x
DAFTAR ISI
Halaman KATA PENGANTAR ...
UCAPAN TERIMAKSIH ... ABSTRACT ... ABATRAK ... DAFTAR ISI ... DAFTAR TABEL ... DAFTAR GAMBAR ... DAFTAR LAMPIRAN ...
I v viii
ix x xiv xxiii xxiv
BAB I : PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 12
C. Tujuan Penelitian ... 15
D. Kegunaan Penelitian ... 16
E. Metode Penelitian ... 17
F. Lokasi dan Sampel Penelitian ... 18
G. Penjelasan Istilah ... 19
H. Sistematika Penulisan ... 25
xi
C. Konsep Manajemen Mutu ... 1. Mutu menurut Malcolm Baldrige ... 2. ISO 9001:2008 ...
37 44 53 D. Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ...
1. Konsep tentang Perguruan Tinggi ... 2. Konsep Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ... 3. Mutu Perguruan Tinggi menurut Dikti ... 4. Atribut-atribut Mutu Perguruan Tinggi ...
56 56 59 66 82 E. Konsep tentang Kepemimpinan ...
1. Teori dan Pendekatan Kepemimpinan ... 2. Gaya Kepemimpinan Partisipatif ... 3. Kepemimpinan Transformasional ...
101 107 130 136 F. Kepemimpinan Visioner ...
1. Penentu Arah ...
H. Hasil Penelitian Terdahulu ... 177
I. Kesimpulan Kajian Pustaka ... 192
J. Kerangka Pemikiran ... 197
K. Asumsi Dasar ... 215
L. Hipotesis Penelitian ... 217
BAB III : METODE PENELITIAN ... 220
xii
B. Lokasi, Populasi, dan Sampel Penelitian ... 222
C. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional Peneli-tian ... 226
D. Desain Penelitian ………... 256
E. Instrumen dan Uji Coba Instrumen Penelitian ……….. 257
F. Proses Pengembangan Instrumen…………... 257
G. Teknik Pengumpulan Data ………... 260
H. Prosedur Penelitian ... 261
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 268 A. Hasil Penelitian ...
1. Analisis Deskriptif Ketua Program Studi ... 2. Analisis Deskriptif Dosen... 3. Analisis Data Penelitian Variabel Kontrol terhadap Kinerja Dosen ... 4. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal / Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi) ... 5. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal/
Pengaruh Variabel Penelitian(Dosen) ... 6. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal /
Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi dan Dosen)..
268 Sig-nifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung.. 3. Kinerja Dosen Berpengaruh Secara Kuat dan
xiii
5. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya se-bagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ... 6. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya se-bagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ... 7. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya se-bagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ...
8. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya se-bagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ... 9. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya
sebagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung .. 10. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya
se-bagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung .. 11. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya se-bagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung .. 12. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya
se-bagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ... B. Rekomendasi ...
414 414 419
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Universities in Indonesia by 2011 University Web Ranking
khusus untuk wilayah Bandung ... 3 Tabel 1.2 Data Status Akreditasi Program Studi Universitas Swasta di
Bandung ……….. 4
Tabel 1.3 Daftar Universitas Kota Bandung yang dilakukan Site Verfication serta Technical Assistance (Berdasarkan skor
tertinggi) ……….. 5
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 1.6
Daftar Perguruan Tinggi Terbaik berdasarkan evaluasi implementasi SPMI tahun 2010 ... Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi Akademik ... Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan Akademik ...
5
10
11 Tabel 2.1 Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Mutu
Perguruan Tinggi ………. 84
Tabel 2.2 Perbedaan antara Kepemimpinan Transaksional dengan Kepemimpinan Transformasional ... 141
Tabel 2.3 Rangkuman tentang Konsep Kepemimpinan Parsisipatif,
Kepemimpinan Transformasional dan Kepemimpinan
Visioner ………... 149
Tabel 2.4 Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Kinerja
Dosen ………... 163
Tabel 2.5 Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi Akademik ... 199 Tabel 2.6 Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan
xv Tabel 3.2
Tabel 3.3
Daftar Universitas di Kota Bandung yang dilakukan Site verification assistence (berdasarkan skor tertinggi) ... Operasionalisasi Variabel Bebas dan Variabel Terikat ...
