ANALISIS KINERJA CO CREATION TERHADAP CUSTOMER VALUE DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN PELANGGAN
(Survei Pada Pengguna sim card XL di fanpage XL interactive) TESIS
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Program Studi Magister Manajemen Bisnis
Oleh:
Rubby Rahman T 1302663
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN BISNIS SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA BANDUNG
ANALISIS KINERJA
CO-CREATION
TERHADAP CUSTOMER
VALUE DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN PELANGGAN
(Survei Pada Pengguna sim card XL di fanpage interactive)
Oleh:
Rubby Rahman Tsani
1302663
Sebuah Tesis yang Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Memperoleh Gelar Magister Manajemen Bisnis
Sekolah Pasca Sarjana
©Rubby Rahman Tsani Universitas Pendidikan Indonesia
Agustus 2015
Hak cipta dilindungi undang-undang
Skripsi ini tidak boleh diperbanyak seluruhnya atau sebagian,
Dengan dicetak ulang, difotocopi, atau cara lainnya tanpa izin dari penulis.
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN BISNIS
SEKOLAH PASCA SARJANA
LEMBAR PENGESAHAN
ANALISIS KINERJA CO CREATION TERHADAP CUSTOMER VALUE DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN PELANGGAN
(Survey pada Pengguna Sim Card XL di Fanpage XL Interactive)
Tesis ini disetujui dan disahkan oleh:
Pembimbing,
DR. Hj. Ratih Hurriyati, MP NIP. 196802251993012001
Mengetahui,
Ketua Program Studi Magister Manajemen Bisnis
