dan memperbaiki pelayanan perkotaan bagi

kabupaten dan kota pesertanya serta berupaya untuk mencapai sasaran jangka panjang Pemerintah

Indonesia, yaitu untuk mengembangkan kota yang mandiri. Untuk itu USDRP memfokuskan diri pada

upaya pembaruan tata pemerintahan di daerah, pengembangan kapasitas kelembagaan dan

pembiayaan investasi prioritas pembangunan perkotaan.

Salah

Salah satu komponen satu komponen terpenting dari terpenting dari program program ini adalah ini adalah komponen pembiayaan komponen pembiayaan investasi.investasi.

Agar

Agar pembiayaan pembiayaan investasi investasi benar-benar benar-benar dapat dapat memberikan memberikan hasil hasil yang yang maksimal maksimal dalam dalam rangkarangkacost cost

recovery

recovery serta manfaat yang optimal bagi masyarakat luas, maka perlu dikelola secara benar, efisienserta manfaat yang optimal bagi masyarakat luas, maka perlu dikelola secara benar, efisien

dan efektif oleh pemerintah daerah. Oleh karena itu Direktorat Jenderal Cipta Karya Kementerian

Pekerjaan Umum selaku Penanggungjawab Proyek memandang perlu adanya pedoman umum

maupun teknis untuk pengelolaan asset dari pembiayaan investasi tersebut diatas. Panduan ini

merupakan salah satu referensi terpenting bagi daerah kabupaten / kota peserta USDRP agar

pengelolaan asset terutama yang dibangun dalam rangka USDRP dapat dilakukan dengan

sebaik-baiknya.

baiknya.

Buku Pedoma

Buku Pedoman pengelon pengelolaan asset inilaan asset initerdirterdiri dari 6i dari 6(enam) b(enam) buku yaitu :uku yaitu :

1.

1. PedPedomaoman n Umum Umum PenPengelgelolaolaan an PasPasar,ar,

2.

2. PedomaPedoman Tekn Teknis Pnis Pengengelolaaelolaan Pan Pasar ysar yang tang terdierdiri dri dari ari ::

1)

1) Badan LBadan Layanan ayanan Umum DaUmum Daerah (Berah (BLUD) PasLUD) Pasar ar

2)

2) PerusaPerusahaan haan Daerah Daerah (Pe(Perusda) rusda) Pasar Pasar

3)

3) PengelPengelolaan Paolaan Pasar oleh sar oleh SKPD SecSKPD Secara Langara Langsung.sung.

3.

3. StandaStandar Oper Operasionrasional Pal Prosedurosedur (r (SOP) SOP) PengelPengelolaan olaan PasaPasar, danr, dan

4.

4. PedPedomaoman Pn Pengengeloelolaalaan n TerTerminminal al BisBis..

Sebagai pihak yang bertanggungjawab terhadap USDRP, kami memohon agar setiap

pemerintah daerah selaku penanggungjawab / pengelola investasi memahami dan melaksanakan

pedoman ini. Akhirnya, kami menyampaikan terima kasih kepada CPMU-USDRP dan semua pihak

(3)

Direktorat Jenderal Cipta Karya Kementerian Pekerjaan Umum,

( ……… ) NIP. ………..

(4)

2. SOP KEAMANAN 3. SOP PARKIR 4. SOP TOILET

5. SOP LAYANAN PELANGGAN (CUSTOMER SERVICES) 6. SOP KASIR PENERIMA

7. SOP KASIR PENGELUARAN 8. SOP PEMELIHARAAN 9. SOP RETRIBUSI

(5)

PETUGAS KEBERSIHAN

I. TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan yang berkaitan dengan kebersihan pasar, baik di dalam maupun di lingkungan (area) pasar.

2. Menjamin terpeliharanya pasar dari segala macam sampah / kotoran. 3. Menjamin kebersihan dan kesehatan pasar.

II. HARI KERJA, SHIFT, JAM KERJA, JUMLAH & KOMPOSISI PETUGAS No. Hari kerja* Shift Jam kerja Jumlah Petugas

(orang) Lokasi / Area 1 I 06.00 -14.00 … Halaman dalam 2 II 12.00 - 20.00 … Halaman dalam 3 III 06.00 - 14.00 … Halaman luar *) 6 hari kerja dalam 1 minggu, 3 hari kerja pada waktu hari pasar dan 3 hari kerja pada waktu bukan hari pasar,

sehingga setiap Petugas dalam 1 minggu berhak libur 1 hari.