224 242 Tabel 3.4 Penjabaran Konsep Teori ke dalam Konsep-konsep Empiris
dan Analisis ... 245
Tabel 3.5 Skor dan Alternatif Jawaban Kuesioner ... 261
Tabel 3.6 Skala Penafsiran Rata-rata Skor Jawaban ………... 262
Tabel 4.1 Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ... 269
Tabel 4.2 Frekuensi Berdasarkan Usia ... 271
Tabel 4.3 Frekuensi Berdasarkan Lamanya Menduduki Jabatan ... 272
Tabel 4.4 Frekuensi Berdasarkan Jabatan Fungsional ... 273
Tabel 4.5 Frekuensi Berdasarkan Ijazah Terakhir yang Dimiliki ... 273
Tabel 4.6 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner .... 274
Tabel 4.7 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penentu Arah (X1) ... 275
Tabel 4.8 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Agen Perubahan (X2) ... 276
Tabel 4.9 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Juru Bicara (X3) ... 277
Tabel 4.10 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Pelatih (X4) ... 277
xvi
Tabel 4.12 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ... 278
Tabel 4.13 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen ... 280
Tabel 4.14 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kompetensi ... 281
Tabel 4.15 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif Berprestasi ... 282 Tabel 4.16 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Lingkungan
Kerja ... 282
Tabel 4.17 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ... 283 Tabel 4.18 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ... 283
Tabel 4.19 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas ... 285
Tabel 4.20 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Relevansi 286
Tabel 4.21 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efisiensi 287
Tabel 4.22 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efektivitas ... 287
Tabel 4.23 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Akuntabilitas
... 288
Tabel 4.24 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kreativitas ... 288
xvii
... 289
Tabel 4.26 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Empati 290
Tabel 4.27 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Ketanggapan ...
290
Tabel 4.28 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Produktivitas ...
291
Tabel 4.29 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) ...
291
Tabel 4.30 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) ... 292
Tabel 4.31 Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ... 295
Tabel 4.32 Frekuensi Berdasarkan Usia ... 295
Tabel 4.33 Frekuensi Berdasarkan Lamanya Bekerja Sebagai Dosen .... 296 Tabel 4.34 Frekuensi Berdasarkan Jabatan Fungsional ... 296
Tabel 4.35 Frekuensi Berdasarkan Ijazah Terakhir yang Dimiliki ... 297
Tabel 4.36 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner ... 297
Tabel 4.37 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penentu Arah (X1) ... 299
Tabel 4.38 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Agen Perubahan (X) ... 299 Tabel 4.39 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Juru Bicara (X3)
xviii
Tabel 4.40 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Pelatih (X4) ... 300 Tabel 4.41 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan
Visioner (X) ... 301
Tabel 4.42 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ... 301
Tabel 4.43 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen ... 303
Tabel 4.44 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kompetensi ... 304
Tabel 4.45 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif Berprestasi ... 305 Tabel 4.46 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Lingkungan
Kerja ... 306
Tabel 4.47 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y)
... 306
Tabel 4.48 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ... 307
Tabel 4.49 Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas ... 308
Tabel 4.50 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Relevansi 310
Tabel 4.51 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efisiensi 310
Tabel 4.52 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efektivitas ... 311
xix
... 311
Tabel 4.54 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kreativitas ... 312
Tabel 4.55 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penampilan
... 312
Tabel 4.56 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Empati ... 313
Tabel 4.57 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Ketanggapan ... 313
Tabel 4.58 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Produktivitas
... 314
Tabel 4.59 Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas (Z)
... 314
Tabel 4.60 Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) ... 315
Tabel 4.61 Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Lama Bekerja Dosen ... 318
Tabel 4.62 Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen Dengan Jabatan Fungsional ... 319
Tabel 4.63 Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Ijazah Terakhir ... 320 Tabel 4.64 Matriks Korelasi antar Variabel Sub Struktur Pertama ... 321
xx
Tabel 4.66 Invers Matriks Korelasi Substruktur Pertama Kaprodi ... 322
Tabel 4.67 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Pertama Kaprodi ... 323
Tabel 4.68 Pengujian Parsial Sub Struktur Pertama Kaprodi ... 323
Tabel 4.69 Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Kaprodi 324
Tabel 4.70 Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua Kaprodi ... 324
Tabel 4.71 Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Kaprodi ... 324
Tabel 4.72 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Kedua Kaprodi ... 325
Tabel 4.73 Pengujian Secara Simultan Substruktur Kedua Kaprodi ... 326
Tabel 4.74 Pengujian Parsial Substruktur Kedua Kaprodi ... 327
Tabel 4.75 Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Kaprodi 328 Tabel 4.76 Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Ketiga Kaprodi ... 328
Tabel 4.77 Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Kaprodi ... 328
Tabel 4.78 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Ketiga Kaprodi ... 330
Tabel 4.79 Pengujian Secara Simultan Sub Struktur Ketiga Kaprodi ... 331
Tabel 4.80 Pengujian Parsial Substruktur Ketiga Kaprodi ... 332
Tabel 4.81 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Keempat Kaprodi ... 334
xxi
Tabel 4.83 Pengujian Parsial Sub Struktur Keempat Kaprodi ... 336
Tabel 4.84
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Universitas Swasta di Kota Bandung ...
