KENALI
CALL CENT ER
BANK ANDA
I ngin m enanyakan m engenai kondisi r ekening Anda di bank? Anda punya keluhan dalam ber t r ansaksi ? Seger a hubungi pusat infor m asi nasabah bank Anda yang ser ing disebut sebagai Ca ll Ce n t e r m elalui nom or t elepon yang t elah diinfor m asikan oleh pihak bank kepada par a nasabahnya. Nom or t eleon dapat diperoleh di belakang kart u kredit / kart u ATM, lapor an bulanan r ekening, lem bar t agihan bulanan kar t u kr edit dan pada layar m esin ATM.
Ke u n t u n ga n
Keunt ungan m enghubungi call cent er adalah h e m a t dan be ba s.
H e m a t , Anda bisa m enghem at wakt u dan t enaga kar ena Anda t idak per lu ber kunj ung ke cabang bank Anda.
Be ba s, banyak bak yang m em iliki call cent er yang dapat dihubungi 24 j am sehar i, 7 har i sem inggu sepanj ang t ahun dar i t em pat m anapun di selur uh dunia ket ika Anda m em but uhkan bant uan.
La y a n a n Ya n g D ibe r ik a n Ca ll Ce n t e r
Call Cent er dapat m em berikan layanan :
• I nfor m asi m engenai pr oduk per bankan yang diberikan oleh bank Anda.
• Solusi at as per m asalahan yang Anda hadapi
dalam m enggunakan j asa dan pr oduk bank Anda.
• Menam pung keluhan Anda dan dilanj ut kan ke
bagian t er k ait di bank unt uk upay a penyelesaian selanj ut nya.
• Melakukan pengam anan dini at as r ekening Anda seger a set elah Anda m elapor kan t er j adinya per sit iwa yang m enyebabkan hilangnya kar t u ATM, kart u kredit .
nom or khusus yang dapat dihubungi m elalui t elepon seluler , dan da j uga yang m em iliki
dibut uhkan unt uk ver ifikasi m elalui t elepon pada saat Anda m asuk ke dalam layanan ot om at is
call cent er .
• Manfaat kan layanan ot om at is yang t er sedia.
• Jika bant uan yang Anda but uhkan t idak t er dapat dalam m enu layanan ot om at is, j angan r agu m em ilih layanan ber bicar a langsung dengan st af
call cent er .
• Sam paikan per m asalahan Anda kepada st af call
cent er dengan j elas.
call cent er dengan alasan apapun, kar ena bank
Disebar k an sebagai bagian dar i Progr am Eduk asi Masy ar ak at dalam r angk a I m plem ent asi Ar sit ek t ur
Per bank an I ndonesia”
Pa st ik a n An da m e m ba ca sy a r a t da n k e t en t u a n da r i se t ia p produk pe r ba n k a n ya n g a k a n Anda gun a k a n!
I n for m a si le bih la n j ut da pa t diliha t di w e bsit e Ba n k I n don e sia :
w w w .bi.go.id
at au