Sedangkan jumlah dan komposisi petugas kebersihan didalam pasar dapat diatur sesuai kebutuhan, misalnya : No. Wilayah penjualan Hari Pasar (orang) Bukan hari pasar (orang) 1 Kios … … 2 Los … … 3 Pelataran … …

III. PERLENGKAPAN YANG DIGUNAKAN 1) Sapu lidi dan sapu ijuk

2) Sekop sampah (dari bahan plastik)

3) 2 jenis tong sampah (untuk sampah organik dan non organik) 4) Gerobak sampah (memakai roda karet)

5) Tempat Penampungan Sementara (TPS) 6) Alat pengepel, cairan pel dan kain pel lantai 7) Galah bambu/kayu

(6)

PETUGAS KEBERSIHAN

9) Alat pemotong rumput 10) Ember.

IV. PENJELASAN SINGKAT TENTANG PROSEDUR

1) Petugas kebersihan datang ditempat kerja sebelum jam kerja yang telah ditetapkan, kemudian mengisi daftar hadir yang disiapkan dimeja kantor pasar. Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Petugas Keamanan (yang sedang bertugas) atau Petugas lain di kantor pasar agar dapat segera dicarikan penggantinya.

2) Mengambil alat-alat kerja yang diperlukan dari gudang penyimpanan alat, kemudian membersihkan sampah dari semua halaman dalam, jalan lingkungan dan halaman luar pasar. Setelah selesai melaksanakan tugasnya, mengembalikan semua alat-alat kerja tersebut ketempat penyimpanan semula.

3) Petugas kebersihan berada langsung dibawah Kepala Pasar. sehingga semua usulan, keluhan, permasalahan, laporan dsb. harus ditujukan kepadanya.

4) Sebelum jam kerja berakhir, Petugas kebersihan mengisi daftar hadir sekali lagi (pada kolom jam pulang) dimeja yang telah disiapkan.

V. RINCIAN TUGAS / PEKERJAAN A. HALAMAN LUAR PASAR

(1) Pada pagi hari, Petugas kebersihan perlu segera membersihkan “wilayahnya” karena telah dikotori dengan berbagai sampah bekas pembongkaran sayuran dan buah-buahan pada waktu pagi (subuh). Sampah tersebut ditampung kedalam tong yang telah disediakan. (2) Semua drainage/selokan halaman luar harus dibersihkan agar tidak tersumbat sampah

yang dapat mengakibatkan terjadinya genangan air.

(3) Rumput dihalaman agar dipangkas secara berkala, dahan dan daun yang kering pada pohon pelindung agar dipotong dan dibersihkan, demikian pula tanaman hias yang merambat dipagar.

(7)

PETUGAS KEBERSIHAN

(daun, sisa makanan, kulit buah-buahan, dsb.) dan sampah bukan organik (kertas, plastik, kaleng dsb.)

(5) Kedua jenis sampah tersebut diangkat dan ditampung terpisah kedalam Tempat Penampungan Sementara (TPS).

(6) Pada jadwal yang telah ditentukan, armada truck sampah akan mengambil sampah dari TPS tersebut dan mengirim sampah organik ke Instalasi Pengolahan Kompos, sedangkan sampah bukan organik dibuang ke Tempat Pembuangan Akhir (TPA).

(7) Menghapus semua coret-coret didinding atau membuang selebaran reklame yang menempel dibangunan pasar.

B. HALAMAN DALAM PASAR

(1) Petugas kebersihan membersihkan “wilayahnya” masing-masing karena telah kotor dengan berbagai sampah yang bertebaran dilantai, terutama pada saat para pedagang telah meninggalkan tempat jualannya dipelataran pada hari-hari pasar.

(2) Sampah-sampah tersebut ditampung kedalam tong yang telah disediakan yang telah diberi tanda sampah organik dan bukan organik.

(3) Para penjual, pembeli dan pengunjung dihimbau untuk membuang sampah kedalam tong sampah yang sesuai dengan jenisnya,

(4) Petugas kebersihan memindahkan sampah dari tong sampah tersebut kedalam gerobak dan kemudian membuangnya kedalam TPS.

(5) Apabila mungkin, Pasar menyediakan tong sampah yang berroda, sehingga tidak diperlukan gerobak dan langsung dapat didorong ke TPS.

(6) Mengepel semua lantai, terutama lantai terasso/keramik yang berada diteras, depan Kios/Los dan halaman bebas yang tidak diperuntukkan untuk tempat jualan.

(7) Semua drainage/selokan dihalaman dalam pasar harus dibersihkan agar tidak tersumbat sampah yang dapat mengakibatkan terjadinya genangan air.