337
Tabel 4.85 Pengaruh Langsung dan Tak Langsung Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta Di Kota Bandung ... 338 Tabel 4.86 Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Pertama Dosen 339 Tabel 4.87 Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Pertama
Dosen ... 339 Tabel 4.88
Invers Matriks Korelasi Substruktur Pertama Dosen ...
340
Tabel 4.89
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Pertama Dosen ...
341
Tabel 4.90 Pengujian Parsial Substruktur Pertama Dosen ... 341
Tabel 4.91 Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Dosen .. 342 Tabel 4.92 Matrik Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua
Dosen ... 342 Tabel 4.93 Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Dosen ... 342 Tabel 4.94
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Kedua Dosen ...
343
Tabel 4.95 Pengujian Secara Simultan Substruktur Kedua Dosen ... 344
Tabel 4.96 Pengujian Parsial Substruktur Pertama Dosen ... 345 Tabel 4.97 Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Dosen .. 346
xxii
Dosen ...
Tabel 4.99 Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Dosen ... 346
Tabel 4.100 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Ketiga Dosen ... 348
Tabel 4.101 Tabel 4.102
Pengujian Secara Simultan Substruktur Ketiga Dosen ...
Pengujian Secara Parsial Substruktu Ketiga Dosen ...
349 350
Tabel 4.103
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Keempat Dosen ... 352
Tabel 4.104
Pengujian Secara Simultan Substruktur Keempat Dosen ...
353
Tabel 4.105 Pengujian Parsial Substruktur Keempat Dosen ... 355
Tabel 4.106
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta di Kota Bandung ...
356
Tabel 4.107
Pengaruh Langsung dan Tak Langsung Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta Di Kota Bandung ...
356
Tabel 4.108
Besarnya Koefisien Jalur X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
357
Tabel 4.109 Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) 358 Tabel 4.110 Besarnya Koefisien Jalur X terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) 358 Tabel 4.111
Tabel 4.112
Tabel 4.113
Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
Besaran Koefisien Jalur X dan Y terhadap Z (Kaprodi dan Dosen
359
xxiii
Pengujian Secara Simultan X dan Y terhadap Z (Kaprodi dan Dosen ...
Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
360
xxiv
xxv
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X4 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...
xxvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Penilain Konsumen terhadap Kualitas Jasa ……… 42
Gambar 2.2 Baldrige Education Criteria for Performance Excellence Framwork A System Perspective ... 46
Gambar 2.3 Paradigma Baru Manajemen Perguruan Tinggi ……... 66
Gambar 2.4 The Ohio State Leadership Quadrant ………... 116
Gambar 2.5 The Leadrship Grid ………. 119
Gambar 2.6 The Path – Goal Leadership Process ………. 125
Gambar 2.7 Continum of Follower Reading ………. 127
Gambar 2.8 Situasional Leadership Model ……….... 129
Gambar 2.9 Kerangka Pemikiran Penelitian ... 217
Gambar 2.10 Model Paradigma Pengujian Hipotesis ... 221
Gambar 3.1 Desain Penelitian ……… 259
Gambar 4.1 Diagram Jalur Kaprodi ... 340
Gambar 4.2 Diagram Jalur Dosen ... 359
Gambar 4.3 Diagram Jalur Gabungan (Kaprodi dan Dosen) ... 377
xxvii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN ... 3. 438
LAMPIRAN 2 INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN ... 3. 448
LAMPIRAN 3 REKAP UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS .... 3.460
LAMPIRAN 4 REKAP VALIDITAS DAN RELIABILITAS ...
3.464
LAMPIRAN 5 DATA RESPONDEN KETUA PROGRAM STUDI 4. 470
LAMPIRAN 6 DATA RESPONDEN DOSEN ... 4. 502
LAMPIRAN 7 REKAPITULASI DATA KAPRODI YANG
TELAH DITRANSFORMASIKAN ... 4. 533
LAMPIRAN 8 REKAPITULASI DATA DOSEN YANG TELAH
DITRANSFORMASIKAN ... 4. 543
LAMPIRAN 9 TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE
INTER-VAL KAPRODI ... 4. 555
LAMPIRAN 10 TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE
INTER-VAL DOSEN ... ... 4. 587 LAMPIRAN 11 DATA JALUR KAPRODI ... 4. 619 LAMPIRAN 12 DATA JALUR DOSEN ... 4. 626
LAMPIRAN 13 OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (KAPRODI) .... 4. 633
LAMPIRAN 14 OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (DOSEN) ... 4. 640
LAMPIRAN 15 OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR GABUNGAN
(KAPRODI DAN DOSEN) ... 4. 647
LAMPIRAN 16 KEPUTUSAN DIREKTUR SPS UPI TENTANG
xxviii
LAMPIRAN 17 SURAT PERMIHONAN IJIN MELAKUKAN