(8) Langit-langit bangunan agar dibersihkan secara berkala dari rumah laba-laba ataupun kotoran lainnya agar tidak mengganggu pemandangan.

(8)

PETUGAS KEBERSIHAN

berkembang.

VI. LAIN-LAIN

(9)

PETUGAS KEAMANAN

I. TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan pengamanan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar). 2. Menjamin situasi dan kondisi keamanan pasar, sehingga semua kegiatan didalam pasar dapat

berlangsung secara tertib dan aman.

II. HARI KERJA, SHIFT, JAM KERJA, JUMLAH PETUGAS

No. Hari kerja* Shift Jam kerja Jumlah Petugas

(orang) Keterangan 1 I 06.00 - 14.00 … ... org di dalam,

... org di halaman luar 2 II 14.00 - 22.00 … ... org di dalam,

... org di halaman luar 3 III 22.00 - 06.00 … ... org di dalam,

... org di halaman luar

*) 6 hari kerja dalam 1 minggu, 3 hari kerja pada waktu hari pasar dan 3 hari kerja pada waktu bukan hari pasar, sehingga setiap Petugas dalam 1 minggu berhak libur 1 hari.

III. PERLENGKAPAN YANG DIGUNAKAN

1) Pakaian seragam & assesories Satpam dan sepatu lars tinggi 2) Handy Talky, Handphone, Megaphone

3) Buku catatan nomer telepon penting (Polisi, Kodim, Kepala Pasar, Dinas Kebakaran, Rumah Sakit dsb.) 4) Lampu senter

5) Jas hujan

6) Karcis retribusi bongkaran 7) Log Book.

1) Petugas keamanan datang ditempat kerja sebelum jam kerja yang telah ditetapkan, kemudian mengisi daftar hadir yang disiapkan dimeja Kantor Pasar. Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Petugas Keamanan (yang sedang bertugas) atau Petugas lain di Kantor UPT agar dapat segera dicarikan penggantinya.

(10)

PETUGAS KEAMANAN

2) Petugas keamanan dalam melaksanakan tugasnya supaya selalu menunjukkan kesopanan, rendah hati, tetapi tegas, sehingga akan memperoleh simpati dari berbagai fihak

3) Petugas keamanan berada langsung dibawah Kepala Pasar, sehingga semua usulan, keluhan, permasalahan, laporan dan sebagainya harus ditujukan kepadanya.

4) Apabila dilingkungan pasar terjadi hal-hal yang membahayakan keselamatan dan ketertiban umum dan tidak dapat diatasi, diwajibkan segera melapor kepada fihak kepolisian terdekat atau dikoordinasikan oleh Kepala UPT Pasar.

V. RINCIAN TUGAS / PEKERJAAN

1) Menjaga asset pasar dalam keadaan lengkap dan utuh, khususnya mencegah asset tersebut dari perusakan, pencurian atau penyalahgunaan

2) Mengawasi pedagang untuk tidak berjualan ditempat yang bukan diperuntukkan untuk berjualan dan kalau ada, mempersilahkannya untuk keluar dari pasar

3) Mengawasi pedagang untuk tidak menambah atau membongkar bangunan dan kalau ada, memberitahukannya agar minta izin terlebih dahulu kepada Kepala Pasar

4) Melindungi karyawan Pasar dari kemungkinan terjadinya konflik dengan pedagang, dan kalau ada, berusaha mendamaikan tanpa menimbulkan keributan atau menyerahkan masalahnya kepada Petugas Hubungan Langganan atau Kepala Pasar.

5) Menjelang tutup pasar, Petugas keamanan memeriksa apakah masih ada pedagang dipelataran yang masih berjualan, dan kalau ada, agar memperingatkannya agar segera meninggalkan pasar.

6) Pada saat pasar sudah tutup. Petugas keamanan memeriksa apakah pintu-pintu Kios dan pintu masuk sudah terkunci dengan baik. Demikian pula, apakah lampu-lampu yang tidak perlu sudah dimatikan, hanya lampu lampu halaman tengah dan lampu luar yang dinyalakan serta memeriksa apakah kran air dikamar kecil sudah dimatikan.

7) Apabila terdapat Kios yang belum terkunci, Petugas Keamanan melaporkan kepada Kepala Pasar, agar Kepala Pasar tersebut segera memberitahu pemilik Kios yang bersangkutan.

8) Pada malam hari, Petugas keamanan melakukan pemeriksaan keliliing pasar dengan frekwensi dan intensitas yang cukup.

(11)

PETUGAS KEAMANAN

pada saat ada kegiatan bongkar muatan oleh pedagang pelataran, Petugas Keamanan diwajibkan memungut retribusi bongkaran dan menyetorkan uangnya kepada Kasir penerima keesokan harinya (dapat dititipkan kepada Petugas keamanan shift pagi)

10) Kejadian yang luar biasa yang terjadi pada malam hari agar dicatat kedalam Log Book untuk dilaporkan kepada Kepala Pasar

11) Menjelang penggantian shift, Petugas keamanan diwajibkan mengisi daftar hadir (pada kolom jam pulang) yang tersedia di Pos Jaga.

VI. LAIN-LAIN

(12)

PETUGAS PARKIR

I. TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan perparkiran sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin tertatanya parkir semua jenis kendaraan sesuai pada tempat yang telah ditentukan, sehingga lalu lintas kendaraan di pasar dapat berlangsung sebagaimana mestinya.

II. HARI KERJA, SHIFT, JAM KERJA, JUMLAH PETUGAS

No. Hari kerja* Shift Jam kerja Jumlah Petugas (orang) Lokasi / Area 1 I 07.00 - 13.00 … ... org di hlm parkir, ... org di pos 2 II 14.00 - 20.00 … ... org di hlm parkir, ... org di pos

III. PERLENGKAPAN YANG DIGUNAKAN 1) Pakaian seragam & tanda pengenal 2) Peluit

3) Karcis parkir 4) Jas hujan, paying

5) Rambu-rambu lalu lintas.

1) Petugas parkir datang ditempat kerja sebelum jam kerja yang telah ditetapkan, kemudian mengisi daftar hadir yang disiapkan dimeja kantor pasar.

2) Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Petugas Keamanan (yang sedang bertugas) atau petugas lain di kantor pasar agar dapat segera dicarikan penggantinya. 3) Petugas parkir tidak sepantasnya menerima uang dari pemilik/pengemudi kendaraan, karena uang

retribusi parkir dibayar digardu jaga.

V. RINCIAN TUGAS / PEKERJAAN

(13)

PETUGAS PARKIR

sejajar, dimana jarak antara kendaraan yang satu dengan kendaraan di sebelahnya tidak terlalu lebar atau tidak terlalu sempit

2) Apabila tidak ada tempat parkir yang kosong, kendaraan dapat diparkir secara paralel didepan suatu kendaraan, namun gigi versnelling harus dinetralkan, agar kendaraan tersebut dapat didorong apabila ada mobil yang akan keluar.

3) Dalam keadaan panas yang terik, Petugas parkir dihimbau menyiapkan karton/koran bekas untuk menutup kaca mobil/tempat duduk sepeda motor. Demikian pula dalam keadaan hujan, perlu menyiapkan payung untuk memayungi para pengunjung yang akan turun/naik dari/ke mobil

4) Pada saat ada mobil/sepeda motor akan meninggalkan tempat parkir, Petugas parkir perlu memandunya agar tidak menyerempet/menabrak kendaraan lain.

5) Petugas pemungut retribusi parkir sebelum bekerja harus minta karcis parkir kepada Kasir Penerima dengan mengisi formulir yang telah disediakan

6) Petugas pemungut retribusi parkir selalu siap di pos jaga dan memungut uang parkir kepada pengemudi kendaraan dan memberikan karcis parkir

7) Pada saat jam kerjanya habis, Pemungut retribusi harus menyetorkan aemua uang hasil pungutan tersebut kepada Kasir Penerima dikantor UPT berikut sisa karcis yang tak terjual, sedangkan bagi Petugas parkir yang bertugas malam hari, uangnya harus disetorkan keesokan harinya.

8) Menjelang berakhirnya jam kerja, Petugas parkir dan Petugas pemungut retribusi parkir diwajibkan mengisi daftar hadir (pada kolom jam pulang) yang tersedia dikantor UPT.

VI. LAIN-LAIN

(14)

PETUGAS KAMAR KECIL (TOILET)

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua penggunaan fasilitas kamar kecil (toilet) sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terpenuhinya kebutuhan akan kamar kecil (toilet) bagi para pedagang maupun pengunjung di pasar yang bersih dan sehat.

2) HARI KERJA, SHIFT, JAM KERJA, JUMLAH PETUGAS

No. Hari kerja* Shift Jam kerja Jumlah Petugas

(orang) Lokasi / Area

1 I … - … … ... org di ...,

... org di ...

2 II … - … … ... org di ...,

... org di ...

3) PERLENGKAPAN YANG DIGUNAKAN 1) Pakaian seragam

2) Papan petunjuk untuk Pria dan untuk Wanita 3) Gayung, ember, kapstok

4) Karcis retribusi toilet, kotak/tempat menyimpan uang 5) Bahan pewangi toilet

6) Sikat toilet.

4) PENJELASAN SINGKAT TENTANG PROSEDUR

1) Petugas toilet datang ditempat kerja sebelum jam kerja yang telah ditetapkan, kemudian mengisi daftar hadir yang disiapkan dimeja Kantor UPT. Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Petugas Keamanan (yang sedang bertugas) atau Petugas lain di Kantor UPT agar dapat segera dicarikan penggantinya.

(15)

PETUGAS KAMAR KECIL (TOILET)

pekerjaan sederhana yang tidak semua orang dapat melaksanakannya, sehingga petugas dibidang ini merupakan orang pilihan.

5) RINCIAN TUGAS / PEKERJAAN

1) Petugas toilet minta karcis toilet kepada Kasir Penerima dengan mengisi formulir yang telah disediakan. 2) Memeriksa kondisi di toilet, apakah airnya lancar, tidak berbau, tidak berwarna, kran dapat dimatikan,

outlet baik, lampu dapat dinyalakan, pintu dapat ditutup dsb. Apabila didapati sesuatu yang tidak memuaskan, agar segera melaporkan kepada Petugas Pemeliharaan.

3) Memelihara kebersihan didalam toilet serta selalu memasang kamfer pewangi toilet dan menyemprot dengan karbol atau sejenisnya

4) Memungut uang retribusi toilet dan memasukkannya kedalam kotak uang yang tersedia.

5) Menjelang habis jam kerja, uang tersebut harus disetorkan kepada Kasir Penerima dikantor UPT berikut sisa karcis yang tak terjual, sedangkan bagi Petugas toilet yang bertugas malam hari, uangnya harus disetorkan pada keesokan harinya.

6) Menjelang habis jam kerja, Petugas toilet diwajibkan mengisi daftar hadir (pada kolom jam pulang) yang tersedia dikantor UPT.

6) LAIN-LAIN

(16)

PETUGAS CUSTOMER SERVICES

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan yang berkaitan dengan pelayanan pedagang maupun pengunjung pasar (pelanggan) dapat berlangsung sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terpenuhinya pelayanan terhadap semua kebutuhan/keinginan yang disampaikan oleh para pelanggan.

3. Menjamin terpenuhinya pelayanan terhadap semua pengaduan/keluhan yang disampaikan oleh para pelanggan.

No. Hari kerja Shift Jam kerja Jumlah Petugas

(orang) Lokasi / Area

1 I 08.00 - 16.00 … ...

2 II … ...

2) Buku harian untuk mencatat tentang : a) Tanggal pengaduan/keluhan/laporan,

b) Nama orang yang mengajukan pengaduan/keluhan/laporan, c) Jenis pengaduan/keluhan/laporan,

d) Solusi yang diambil.

1) Semua permasalahan yang dibawa oleh fihak ketiga harus segera diselesaikan dengan cepat dan obyektip dan Petugas hubungan langganan merupakan “perisai” bagi Kepala UPT Pasar

2) Semua permasalahan harus dibatasi hanya yang menyangkut urusan pedagang dengan UPT Pasar, tidak menyangkut urusan pribadi.

(17)

PETUGAS CUSTOMER SERVICES

3) Petugas hubungan langganan perlu memiliki wawasan yang luas dan menguasai semua aspek pasar, yang menyangkut aspek tehnik, non tehnik dan keuangan.

1) Petugas hubungan langganan datang ditempat kerja sebelum jam kerja yang telah ditetapkan, kemudian mengisi daftar hadir yang disiapkan dimeja Kantor UPT. Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Kepala UPT Pasar atau Petugas lain di Kantor UPT agar Kepala UPT Pasar dapat mengambil alih tugasnya untuk sementara.

2) Menerima tamu yang datang kepadanya, mencatat identitas dan mendengarkan maksud kunjungannya sambil mencatat semua keluhan/pengaduan/laporan dsb. kedalam Buku harian.

3) Semua permasalahan sedapat mungkin diselesaikan pada waktu itu juga dengan memberikan pengertian, saran, solusi yang realistis dan sebagainya. Apabila tidak mungkin, perlu diteruskan kepada Kepala UPT Pasar, bahkan kepada Kepala Dinas Pendapatan Daerah agar permasalahan tersebut diambil alih.

4) Fihak yang menghadap tersebut perlu dipanggil lagi apabila sudah memperoleh pemecahan masalahnya.

6) LAIN-LAIN

(18)

PETUGAS KASIR PENERIMA

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan penerimaan uang retribusi pasar dan retribusi lainnya sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terlaksananya proses penerimaan uang (retribusi) beserta pembuatan laporan-laporan yang dibutuhkan, dan dokumentasi secara cermat.

3. Menjamin terlaksananya aspek pengawasan (control) intern seluruh kegiatan pembayaran, berupa verifikasi, validasi, dan persetujuan yang memadai, sesuai ketentuan didalam organisasi pasar.

No. Hari kerja Shift Jam kerja Jumlah Petugas (orang)

1 I 08.00 - 16.00 …..

2 II …. …..

2) Kalkulator

3) Kotak uang berkunci 4) Buku Harian Kas

5) Benda berharga (karcis retribusi parkir/bongkaran, karcis toilet, karcis retribusi kebersihan dan Surat tagihan sewa Kios/Los)

6) Buku Benda berharga

7) Formulir permintaan benda berharga 8) Surat Bukti Setor uang kepada Bank.

9) ATK (Map, Stapler, ballpoint, Ordner, Perforator dsb.) 10) Meja kerja berlaci dan almari berkunci

(19)

PETUGAS KASIR PENERIMA

1) Pekerjaan Kasir penerima membutuhkan ketelitian dan kerapian 2) Uang pribadi tidak boleh dicampur dengan uang UPT Pasar

3) Pada saat ada keperluan meninggalkan mejanya, semua benda diatas meja harus dimasukkan kedalam laci/almari meja dan dikunci.

1) Mengajukan permintaan benda berharga kepada Dinas Pendapatan Daerah dan dicatat kedalam Buku Benda Berharga dan masing-masing benda berharga dicatat dan diketahui berapa Sisa Awal, Pengambilan, dan Sisa Akhir.

2) Apabila jumlah suatu benda berharga sudah menipis, segera mengajukan permintaan benda berharga kepada Dipenda.

3) Mencatat pengambilan benda berharga - oleh setiap Pemungut retribusi - kedalam Buku Benda Berharga dirinci atas :

a) Tanggal pengambilan benda berharga b) Nama yang mengambil benda berharga

c) Jenis benda berharga (sewa Kios/Lods, retribusi parkir, kebersihan, bongkaran, toilet) d) Nomer seri benda berharga

e) Harga benda berharga per lembar.

4) Menerima uang dari Pemungut retribusi sebagai hasil pemungutan sewa Kios/Los, retribusi parkir, kebersihan, bongkaran, toilet, kemudian menghitung jumlahnya serta mencocokkan dengan jumlah lembar benda berharga yang terjual.

5) Dalam hal pemilik Kios/Los membayar sewanya dengan cara menyetor melalui Bank, maka 1 lembar Bukti Setor harus dikirm kepada Kasir Penerima melalui Kepala Pasar.

6) Disamping penerimaan uang dari pemungutan retribusi, juga ada penerimaan dari sumber lain yang harus dicatat secara khusus.

7) Mencatat semua penerimaan dan pengeluaran uang Pasar kedalam Buku Harian Kas.

8) Membuat Surat Bukti Setor Bank dan menyetorkan uangnya ke Bank yang telah ditetapkan oleh UPT Pasar / Dipenda, paling lambat 2 hari kerja.

(20)

PETUGAS KASIR PENERIMA

9) Membuat Laporan Mingguan tentang penerimaan uang yang terinci atas jenis retribusi serta jumlah penerimaan sampai dengan minggu lalu, penerimaan minggu ini dan penerimaan sampai dengan minggu ini.

10) Membuat Laporan tentang pemilik Kios atau Los yang sudah atau belum membayar sewa Kios/Los, sehingga diketahui siapa yang menunggak, jumlah tunggakan dan lama tunggakannya.

11) Kedua jenis laporan tersebut ditujukan kepada Kepala Pasar, namun perlu 1 lembar untuk arsip. 12) Menyimpan semua bukti pendukung dan laporan secara sistimatis.

6) LAIN-LAIN

(21)

PETUGAS KASIR PENGELUARAN

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan pengeluaran uang kas pasar sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terlaksananya proses pengeluaran uang kas pasar beserta pembuatan laporan-laporan yang dibutuhkan, dan dokumentasi secara cermat.

3. Menjamin terlaksananya aspek pengawasan (control) intern seluruh kegiatan pembayaran, berupa verifikasi, validasi, dan persetujuan yang memadai, sesuai ketentuan didalam organisasi pasar.

1 I …. …..

2 II …. …..

2) Kalkulator 3) Voucher

4) Buku Kode pembukuan 5) Buku Harian Kas

6) Formulir permintaan Kasbon 7) Stempel lunas.

8) ATK ( Map, Stapler, ballpoint, Ordner, Perforator dsb ) 9) Meja kerja berlaci dan almari berkunci

10) Filing Cabinet 2 rak berkunci

(22)

PETUGAS KASIR PENGELUARAN

1) Kasir pengeluaran memegang kas kecil dalam jumlah yang terbatas untuk membayar pengeluaran kecil-kecil, ( misalnya fotocopy 20 lembar, membeli 5 bh. lampu, membeli 10 bt sapu lidi dan sebagainya ). 2) Orang yang menyimpan uang dan yang mencatat transaksi uang tidak boleh dilakukan oleh orang yang

sama.

3) Pekerjaan Kasir pengeluaran membutuhkan ketelitian dan kerapian 4) Uang pribadi tidak boleh dicampur dengan uang Pasar

5) Pada saat ada keperluan meninggalkan mejanya, semua benda diatas meja harus dimasukkan kedalam laci/almari meja dan dikunci.

1) Mengajukan permintaan uang untuk mengisi Kas kecil (disyahkan oleh Kepala Pasar) yang ditujukan kepada Dinas Pendapatan Daerah dimana jumlahnya sesuai dengan SK Kepala Dipenda/ Bupati

2) Uang diserahkan kepada Kepala Tata Usaha untuk disimpan didalam Kotak Uangnya, kemudian Kasir mencatatnya kedalam Buku Harian Kas.

3) Setiap ada permintaan pembayaran, fihak pemohon pembayaran harus menyerahkan Kwitansi, Nota, Bon atau bukti lain yang syah kepada Kasir pengeluaran, dan Kasir kemudian membuat Voucher yang menjelaskan :

a) Nomer Voucher b) Kode pembukuan c) Tanggal pembayaran d) Untuk pembayaran apa e) Nilai yang harus dibayar

f) Tanda tangan pemohon pembayaran

4) Kemudian Kasir memintakan persetujuan kepada Kepala Tata Usaha UPT Pasar, sekaligus meminta uang sebesar yang tertera didalam Voucher tersebut dan diberikan kepada pemohon pembayaran.

5) Setelah selesai pembayaran, semua bukti pendukung harus distempel Lunas untuk menghindari kemungkinan digunakan kembali.

6) Untuk karyawan UPT Pasar yang bermaksud membeli barang-barang untuk keperluan operasi & pemeliharaan pasar, diminta untuk mengisi formulir permintaan Kasbon dengan menjelaskan :

(23)

PETUGAS KASIR PENGELUARAN

a. Tanggal permohonan Kasbon b. Nama pemohon Kasbon c. Untuk keperluan apa

d. Tanda tangan pemohon Kasbon

7) Kemudian Kasir memintakan persetujuan kepada Kepala Tata Usaha Pasar, sekaligus meminta uang sebesar yang tertera didalam Kasbon tersebut. dan diberikan kepada pemohon Kasbon.

8) Batas waktu penyelesaian Kasbon hanya 2 hari sejak tanggal Kasbon.

9) Semua pengeluaran uang harus dicatat didalam Buku Harian Kas dan ditutup setiap hari, sehingga diketahui saldo uang kas hari itu.

10) Untuk pembayaran gaji & upah karyawan Pasar akan diatur tersendiri.

11) Apabila jumlah uang sudah menipis, Kasir Pengeluaran mengajukan permintaan uang kepada Dipenda untuk mengisi kembali Kas kecil sebesar pengeluaran yang telah terjadi, dilampiri dengan semua bukti pendukungnya ( kwitansi, nota dsb )

12) Kasir pengeluaran harus membuat Laporan Belanja Kas bulanan yang dirinci kedalam jenis-jenis belanja sampai bulan lalu, belanja bulan ini, belanja sampai dengan bulan ini. Jenis belanja tersebut adalah sebagai berikut :

a) Gaji Pegawai PNS b) Upah Non PNS c) Biaya Pemeliharaan d) Pembelian ATK

e) Pembayaran tagihan listrik f) Pembelian BBM

g) Biaya transportasi h) Biaya lain-lain. 6) LAIN-LAIN

(24)

PETUGAS PEMELIHARAAN

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan pemeliharaan dapat berlangsung sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terpeliharanya fasilitas-fasilitas di pasar dapat berfungsi sesuai dengan semestinya. 3. Menjamin terpeliharanya fasilitas-fasilitas di pasar dari kerusakan baik ringan maupun berat. 2) HARI KERJA, SHIFT, JAM KERJA, JUMLAH PETUGAS

1 I …. …..

2 II …. …..

2) Alat pertukangan kayu, listrik dan besi

3) Buku catatan tentang persediaan barang-barang tehnik untuk perbaikan dan pemeliharaan.

1) Selama ini terdengar anggapan masyarakat, bahwa Pemerintah Daerah hanya dapat membangun, tetapi tidak dapat memelihara, sehingga asset daerah yang seharusnya dapat berumur panjang, ternyata sudah rusak atau tidak berfungsi penuh dalam waktu yang pendek.

2) Petugas pemeliharaan, yang dapat dianggap sebagai wakil Pemerintah Daerah, harus dapat menepis anggapan tersebut, dengan menunjukkan kinerja yang baik serta memiliki rasa memiliki, sehingga dapat dijadikan panutan bagi para pedagang, sehingga mereka ikut memelihara asset pasar dengan kesadarannya sendiri.

(25)

PETUGAS PEMELIHARAAN

daftar hadir yang disiapkan dimeja Kantor UPT. Apabila tidak dapat hadir, diwajibkan segera memberitahukan halangannya kepada Petugas Keamanan (yang sedang bertugas) atau Petugas lain di Kantor pasar agar dapat segera dicarikan penggantinya.

2) Menghidupkan Genset dan pompa air untuk mengisi tangki air dan ground reservoir.

3) Melakukan pemeriksaan keliling pasar untuk melihat kondisi berbagai asset pasar yang meliputi komponen bangunan, jaringan distribusi air, instalasi listrik dsb serta melakukan perbaikan apabila diperlukan.

4) Apabila bahan-bahan untuk melakuan perbaikan tidak tersedia, maka harus segera mengajukan Kasbon kepada Kasir Pengeluaran untuk membeli bahan yang diperlukan.

5) Apabila tidak mampu melakukan perbaikan sendiri, harus segera melapor kepada Kepala Tata Usaha agar mencari tenaga ahli dari luar atau mengirim barang yang rusak tersebut kebengkel .

6) Memelihara alat-alat kerja dan menyimpanya didalam gudang alat serta membuat catatan tentang persediaan barang-barang tehnik.

7) Membuat laporan tentang kegiatan pemeliharaan dan perbaikan. 6) LAIN-LAIN

(26)

PETUGAS PEMUNGUT RETRIBUSI

1) TUJUAN PROSEDUR

1. Menjamin terlaksananya semua kegiatan pemungutan retribusi sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh organisasi (pasar).

2. Menjamin terlaksananya proses pemungutan retribusi beserta laporan-laporan yang dibutuhkan, dan dokumentasi secara lengkap.

3. Menjamin terlaksananya aspek pengawasan (control) intern seluruh kegiatan pemungutan retribusi, sesuai ketentuan didalam organisasi pasar.

1 I …. …..

2 II …. …..

2) Surat tagihan Sewa Kios/Los dan karcis retribusi kebersihan untuk pedagang di pelataran. 3) Peta pedagang pelataran.

1) Pekerjaan memungut retribusi kebersihan adalah pekerjaan yang “makan hati”, karena sering mendapat bentakan dari pedagang, sehingga diperlukan sikap yang sabar dan tabah. Pemungutan sebaiknya dilakukan pada saat pedagang diperkirakan sudah memiliki uang.

2) Pekerjaan ini memerlukan daya tahan yang kuat terhadap godaan untuk tidak memberikan karcis retribusi kebersihan meskipun uangnya sudah diberikan oleh pedagang yang ditagih.

(27)

PETUGAS PEMUNGUT RETRIBUSI

1) Petugas pemungut retribusi kebersihan sebelum bekerja harus minta karcis retribusi kebersihan kepada Kasir Penerima dengan mengisi formulir yang telah disediakan.

2) Memungut uang retribusi kebersihan dari pedagang pelataran, dimana “wilayah” pemungutannya akan diatur, demikian pula sistim rotasinya.

3) Dalam waktu-waktu tertentu, Pemungut retribusi membantu menagih uang sewa Kios/Los yang sudah jatuh tempo.

4) Menjelang habis jam kerja, uang tersebut harus disetorkan kepada Kasir Penerima dikantor UPT berikut sisa karcis yang tak terjual.

5) Menjelang habis jam kerja, Petugas pemungut retribusi kebersihan diwajibkan mengisi daftar hadir (pada kolom jam pulang) yang tersedia dikantor UPT.

6) LAIN-LAIN